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課程背景

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙，職業(yè)化素養(yǎng)的提升對(duì)于管理人員尤為重要，打造領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的一點(diǎn)，就是管理者的榜樣示范作用，所謂“榜樣的作用大于管理”。

華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

課程收益

1)幫助學(xué)員提升整體形象和職業(yè)化水平，讓團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌大幅提升；

2)幫助學(xué)員樹立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，讓管理團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升；

3)幫助學(xué)員掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解下屬真實(shí)的想法；

4)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)用4D領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)；

5)幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價(jià)值，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己；

6)幫助企業(yè)保護(hù)技術(shù)秘密，讓學(xué)員對(duì)自己的行為進(jìn)行自我約束；

授課對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

分組、選隊(duì)長(zhǎng)，確定隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)形

講解團(tuán)隊(duì)的基本要素：共同的目標(biāo)、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、三個(gè)統(tǒng)一

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；

業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；

業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；

業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化

江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣

家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”

1.別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。

2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

3.批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事：批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評(píng)了。

4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。

5.對(duì)人與對(duì)事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對(duì)事不對(duì)人。

6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。

8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。

9.社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場(chǎng)的規(guī)范。

四、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格

商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬

敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命

第二講：職業(yè)形象與職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象與職業(yè)定位

1.五秒鐘的第一印象

2.你的形象價(jià)值百萬

3.男士與女士的職場(chǎng)儀容儀表

二、不可忽略的肢體語言

1.端正的站——站如松

2.穩(wěn)重的坐——坐如鐘

3.優(yōu)雅的走——行如風(fēng)

4.專注的目光——尊重

5.國際通用的語言——微笑

6.職業(yè)形象禁忌——注意你的品味

三、日常職業(yè)禮儀

1.問候

2.介紹

3.握手

4.名片

5.同行

6.引導(dǎo)

7.坐電梯、走樓梯

8.乘車

第三講：職業(yè)心態(tài)

一、態(tài)度決定一切

1.打工心態(tài)與老板心態(tài)

2.你為誰工作？

3.你為什么而工作？

4.你珍惜你目前的工作機(jī)會(huì)嗎？——故事：鉆石就在你家后院

5.給你自己定定位

二、職場(chǎng)必備的6種心態(tài)

1.空杯的心態(tài)

2.積極的心態(tài)

3.負(fù)責(zé)的心態(tài)

4.付出的心態(tài)

5.學(xué)習(xí)的心態(tài)

6.感恩的心態(tài)

第四講：專業(yè)技能

一、專業(yè)就是“看家本事”

1.沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

2.專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作

1.專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；

2.結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生。

三、會(huì)合作，才是專業(yè)化

1.封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高；

2.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

1.鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；

2.專注重復(fù)：做流程化操作；

3.學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力；

4.持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第五講：商業(yè)交換

一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系

1.職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系

2.職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人

二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任

1.故事分享：把信送給加西亞

2.信任才有托付，受托才有責(zé)任

3.職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任

三、商業(yè)交換的核心——契約精神

1.契約精神的表現(xiàn)是什么？

2.如何樹立契約精神？

四、職業(yè)人誓言

第六講：敬業(yè)精神

一、為什么要敬業(yè)？

1、“11點(diǎn)59分現(xiàn)象”

2、敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界

3、敬業(yè)精神是對(duì)職業(yè)無限的熱愛

二、敬業(yè)的五大內(nèi)涵？

1、有高遠(yuǎn)的職業(yè)理想，盡職盡責(zé)，全心全意。

2、有勤勉的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地，無怨無悔。

3、有鞏固的專業(yè)能力，愛崗敬業(yè)，忠于職守。

4、有旺盛的進(jìn)取意識(shí)，不斷創(chuàng)新，精益求精。

5、有無私的奉獻(xiàn)精神，公而忘私，忘我工作。

三、敬業(yè)者才真正快樂

1、職場(chǎng)當(dāng)中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

2、職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人

四、職業(yè)人的第二生命

1、延展生命的寬度

2、向熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)

五、敬業(yè)是一種使命

第七講：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)解析

一、4D領(lǐng)導(dǎo)者性格測(cè)評(píng)與解析

1.什么是 4D 領(lǐng)導(dǎo)力?

2.4D性格測(cè)試測(cè)試——天生決策傾向測(cè)試

3.4D性格主要特征解析：

1)綠色交際型文化：

2)黃色包容型文化：

3)藍(lán)色展望型文化：

4)橙色指揮型文化：

4.小組分享： 你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格？聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說明

二、解讀團(tuán)隊(duì)的背景

1.何為無效管理團(tuán)隊(duì)背景；

2.如何“將好人放在好地方”。

三、團(tuán)隊(duì)背景的四大核心要素

1.成員個(gè)性：直覺型、感覺型、情感型、邏輯型

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：4D全能型領(lǐng)導(dǎo)；

3.團(tuán)隊(duì)文化背景——AMBR；

4.團(tuán)隊(duì)心智——匹配優(yōu)勢(shì)工作。

第八講：培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為

一、構(gòu)建高績(jī)效組織或團(tuán)隊(duì)氛圍的 8 種行為

1)欣賞與感激

2)關(guān)注共同利益

3)包融他人

4)信守約定

5)現(xiàn)實(shí)樂觀

6)百分百投入

7)避免指責(zé)與抱怨

8)厘清角色、責(zé)任與權(quán)利

二、小組討論：每項(xiàng)行為的具體內(nèi)容（各列出 5 條）

胡老師

【基本信息】

中國管理科學(xué)研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國家二級(jí)心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級(jí)講師、高級(jí)管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動(dòng)俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡(jiǎn)介】

胡永富老師以超過10年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺(tái)，29歲成為國內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國石化、中國500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國500強(qiáng)中國國旅、中國500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國500強(qiáng)北京京客隆、中國500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營(yíng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國企：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團(tuán)、中國核電、首鋼集團(tuán)、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長(zhǎng)建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場(chǎng)、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測(cè)、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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