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第一單元：渠道經(jīng)理的角色認(rèn)知

一、渠道

1、認(rèn)識渠道

2、渠道的作用與功能

3、直銷渠道與分銷渠道

二、渠道經(jīng)理

1、從組織架構(gòu)圖看和供應(yīng)鏈的表達(dá)看渠道經(jīng)理在企業(yè)中的位置

2、渠道經(jīng)理的5種角色

3、渠道經(jīng)理的素質(zhì)模型

三、渠道和渠道經(jīng)理

1、渠道經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)

2、渠道經(jīng)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)

3、三類五種渠道建設(shè)的思路

第二單元：渠道經(jīng)理的渠道開發(fā)與管理

一、分銷商開發(fā)與甄選

（一）經(jīng)銷商調(diào)查

1、調(diào)查方式：

“掃街”式調(diào)查法。

跟隨競品法。

追根溯源法。

借力調(diào)查法。(第三方)

2、調(diào)查內(nèi)容

經(jīng)銷商基本情況調(diào)查

（二）鎖定目標(biāo)經(jīng)銷商

1、選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)

2、了解目標(biāo)經(jīng)銷商的需求

（三）考察目標(biāo)客戶

1、六大方面考察經(jīng)銷商

2、經(jīng)銷商的六大類型

（四）開發(fā)客戶

1、經(jīng)銷商拜訪

2、經(jīng)銷商溝通

3、經(jīng)銷商談判

業(yè)務(wù)談判的目的

業(yè)務(wù)談判的八個方面

客戶的異議處理

與客戶達(dá)成交易的時機(jī)把握

4、合約締結(jié)

合約簽訂的內(nèi)容

合約簽訂的注意事項(xiàng)

（五）總結(jié)評價

1、為什么要進(jìn)行總結(jié)和評價

2、總結(jié)和評價的方法

二、（六）經(jīng)銷商建檔

1、建檔的原則

2、建檔的內(nèi)容

二、分銷商服務(wù)與管理

1、渠道管理的常見誤區(qū)

2、渠道商日常管理的七項(xiàng)基本工作

采用合理的通路結(jié)構(gòu)

指導(dǎo)通路發(fā)貨

謹(jǐn)慎管理信用額度

協(xié)調(diào)出貨價格及鋪貨范圍

協(xié)助搞好終端客情關(guān)系

站在伙伴的角度了解通路的困難

提供有效的培訓(xùn)

3、通路銷售提升的五大方法

加大市場覆蓋率

有效改善陳列

有力道的動銷

渠道創(chuàng)新

發(fā)揮二級批發(fā)的作用

避免渠道銷售中的惡意銷售

三、分銷商博弈與激勵

1、廠家和經(jīng)銷商的博弈

控制終端客戶是廠家控制市場的關(guān)鍵

二批經(jīng)銷商的開發(fā)與掌控

建立嚴(yán)格的經(jīng)銷商考評評價體系

建立預(yù)備經(jīng)銷商溝通系統(tǒng)

格力模式的分析

2、經(jīng)銷商的考核和激勵

對經(jīng)銷商考核的要點(diǎn)

建立有針對性的考核評價系統(tǒng)

經(jīng)銷商激勵的誤區(qū)

區(qū)分經(jīng)銷商的“人本需求”和“角色需求”

建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)銷商激勵系統(tǒng)

經(jīng)銷商的生命周期的四個階段

4、建立有效的銷售預(yù)警系統(tǒng)

客戶全程信用管理

要經(jīng)常思考的三個問題

應(yīng)該有的6個觀念

建立銷售預(yù)警系統(tǒng)

有效預(yù)警

重要的可以量化的信息

四、渠道中敏感問題

1、直銷公司與經(jīng)銷渠道沖突？

2、區(qū)域間“竄貨”及控制？

3、經(jīng)銷商為何不賺錢？

4、經(jīng)銷商低價傾銷？

5、對不同地區(qū)的傾斜和優(yōu)惠政策？

6、業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商聯(lián)手損害公司利益？

7、如何有效控制下一級客戶和網(wǎng)絡(luò)資源

第三單元：渠道經(jīng)理的績效管理

一、從目標(biāo)到計劃

1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)

2、制定目標(biāo)的兩個方法和三步步驟

3、目標(biāo)分解的三個方法

4、如何讓目標(biāo)落地

二、發(fā)現(xiàn)和解決根本問題

1、正向思維和反向思維

2、連問5個為什么找到根本問題

3、項(xiàng)目管理四要素

三、工作效率提升與會議管理

1、要事優(yōu)先原則

2、有效布置工作的學(xué)問

3、高效會議的步驟與標(biāo)致

四、建立績效持續(xù)提升系統(tǒng)

1、好計劃更需要好的執(zhí)行

2、檢查工作方法

3、建立PDCA的持續(xù)循環(huán)

第四單元：渠道經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理

一、渠道銷售人員的招募

1、素質(zhì)模型的建立和銷售人員的五種維生素

2、和人力資源部門協(xié)同完成招聘

3、深入了解你的兵

二、渠道銷售人員的教練

1、渠道銷售人員的教練原則

2、不同階段的銷售人員的教練重點(diǎn)

3、教練銷售人員的5根教鞭

三、渠道銷售人員的考評

1、渠道銷售人員評價的誤區(qū)

2、渠道銷售人員評價的原則和技巧

3、渠道銷售人員評價的“四葉草”

四、渠道銷售人員的激勵

1、常見的激勵理論

2、區(qū)分“人本需求”和“角色需求”

3、建立自己的激勵資源庫

第五單元：渠道經(jīng)理的品牌管理

一、品牌管理的實(shí)質(zhì)是印象管理

二、產(chǎn)品定位與品牌

三、廣告與品牌

第六單元：渠道經(jīng)理的競爭管理

一、渠道經(jīng)理競爭管理的實(shí)質(zhì)

二、渠道經(jīng)理的競爭戰(zhàn)略

三、渠道經(jīng)理的競爭策略與營銷創(chuàng)新

第七單元：渠道經(jīng)理的日常管理

一、渠道經(jīng)理的日工作梳理

二、渠道經(jīng)理的周、月、年工作工作梳理

三、渠道經(jīng)理的高效溝通

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學(xué)EMBA,TSDC銷售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

★國家一級培訓(xùn)師

★北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國農(nóng)業(yè)銀行職員

★大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理

★老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

簡介

朱老師現(xiàn)專注于微觀營銷實(shí)操技巧、政策對醫(yī)藥營銷的影響及企業(yè)營銷管理的研究驗(yàn)證工作；曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建；主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營銷專業(yè)報刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。

朱老師從大型國企、跨國公司業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)，曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳，是真正的實(shí)戰(zhàn)專家。在實(shí)踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶銷售技術(shù)與銷售策略制定，極其擅長客戶需求開發(fā)與解決方案呈現(xiàn)，能快速地把握到問題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法，風(fēng)格生動、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動、實(shí)效顯著，歷經(jīng)培訓(xùn)反饋，學(xué)員綜合評分在90分以上。

授課風(fēng)格

語言幽默、生動流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識點(diǎn)。

案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個性和從不同角度闡述觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。

注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動自發(fā)的分析問題，解決問題。

主講課程

《如何打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)》

《顧問式銷售技巧》

《贏在溝通》

《高品質(zhì)客戶服務(wù)》

《銷售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區(qū)域市場的精耕細(xì)作》

《創(chuàng)新營銷》

《如何打造金牌經(jīng)銷商》

《大客戶的開發(fā)與維護(hù)》

《客戶關(guān)系管理》

《營銷管理》

《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》

《銷售人員的情緒壓力管理》

《提問式銷售》

《營銷會議管理》

服務(wù)客戶

【金融服務(wù)業(yè)】中國農(nóng)業(yè)銀行黃岡市分行、農(nóng)行英山縣支行、平安保險孝感分公司、貴州省財政干部學(xué)校、孝感郵政儲蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農(nóng)行、江蘇淮安農(nóng)行、石家莊工行等

【醫(yī)療醫(yī)藥、化工】安科醫(yī)療器械、大連珍奧集團(tuán)、山東科爾、河南春都藥業(yè)、湖北老人家健康科技、湖北達(dá)圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業(yè)、應(yīng)城恒天藥業(yè)、湖北御金丹藥業(yè)、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫(yī)院、泰維醫(yī)療器械、富邦科技、恒天藥業(yè)、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產(chǎn)、家居建材】湖北民邦集團(tuán)、海山應(yīng)置城、利群集團(tuán)、孝感市家居建材行業(yè)協(xié)會、保利廣場、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂櫥柜、三江航天物業(yè)公司、鐵軍新苑物業(yè)公司、錦和家居、涌泉地產(chǎn)營銷策劃、福新科技、萬佳裝飾廣場。

【政府國企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發(fā)自動焊接裝備制造、天潤產(chǎn)業(yè)布、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團(tuán) 、大禹電氣、中石油孝感銷售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷售分公司、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營中心、科訊時代、青云鞋城、中商集團(tuán)、繼瑞商貿(mào)。

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