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【課程背景】

許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。

企業(yè)就像個(gè)舞臺(tái)，在這里的每個(gè)人都是演員，都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功，關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無(wú)緣，其實(shí)并不是沒有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意識(shí)。一個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人際關(guān)系日趨復(fù)雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時(shí)扮演著多種角色。

如果管理者對(duì)自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評(píng)管理者太同情員工，不執(zhí)行命令;員工批評(píng)管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會(huì)有很多埋怨，似乎干好了成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要?dú)w罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

【課程收益】

★ 管理者即是決策者，又是一個(gè)執(zhí)行者，不同情境如何扮演的不同角色;

★ 管理者每天扮演的角色不能錯(cuò)位，做好角色的轉(zhuǎn)換才能更有利于職業(yè)化成長(zhǎng);

★ 學(xué)習(xí)管理者在組織中的四大角色定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用;

★學(xué)習(xí)管理者對(duì)待自己、工作、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的職業(yè)心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

【授課對(duì)象】

企業(yè)各層級(jí)管理者，以中層管理者/基層管理者/儲(chǔ)備管理人員為主。

【授課方式】

講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%(案例討論+角色練習(xí)+視頻互動(dòng)+情景模擬)

【課程大綱】

第一講：管理者四大角色定位

一、戰(zhàn)略執(zhí)行者

1、堅(jiān)決執(zhí)行，一字不差

2、做放大鏡，而不是大氣層

3、理解要快速執(zhí)行，不理解在執(zhí)行中快速理解

二、帶隊(duì)培訓(xùn)者

1、給原則

2、給方法

3、給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

4、不給包辦代替

一桿子插到底（互動(dòng)）

三、環(huán)境建設(shè)者

1、做檢查

2、做獎(jiǎng)罰

3、做機(jī)制

4、做文化

5、做環(huán)境

四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)者

領(lǐng)袖風(fēng)采（互動(dòng)）

第二講：管理者角色轉(zhuǎn)換

一、九大角色轉(zhuǎn)換

1.別人與自己

2.功勞與苦勞

3.批評(píng)與表?yè)P(yáng)

4.過去與現(xiàn)在

5.對(duì)人與對(duì)事

6.感情與原則

7.友誼與商業(yè)

8.家與公司

9.社會(huì)與職場(chǎng)

二、5W角色定位法

1.When：現(xiàn)在是何時(shí)？

2.Where：現(xiàn)在在哪兒？

3.Who：我現(xiàn)在是誰(shuí)？

4.What：我應(yīng)該怎么做？

5.Why：我為什么要這樣做？

第三講：管理者職業(yè)心態(tài)

一、結(jié)果為榮，任務(wù)為恥

1.什么不是結(jié)果

2.結(jié)果三要素

二、責(zé)任為榮，報(bào)怨為恥

1.向內(nèi)思考收獲動(dòng)力

2.向外思考收獲報(bào)怨

三、利用為榮，摸索為恥

1.探索是最高的成本

2.外包思維

3.不是你擁有多少，而是你利用多少

4.學(xué)習(xí)可以縮短成功的時(shí)間

四、投資為榮，負(fù)債為恥

1.深入理解投資

2.誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)

五、批量為榮，手式為恥

1.批量化管理行為

2.建設(shè)批量的環(huán)境

六、行動(dòng)為榮，輕談為恥

1.行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果

2.決心大于成敗

七、自救為榮，他救為恥

1.追趕員工

2.個(gè)人戰(zhàn)略

八、感恩為榮，自私為恥

1.感恩卡（互動(dòng)）

2.感恩卡分享

【落地工具】

1.四大角色定位法

2.管理九九歸一角色轉(zhuǎn)換工具

3.5W角色定位工具

4.100%責(zé)任思維

5.企業(yè)家思維

6.實(shí)踐思維

7.人才思維

8.批量工具

9.敵人工具

10.外包思維工具

11.個(gè)人夢(mèng)想版工具

12.個(gè)人戰(zhàn)略工具

13.業(yè)績(jī)定律工具

14.改變公式

15.開放分享會(huì)工具

16.感恩音樂工具

17.感恩話術(shù)工具

18.感恩卡工具

19.風(fēng)雨人生路工具

馬老師

工商管理哲學(xué)博士(Ph.D)

國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（CIPTT）

大自然地板常年管理顧問

正大集團(tuán)常年定制內(nèi)訓(xùn)師

易起來網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人

易易部落創(chuàng)始投資人

4E文化落地模式創(chuàng)建人

企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家

《輕松落地企業(yè)文化》《卓越團(tuán)隊(duì)DNA》作者

曾任：大自然地板常年咨詢管理顧問

曾任：正大集團(tuán)常年定制內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師

曾任：北京大學(xué)電子商務(wù)課題組行業(yè)導(dǎo)師

曾任：華東師大MBA職業(yè)導(dǎo)師

【公司簡(jiǎn)介】

馬永強(qiáng)老師，做為公司創(chuàng)始人，企業(yè)盈利系統(tǒng)咨詢導(dǎo)師，前已有800場(chǎng)營(yíng)銷鐵軍團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，50家企業(yè)系統(tǒng)咨詢落地經(jīng)歷，總結(jié)了150組實(shí)戰(zhàn)落地工具。是優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派訓(xùn)練導(dǎo)師。

企業(yè)家評(píng)價(jià)：“聽馬老師的課，不但過癮！你還會(huì)上癮！”

授課風(fēng)格：激情、親切、幽默、深刻，極具激情與感染力。

【課程特色】

▲ 〖實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)〗源于企業(yè)，回饋企業(yè)。10年企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)：在上市公司企業(yè)從普通一線員工做到公司管理層，再到企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人。10年咨詢培訓(xùn)行業(yè)沉淀：先后在北京錫恩英才、聚英國(guó)際咨詢、北京福慧文化發(fā)展等咨詢機(jī)構(gòu)任培訓(xùn)師、咨詢導(dǎo)師、總裁。

▲ 〖系統(tǒng)方案〗企業(yè)盈利系統(tǒng)系列解決方案，不是一門課程，而是一套老師10年磨一劍研發(fā)的從企業(yè)老板股東、中高層到核心團(tuán)隊(duì)；從模式營(yíng)銷到運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)解決方案。

▲ 〖工具落地〗我們堅(jiān)信，有用就有用，沒用就沒用！所有的內(nèi)容必須結(jié)合學(xué)員的工作體驗(yàn)做反思、轉(zhuǎn)化與落地。所以，所有課程解決方案，只有干貨，沒有道理；全部對(duì)應(yīng)具體工具、方法、模版，幫助企業(yè)快速落地，150個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工具，現(xiàn)場(chǎng)演練，快速轉(zhuǎn)化，高效落地。

如果把企業(yè)比喻為一輛戰(zhàn)車，戰(zhàn)略就是企業(yè)戰(zhàn)車的方向，他決定了企業(yè)的未來，人馬就是我們的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的打造與進(jìn)化，靠的是我們公司機(jī)制與文化，分別是這輛戰(zhàn)車的左輪和右輪，二者缺一不可，而團(tuán)隊(duì)手上的弓與箭就是我們的營(yíng)銷，是直接為公司打糧食的最前端關(guān)鍵，總結(jié)一句也是企業(yè)家做為戰(zhàn)略管理必須做的5件事，用機(jī)制與文化打造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。這也是企業(yè)盈利系統(tǒng)【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉】解決方案的研發(fā)設(shè)計(jì)邏輯。

產(chǎn)品體系一:【企業(yè)盈利系統(tǒng)-戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉】解決方案

對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總裁、中高層、核心團(tuán)隊(duì)

盈利1年靠運(yùn)氣，盈利10年靠規(guī)律，企業(yè)家從投資到收益，從提業(yè)績(jī)到降成本，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過程，都是在想辦法打造一個(gè)不依賴于能人的，可持續(xù)盈利的企業(yè)的企業(yè)系統(tǒng)。全新的產(chǎn)品體系【企業(yè)盈利系統(tǒng)-戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉】十年磨一劍，從企業(yè)系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目解決方案，到年度定制內(nèi)訓(xùn)+入企輔導(dǎo)的陪跑式解決方案，都有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉專為成長(zhǎng)型企業(yè)量身打造，簡(jiǎn)單有效，震撼呈現(xiàn)，一起共建偉大公司。

戰(zhàn)略管理者與職業(yè)經(jīng)理人是完全不同的兩個(gè)角色，戰(zhàn)略管理者是更加著眼未來、把握全局，以打造百年企業(yè)品牌為方向，而未必是一時(shí)短期的業(yè)績(jī)，以融入公司成長(zhǎng)為成就，更注重企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值。

一、【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉-戰(zhàn)略規(guī)劃】

1.高度順應(yīng)未來十年趨勢(shì)的賽道定位

2.高度契合行業(yè)周期的業(yè)務(wù)鏈規(guī)劃

3.高度支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)

二、【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉-營(yíng)銷裂變】

1.戰(zhàn)略高度定位與布局營(yíng)銷

2.工業(yè)化復(fù)制企業(yè)營(yíng)銷冠軍

3.幾何倍裂變客戶落地工具

三、【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉-機(jī)制核能】

1.高落地實(shí)操的目標(biāo)管控使命必達(dá)工具

2.高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的薪酬與績(jī)效杠桿系統(tǒng)

3.基于發(fā)展的個(gè)性化股權(quán)激勵(lì)模式

四、【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉-文化落地】

1.簡(jiǎn)單粗暴有效的企業(yè)文化解讀

2.獨(dú)到深刻的4E文化落地模式

3.超級(jí)實(shí)操的20個(gè)落地工具及模版

五、【戰(zhàn)略管理五項(xiàng)修煉-卓越團(tuán)隊(duì)】

1.高度思想統(tǒng)一具備商業(yè)基因團(tuán)隊(duì)

2.高標(biāo)準(zhǔn)的以結(jié)果導(dǎo)向職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

3.高效率以客戶為導(dǎo)向強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)品體系二【管理者能力提升計(jì)劃】MTP

對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、核心團(tuán)隊(duì)

本套方案專注管理干部素質(zhì)與技能提升。即針對(duì)企業(yè)的中高層管理干部素質(zhì)技能提升而開發(fā)的最新版實(shí)戰(zhàn)課程，包括管理者自我管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理等三個(gè)單元的系統(tǒng)全面解決方案，100多個(gè)工具，共15天的課程內(nèi)容，幫助企業(yè)打造卓越的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才。成為成就百萬(wàn)年薪的職業(yè)經(jīng)理人的“獨(dú)狐九劍”。

一、管理者【自我管理】系列

回答“懂事”讓管理者具備商業(yè)人格與心態(tài)

【職業(yè)心態(tài)】 ：高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)思維

【角色定位】 ：高定位管理者角色認(rèn)知與定位

【八榮八恥】 ：高起點(diǎn)的職業(yè)人八榮八恥觀

二、管理者【業(yè)務(wù)管理】系列

回答“做事”讓戰(zhàn)略目標(biāo)使命必達(dá)的工具與方法

【結(jié)果機(jī)制】 ：高價(jià)值的工作結(jié)果管控機(jī)制

【高效溝通】 ：高品質(zhì)溝通協(xié)作與沖突管理

【執(zhí)行真經(jīng)】 ：高效能戰(zhàn)略執(zhí)行葵花寶典

三、管理者【團(tuán)隊(duì)管理】系列

回答“帶人”迫使團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步能力與訓(xùn)練

【領(lǐng)導(dǎo)魅力】 ：高格局的領(lǐng)導(dǎo)者能力魅力提升

【團(tuán)隊(duì)進(jìn)化】 ：高效率的團(tuán)隊(duì)人財(cái)進(jìn)化與復(fù)制

【講師訓(xùn)練】 ：專業(yè)級(jí)企業(yè)自造血內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師培養(yǎng)

產(chǎn)品體系三【定制內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目】

【年度定制內(nèi)訓(xùn)】：對(duì)應(yīng)【戰(zhàn)略管理者五項(xiàng)修煉】、【管理者技能提升】的各個(gè)模塊，均可以以年為單位的戰(zhàn)略合作，個(gè)性定制內(nèi)容，定制天數(shù)，系統(tǒng)訓(xùn)練。第三方幫助企業(yè)解決問題，統(tǒng)一思想。

產(chǎn)品體系四【個(gè)性咨詢項(xiàng)目】

【股權(quán)激勵(lì)咨詢】 凝聚核心人才

【薪酬績(jī)效咨詢】 激活團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

【營(yíng)銷模式咨詢】 快速收線盈利

【運(yùn)營(yíng)管控咨詢】 確保使命必達(dá)

【文化落地咨詢】 工具落地文化

【九大系統(tǒng)咨詢】 規(guī)范才能持續(xù)

【咨詢項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)歷】

大自然地板運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目

大自然地板常年管理顧問

同濟(jì)醫(yī)藥運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目

中信大猛錫山礦業(yè)機(jī)制文化一體化項(xiàng)目

大自然地板企業(yè)文化梳理項(xiàng)目

長(zhǎng)盛集團(tuán)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目

永康地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目

天津農(nóng)商行運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目

正大集團(tuán)常年戰(zhàn)略合作定制團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目

西安博龍業(yè)績(jī)核能年度合作九大系統(tǒng)咨詢項(xiàng)目

花之吻集團(tuán)戰(zhàn)略合作業(yè)績(jī)核能年度定制內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目

長(zhǎng)城汽車飛鷹班儲(chǔ)備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)項(xiàng)目

【咨詢項(xiàng)目】【定制內(nèi)訓(xùn)】

【年度定制】【院校機(jī)構(gòu)】

......

【主要著作】

《輕松落地企業(yè)文化》（2013年出版）

《輕松落地企業(yè)文化》白金版（2016年升級(jí)再版）

書中總結(jié)了40多種文化落地的工具與方法，在亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)收獲千條好評(píng)，是企業(yè)家做文化不可多得的一本工具書。

《卓越團(tuán)隊(duì)DNA》（2016年出版）

如果您是名管理者，它是您日常工作的小藥箱，如果你是為職場(chǎng)員工，這本書將是你職場(chǎng)中的工具箱。馬老師15年咨詢精華、大量的實(shí)戰(zhàn)案例分享，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)植入卓越的職業(yè)DNA。

【服務(wù)過的企業(yè)】

【金融行業(yè)】中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、興業(yè)銀行石家莊分行、中國(guó)銀行河北分行、國(guó)家開發(fā)銀行、匯豐源小額貸款

【生產(chǎn)制造】大自然地板、維達(dá)紙業(yè)、立中集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、海馬轎車、天章紙業(yè)、生活家地板、安徽萬(wàn)朗集團(tuán)、洛陽(yáng)軸承、一拖集團(tuán)、山推機(jī)械、長(zhǎng)安客車、河北天工機(jī)械、河北金環(huán)鋼構(gòu)、中原內(nèi)配

【建筑設(shè)計(jì)】綠地集團(tuán)、國(guó)潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)建筑、江河幕墻、北京鴻坤地產(chǎn)、首鋼福山國(guó)際資源、北京金隅集團(tuán)、河北鐵建、滄州交通勘察設(shè)計(jì)院、九易莊宸、許平南高速

【醫(yī)藥行業(yè)】石藥集團(tuán)，同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、威遠(yuǎn)生化、以嶺藥業(yè)、高科動(dòng)保

【食品飲料】雪花啤酒、益海嘉里、皇氏乳業(yè)、北京稻香村、君樂寶、洛杉奇、惠康食品

【能源化工】中國(guó)石化、山西聯(lián)盛集團(tuán)、山西潞寶集團(tuán)、靈達(dá)環(huán)保、邢臺(tái)燃?xì)狻⒏廴A燃?xì)?/p>

【服務(wù)行業(yè)】京東商城、河北惠友集團(tuán)、北京京客隆、朝陽(yáng)批發(fā)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、西安公交、浙江遠(yuǎn)洲集團(tuán)、陽(yáng)光酒店管理公司、親親月子中心、南京藏品閣、山西藏品閣、盛世收藏、博龍文化

【企業(yè)集團(tuán)】正大集團(tuán)、寧紡集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、匯特集團(tuán)、天成企業(yè)集團(tuán)、金剛集團(tuán)、中信大錳、天元集團(tuán)、格力集團(tuán)、花之吻集團(tuán)、濰坊教育投資集團(tuán)

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