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課程背景：

“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢(shì)中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo)，如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理價(jià)值，在績(jī)效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，進(jìn)而達(dá)成績(jī)效改進(jìn)成果，是組織與管理者應(yīng)對(duì)變化，自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。

本課程在目標(biāo)管理、績(jī)效輔導(dǎo)、教練技術(shù)工具、模型、方法的基礎(chǔ)上，融入大量的實(shí)踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化；即學(xué)即用促進(jìn)學(xué)員能力快速提升。

課程收益：

.掌握目標(biāo)管理的工具，方法，促進(jìn)目標(biāo)管理意識(shí)的深化

.幫助學(xué)員深入思考，重塑自我規(guī)劃目標(biāo)與工作安排

.促進(jìn)組織內(nèi)部有效配置資源，提升績(jī)效達(dá)成效率

.推動(dòng)績(jī)效管理在業(yè)務(wù)全流程中的應(yīng)用

.掌握營(yíng)造績(jī)效教練環(huán)境氛圍的有效途徑

.助力學(xué)員掌握教練技術(shù)的工具，方法，促進(jìn)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化執(zhí)行

課程對(duì)象：

企業(yè)儲(chǔ)備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部

課程大綱：

一、VUCA時(shí)代中的管理

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理挑戰(zhàn)面面觀

3. 新生代引發(fā)的管理變革

二、建立具有內(nèi)驅(qū)力的動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理系統(tǒng)

1. “灰犀牛與黑天鵝”的啟發(fā)

2. 應(yīng)對(duì)“灰犀牛”是管理要做的關(guān)鍵

3. 變量時(shí)代下——做好目標(biāo)管理的關(guān)鍵

三、目標(biāo)管理概述

1. 目標(biāo)管理概念

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大類型

3. 管理者在目標(biāo)管理中的價(jià)值與意義

四、目標(biāo)管理的四大困局

1. 成員參與度與執(zhí)行積極性的挑戰(zhàn)

2. 資源匱乏

3. 目標(biāo)拆分不合理

4. 目標(biāo)總在變化

五、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)定

1. 成員參與破解“拍腦袋”制定目標(biāo)

2. 共同參與制定目標(biāo)的四要

3. “找亮點(diǎn)”破解資源不足

4. 系統(tǒng)管理避免目標(biāo)分解跑偏

5. 內(nèi)驅(qū)應(yīng)對(duì)變化

六、績(jī)效評(píng)價(jià)

1、績(jī)效評(píng)估原則。

2、績(jī)效評(píng)估方法的技術(shù)要素。

3、績(jī)效考評(píng)的主要問題。

4、績(jī)效評(píng)估中常見的問題及像應(yīng)得解決方法。

七、績(jī)效反饋面談

1、面談是績(jī)效管理最重要的環(huán)節(jié)

（1）對(duì)被評(píng)估的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法。

（2）使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)。

（3）指出員工有待該井的方面。

（4）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

（5）協(xié)調(diào)下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

2、績(jī)效面談實(shí)施中的障礙

（1）主管人員不重視或者缺乏技巧。

（2）績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中的問題。

（3）員工抵制面談。

八、溝通的黃金法則

1、績(jī)效管理中溝通的幾個(gè)原則。

2、反饋的技巧。

九、績(jī)效面談前的過程

1、面談的步驟。

2、面談的技能與技巧。

3、績(jī)效面談的內(nèi)容。

4、績(jī)效面談的十項(xiàng)原則。

十、基于教練式輔導(dǎo)的績(jī)效面談

1. 什么是教練式輔導(dǎo)

2. 績(jī)效面談中的性價(jià)比問題分析

3. 績(jī)效面談核心三要素

4. 績(jī)效面談的天龍八步法

十一、績(jī)效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉

1. 績(jī)效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)

2. 績(jī)效面談的技能修煉

3. 常見問題清單解決

吳老師

吳建民 老師 —— 實(shí)戰(zhàn)管理專家

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問經(jīng)驗(yàn)

曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長(zhǎng)

曾任：威萊集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長(zhǎng)

曾任：泰盈集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任：雅居樂控股培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問

講師資歷

◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師

◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師

◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師

◆ 博研商學(xué)院總裁班、營(yíng)銷班講師

◆ 單仁咨詢總裁班講師

◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高層管理者的管理認(rèn)知重塑、管理工具運(yùn)用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

1、起步：兩年管理顧問實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)進(jìn)行落地診斷，提供行之有效的解決方案

2、實(shí)戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及

3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實(shí)現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天

4、進(jìn)階：2018年開始進(jìn)行總裁班授課，并多次開設(shè)個(gè)人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地訓(xùn)練營(yíng)，為超過500家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能

主講課程

【領(lǐng)導(dǎo)力系列】

《MRCP管理心學(xué)》

《營(yíng)銷心理學(xué)》

《管理者情景沙盤》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)全情景經(jīng)驗(yàn)賦能》

《員工培育與部屬激勵(lì)》

《大歷史視角下的自我管理》

【思維系列】

《迎刃而解-問題分析與解決》

《創(chuàng)新思維工作坊》

《結(jié)構(gòu)化思考》

《思維導(dǎo)圖與高效工作》

【基礎(chǔ)管理系列】

《時(shí)間管理》

《情緒壓力管理》

《職業(yè)化塑造》

《高效溝通技巧》

《跨部門溝通》

《沙漠掘金卓越沙盤》

《瘋狂古董商經(jīng)營(yíng)沙盤》

授課風(fēng)格

吳老師曾擔(dān)任知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，為多家集團(tuán)性公司擔(dān)任管理顧問，多年的講師及顧問經(jīng)驗(yàn)練就了干煉、睿智的管理風(fēng)格。吳老師以實(shí)際管理狀況為基礎(chǔ)，結(jié)合政策發(fā)展、管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等知識(shí)，打造出行之有效、高效落地的兩門主打課程《MRCP管理心學(xué)》和《迎刃而解-問題分析與解決》。

吳老師善于運(yùn)用歷史典故、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)合管理學(xué)原理寓教于樂，引導(dǎo)學(xué)員積極思考，教學(xué)過程關(guān)注教學(xué)體驗(yàn)，常常能快速引爆課程現(xiàn)場(chǎng)。

吳老師的新銳管理思想及對(duì)管理類、思維類、工具方法類課程擁有獨(dú)到見解，受到客戶的一致好評(píng)，被客戶稱為“高返聘、高滿意度、高顏值”的三高講師。

吳老師對(duì)于管理創(chuàng)新深入研究，梳理出了系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)式管理的思路，轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”。強(qiáng)調(diào)被管理者的自主自愿意識(shí)。讓管理極具生命力。而吳老師又擅長(zhǎng)溝通管理環(huán)節(jié)。企業(yè)多部門多條線多環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致溝通不暢，這將成為了企業(yè)管理的最大成本，因此吳老師深挖企業(yè)的溝通管理之道，開發(fā)出了多門高質(zhì)量的溝通管理課程，為企業(yè)進(jìn)行有效賦能，深受好評(píng)。

風(fēng)趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯(lián)系實(shí)際等等，都是吳老師授課的風(fēng)格標(biāo)簽。與此同時(shí)，為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果落地，吳老師更強(qiáng)調(diào)行業(yè)課程的定制化和微定制化的思路，可以有效的將企業(yè)具體案例轉(zhuǎn)化為授課內(nèi)容進(jìn)行輸出。這就是吳老師可以實(shí)現(xiàn)超高返聘的原因。

客戶見證

電力類客戶：

華能集團(tuán)公司、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司、上海電力學(xué)院、南方電網(wǎng)廣州供電局、南方電網(wǎng)茂名供電局、南方電網(wǎng)惠州供電局、南方電網(wǎng)東莞供電局、南方電網(wǎng)昆明供電局、國(guó)家電網(wǎng)天水供電局、南方電網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)昭通供電公司、南方電網(wǎng)鹽津供電公司、國(guó)家電網(wǎng)河北省電力公司、國(guó)家電網(wǎng)河北電力培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司、國(guó)家電網(wǎng)嘉興供電局、龍?jiān)措娏Α⒒涬娂瘓F(tuán)、三亞國(guó)電、小浪底水電、大亞灣核電、嘉興熱電、江西豐城電廠、華電鄒縣電廠等

政府類客戶：

廣東省稅局、清遠(yuǎn)稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、珠海稅局、茂名稅局、韶關(guān)稅局、陽江稅局、揭陽稅局、湛江稅局、肇慶稅局、佛山稅局、清遠(yuǎn)市委、賀州市委組織部、梧州市委組織部、內(nèi)蒙古機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、深圳市交通局、深圳市鹽田區(qū)政府、武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心、英德市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)等

建筑類客戶：

中交四航局、廣東電力設(shè)計(jì)研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑設(shè)計(jì)、杭蕭集團(tuán)等

通信類客戶：

中國(guó)移動(dòng)研究院、華為通訊事業(yè)部、華為大中華區(qū)服務(wù)事業(yè)部、云南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西移動(dòng)、電信總公司等

金融類客戶：

廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農(nóng)行、廣東工行、湖北建行、湖北農(nóng)行、湖北中行、山西農(nóng)信、廣發(fā)銀行、漢口銀行、廊坊銀行、捷信金融、農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、東莞中行、佛山中行、廣州銀行、河南建行、廣西中行、湖南中行、平安保險(xiǎn)東莞公司、平安保險(xiǎn)深圳公司、平安保險(xiǎn)湖北公司、平安保理、前海一方保理等

地產(chǎn)類客戶：

碧桂園集團(tuán)、越秀集團(tuán)、深圳國(guó)投、方直集團(tuán)、泰盈集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、拓華地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、南方集團(tuán)、世聯(lián)地產(chǎn)等

制造類客戶：

立信集團(tuán)、華潤(rùn)三九、華潤(rùn)江中、伊利集團(tuán)、金河生物、紅太陽集團(tuán)、航通船業(yè)、周大福、雀巢、順成陶瓷、南玻集團(tuán)、聯(lián)合富士電梯、日立電梯等

其他類客戶：

沃爾瑪、天河城百貨、易初蓮花、建眾集團(tuán)、單仁咨詢、博研商學(xué)院、滴滴出行、世界經(jīng)理人、亞太歐亞商學(xué)院等

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