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前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司中層管理人員提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

阿里一直把中層管理者叫做腰部管理者。中層作為承上啟下的關(guān)鍵一節(jié)，主要的職責是傳達高層命令、部門目標分解和實施計劃制定、向高層反應市場和部門管理情況等工作。因此，在三層架構(gòu)中，中層的職責尤為重要。阿里把好的中層管理者定義為5大能力，快速應變、迭代創(chuàng)新、群策群力、協(xié)作共贏以及把握關(guān)鍵。管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學到的。

課程目標

提升管理者，快速應變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動；預測變化

提升管理者，迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學習

提升管理者，群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行

提升管理者，協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團隊管理

提升管理者，把握關(guān)健的技巧：識別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標

課程特色

針對管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

學員對象

中層管理

課程大綱

第一單元：應變力提升-快速應變，擁抱變化

一.互聯(lián)網(wǎng)時代需要的組織管理

外部環(huán)境的變化，顛覆了原有的競爭力

傳統(tǒng)管理的模式開始變遷

組織設計創(chuàng)新將會日新月異

中國式管理思想必然逐步建立

二.互聯(lián)網(wǎng)時代工作者的特性

成長背景的特殊性

工作動機與對工作心理預期的變遷

多元化的價值觀

與現(xiàn)有管理方式的沖突

三.重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者

管理的四大構(gòu)面及工作

因應變化—變革成為常態(tài)

從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/p>

重新定義新一代的管理者

四.互聯(lián)網(wǎng)時代對中層管理者的任職要求

快速應變

擁抱變化

善于總結(jié)

管理變化

快速行動

預測變化

第二單元：創(chuàng)新迭代力提升-迭代創(chuàng)新，快速學習

一.互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變

經(jīng)營成本的激烈上升，產(chǎn)業(yè)競爭激烈

消費者需求不斷變化，消費渠道不斷改變

移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切，包括管理模式

領(lǐng)導方式的轉(zhuǎn)變

二.互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理課題思考-迭代創(chuàng)新

對原商業(yè)模式的再思考-互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新組織模式

新的領(lǐng)導模式-賦能領(lǐng)導力型崛起

三.獵尋機會-把握創(chuàng)新

加入探索發(fā)現(xiàn)之旅-培養(yǎng)洞察力

把握主動權(quán)

賦予挑戰(zhàn)以意義

有的放矢

意義來自內(nèi)心

革新與創(chuàng)造

搜求新奇的想法-不斷創(chuàng)新

超越常規(guī)

四.試驗和冒險-包容試錯

將變革視為挑戰(zhàn)

從錯誤中學習

提高心理承受能

五.快速學習的5個核心要素

自我認知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點

心智敏銳-接受復雜事物，以獨特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達到的程度

人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨特優(yōu)勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標方面所能達到的程度

變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領(lǐng)導組織變革感興趣等方面所能達到的程度

結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達到的程度。

六.擴展快速學習力的基本技巧

積極的學習

提高觀察力

善用聯(lián)想法

改變有關(guān)的參數(shù)

改變環(huán)境

進行腦力激蕩

七.實戰(zhàn)練習：業(yè)務設計領(lǐng)先模式及創(chuàng)新焦點

未來業(yè)務組合

創(chuàng)新模式

資源利用

第三單元：群策群力，高效執(zhí)行

一.群策群力-解決問題

什么是“群策群力”

轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題

共同協(xié)作-透明流程組織構(gòu)建方法

聚集主要人員

創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程

分配權(quán)限

實現(xiàn)目標

共創(chuàng)-將“群策群力”作為發(fā)展的動力

關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動力

開發(fā)戰(zhàn)略思考“系統(tǒng)思維-全局思維”-以組織目標去看流程

鼓勵橫向領(lǐng)導力-跳出盒子,改變方法

賦予真正的權(quán)力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?

注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動力

群力群策-實施路徑圖及工具應用

計劃“群策群力”和工具運用

如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題

成立“群策群力”設計小組，制定目標

引導“群策群力”和工具運用

如何將“群策群力”流程導向成功

小組改進建議的產(chǎn)生-如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘

有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴

改進建議陳列-建議篩選的流程、方法和原則

實施“群策群力”的改進建議和工具運用

快速行動團隊建立-如何制定實施計劃

如何在組織中進行“群策群力”的推廣

實戰(zhàn)討論-解決現(xiàn)實問題

群策群力，解決現(xiàn)實問題

二.平等對話

三.鼓勵參與

四.共識承諾

五.高效執(zhí)行

第四單元：協(xié)作共贏，整合資源

一.打破組織邊界-無邊界管理

二.有邊界組織vs無邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務鏈—計劃與分工

責任鏈—目標與績效

信息連—溝通與協(xié)調(diào)

文化鏈—價值與理念

三.傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界

直垂邊界-上下級

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應商

地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域

四.跨部門-溝通的要點

尊重和欣賞

換位思考

知己知彼

逆向思維

五.管理溝通的五大能力

知道溝通渠道的能力

知道溝通結(jié)構(gòu)的能力

掌握策略關(guān)鍵點的能力

長期而全面布建關(guān)鍵點的能力

總體關(guān)系管理的能力

六.規(guī)劃資源

七.整合資源

八.向上管理

強化全局視野

選擇適當?shù)臏贤ǚ绞?/p>

運用對方的思考邏輯

尊重他人的主導權(quán)

爭取高層的支持

九.虛擬團隊管理

十.實戰(zhàn)演練-協(xié)作共贏，跨部門協(xié)作，整合資源案例

第五單元：把握關(guān)健，聚焦目標

一.把握關(guān)鍵，識別關(guān)鍵

識別當前核心要務

二.模糊決策-優(yōu)化組織決策

決策過程之關(guān)鍵因素

決策框架之陷阱

未從回饋中學習之陷阱

三種群體決策之風貌

成長未來的贏家

三.保持專注

聚焦任務核心

四.聚焦目標

制定清晰的目標標準

發(fā)展策略目標

強化激勵反饋

五.實戰(zhàn)演練-識別當前任務，做決策，聚焦當前目標案例

劉老師

學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領(lǐng)域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導變革之道

LTP卓越領(lǐng)導力&情境領(lǐng)導&情商領(lǐng)導力

教練領(lǐng)導力&變革領(lǐng)導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導技巧

人才培養(yǎng)與組織建設

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合

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