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全員質量管理TQM系統(tǒng)化管理

【課程編號】:NX34232

【課程名稱】:

全員質量管理TQM系統(tǒng)化管理

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【所屬類別】:質量控制培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:質量管理培訓,TQM培訓

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課程背景

常言道“產量是用手做出來的,質量是用心做出來的”,在這個競爭不斷加劇的時代,客戶及消費者對品質的要求不再是“將就”,而是在追求“講究”,而我們身邊多數人缺少質量系統(tǒng)思維及過程自控能力,只有通過高效利用品質工具,做好品質過程管理,方能達到品質的受控與被控。

產品的質量是全環(huán)節(jié)控制出來的,質量水平最終反映的是企業(yè)對整個制造運營系統(tǒng)的整體管控能力。如何從前期做好質量管理思維的統(tǒng)一,過程中做好人、機、料、法、環(huán)、質、測等諸多要素的有效管控,及總結與借鑒同行業(yè)歷史數據,在新產品研發(fā)及工藝中導入預防性質量管理,并持續(xù)進產品質量,都將是本課程的重點內容,歡迎真正想做好質量管理的團隊全員參與學習,一起提高才能達成良好的結查。

本課程特點:聚集全員思維,實現密切協(xié)作,達成全員聯動,并提供了一系列重要而且具有實操特色的方法和工具及實施步驟,通過細化和深入和改善,幫助企業(yè)打造高效“優(yōu)質“運作管理模式。

課程收益

● 管理系統(tǒng)化的概念與思維

● 掌握企業(yè)運作模型,明確質量的核心作用,引導學員掌握問題意識

● 明確質量與各部門的關系

● 如何從設計、采購、生產過程等各環(huán)節(jié)控制品質

● 掌握品質統(tǒng)計及分析工具

● 全員改善組織QC小組的運作管理

● 核心交流:如何落地執(zhí)行,讓全員對品質負責

● 長效機制打造與系統(tǒng)化管理。

授課風格

■ 適合性:貼近企業(yè)實際,讓管理者先改變思維,神同才能行同

■ 實用性:有工具,有方法,有表單,隨拿隨用

■ 創(chuàng)新性:對傳統(tǒng)管理模型進行深入創(chuàng)新,開發(fā)學員智慧與創(chuàng)造力

授課方式:課程講授60%,案例分析及小組研討25%,實操練習15%

課程模型:從系統(tǒng)高度談全員質量

授課對象

企業(yè)質量總監(jiān)、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、現場管理者等、級別越高的領導參與,效果越好

課程大綱

第一講:生產制造系統(tǒng)思維與問題分析

1. 企業(yè)管理的7大要素

2. 企業(yè)利潤的3大來源

3. 生產管理3大流程價值分析

4. 制造業(yè)運營模型分享(新創(chuàng))

5. 工藝技術與質量的關系

6. 企業(yè)運營系統(tǒng)與質量管理

第二講:質量管理概述

1. 什么是質量

2. TQM與現場品質管理

3. 質量管理的時代變遷

4. 質量管理的觀念變化

5. PDCA與木桶理論

6. 戴明14點

7. 持續(xù)改進與PDCA

第三講:質量管理與質量體系

1. ISO9000的起源與發(fā)展

2. ISO9000的七大原則

3. ISO9000的四階文件

4. ISO9000的基本內容

5. ISO9000的落地與審核

第四講:高質量工作組織六步法

1. 計劃:鎖定任務

2. 準備:工作準備

3. 協(xié)調:信息確認

4. 攻關:異常解決

5. 稽核:檢查跟進

6. 考核:評級評優(yōu)

第五講:高質量過程管理6動作

1. 計劃下達

2. 公開管理

3. 過程跟進

4. 異常處理

5. P K評比

6. 制程改善

第六講:現場品質管理動作

1. 現場品質管理的基本要素

2. 設計標準與質量的關系

3. 提升“人”的品質

4. 提升“機”的品質

5. 提升“料”的品質

6. 提升“法”的品質(防呆案例)

研討:工藝標準文件重要性

7. 提升“環(huán)”的品質

第七講:現場品質控制動作

1. 首檢

2. 自檢

3. 互檢

4. 全檢

5. 在制品的管制

第八講:現場異常高質量控制

1. 質量與看板管理

2. 異常快速處理

3. 石川圖與5Why

4. 真對策與假對策

5. PDCA

6. 八步法解決問題

6. 質量分析7工具

第九講:研發(fā)設計與質量控制

1. 關于潛在的理解

2. 預防觀念

3. 何謂失效

4. FMEA起源與發(fā)展

5. 何謂FMEA

6. 面對問題時FMEA應發(fā)揮的作用

7. FMEA解決問題的邏輯思路

案例分析:FMEA

第十講:QCC活動持續(xù)改善

1. 質量問題收集

2. 問題分類

3. 問題量化

4. 柏拉圖

5. 折線圖

6. 餅圖

7. 改進型:四階段10步

8. 創(chuàng)新型:四階段7步

案例:QCC小組改善案例

第十一講:課程總結與升華

1. 量化與細化管理

2. 革除管理四大頑疾

陶老師

精細化與精益管理實戰(zhàn)教練

12年世界500強企業(yè)管理經驗、10年講師咨詢師

50家+企業(yè)咨詢輔導項目策劃人

年度課量近200天:項目+課程

富士康IE學院/管理學院特聘講師

央企中鐵某集團常年管理顧問

南京大江商學院客座教授

曾任:富士康科技集團深圳制造總部 | 生管經理

曾任:意大利德龍健伍東莞工廠 | 生產副總

2021至今部分咨詢項目(總策劃):

中鐵集團安徽馬鞍山基地、福建永安基地、云南楚雄基地精益管理項目、浙江順華日用品公司精益管理項目、浙江省機電集團諾和機電精益化管理項目、河南廣瑞汽車部件有限公司精益管理項目、浙江全達日用工藝品有限公司精益化管理項目、浙江豐玉工藝有限公司精益化管理項目、浙江環(huán)宇軸承有限公司精益5S咨詢項目、浙江佳華畫材有限公司精益化管理項目……

專注工業(yè)制造型企業(yè)生產運作管理,精通信息流(計劃、指揮協(xié)調)、物流(供應、倉儲管理)與工藝流(精益生產管理)。深入掌握臺(日)式、歐美管理理念,結合中國國情,助力中國企業(yè)實現輕松管理。老師每年為約200家工廠提供管理系統(tǒng)升級和企業(yè)內訓!累計服務客戶在2000家以上,學習受眾約30000人次!5年來,年均授課、輔導天數在170+天

?《精益化生產運營管理》返聘32期—云南永發(fā)集團、野風藥業(yè)、友強實業(yè)等企業(yè)授課;

?《PMC生產計劃與物料控制》返聘28期—星宇車燈、中國建筑、視爵光旭等企業(yè)授課;

?《精益5S管理》返聘22天—大理沱茶、新多杯業(yè)、維彬科技(落地輔導10天)等授課;

?《企業(yè)精益化管理系統(tǒng)打造》全年續(xù)聘28天—中鐵四家下屬單位續(xù)簽咨詢項目;

?《班組長管理技能提升》全年合聘31天—為國家電網、中國紡機集團、和暢食品等授課

研究方向與專業(yè):

? 計劃控制+物流控制+工藝優(yōu)化,軟硬手段結合,打造優(yōu)秀生產制造系統(tǒng)。

? 專注于企業(yè)運作管理價值流精益運作,精于信息流(計劃系統(tǒng))、物資流(供應、倉儲管理系統(tǒng))與工藝流(精益管理)管理研究,分模塊執(zhí)行,產量、質量、交期系統(tǒng)性提升管理效益。

? 通過“軟硬雙手法”,即以高效計劃(指揮體系)強力運作,拉動倉儲、采購系統(tǒng)(物控系統(tǒng))的高效配套及平衡運行,結合精益生產手法,優(yōu)化制程瓶頸,打破舊有生產模式,協(xié)助企業(yè)工藝升級,讓企業(yè)生產運作做到小量多批,運作隨意的高效狀態(tài)。

? 陶老師帶領團隊用五年時間,走進近500家工廠、學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位及各類型企業(yè),并先后擔任過20多個咨詢項目負責人,研究出適合中國國情的管理模式,針對企業(yè)運作著問題有遠見卓識,為廣大客戶提供真正具有可操作性的優(yōu)質服務。

? 課程提供可落地管理方法及工具、配套表單,以實戰(zhàn)和實用來檢驗效果!

? 主要研究制造業(yè)系統(tǒng)管理控制,從精細化排產、精細化采購到精益生產三個方面為企業(yè)創(chuàng)造價值。在企業(yè)業(yè)績增長戰(zhàn)略、企業(yè)流程優(yōu)化、精細化制造管理、制造計劃系統(tǒng)、采購成本控制、升級優(yōu)化等方面有獨到見解和研究成果。

咨詢項目部分案例:

陶老師先后擔任過50+個咨詢項目負責人,總結研發(fā)創(chuàng)新出適合中國國情的有效管控模式,為廣大企業(yè)提供真正可操作落地的并具有新思維的中國式管理服務。

01-央企中鐵集團某部件鑄造公司:精益化生產管理-2019年5月

通過組織重組,理順職責,使管理者各負其責,達到全員關注生產,管理服務生產的狀態(tài)。成果:僅用4個月,使得原訂單準交率僅40%左右,設備故障平均每天約3.5小時,提升至計劃達成率達到90%以上,設備故障下降到每周合計不到4小時。

02-央企中鐵集團某軌道配件公司:精益化生產管理-2019年9月

通過責任分解,讓各部門管理者真正對本部門的結果負責,先把生產任務做好,后再推行工藝優(yōu)化與現場6S美化,讓企業(yè)舊貌換新顏。從內控到客戶反饋,從工作效率到現場環(huán)境,全方位實現管理提升。成果:庫存準確率100%,計劃達成率月均96%以上,設備故障對生產的影響從原來每月排名第一,降到第二,每月設備故障停機總時長縮短至5小時以下。

注:中鐵以上項目成功后,集團軌道裝備公司云南分公司+福建分公司均于2020年7月份成功導入精益化管理項目

03-浙江省機電集團下屬某實業(yè)公司:(諾和機電)精益生產管理項目-2020年12月

通過對生產系統(tǒng)信息不暢,物資系統(tǒng)管理欠缺,生產組織效率低等方面的整改,僅用4個月,促使企業(yè)工作面貌煥然一新,全員服務意識增強。成果:12月到次年3月份,同一產品產能提升29%,總產值增加20%以上。后續(xù)簽新合同6個月。

注:浙江金華全達公司2021年5月啟動《精益生產管理》項目、浙江衢州環(huán)宇軸承2021年7月啟動《精益6S項目》,一個月完成整改點1200多個,項目仍在進行中.....

主講課程:

現場管理基礎課程:

《一線班組管理與團隊建設》

《5S/6S推行與目視管理》

《全員質量管理TQM》

生產組織管理課程:

《生產計劃與物料控制PMC》

《高效生產組織與協(xié)調管理》

精益管理系統(tǒng)課程:

《現代IE應用與現場八大改善》

《精益生產與價值流VSM應用》

《精益管理與數字化轉型》(智能制造轉型)

主要輔導項目:

精益化(精細化)生產管理項目

班組現場系統(tǒng)化管理項目

現場5S/6S管理項目

生產計劃與物資管理項目

倉儲與采購系統(tǒng)優(yōu)化管理項目

生產現場工藝改善與管理變革項目

課程之四大基本原則:

氛圍好、目標準、重實干、講且練

? 堅持“笑、效并重,快樂學習”的原則(氣氛好)。

? 堅持“先統(tǒng)心,再統(tǒng)行,再踐行”的原則(目標準)。

? 堅持“自己不專業(yè)的不講,自己做不到的不講”原則(重實干)。

? 堅持“學而有練”的有學必練的原則(要培更要訓)。

講與做統(tǒng)一化:

輔導前影相:

輔導后影相:

課程之四大典型評論:

近十年來一直不斷學習,但從未感覺進步,今天陶老師的課程讓我最低進步了五年,真心感謝,也為能有這樣優(yōu)秀的湖北老鄉(xiāng)而驕傲。

——河北興邦管道總經理

這么系統(tǒng)性有高度的課程第一次聽到,員工層、督導層、管理層及經營層思路和目標統(tǒng)一了,工作順暢了,阻力減少90%,效率提升50%,職能部門開始主動關注生產進度并解決問題……

——天津汽車模具總經理

企業(yè)最難做也是老板最想做的事就是統(tǒng)一全員的目標和思維,我來說員工認為是說教,也聽不進去,老師來說,比我更有效,也更精彩和生動,未來必須按陶老師設計的模式不斷進步……

——山東濰焦集團總經理

我們企業(yè)的生產模式就是組織難,少量多批,交貨達成率超低,今天學習了陶老師的課程,我們整個生產運作系統(tǒng)的同事都在現場,全員都高度認同,回到現場必須馬上按此執(zhí)行……

——濟源鋼鐵總經理

部分服務企業(yè):

電力行業(yè):中國電建集團、國網神農架供電公司、保定電力培訓中心、湖北華強科技有限責任公司、華電國際鄒縣發(fā)電廠、云南華坪供電局、佛山供電局、新安江水力發(fā)電廠、溫嶺市供電公司集體企業(yè)、力諾集團股份有限公司、龍騰光電、江蘇省電力公司揚州供電公司、興義火電廠、沙陀發(fā)電廠、唐山三友熱電、中電投西安太陽能電力……

煙草行業(yè):廣東中煙工業(yè)有限責任公司梅州卷煙廠、湖南中煙工業(yè)、安徽中煙工業(yè)有限公司、畢節(jié)卷煙廠、長沙卷煙廠、云南煙草集團、中煙漯河卷煙廠、廣西中煙……

大型國企/政府事業(yè)單位:中國電建集團、中石油、凌云集團、沈飛集團、山東濰焦集團、許繼集團、沈陽郵政、中船青島公司、北京排水集團、濟南郵區(qū)中心局、株洲經信委、湖北糧儲、中國船舶、長興重工、航天三院、大連造船旅順船廠、航天科工、北方機械、中國兵器,中國商飛……

電子行業(yè):深圳華為、東莞港芝電子、佛山萬家樂電器、香港茂森集團、天光科技、盈科電子、英群科技股份、東莞穎暉電器、東莞泰康連接器、東莞順晟電腦、新飛電器、北方儀表……

新能源行業(yè):河南環(huán)宇集團、科隆集團、香港中南印刷、維達紙業(yè)、深圳福興盛包裝、玖龍紙業(yè)、雋思印刷、佛山市博正包裝、泰合碳纖維(東莞)、廣東新能源、廣州美亞、希望水泥、祁連山水泥、中聯水泥、永發(fā)集團滇王水泥……

鞋服行業(yè):東莞宏業(yè)制鞋有限公司、勇榮鞋業(yè)有限公司、宏發(fā)鞋材有限公司、友利制衣有限公司……

食品化工行業(yè):河南中煙集團、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南小龍王食品、伍子醉食品、河南大長遠集團、河南天地鵝業(yè)、心連心化肥、惟德化工、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料……

機械五金行業(yè):中航工業(yè)豫北轉向器、河南廣瑞汽車部件、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、廣東聯塑集團、廣東港豐集團、深圳市平進模具、湖南金聯星特種材料、華德汽車彈簧、江蘇法爾勝、南通永高鋼絲、本田汽車零部件制造、天汽模、北汽集團、北汽奔馳、金箔集團……

部分授課照片:

中鐵物資(云南)

《精益生產項目》第十期中鐵物資(云南)

《精益生產項目》第九期

中鐵物資(云南)

《精益生產項目》第八期中鐵物資(福州)

《精益生產項目》第十期

中鐵物資(福州)

《精益生產項目》第九期中鐵物資(福州)

《精益生產項目》第八期

友強實業(yè)

《精益生產項目》友強實業(yè)

《駐點倉房輔導》

沈陽飛機工業(yè)(集團)

生產計劃管理》第二期沈陽飛機工業(yè)(集團)

《生產計劃管理》第三期

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