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【課程背景】

中層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！

【課程目標(biāo)】

1. 了解中層干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2. 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；

3. 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；

4. 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；

5. 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)

6. 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

7. 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

8. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；

9. 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣；

10. 能夠充份將各種管理技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

【課程大綱】

第一節(jié)：管理基本認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、管理的基本認(rèn)知

二、組織管理的基本原則

三、管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式

四、中層管理者角色定位

第二節(jié)：目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理

一、設(shè)定部門工作的目標(biāo)；

二、部門工作的計(jì)劃制定；

三、高效時(shí)間管理

四、正確下達(dá)業(yè)務(wù)指示

五、工作授權(quán)的技巧；

六、如何有效執(zhí)行；

第三節(jié)：：溝通協(xié)調(diào)與激勵(lì)

一、溝通的定義與影響溝通的因素

二、建立合作溝通的態(tài)度與溝通技巧

三、與不同人際風(fēng)格的溝通技巧

四、如何增加別人對(duì)自己的好感

五、上下級(jí)、同級(jí)之間的溝通技巧

1、上級(jí)如何與下屬溝通

2、平級(jí)間的溝通

3、下級(jí)如何與上司溝通

六、如何激勵(lì)下屬

第四節(jié)：?jiǎn)T工培育與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、部屬的培育與教導(dǎo)

二、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)規(guī)范

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

四、團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)角色

第五節(jié)：?jiǎn)栴}解決與改善

一、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

二、問(wèn)題解決流程

問(wèn)題發(fā)掘

問(wèn)題分析及確認(rèn)

問(wèn)題解決

標(biāo)準(zhǔn)化

問(wèn)題分析解決的程序

案例：碩鼠掉進(jìn)米缸的思維決策問(wèn)題

三、發(fā)現(xiàn)、分析和確認(rèn)問(wèn)題的技巧

敏銳的觀察力

科學(xué)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

分析和確認(rèn)問(wèn)題的原則

分析和確認(rèn)問(wèn)題的方法

日本企業(yè)管理者的問(wèn)題觀念剖析

運(yùn)用5WHY法巡查問(wèn)題及案例

日本企業(yè)“幾不”問(wèn)題改善法

四、解決問(wèn)題的技巧

創(chuàng)造性解決問(wèn)題應(yīng)遵循的原則

創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法

頭腦風(fēng)暴法、心繪法、魚骨圖

問(wèn)題解決過(guò)程與決策

決策的科學(xué)分類

SWOT決策分析工具

問(wèn)題解決案例

五、工作方法的改善

選擇工作改善的著眼點(diǎn)

合理化的作業(yè)改善方法

改善程序及其障礙的排除

結(jié)尾：課程復(fù)盤

一、課程主要內(nèi)容回顧與總結(jié)；

二、課題答疑；

三、優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習(xí)收獲。

張老師

中華講師網(wǎng)高級(jí)講師；

多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師；

國(guó)家注冊(cè)安全工程師；

國(guó)家應(yīng)急管理部安全培訓(xùn)專職講師；

國(guó)家生態(tài)環(huán)境部碳資產(chǎn)管理師；

國(guó)家能源局特聘高級(jí)講師；

ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、

ISO45001職業(yè)健康安全管理體系外審員；

陜西省應(yīng)急管理廳專家?guī)彀踩c應(yīng)急管理高級(jí)講師；

西安交大MBA總裁班特邀高級(jí)講師

香港通理學(xué)院特聘教授。

張曦月老師18年只專注一件事，那就是安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，深耕于現(xiàn)場(chǎng)管理的每一個(gè)工藝環(huán)節(jié)、工作現(xiàn)場(chǎng)、每一臺(tái)設(shè)備隱患的排查和危險(xiǎn)源的識(shí)別，在她任職期間，確保了18年內(nèi)無(wú)一起工亡事故發(fā)生。張老師的課程側(cè)重于對(duì)電力、交通、化工、地產(chǎn)、汽車、冶金、建材、加工、港口、鐵路、能源、礦山、醫(yī)療器戒、煙草、科研等行業(yè)企業(yè)的法人代表、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、中層以上干部、安全生產(chǎn)管理人員和各類企業(yè)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。

她將自己近18年來(lái)的企業(yè)安全、環(huán)保管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其從事咨詢工作打下的理論功底，以大量生動(dòng)，典型，可視化的方式展示出來(lái)，通過(guò)深入淺出地剖析日常工作中存在的危險(xiǎn)危害及危險(xiǎn)源的辨識(shí)，針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)之策和管控之策，確保將危險(xiǎn)源消滅在萌芽狀態(tài)。張老師授課采用雙向互動(dòng)參與的方式，讓學(xué)員積極主動(dòng)地參與到課程內(nèi)容的聯(lián)系和實(shí)操中，使學(xué)員在輕松，愉快的氛圍中轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)意識(shí)、學(xué)會(huì)技能、 獲 取知識(shí)。

在18年安全管理和安全實(shí)踐中，張老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)法人代表，廠長(zhǎng)，經(jīng)理和中層以上干部的企業(yè)文化建設(shè)，如何開展危險(xiǎn)源辨識(shí)，評(píng)價(jià)與控制，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)，事故應(yīng)急預(yù)案，職業(yè)危害控制與預(yù)防以及典型事故案例分析等內(nèi)容。

安全工作經(jīng)驗(yàn)積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的漫長(zhǎng)過(guò)程，十多年以來(lái)，張老師先后參與過(guò)260余家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，擁有豐富的一線安全管理及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 至今已為國(guó)網(wǎng)集團(tuán)公司、南網(wǎng)集團(tuán)公司、華電集團(tuán)、華能集團(tuán)、新源集團(tuán)多家蓄能電站（江蘇宜興蓄能電站、河北潘家口蓄能電站、安徽金寨蓄能電站等）、貴州洪家渡水電站、陜西華電蒲城發(fā)電公司、國(guó)網(wǎng)河南信陽(yáng)供電公司、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)有限責(zé)任公司錫林郭勒電業(yè)局、內(nèi)蒙錫林郭勒超高壓供電公司、石家莊興泰發(fā)電公司、華能山東石島灣核電有限公司、長(zhǎng)江三峽金沙江川云水電開發(fā)有限公司宜賓向家壩電廠、江西萬(wàn)安水電公司、中航工業(yè)集團(tuán)、中電投太陽(yáng)能公司、中電投工程建設(shè)公司、浙江能源集團(tuán)、陜西能源集團(tuán)、大唐電力、神華貨運(yùn)公司、神華銷售集體西安分公司、長(zhǎng)慶油田、航天四院神舟設(shè)計(jì)院、西旅集團(tuán)、陜文投集團(tuán)、曲江文化旅游集團(tuán)、中建七局、中石油、中石化、中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、安邦物流、雅居樂地產(chǎn)、天朗地產(chǎn) 、金輝地產(chǎn) 、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、海螺水泥、四川星船城水泥、建福水泥、紅獅水泥、蘇州市市容市政管理局、榆林建筑業(yè)協(xié)會(huì)等多家政府機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位進(jìn)行過(guò)相主題內(nèi)容的培訓(xùn)，受到了廣大學(xué)員的愛戴和好評(píng)。

授課風(fēng)格：理論講解+案例分析+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練+視頻講座+項(xiàng)目互動(dòng)+小組討論

主講課程：

質(zhì)量管理類：《質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)》、《全面質(zhì)量管理》;

環(huán)境管理類：《ISO14000環(huán)境管理體系審核員培訓(xùn)》、《環(huán)保法律法規(guī)核心內(nèi)容解讀》、《垃圾分類管理》、2020年最新《固體廢物污染環(huán)境防治法》核心內(nèi)容解讀、《固體廢物規(guī)范化處置》、《企業(yè)“3060碳達(dá)峰 、碳中和”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略和方法》；

工程項(xiàng)目及現(xiàn)場(chǎng)管理類：《建設(shè)工程項(xiàng)目的全過(guò)程管理》《項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升》《6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》、《7S現(xiàn)場(chǎng)管理》；

綜合素養(yǎng)類：《人際風(fēng)格與高效溝通》、《基于顧客滿意的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力提升》、

《員工職業(yè)素養(yǎng)》；

基層管理類：《班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理》、《責(zé)任與執(zhí)行力》；

電力戰(zhàn)略管理：《三型兩網(wǎng)，世界一流》、《電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)》、《區(qū)塊鏈技術(shù)在電力的應(yīng)用》、《能源發(fā)展趨勢(shì)與十四五規(guī)劃》。

安全管理系列類:

1、《零事故安全領(lǐng)導(dǎo)力》

2、《立足“紅線”構(gòu)建杜絕事故發(fā)生的安全管理長(zhǎng)效機(jī)制》

3、《員工安全意識(shí)與應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)》

4、《應(yīng)急管理與現(xiàn)場(chǎng)處置》

5、《現(xiàn)場(chǎng)安全管理工具與方法》

6、《JSA作業(yè)安全分析》

7、《消防安全管理》

8、《企業(yè)基層員工安全素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)》

9、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與逃生自救技巧》

10、《職業(yè)健康管理與職業(yè)危害防護(hù)》

11、《行為安全觀察方法與技巧》

12、《化工企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理》

13、《安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》

14、《安全法律法規(guī)》

15、《工余安全管理》

16、《高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)許可與控制要求》

17、《建筑施工項(xiàng)目安全管理》

18、《電力安規(guī)培訓(xùn)》

19、《受限空間作業(yè)安全管理及實(shí)操技能提升》

20、《班組本質(zhì)安全》

21、《電力安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》

22、《日常生活中人身安全的防護(hù)》

23、《風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制》

24、《物業(yè)安全設(shè)施維護(hù)專題培訓(xùn)》

25、《特種設(shè)備安全管理》

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