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商務(wù)禮儀與服務(wù)營銷
【課程編號】:NX32779
商務(wù)禮儀與服務(wù)營銷
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【所屬類別】:商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天
【課程關(guān)鍵字】:商務(wù)禮儀培訓(xùn),服務(wù)營銷培訓(xùn)
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課程背景
員工是企業(yè)的名片,員工的形象及行為代表著企業(yè)的品牌。良好的職業(yè)形象不僅能為個人加分,更能在商務(wù)活動中樹立良好的第一印象。但有著五千年文明的我們,在對傳統(tǒng)禮儀的傳承上卻不盡人意。學(xué)習(xí)禮儀,提升個人修養(yǎng)。不僅是個人需要,更是企業(yè)需要,社會需要。
課程收益
1)塑造良好的職業(yè)形象
2)培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀規(guī)范
3)學(xué)習(xí)常用語言規(guī)范與溝通技巧
授課對象
管理層、骨干員工
授課方式
大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱
第一講:為什么要學(xué)習(xí)禮儀?
一、印象的形成
1、什么是首因效應(yīng)?
2、首因的構(gòu)成
3、什么是近因效應(yīng)?
二、禮儀的定義
1、禮儀的起源
2、禮儀的核心
第二講:網(wǎng)點服務(wù)禮儀
一、儀容儀表
1、女士著裝規(guī)范
2、男士著裝規(guī)范
3、保安著裝規(guī)范
案例:化妝的作用
現(xiàn)場演練:現(xiàn)場找出著裝不規(guī)范之處,并予以糾正
二、形體儀態(tài)
引入案例:請體會肢體語言的作用
1、站姿講解
現(xiàn)場展示、演練站姿
2、坐姿講解
現(xiàn)場展示、演練坐姿
3、行姿講解
現(xiàn)場展示、演練坐姿
4、蹲姿講解
現(xiàn)場展示、演練蹲姿
5、服務(wù)手勢
案例:手勢的魅力
講解方向指示、閱讀指示、示意入座的服務(wù)手勢
現(xiàn)場演練:服務(wù)手勢
6、鞠躬講解
現(xiàn)場展示、演練鞠躬禮儀
三、接待禮儀
1、助臂服務(wù)
1)什么情況下予以助臂服務(wù)?
2)怎樣進行助臂服務(wù)?
現(xiàn)場演練:
2、握手禮儀
1)握手禮儀的起源
2)誰先伸手?
3)握手的要點
現(xiàn)場演練:
3、介紹他人
案例:先介紹誰?
介紹他人的要點
現(xiàn)場演練:
4、名片禮儀
1)遞送名片的要點
2)接收名片的要點
現(xiàn)場演練:
5、禮儀
1)當(dāng)客戶認(rèn)識路時
2)當(dāng)客戶不認(rèn)識路時
3)上下樓梯引路原則
6、電梯禮儀
1)專人駕駛電梯
2)無人駕駛電梯
7、遞送物品
現(xiàn)場演練:遞送物品
8、電話禮儀
1)接電話的禮儀
2)掛電話的禮儀
3)接電話的語言技巧
4)電話中的微笑——聽得到的微笑
9、乘車禮儀
1)有專職司機時
2)無專職司機時
四、表情神態(tài)
1、眼神目光
1)與客戶短時間交談時
2)與客戶較長時間交談時
3)同客戶相距較遠時
4)遞接物品時
案例:請體會一下三種眼神的含義
2、微笑
引入案例:你選擇誰接待你?
1)微笑的標(biāo)準(zhǔn)
2)真理瞬間理論
3)末輪效應(yīng)
第三講:服務(wù)語言技巧
一、語言規(guī)范
1、普通話OR方言?
2、怎樣稱呼客戶?
3、客戶溝通3A原則
1)接受客戶(Accept)
2)重視客戶(Attention)
3)贊美客戶(Admire)
4、真誠贊美
現(xiàn)場演練:你會贊美嗎?沒那么簡單吧!
5、常用銀行網(wǎng)點服務(wù)用語
1)大堂服務(wù)用語
2)柜面服務(wù)用語
3)常用服務(wù)用語
4)服務(wù)用語分組演練
二、語言溝通技巧
引入案例:親和效應(yīng)
引入案例:零干擾服務(wù)
1、說的技巧
1)說“我會……”以表達服務(wù)意愿
2)說“您能……嗎?”以緩解緊張程度
3)說“您可以……”來代替說“不”
4)善用"我"代替"你"
5)用理解來獲得認(rèn)同
6)突出對方利益
2、聽的技巧
案例分析:心理凈化現(xiàn)象
第二部分【方案一】:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的服務(wù)營銷
課程背景
有一句話叫做:這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變,我們也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)正以迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jīng)營,他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè),甚至是打車這樣一個小小的生活習(xí)慣,也在不知不覺中改變。這說明互聯(lián)網(wǎng)時代有它與眾不同的服務(wù)營銷思維,如果在這樣一個時代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí),那么你有可能成為下一個諾基亞、下一個柯達。同時,我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營銷是什么?他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營銷”,通過互聯(lián)網(wǎng)思維,不但可以節(jié)省企業(yè)運營成本,也可以讓我們的服務(wù)營銷變得更加的精準(zhǔn)化和擴散化。這就是我們開設(shè)這堂課的目的。
課程收益
塑造通過理論與實踐案例相結(jié)合的方式,幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運作要點,通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍,構(gòu)筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。
1)學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式;
2)掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷、電商營銷、事件營銷、參與營銷、微信營銷等服務(wù)營銷模式;
3)通過典型性電商與非典型性電商的比較,看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法;
4)解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革,尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
5)教學(xué)過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā),講師語言生動幽默,多次達到“全場無尿點”的效果。
授課對象
管理層、骨干員工
授課方式
大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱
前言:從兩場著名的賭局說起
賭局一:2012年12月王健林VS馬云
賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
第一講、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
三、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)精神
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài):開放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂
第二講、互聯(lián)網(wǎng)四大服務(wù)營銷思維
一、體驗式服務(wù)營銷
用戶VS客戶,有什么區(qū)別?
需求VS體驗,哪個更重要?
1、找到你最信任的社群——千萬別想要所有人都喜歡你
(1)社會維度
(2)個性維度
(3)集體維度
(4)關(guān)系維度
2、一切以用戶為中心,得“民心”者得天下
(1)如何能得到“民心”
(2)說話要盡量說客戶聽得懂的話
(3)講話要講到客戶的心里去
3、體驗是二次銷售額關(guān)鍵
A、視覺
B、嗅覺:
C、味覺:
D、觸覺:
E、聽覺:
F、感覺:
4、良好用戶體驗在于滿足用戶內(nèi)心深處細小的痛點
練習(xí):用六覺法設(shè)計一套體驗的方案
二、電商式服務(wù)營銷
1、魚餌營銷法(新用戶開拓):釣魚是魚餌重要還是魚線重要?
(1)魚餌的構(gòu)成
A、感性體驗的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見證
(2)魚餌送分法
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
(3)魚餌產(chǎn)品的設(shè)計
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤產(chǎn)品
(4)如何收集客戶數(shù)據(jù)
(5)從別人的魚塘去抓魚
思考:想一想你應(yīng)該去誰家的魚塘撈魚?
2、鎖鏈營銷(用戶重復(fù)購買):客戶重復(fù)購買
(1)明確鎖定客戶,了解客戶的購買能力
(2)抓住用戶心理,設(shè)計重復(fù)購買的活動
A、全套裝、全年裝
B、會員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
(3)找到一個由頭,讓用戶愿意與你溝通
(4)通過重復(fù)購買,讓用戶記住你的微店
3、服務(wù)營銷法(用戶成為忠實粉絲):服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
(1)服務(wù)營銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注
(2)如何讓用戶感動
(5)微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個人號的四大好處:廣告量、被動接受、點對點溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評率
4、鋼絲營銷法(客戶轉(zhuǎn)介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個層面進行營銷
(1)如何開展鋼絲營銷?
(2)人性的三種驅(qū)動力
A、利益驅(qū)動:贈送與其需求有關(guān)的東西
B、關(guān)系驅(qū)動
C、精神驅(qū)動
三、參與感式服務(wù)營銷
1、C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新中來
2、粉絲經(jīng)濟:讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動中來
3、眾籌思維:讓你的用戶變成你的利益共同體
四、大數(shù)據(jù)服務(wù)營銷
1、挖掘需求:永遠不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
(1)表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標(biāo):搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過的網(wǎng)頁、購物車中待購品
B、對策分析指標(biāo):網(wǎng)頁停留的時間、購買商品的單價、服務(wù)滿意度
C、身份識別指標(biāo):常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
(2)心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實感受
A、心理數(shù)據(jù)一:對比效應(yīng)——不怕不識貨,只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二:評估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三:折中效應(yīng)——不知是中國喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四:沉沒成本——人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^去
E、心理數(shù)據(jù)五:損失規(guī)避——敢不敢冒險,會不會說話
F、心理數(shù)據(jù)六:稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七:心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八:交易效用——網(wǎng)購為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九:錨定效應(yīng)——好的起點是成功的一半
(3)性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動機
2、精準(zhǔn)營銷:開展精準(zhǔn)化、低成本營銷
(1)關(guān)聯(lián)推薦:
(2)廣告精準(zhǔn)推送
(3)社區(qū)營銷,建立核心競爭力
3、內(nèi)部管理:提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
(1)提高工作效率
(2)提升服務(wù)質(zhì)量
(3)實現(xiàn)員工的扁平化管理
第二部分【方案二】:服務(wù)營銷
課程背景
在當(dāng)前社會進一步進化發(fā)展的前提下,企業(yè)應(yīng)該從單純的銷售升級到服務(wù)營銷,即通過客戶滿意度的提高以及忠實度維系來獲取并保持社會效益和經(jīng)濟利益的增加,樹立服務(wù)營銷思維,回歸服務(wù)本質(zhì),打造服務(wù)文化,以客戶需求為核心,積極開拓市場,為客戶創(chuàng)造價值,各部門之間通力協(xié)作,在每個接觸點上服務(wù)好客戶,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的未來。
課程收益
1.學(xué)員會有意識的關(guān)注客戶,注意到客戶的感受
2.學(xué)員會在恰當(dāng)?shù)臅r機引導(dǎo)和滿足客戶的需求
3.學(xué)員會在服務(wù)與營銷中體會成就感,提高職業(yè)忠誠度
4.管理者會關(guān)注一線服務(wù)人員的服務(wù)行為而不僅僅是銷售結(jié)果
5.獲得業(yè)績指標(biāo)的提升和客戶滿意度的提高
授課對象
管理層、骨干員工
授課方式
大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱
第一講:認(rèn)識服務(wù)與營銷
一、服務(wù)的價值
1、案例分享:服務(wù)帶來的改變
2、小組討論:服務(wù)帶來的價值
3、服務(wù)樹立企業(yè)品牌形象
二、服務(wù)質(zhì)量管理5個標(biāo)準(zhǔn)
三、卓越服務(wù)與平庸服務(wù)的不同
1、自愿與必須做
2、投入與不得不做
3、被記住與被忘記
第二講:客戶關(guān)系管理的流程與模型
一、客戶關(guān)系的建立
1、如何贏得客戶的信任?
2、如何表達我們的專業(yè)?
3、客戶關(guān)系建立的步驟
模擬訓(xùn)練:服務(wù)動作與口令標(biāo)準(zhǔn)化演練
二、客戶需求的挖掘
1、客戶的潛在需求與明確需求
2、“需求”顯性化的重要因素:動機與誘因
3、了解需求背后的購買價值觀
4、讓提問成為營銷的“催化劑”
【情景練習(xí)】:需求引導(dǎo)話術(shù)
三、客戶需求的滿足
1、產(chǎn)品呈現(xiàn)策略
2、系統(tǒng)解決方案的提供
3、服務(wù)體驗的設(shè)計
4、引導(dǎo)顧客體驗,強化美好感覺
四、客戶需求的二次挖掘
1、老客戶的價值
2、客戶忠誠度管理與客戶生命周期價值管理
3、二次挖掘-真正的銷售在售后
4、如何利用服務(wù)過程向客戶推銷其它產(chǎn)品(或服務(wù))
5、如何開展、維系與客戶的情感交流?
6、如何建立個人服務(wù)品牌?
五、客戶關(guān)系的保障
1、內(nèi)部客戶服務(wù)與管理
2、服務(wù)全鏈條接觸點的控制與管理
3、為服務(wù)者提供服務(wù)的5要素:輔導(dǎo)、激勵、幫助、反饋、氛圍
結(jié)束:用心服務(wù)贏得忠誠
胡老師
【基本信息】
中國管理科學(xué)研究院研究員
國內(nèi)知名管理教練
清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師
國家二級心理咨詢師
贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家
正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、
大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問
【曾任職務(wù)】
神州英才企業(yè)管理顧問(北京)股份有限公司(股票代碼:833161)高級講師、高級管理顧問
北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理
全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家
河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家
【人物簡介】
胡永富老師以超過10年以上的時間,研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系,開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程,內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等,已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。
他曾投身創(chuàng)業(yè),也曾負(fù)債累累,多次面臨人生危機,卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團公司人力資源總監(jiān),27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問,28歲登上北京大學(xué)講臺,29歲成為國內(nèi)多家500強企業(yè)常年管理顧問,30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。
他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,1000余場培訓(xùn)授課經(jīng)歷,累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓(xùn)界,最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國,從生產(chǎn)制造到酒店餐飲,從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例,國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶,如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里(金龍魚)、世界500強國家電網(wǎng)、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構(gòu)、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設(shè)集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。
【品牌課程】
《卓越團隊執(zhí)行力特訓(xùn)營》
《中層管理者管理技能修煉》
《九段員工特訓(xùn)營》
《目標(biāo)與計劃管理》
《微商兵法》
《陽光心態(tài)與和諧人生》
《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等
【風(fēng)格特點】
胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正的實現(xiàn)將管理理念工具化,管理方法系統(tǒng)化,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,塑造高績效團隊。
授課過程寓教于樂,活躍的課堂氣氛,在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員,體驗、參與、訓(xùn)練、互動式的教學(xué)方法,能讓大家在學(xué)中做,在做中學(xué)。內(nèi)容簡潔凝練,快速有效,實操實戰(zhàn)。
【服務(wù)客戶】
高等學(xué)府:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等
大型國企:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等
銀行金融:中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等
地產(chǎn)建筑:恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團客集團、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等
通訊行業(yè):上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等
家居建材:圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等
百貨零售:京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿(mào)易等
醫(yī)藥保健:華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等
能源行業(yè):神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等
傳統(tǒng)制造:山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等
文化教育:大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實驗中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等
酒店餐飲:五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等
服裝服飾:圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等
農(nóng)業(yè)相關(guān):中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等
IT網(wǎng)絡(luò):百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等
研究院所:天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計集團等
美容連鎖:北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等
外資企業(yè):正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等
其他行業(yè):瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等
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