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課程背景：

對(duì)上匯報(bào)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品推廣、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)…古今中外，公眾演講一直是各類(lèi)組織的管理者核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。但是在演講過(guò)程中，你可能正面如下問(wèn)題：

1. 心理差：缺乏演講意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……

2. 內(nèi)容差：聽(tīng)眾記不住你的內(nèi)容、不相信你說(shuō)的、不愿按你說(shuō)的采取行動(dòng)……

3. 表達(dá)差：演講無(wú)感染力、語(yǔ)言枯燥乏味、無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾……

4. 控場(chǎng)差：聽(tīng)眾溜號(hào)、不會(huì)互動(dòng)、氣氛冷場(chǎng)、無(wú)法應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾提出的棘手問(wèn)題……

5. 配合差：“讀PPT“、PPT沒(méi)有視覺(jué)沖擊力、不會(huì)利用場(chǎng)地和人員配合……

該如何跨越平庸的演講：避免膚淺的煽情，成為“公眾演講大師”？從希特勒、羅斯福、丘吉爾、馬丁路德金、奧巴馬，到喬布斯…這些最具溝通魅力的大師級(jí)人物，也是全世界最擅長(zhǎng)擄獲人心的商業(yè)演講者，掌握著領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的核心密碼。他們不僅說(shuō)服聽(tīng)眾的腦，更是打動(dòng)聽(tīng)眾的心，或掌聲雷動(dòng)、或群情激憤、或淚流滿面。

本課程通過(guò)分析大師們公眾演講中的要素密碼，將可以借鑒的技巧一一呈現(xiàn)，讓學(xué)員對(duì)公眾演講有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)搭建一個(gè)源于大師的管理者公眾演講模型，讓更多的演講者快速提升、超越自我。同時(shí)幫助學(xué)員成為有能力且負(fù)責(zé)的演講者和思考者。

課程收益：

掌握管理者公眾演講基本知識(shí)和能力模型、

提升管理者公眾演講“心態(tài)力”

提升管理者公眾演講“思維力”

提升管理者公眾演講“表現(xiàn)力”

提升管理者公眾演講”控場(chǎng)力“

提升管理者公眾演講“輔助力“

領(lǐng)悟世界大師級(jí)領(lǐng)袖的公眾演講要素密碼

課程對(duì)象：

企業(yè)和組織中的中級(jí)和初級(jí)各類(lèi)管理者，總結(jié)匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷(xiāo)推廣、協(xié)調(diào)合作、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)等各類(lèi)公眾場(chǎng)合的演講。

課程方式：貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。

講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。

演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。

游戲體驗(yàn)：通過(guò)游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。

課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程大綱

第一講：心態(tài)力-- 知己明訓(xùn) 心力管理

一、公眾演講定義和標(biāo)準(zhǔn)

1. 管理者公眾演講的主要場(chǎng)景

2. 演講給你帶來(lái)的三大重要回報(bào)

3. 一場(chǎng)成功的公眾演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？

4. 如何從零開(kāi)設(shè)準(zhǔn)備一場(chǎng)公眾演講？

二、管理者公眾演講五大挑戰(zhàn)

1. 心理心態(tài)挑戰(zhàn)

2. 思路結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)

3. 表達(dá)演繹挑戰(zhàn)

4. 互動(dòng)控場(chǎng)挑戰(zhàn)

5. 輔助要素挑戰(zhàn)

三、管理者公眾演講五層能力（5P）

1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力（首善）

2.“講”（Point）——內(nèi)容思維能力（區(qū)分）

3.“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力（分享）

4.“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力（對(duì)接）

5.“場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力（感召）

案例：公眾演講五大障礙實(shí)例

四、公眾演講的積極心態(tài)

演講訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：

要素—講者、聽(tīng)眾、場(chǎng)域

關(guān)鍵—悟、化、應(yīng)模型

意識(shí)—引導(dǎo)、感悟、場(chǎng)意識(shí)

五、公眾演講的瓦解緊張

成長(zhǎng)心法：臺(tái)下學(xué)理論，臺(tái)上找感覺(jué)

緊張-情緒反應(yīng)VS怯場(chǎng)-行為表現(xiàn)

瓦解怯場(chǎng)壓力分散法

瓦解怯場(chǎng)NLP行為產(chǎn)生情緒法

情緒舒緩法

行為塑造法

演講緊張的三層原因

演練：3點(diǎn)歸納法

上臺(tái)前籌謀4備-（如何演講前準(zhǔn)備）

自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、演練

聽(tīng)眾熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次對(duì)象、認(rèn)知接受

內(nèi)容精彩源設(shè)計(jì)--內(nèi)容提取、設(shè)計(jì)思考、語(yǔ)言組織

境內(nèi)活動(dòng)輔參與--環(huán)境場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用

案例：TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示

演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第二講：思維力--行云流水 構(gòu)建邏輯

公眾演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法

第一步：定目標(biāo)

公眾演講的三類(lèi)目標(biāo)

帶領(lǐng)聽(tīng)眾從A到B

公眾演講目標(biāo)設(shè)定ABCD法則

Audience對(duì)象

Behavior行為

Condition條件

Degree標(biāo)準(zhǔn)

第二步：析聽(tīng)眾

分析情境--“時(shí)內(nèi)達(dá)人” 思考表

時(shí)-你有多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)匯報(bào)？

內(nèi)-領(lǐng)導(dǎo)想從你的匯報(bào)內(nèi)容里面聽(tīng)到什么？

達(dá)-你想通過(guò)這次匯報(bào)達(dá)到什么目的？讓聽(tīng)眾改變什么？

人-關(guān)鍵有誰(shuí)？立場(chǎng)/現(xiàn)狀？ 需求/驅(qū)動(dòng)？疑慮/抗拒？

第三步：建結(jié)構(gòu)--如何讓內(nèi)容更有邏輯更有說(shuō)服力

表達(dá)要素：CAS三角模型

五類(lèi)演講邏輯框架：

時(shí)間空間型：過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái) / 北上廣深

三支點(diǎn)框架：個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-企業(yè)/（小-中-大）

重要性框架：最重要-較重要-一般重要-不重要

黃金圈框架： What-why-how （問(wèn)題+原因+對(duì)策）

總分總框架： Proint觀點(diǎn)+Reason理由+Example數(shù)例+P總結(jié)

故事：信徒的智慧

演練：聽(tīng)眾分析過(guò)程演練、思維結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用演練、臺(tái)上演練

案例：大咖演講分析

常用七大場(chǎng)景 公眾演講“7贏話圖紙”

場(chǎng)景一、匯報(bào)總結(jié)：展示成績(jī)，贏得支持。

案例：梅羅季的會(huì)議安排

案例：運(yùn)營(yíng)建議

案例：培訓(xùn)經(jīng)理的總結(jié)

場(chǎng)景二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：穿透價(jià)值，贏得人心。

案例：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的激勵(lì)發(fā)言

視頻：霸道女總裁的激勵(lì)演說(shuō)

場(chǎng)景三、述職競(jìng)聘：展示能力，贏得位置。

案例：非你莫屬/奧巴馬VS羅姆尼

場(chǎng)景四、即興演講：臨危不亂，贏得認(rèn)同。

場(chǎng)景五、營(yíng)銷(xiāo)推廣：引爆產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。

案例：新品上線

場(chǎng)景六、會(huì)議主持：展示魅力，贏得凝聚。

場(chǎng)景七、技術(shù)演講：深入淺出，贏得通感。

第四步：加頭尾

公眾演講開(kāi)場(chǎng)銀屏炸裂——7類(lèi)引人入勝開(kāi)頭

開(kāi)場(chǎng)三件事：222法則

公眾演講完美收官——3類(lèi)余音繞梁結(jié)尾

提--提煉呼應(yīng)

升--升華祝福

指--指明行動(dòng)

課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)

故事：小和尚剃頭

案例：師兄的風(fēng)范育成記

第三講：表現(xiàn)力--氣吞山河 震撼人心

公眾演講風(fēng)范“5現(xiàn)譜--（身、手、步、看、面）

身法--上場(chǎng)專(zhuān)業(yè)站姿與臺(tái)風(fēng)

手法--常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練

步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法

看法--眼法控場(chǎng)與聽(tīng)眾交流

面法--表情管理的注意事項(xiàng)

演練：臺(tái)上風(fēng)范演練

課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）

演練：上場(chǎng) 下場(chǎng)

職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體

演講訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)

肢體語(yǔ)言--風(fēng)范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）

案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、動(dòng)員演講表達(dá)分析、

二、公眾演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法

登場(chǎng)技巧

退場(chǎng)技巧

三、公眾演講語(yǔ)言全腦演繹的神器

表達(dá)心法：

理性話題 感性演繹

感性話題 理性升華

感性表述 生動(dòng)演繹--5道師房菜

取類(lèi)比象--抽象化巨像（類(lèi)比+比喻）

巧述案例--模糊化清晰（SCQA）

反論正說(shuō)--平鋪化跌宕（正反論證）

演練：取類(lèi)比象、反論正說(shuō)、SCQA

案例：類(lèi)比明星、喬布斯發(fā)布會(huì)

案例：名片禮儀

巧講故事--隱性化顯性（7步成事）

故事：英雄之旅

演練：擬寫(xiě)你的英雄之旅

概念提煉--散亂化精煉

案例：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“清熱解獨(dú)”原理

案例：職業(yè)美妝5現(xiàn)譜

案例：新員工忘不了的知識(shí)點(diǎn)

理性表述 客觀精準(zhǔn)

數(shù)據(jù)--讓您的演講更精準(zhǔn)

事例--讓您的演講更共鳴

博引--讓您的演講更權(quán)威

四、公眾演講語(yǔ)音感染的六種武器

吐字--清晰吐字歸音

輕重--強(qiáng)調(diào)的感染力

緩急--節(jié)奏的感染力

抑揚(yáng)--語(yǔ)調(diào)的感染力

頓挫--留白的感染力

演練：語(yǔ)言表達(dá)練習(xí)、語(yǔ)音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

第四講：控場(chǎng)力--收放自如 控場(chǎng)有術(shù)

公眾演講8種常見(jiàn)突發(fā)事件控場(chǎng)技巧

忘臺(tái)詞--策略：重啟、跳過(guò)、轉(zhuǎn)人

講錯(cuò)話-策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義

無(wú)掌聲--策略：贊美引導(dǎo)、烘托渲染、幽他一默

遇抬杠--策略：所言在理，感謝指出

遇難題--策略：統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)

遇挑釁--策略：轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)

遇高手--策略：--敬他、用他、約束他

遇不休--策略：--禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問(wèn)、轉(zhuǎn)簡(jiǎn)意賅、約定時(shí)間

案例：馬云演講互動(dòng)分析、朱镕基的巧問(wèn)妙答、國(guó)企高手案例

工具：聽(tīng)眾信息識(shí)別清單、問(wèn)題回答流程表

演練：現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問(wèn)題應(yīng)答練習(xí)

第五講：輔助力--如虎添翼 輔助加冕

一、公眾演講中的輔助要素

PPT要素配合

環(huán)境要素配合

人員要素配合

二、論公眾演講PPT的修養(yǎng)

分析PPT的“五宗罪”—亂、花、雜、土、丑

精華PPT的標(biāo)準(zhǔn)

案例：百度總監(jiān)PPT翻車(chē)被除名

案例：GE/Uber的展示

三、演講PPT 視覺(jué)心理學(xué)

PPT講解五步法

大腦接受的習(xí)慣

大腦愛(ài)簡(jiǎn)潔：文字有力

奧卡姆原理（1觀點(diǎn)，1例證，32字）

大腦愛(ài)圖形：圖片傳情

觀點(diǎn)譯成圖

觀點(diǎn)成圖表

大腦愛(ài)結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)清晰

對(duì)齊等距

分層分類(lèi)

留白區(qū)隔

商務(wù)PPT設(shè)計(jì)的5條設(shè)計(jì)規(guī)則

基調(diào)專(zhuān)業(yè)化

風(fēng)格統(tǒng)一化

文字精煉化（13457）

圖像層次化

PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5大頁(yè)面技巧：

封面

目錄

內(nèi)頁(yè)

過(guò)渡

結(jié)尾

四、完美收結(jié) 金句定音

引用--名人名句

改編--改編廣告、名句

押韻--詩(shī)句、成語(yǔ)

案例：優(yōu)秀路演PPT配合案例分析

工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計(jì)自檢表、演講配合要素自檢表

演練：PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

吳老師

公文寫(xiě)作技巧實(shí)戰(zhàn)課程

學(xué)習(xí)時(shí)間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：北京

課程對(duì)象：政府，企事業(yè)單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負(fù)責(zé)公文寫(xiě)作校對(duì)等崗位負(fù)責(zé)人。

學(xué)習(xí)形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

國(guó)家行政公文是國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書(shū)。公文寫(xiě)作是國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，代表著機(jī)關(guān)的政策水平、業(yè)務(wù)水平乃至整體領(lǐng)導(dǎo)水平。

文學(xué)功底好的人不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，因此培養(yǎng)公務(wù)人員深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作已經(jīng)成為許多機(jī)關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程是老師根據(jù)多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫(xiě)作模式,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維方式，應(yīng)用大量的公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)案例分析,以案例分析演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)寫(xiě)作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫(xiě)作培訓(xùn)課程。

一、課程目標(biāo)：

理論上整體把握公文寫(xiě)作的要領(lǐng)，了解公文的寫(xiě)作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫(xiě)作。[根據(jù)2012年4月16日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的通知〔中辦發(fā)2012〕14號(hào)）規(guī)定]

提高結(jié)構(gòu)化思維能力，公文寫(xiě)作時(shí)能做到言簡(jiǎn)意賅，主題鮮明，重點(diǎn)突出，條理清晰。

對(duì)常用的幾種文體：通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫(xiě)作要求與特點(diǎn)

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文格式糾錯(cuò)

(二)以終為始-鎖定目標(biāo)選主題

主題命名三要素

文種運(yùn)用常犯錯(cuò)誤

標(biāo)題命名常犯的錯(cuò)誤

主送機(jī)關(guān)常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：主題命名方法

(三)畫(huà)龍點(diǎn)睛-開(kāi)頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結(jié)論式

綜合式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文開(kāi)頭寫(xiě)作

(四)胸有成竹-縱橫結(jié)構(gòu)有順序

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

–演繹順序（說(shuō)明因果）

–程度順序（突出重點(diǎn)）

–時(shí)間順序（理清脈絡(luò)）

–空間順序（建立架構(gòu)）

層次序數(shù)常犯錯(cuò)誤

附件說(shuō)明常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：建立公文主體結(jié)構(gòu)

(五)簡(jiǎn)明扼要-結(jié)語(yǔ)結(jié)尾有講究

公文結(jié)語(yǔ)的寫(xiě)法

公文結(jié)尾的寫(xiě)法

公文專(zhuān)用語(yǔ)用法

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)公文的結(jié)尾

(六)通知寫(xiě)作（以下為常用文種，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要選擇，內(nèi)容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫(xiě)作格式

通知的寫(xiě)作要求

通知-寫(xiě)作模版

(七)請(qǐng)示寫(xiě)作

請(qǐng)示的適用范圍

請(qǐng)示的特征

請(qǐng)示的寫(xiě)作格式

請(qǐng)示的寫(xiě)作要求

請(qǐng)示寫(xiě)作注意事項(xiàng)

請(qǐng)示-寫(xiě)作模版

(八)報(bào)告寫(xiě)作

報(bào)告的適用范圍

報(bào)告的特征

報(bào)告的寫(xiě)作格式

報(bào)告的寫(xiě)作要求

報(bào)告-寫(xiě)作模版

(九)函寫(xiě)作

函的適用范圍

函的特征

函的寫(xiě)作格式

函的寫(xiě)作要求

函-寫(xiě)作模版

(十)紀(jì)要寫(xiě)作

紀(jì)要的適用范圍

紀(jì)要的特征

紀(jì)要的寫(xiě)作格式

紀(jì)要的寫(xiě)作要求

紀(jì)要-寫(xiě)作模版

說(shuō)明：寫(xiě)作技巧會(huì)和理論部分交叉講授，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練共同進(jìn)行。

主講人： 任建業(yè)

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師；

美國(guó)PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練；

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師；

美國(guó)富蘭克林柯維公司認(rèn)證講師；

時(shí)代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；

南開(kāi)大學(xué)EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國(guó)內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)“皓辰機(jī)構(gòu)”及中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)HR俱樂(lè)部、銘鑒中國(guó)管理研究院十多年，2003年以來(lái)致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國(guó)級(jí)、上市公司、國(guó)內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)解決人力資源系統(tǒng)癥結(jié)問(wèn)題，改善人才管理思路提升整體績(jī)效。贏得了良好的職業(yè)口碑。

授課風(fēng)格：任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專(zhuān)業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問(wèn)題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長(zhǎng)”的互動(dòng)關(guān)系。

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