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課程內(nèi)容：

第一單元、銷售主管的核心競爭力

一、銷售主管的工作職責與角色定位(AMC)

1、AEW（Air Early Warning）空中預警機

2、MA (Management Trainee)

3、Communication溝通交流

二、如何成為優(yōu)秀的銷售主管

1、快:勤快跑基層網(wǎng)點、體察民意

2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘

3、準:準確的數(shù)據(jù)分析報表

4、搞創(chuàng)意營銷

第二單元、2017年銷售管理分析

行動學習討論: 2017年銷售管理面臨的困難

1、所督導的項目執(zhí)行成果(好與壞)

2、討論出銷售執(zhí)行五大困難點(銷售管理/人員心態(tài))

3、問題剖析與各行經(jīng)驗交流

4、總結(jié)本次銷售管理可改進之處,作為參考借鏡

第三單元、精細化過程管理

一、客戶管理

1、客戶優(yōu)先排序與分群管理

2、客戶梳理與覆蓋率

3、客戶價值與貢獻度分析

4、洞悉富人心理學做好關(guān)系維護

二、活動量管理

1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)

2、客戶約訪率/成交率

3、突破營銷經(jīng)理心魔的技巧

4、天道酬勤-活動量才是業(yè)績的保證

5、養(yǎng)成規(guī)律的銷售習慣

三、銷售管理

1、客戶養(yǎng)殖術(shù):生客-熟客-忠誠客戶

2、八仙過海(蜘蛛理論)

3、產(chǎn)品交叉銷售率

4、增加客戶產(chǎn)品覆蓋率的方法

5、組合營銷

四、業(yè)績管理

1、CARPM業(yè)績追蹤管理

2、減少客戶流失率與如何挽留

3、過程與結(jié)果分析比較

第四單元： 團隊協(xié)作—提升營銷效能

一、建立正確的團隊營銷文化

1、四大金剛團隊協(xié)作技巧

2、運用創(chuàng)新的銷售工具

3、積分競賽活動激勵員工

二、提升理財專員主動營銷積極性

1、日均電訪數(shù)/面訪數(shù)

2、客戶約訪率/成交率

3、報表解讀分析理財專員的心態(tài)

行動學習討論: 如何輔導營銷人員提升效能

第五單元：高績效團隊—提升營銷主管銷售管理能力

一、團隊管理

1、制定銷售目標和計劃

2、銷售活動量統(tǒng)計與分析，以召開銷售會議

3、執(zhí)行理財經(jīng)理評估和日常考核

二、客戶管理

1、客戶分配與轉(zhuǎn)交

2、客戶覆蓋監(jiān)控

3、大客戶維護與挽留

三、營銷活動管理

1、設(shè)計和執(zhí)行企劃活動

2、組織產(chǎn)品說明會、理財沙龍

3、活動后續(xù)跟進與追蹤管理

四、質(zhì)量管理

1、銷售風險管理

2、客戶滿意度管理/投訴處理

第六單元：展開2018年營銷主管的重點工作

行動學習討論: 展開2018年營銷主管的重點工作

王老師

王毅老師簡介

培訓師簡介

王毅老師，管理學碩士，經(jīng)營學博士，副教授，中國百強培訓師，中國營銷領(lǐng)域十強培訓師，中國優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業(yè)經(jīng)理人，國家首批高級英語、漢語導游，高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師、高級營銷策劃師、高級EAP咨詢師、高級就業(yè)指導師、高級生涯規(guī)劃師、心理健康指導師。中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學繼續(xù)教育學院、廈門國家會計學院客座教授,《中國好講師》全國競賽優(yōu)秀評委，《中國培訓》雜志社理事。曾任國內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運營官。曾獲2008年北京奧運會志愿者優(yōu)秀指導教師獎，全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽銅獎，2010年上海世博會榮譽貢獻獎，第21、24屆全國教育教學信息化大賽河北賽區(qū)一等獎，第8屆全國校本研究促進教師專業(yè)化發(fā)展教育教學優(yōu)秀科研成果二等獎，全國優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎，第6屆河北省高校軍事教師授課競賽特等獎，河北省軍事課程授課標兵，中國郵政集團公司創(chuàng)新成果獎，河北省高校教師軍事論文競賽二等獎，2016年獲中國培訓突出貢獻獎，入選中國培訓名人堂，2017年獲中國品牌講師稱號,2018年獲中國最具品牌價值培訓師稱號，2021年中國培訓標桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國家、省部級課題50余項，在各級期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓領(lǐng)域國家專利4項，品牌課程注冊商標1項。

主講課程

獨家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團隊溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗®—管理創(chuàng)新思維訓練》《星際傳奇®—五項領(lǐng)導力巔峰體驗》

營銷系列課程

《營銷方案的策劃與實施》《大客戶營銷》《營銷項目的策劃》 《銷售技巧》《營銷創(chuàng)新訓練》《顧問式營銷》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營銷創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團隊建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓練》《高效能認識的七個好習慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點對話》《管理溝通技巧》等

職場新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟與郵政業(yè)務(wù)開發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場營銷》《郵務(wù)類產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓師系列課程

《培訓師授課技巧提升》《課程開發(fā)技巧與工具》《培訓師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動體驗式培訓》《培訓師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問式營銷》《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓》《金融內(nèi)訓師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會展旅游實務(wù)》等

公開講座、勵志系列

《你的大學誰做主？--大學生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國周邊政治軍事形勢》《公眾表達與演講》《邏輯思維與表達》等

服務(wù)過的企業(yè)

中國石油

中國聯(lián)通

中國郵政集團公司

中國郵政儲蓄銀行

中國郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險股份有限公司

康輝旅游集團

康達日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國石油、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國郵政集團公司、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險股份有限公司、國家電網(wǎng)、康輝旅游集團、希爾頓酒店集團、安聯(lián)地產(chǎn)、長春一汽、十堰二汽、長安汽車、華南物資等國內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國各省多家分支機構(gòu)。

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