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課程介紹

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

日常開(kāi)會(huì)時(shí)，面對(duì)冗長(zhǎng)的討論卻沒(méi)有結(jié)論；寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論，退回重寫(xiě)；向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，連續(xù)匯報(bào)15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說(shuō)啥；領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，抓不住上級(jí)核心要求；

掌握結(jié)構(gòu)化思維模式，可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達(dá)過(guò)程更加切合受眾的需要。

1.此課程針對(duì)的群體有哪些？

答： 此課程適用于企事業(yè)單位經(jīng)常需要進(jìn)行向上匯報(bào)、向下布置、平行溝通的職場(chǎng)管理崗位。本課程重點(diǎn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化、模塊化思考問(wèn)題，分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的思路及方法，使學(xué)員在課程結(jié)束后掌握問(wèn)題分析與解決技巧，同時(shí)掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通技巧。

（以上課程均可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，設(shè)置初、中、高不同級(jí)別內(nèi)容，也可根據(jù)企業(yè)時(shí)間安排，適當(dāng)調(diào)整授課時(shí)長(zhǎng)）

2.老師的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)

答：翟老師曾多次擔(dān)綱國(guó)內(nèi)PPT大賽專(zhuān)家評(píng)委。

2011年至今參與各類(lèi)PPT項(xiàng)目制作，輔導(dǎo)、幫助培訓(xùn)師、職場(chǎng)白領(lǐng)、大學(xué)生等制作PPT逾千份，直接、間接輔導(dǎo)逾4000 人PPT制作技巧。

2020年參與的項(xiàng)目有：

中國(guó)聯(lián)通D級(jí)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)項(xiàng)目（6期）

中國(guó)電信新媒體人才培養(yǎng)計(jì)劃（線下3期，線上2期）

中國(guó)移動(dòng)表達(dá)與呈現(xiàn)技巧（7期）

中國(guó)建設(shè)銀行團(tuán)干部新媒體宣傳（2期）

內(nèi)蒙電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師PPT制作培養(yǎng)項(xiàng)目（2期）

東風(fēng)悅達(dá)起亞集團(tuán)TOP人才培養(yǎng)計(jì)劃（2期）

3.老師的授課風(fēng)格與特點(diǎn)？

答：翟老師上課比較輕松、幽默，同時(shí)善于運(yùn)用剝洋蔥似的教學(xué)手法，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，幫助學(xué)員由淺入深的了解、掌握必備技能，晦澀難懂的概念會(huì)引用故事、案例、游戲等互動(dòng)形式幫助學(xué)員系統(tǒng)了解掌握所學(xué)知識(shí)，同時(shí)課堂中善于引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)員去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，緊扣學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行講授。

4.老師都給哪些企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)？培訓(xùn)效果如何

答：翟老師2020年主要服務(wù)的行業(yè)有：通訊類(lèi)（三大運(yùn)營(yíng)商）、銀行類(lèi)（中、農(nóng)、工、建、廣發(fā)、光大）、國(guó)家電網(wǎng)、物流行業(yè)（遠(yuǎn)洋物流、中外運(yùn)）、制造行業(yè)（智奇鐵路、悅達(dá)起亞）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（平安、騰訊海納），很多課程培訓(xùn)滿(mǎn)意度都在99%-100%之間，主要是課程體驗(yàn)不枯燥，不是單純就PPT講PPT，而是加入很多心智成長(zhǎng)的內(nèi)容，讓學(xué)員掌握知識(shí)的同時(shí)，得到心智上的成長(zhǎng)，同時(shí)學(xué)員的收獲大，給到學(xué)員的福利多（僅一堂PPT課程，就給到學(xué)員6個(gè)錦囊，學(xué)員拿到手軟），還有就是愿意與學(xué)員鏈接，很多學(xué)員至今仍與翟老師保持聯(lián)系，咨詢(xún)一些工作中遇到的難題。

5.老師的主打課有哪些？

答：翟老師目前聚焦三大領(lǐng)域：

1.PPT及多媒體制作系列

涵蓋PPT制作的初、中、高級(jí)課程以及不同應(yīng)用場(chǎng)景（匯報(bào)、演示、內(nèi)訓(xùn)…）企業(yè)H5制作、微課制作（含微課大賽策劃、培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)）

2.視覺(jué)化思維系列

思維導(dǎo)圖、視覺(jué)會(huì)議引導(dǎo)、結(jié)構(gòu)化思維、思維視覺(jué)化

3.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

通過(guò)啟程、啟蒙、回歸三個(gè)階段課程，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從小白到高手的轉(zhuǎn)化；

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

商務(wù)演講

【課程收益】

掌握結(jié)構(gòu)化思維底層邏輯，提升分析與解決問(wèn)題能力。

針對(duì)跨部門(mén)溝通，了解聚焦式會(huì)話(huà)技術(shù)，快速達(dá)成共識(shí)。

【課程對(duì)象】

本課程為企事業(yè)單位職場(chǎng)員工必修課，適用于中層管理崗及中層管理以下的所有員工。

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 影響思維的因素

聚焦問(wèn)題：很多時(shí)候，面對(duì)工作以及生活中得問(wèn)題，每個(gè)人都有不同的思維方式，這些思維方式又決定了我們不同的解決方案，是什么影響了每個(gè)人的思維方式，又如何才能找到我們的思維方式，從而讓我們清楚地知道每個(gè)思維的過(guò)程，減少慣性思維造成的決策失誤

【主要內(nèi)容】思維決定了我們面對(duì)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式，本模塊將從底層入手，讓學(xué)員系統(tǒng)了解影響我們決策的外在及內(nèi)在因素，從而產(chǎn)生覺(jué)察，從底層心智進(jìn)行成長(zhǎng)啟迪。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

影響思維的外在因素1.文化差異

東方思維：系統(tǒng)論

西方思維：分解論

東方思維建模方法（邏輯關(guān)系）

西方思維建模方法（二維矩陣）

2.外界影響（自我&他人&情境）

人際互動(dòng)三要素

思維與人生三觀隨堂問(wèn)卷：

測(cè)測(cè)你的PAC

模塊練習(xí)：

個(gè)人找到影響自己做思維的主要信息，自我覺(jué)察的同時(shí)以小組為單位進(jìn)行分享

影響思維的內(nèi)在因素1.PAC模式與人生腳本

PAC概念導(dǎo)入

人生腳本決定思維方式

2.工作溝通中的三種結(jié)局

贏家模式

非贏家模式

輸家模式

3.跳出生活的游戲

游戲中的三個(gè)角色

四處救火的拯救者

嚴(yán)厲認(rèn)真的迫害者

委曲求全的受害者

模塊二 結(jié)構(gòu)化思維搭建

聚焦問(wèn)題：如何搭建一個(gè)結(jié)構(gòu)化思維的框架？在搭建框架過(guò)程中有哪些“坑”？每一個(gè)步驟當(dāng)中的方法和工具是什么？同時(shí)，結(jié)構(gòu)化思維的梳理和搭建最后要聚焦的日常工作和生活的問(wèn)題分析與解決上，結(jié)構(gòu)化思維的維度有哪些方法可以幫助我們快速梳理思緒，并做出相對(duì)正確的選擇。

【主要內(nèi)容】聚焦思考與表達(dá)的邏輯結(jié)構(gòu)搭建，透視常用結(jié)構(gòu)搭建法則，應(yīng)用模型快速搭建大腦思維邏輯。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

1.結(jié)構(gòu)化思維搭建流程1.盤(pán)點(diǎn)-梳理信息的兩種思維

縱向思維挖深度

橫向思維擴(kuò)寬度

2.分類(lèi)-信息分類(lèi)的三個(gè)原則和方式

三個(gè)原則

三種方式

3.聚焦-聽(tīng)眾為中心的內(nèi)容聚焦

表達(dá)結(jié)論前置

論據(jù)支撐論點(diǎn)

4.排序-內(nèi)容排序的四種方法

時(shí)間順序

空間順序

程度順序

標(biāo)準(zhǔn)文案

5.鏈接-與聽(tīng)眾鏈接的2個(gè)工具綜合練習(xí)：

根據(jù)課程既定主題，搭建內(nèi)容結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程1.結(jié)構(gòu)化思維的兩棵大樹(shù)

橫向結(jié)構(gòu)-邏輯推理（HOW樹(shù)）

縱向結(jié)構(gòu)-問(wèn)題分析（WHY樹(shù)）

2.結(jié)構(gòu)化思維的序言結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)序言結(jié)構(gòu)

序言結(jié)構(gòu)的各種變形

模塊三 結(jié)構(gòu)化思維與信息接收

【主要內(nèi)容】規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報(bào)。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

信息識(shí)別1.信息中的事實(shí)

事實(shí)的特點(diǎn)

2.信息中的觀點(diǎn)

觀點(diǎn)的特點(diǎn)

3.信息中的結(jié)論

結(jié)論的特征模塊練習(xí)：

識(shí)別信息中的事實(shí)、觀點(diǎn)以及結(jié)論

明確結(jié)構(gòu)1.結(jié)構(gòu)搭建的原則

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

總結(jié)概括1.對(duì)方想說(shuō)什么？

模塊四 結(jié)構(gòu)化思維與系統(tǒng)思考

【主要內(nèi)容】本模塊為微型版的《問(wèn)題分析與解決》，旨在幫助學(xué)員通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維的方式建立日常工作問(wèn)題分析解決的思維框架。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

問(wèn)題識(shí)別1.慣性思維打破

2.問(wèn)題定義

什么是問(wèn)題

如何定目標(biāo)

3.問(wèn)題歸類(lèi)模塊練習(xí)：

識(shí)別信息中的事實(shí)、觀點(diǎn)以及結(jié)論

問(wèn)題分析1.問(wèn)題歸因的誤區(qū)（人生三圈）

2.原因分析（魚(yú)骨圖分析法）

計(jì)劃制定2.制定針對(duì)問(wèn)題解決的行動(dòng)計(jì)劃

計(jì)劃制定法

模塊五 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)

【主要內(nèi)容】規(guī)范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現(xiàn)內(nèi)容，提煉關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報(bào)。

主題涵蓋內(nèi)容練習(xí)及錦囊

向上溝通

工作總結(jié)與匯報(bào)1.總結(jié)匯報(bào)中的三帶一路

帶心、帶腦、帶方案

匯報(bào)“套路”-正常&異常模型

2.總結(jié)匯報(bào)的2個(gè)誤區(qū)

事無(wú)巨細(xì)

流水賬

3.總結(jié)匯報(bào)的3個(gè)要素

匯報(bào)目標(biāo)建立

匯報(bào)時(shí)間確認(rèn)

匯報(bào)對(duì)象分析

4.總結(jié)匯報(bào)4個(gè)原則模塊練習(xí)：

識(shí)別信息中的事實(shí)、觀點(diǎn)以及結(jié)論

平級(jí)溝通1.基于結(jié)構(gòu)化思維的會(huì)話(huà)技術(shù)

聚焦式會(huì)話(huà)基本結(jié)構(gòu)

聚焦式會(huì)話(huà)的5個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景

2.跨部門(mén)溝通的心智模式

什么情況下會(huì)關(guān)閉智慧腦？

如何開(kāi)啟智慧腦

向下溝通1.任務(wù)布置的基本內(nèi)容

下屬要聽(tīng)什么？

2.任務(wù)布置的基本方法

下屬性格分析

下屬任務(wù)布置

3.任務(wù)布置的障礙阻力

接收任務(wù)四大阻力

四大阻力的應(yīng)對(duì)方法

模塊六 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學(xué)內(nèi)容，通過(guò)步驟練習(xí)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合演練，進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，在應(yīng)用中實(shí)踐所學(xué)。

1.書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

1.1小組回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧

1.2組員內(nèi)部分享

1.3全員頭腦風(fēng)暴

2.行動(dòng)之步

2.1通過(guò)所學(xué)內(nèi)容，建立行動(dòng)531模型

2.2找到可以快速應(yīng)用到工作中的表達(dá)方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——

翟老師

全腦思維訓(xùn)練專(zhuān)家

8年培訓(xùn)行業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

視覺(jué)化思維 訓(xùn)練導(dǎo)師

尤里卡學(xué)派 特訓(xùn)講師

引導(dǎo)式培訓(xùn) 認(rèn)證講師

教練領(lǐng)導(dǎo)力 認(rèn)證講師

TA互動(dòng)分析 培訓(xùn)講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

翟老師多年鉆研視覺(jué)化思維呈現(xiàn)技術(shù)。

如何將抽象化的思維顯性化、視覺(jué)化，讓別人一目了然你要表達(dá)的內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行有效的互動(dòng)，翟老師結(jié)合思維導(dǎo)圖、視覺(jué)會(huì)議等工具，幫助學(xué)員快速了解思維顯性化底層邏輯，系統(tǒng)講授從抽象概念到簡(jiǎn)單圖形，完成視覺(jué)化思維大腦的升級(jí)。

如何打破慣性思維，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，隱性問(wèn)題顯性化，翟老師結(jié)合多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員從理性思維角度分析日常遇到問(wèn)題的同時(shí)，結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)員縮短從知到行的距離。

翟老師曾多次助力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師從職場(chǎng)達(dá)人到知識(shí)傳人的轉(zhuǎn)變。

2016年至今，翟老師運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模型，以啟程、啟蒙、回歸三部曲為步驟，幫助內(nèi)訓(xùn)師完成角色轉(zhuǎn)變、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、課堂視覺(jué)化呈現(xiàn)以及綜合授課技巧提升，助力內(nèi)訓(xùn)師完成內(nèi)部轉(zhuǎn)型。

翟老師曾多次擔(dān)綱國(guó)內(nèi)PPT大賽專(zhuān)家評(píng)委。

2011年至今參與各類(lèi)PPT項(xiàng)目制作，輔導(dǎo)、幫助培訓(xùn)師、職場(chǎng)白領(lǐng)、大學(xué)生等制作PPT逾千份，從結(jié)構(gòu)搭建到軟件操作，從模板配色到內(nèi)容美化，直接、間接輔導(dǎo)逾4000 人PPT制作技巧，企業(yè)在職期間，搭建企業(yè)PPT模板庫(kù)，建立全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)匯報(bào)模板。

【授課風(fēng)格】

授課幽默詼諧，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，13年職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)，回到實(shí)戰(zhàn)中去，用引導(dǎo)技術(shù)將問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)生發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)解決。

翟老師課程實(shí)戰(zhàn)：翟猛老師多年專(zhuān)業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，8年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)溝通腰鼓模型，幫助受訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。

翟老師課程實(shí)用：課程注重實(shí)用，從課程調(diào)研、開(kāi)發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)。并且現(xiàn)場(chǎng)模擬學(xué)員真實(shí)操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達(dá)到學(xué)而能用，立即見(jiàn)效。

翟老師課程實(shí)效：課堂上善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)能，從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，不斷提升工作效能。

翟老師現(xiàn)全身心的致力于職場(chǎng)思維方式提升、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)以及PPT普及三個(gè)領(lǐng)域，為幫助更多企業(yè)員工通過(guò)自身職業(yè)修煉與價(jià)值創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價(jià)值的可持續(xù)成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【主講課程】

全腦思維系列

《結(jié)構(gòu)性思維與溝通表達(dá)》

（運(yùn)用思維整理5步法，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握結(jié)構(gòu)化思考過(guò)程，使表達(dá)清晰，溝通高效）

《全腦思維與工作匯報(bào)》

（結(jié)合工作匯報(bào)中的“3帶1路”，幫助學(xué)員將工作匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、視覺(jué)化，結(jié)合底層心智建設(shè)，幫助學(xué)員系統(tǒng)梳理匯報(bào)材料，并精彩呈現(xiàn)）

《思維視覺(jué)化-思維體系顯性化》

（側(cè)重職場(chǎng)人士視覺(jué)化呈現(xiàn)思維，讓自己的思維顯性化）

《管理者之劍-問(wèn)題分析與解決》

（基于企業(yè)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析、在問(wèn)題解決過(guò)程中掌握方法論）

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《使命召喚-內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》

（側(cè)重剛剛成為或即將成為內(nèi)訓(xùn)師行列的新手，幫助他們完成角色及心態(tài)轉(zhuǎn)變）

《7步成課-內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

（側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容深度挖掘，從傳話(huà)筒到內(nèi)訓(xùn)師）

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧及課堂呈現(xiàn)（初級(jí)）》

（側(cè)重初階內(nèi)訓(xùn)師，從授課的“勾講練化”四個(gè)步驟幫助內(nèi)訓(xùn)師調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛）

《引爆課堂的呈現(xiàn)技巧-內(nèi)訓(xùn)師課程改造（中高級(jí)）》

（側(cè)重中高級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程改造、綜合授課技巧提升）

《微課開(kāi)發(fā)與制作》

（側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及具備一定崗位經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)精英/專(zhuān)家）

PPT及多媒體制作系列課程

《五頁(yè)P(yáng)PT-職場(chǎng)PPT制作技巧》

（側(cè)重企業(yè)階段性總結(jié)匯報(bào)，PPT匯報(bào)進(jìn)階課程）

《4步玩轉(zhuǎn)PPT設(shè)計(jì)與美化》

（側(cè)重企業(yè)有基礎(chǔ)學(xué)員快速掌握PPT設(shè)計(jì)與美化技巧）

《企業(yè)H5制作與開(kāi)發(fā)》

（側(cè)重H5結(jié)構(gòu)搭建，美化呈現(xiàn)）

【服務(wù)客戶(hù)】

事業(yè)單位與學(xué)校

中國(guó)擁軍優(yōu)屬基金會(huì) 中國(guó)航天第五研究院 中國(guó)航天12院

電力行業(yè)：

甘肅電網(wǎng) 河北電網(wǎng) 四川電網(wǎng) 內(nèi)蒙電網(wǎng) 北京電力科學(xué)院 湖北電力研究院

通訊行業(yè)：

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零售行業(yè)

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