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課程背景：

1.了解人力資源管理核心知識，以及人力資源管理對提高部門團隊效率的現(xiàn)實意義；

2.掌握人力資源管理的必備技能，同公司人力資源部門配合，有效實施對本部門員工人力資源的質(zhì)量管理，學(xué)習(xí)根據(jù)員工實際特點，有針對性地實施激勵與績效管理的一系列技能和技巧，提高團隊效率，從而提升組織人力資源運作效率。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員等

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：第三只眼睛看人力資源管理

第一節(jié)：管理

（一）管理過程說：管理是計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。

（二）管理決策說：管理是決策。

（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事

（四）管理的兩大范疇

1、做事管人構(gòu)成管理的兩大范疇

2、按照規(guī)律做事管人是管理的最基本的原則

3、人是管理中最積極最活躍的因素，按照規(guī)律用人做事管理的精髓

第二節(jié)：人力資源管理

（一）人力資源管理

（二）人力資源管理戰(zhàn)略模型

（三）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型

1、選：為了開展部門的工作選拔好本專業(yè)的人才

2、用：為了提升部門的績效使用好本部門的員工

3、育：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工

4、留：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營運作留住本部門的員工

（四）職能性人力資源管理與實質(zhì)性人力資源管理

1、職能性人力資源管理

2、實質(zhì)性人力資源管理

（五）非人力資源管理部門經(jīng)理的三項人力資源能力修煉

1、由一個人做事到帶領(lǐng)一個團隊做事情

2、有做事到管人到調(diào)動員工的積極性帶領(lǐng)員工成長

3、由管理人到運作一個團隊成為一個領(lǐng)袖級的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

第二部分：奠基部門管理的基石――帶領(lǐng)一個團隊做大事的能力修煉

第一節(jié)：甄選人才的能力

一、盤點你的資源

（一）你擁有多少下屬

（二）你有多少人才

（三）盤點你的資源

（四）制定人力資源管理規(guī)劃

1、崗位配置分析

2、人力資源接替模型:

二、勝任力的素質(zhì)模型

（一）勝任力素質(zhì)模型

（二）案例:新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識型員工勝任力素質(zhì)模型

（三）勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建方法----“DACUM” 法介紹

1、DACUM三個前提條件

2、DACUM方法實施步驟

三、甄選人才的方法與技巧

（一）筆試

（二）面試

（三）情景模擬測驗

（四）心理測驗

四、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)

（一）提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（二）參與試題設(shè)計

（三）參與筆試面試和情景模擬測驗

（四）職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)

第二節(jié)：構(gòu)建戰(zhàn)略落地的崗位管理規(guī)范能力

一、帶領(lǐng)團隊的基礎(chǔ)是了解員工的需求

（一）員工最根本的需要是什么？

（三）員工最根本的需求（十點，追問方式學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)）

（二）你能給予員工什么？

二、員工為什么追隨你？為什么接受你的領(lǐng)導(dǎo)？

（一）通過教練技術(shù)培訓(xùn)員工掌握工作的基本技能

（二）通過分享經(jīng)驗讓給員工提升工作能力水平

三、你如何帶領(lǐng)員工完成部門的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理論

（二）成功做事的工具：針對客戶的工作產(chǎn)出方法

（三）如何使用作業(yè)指導(dǎo)書崗位管理規(guī)范帶領(lǐng)員工更好的工作

（四）完成工作任務(wù)的最佳路徑“工作實施結(jié)點圖”

第三節(jié)：進行有效的績效管理――帶領(lǐng)員工成長的人力資源管理能力修煉

一、通過績效管理帶領(lǐng)員工成長

（一）績效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力

（二）績效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長

二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題

（一）存在的問題

1、為什麼考核？

2、誰來考核？

3、如何考核？

（二）解決的對策

1、變結(jié)果評價為過程管理

2、變績效考核為績效管理

3、績效管理的四個過程

4、管理績效的三行內(nèi)容：指導(dǎo)激勵資源支持

三、如何通過通過績效管理帶領(lǐng)員工成長

（一）如何在績效管理中指導(dǎo)員工

（二）如何在績效管理中激勵員工

（三）如何在績效管理中支持員工

第四節(jié)：基于標(biāo)桿超越的管理方法的能力

一、標(biāo)桿超越管理的由來

二、什么是標(biāo)桿超越

三、標(biāo)桿超越的內(nèi)容

四、標(biāo)桿超越管理體系設(shè)計原則

五、標(biāo)桿超越管理體系實施程序

六、標(biāo)桿超越管理體系的優(yōu)勢

第五節(jié)：待遇留人

一、薪酬

二、影響薪酬的要素

三、薪酬設(shè)計的原則

四、薪酬設(shè)計

（一）薪酬框架

（二）薪酬要素激勵時效

（三）確定薪酬構(gòu)架

五、案例分析

（一）案例一

（二）案例二

第三部分：實施以人為本的員工發(fā)展計劃――運作團隊成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉

第一節(jié)：員工的職業(yè)生涯管理能力

一、員工發(fā)展計劃

（一）員工成長與部門績效

（二）員工成長與經(jīng)理人的能力提升

二、為員工成長選擇一個成功的方向

（一）職業(yè)生涯管理

（二）確定職業(yè)錨的工具與方法

三、幫組員工跨越在職業(yè)生涯進程中溝溝坎坎

（一）職業(yè)生涯的階段

（二）管理工作的中心

四、協(xié)助員工渡過與職業(yè)生涯平行的家庭生活周期中的困難

（一）家庭生活作期規(guī)律

（二）管理工作的重點

第二節(jié)：員工的培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)

（二）成人學(xué)習(xí)的特點

（三）成人培訓(xùn)的障礙

二、現(xiàn)代培訓(xùn)的特點

（一）現(xiàn)代培訓(xùn)的特點

（二）現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別

三、培訓(xùn)的目的

（一）培訓(xùn)的目的：提高崗位績效

（二）一堂培訓(xùn)課的具體目的

四、培訓(xùn)規(guī)律

（一）成人學(xué)習(xí)循環(huán)圈理論

（二）成人培訓(xùn)循環(huán)全理論

五、培訓(xùn)方法的選擇

六、培訓(xùn)評估

七、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職責(zé)

（一）通過績效評估找出員工改善點

（二）制定部門培訓(xùn)計劃

（三）親自實施本專業(yè)培訓(xùn)

（四）與人力資源部門配合實施公司培訓(xùn)計劃

（五）培訓(xùn)效果評估

第四部分：運作組織的能力

第一節(jié)：文化與企業(yè)文化

一、文化的含義

二、文化的作用

三 、企業(yè)文化

（一）廣義的企業(yè)文化

（二）狹義的企業(yè)文化

四、企業(yè)文化構(gòu)成

（一）共同的愿景

（二）核心價值觀與價值體系

（三）體現(xiàn)價值觀的規(guī)章制度

（四）典型人物與典型事件

（五）企業(yè)全體員工共同認(rèn)可并執(zhí)行的行為規(guī)范

（六）儀式與習(xí)俗

（七）文化精神的物質(zhì)形式

五、企業(yè)文化的功能

（一）區(qū)分功能

（二）導(dǎo)向功能

（三）約束功能

（四）凝聚功能

（五）激勵功能

（六）輻射功能

第二節(jié)：“文”如何“化”——運作組織的能力

一、用文化運作組織

二、運作組織案例分享

（一）案例分享

（二）案例分析

三、案例管理法運作組織模式

四、運作組織的操作模式

(一)看不出問題是最大的問題

(二)有問題就有案例

(三)沒有問題就是最大的問題

(四)企業(yè)是如何走向災(zāi)難的

(五)企業(yè)是如何被忙人整死的

(六)敢于面對問題的本質(zhì)

(七)發(fā)現(xiàn)問題三不放過

(八)解決問題的三種措施

(九)案例法解決問題的三部曲

(十)例會解決問題思路

(十一)如何抓小事形成案例

(十二)案例管理法是一場全面的心理革命

(十三)只有自己才能改變自己

(十四)變要我干為我要干:什么決定員工的自覺

(十五) “善勝者，民也”

(十六)人人都是管理者

(十七)人人都是牧師,都是培訓(xùn)師

(十八)案例管理法是對人潛能的開發(fā)

五、案例管理法機制

(一)案例管理法機制之一

(二) 案例管理法機制之二

(三) 案例管理法機制之三

王老師

管理心理學(xué)應(yīng)用專家—王明基教授簡介：

資深管理心理學(xué)/組織行為學(xué)專家，心理學(xué)與組織發(fā)展、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力整合專家，著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)大師。

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、華南理工大學(xué)、美國內(nèi)申大學(xué)、肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授。

曾為CETV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講。

高校30余年教學(xué)研究經(jīng)驗，在組織行為學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)的等面著述頗豐。

在企業(yè)“管理體系構(gòu)建”、“企業(yè)流程再造”、“工作分析”、企業(yè)文化建設(shè)中的“強勢文化場理論”方面有原創(chuàng)性的研究成果，是理論功底深厚的管理專家。

上個世紀(jì)90年代初開始介入管理咨詢工作，成功為60余家企業(yè)在流程再造、工作分析、企業(yè)管理體系構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)方面進行了咨詢，是有豐富實踐經(jīng)驗的管理咨詢師。

培訓(xùn)風(fēng)格與特點：

王教授有深厚的理論功底依托，對哲學(xué)有很深的研究，有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗支撐，使其培訓(xùn)課程的深度具有哲學(xué)穿透力，培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動性強，培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣、啟發(fā)智慧，同時又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識，更為學(xué)員厘清解決問題的方法和思路，理論結(jié)合實際，方法上落地實用有效果，從而達到有效提升的目的，是能夠?qū)⒗碚撆c實踐結(jié)合又諳熟中國文化的培訓(xùn)師。

理論功底扎實、管理經(jīng)驗豐富、哲學(xué)修養(yǎng)深厚，善于洞察管理和人性的本質(zhì)并不斷追隨國際前沿的研究成果，是能將先進的理論與中國文化緊密結(jié)合的實戰(zhàn)型專家。

擅長領(lǐng)域：

王明基教授多年來一直關(guān)注人的成長、團隊成長和企業(yè)成長，為此致力于不同層面的成長愿求。在管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理領(lǐng)域，在中、高級管理人員能力提升培訓(xùn)，人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣。

【組織行為學(xué)領(lǐng)域】

(一)個體心理與行為規(guī)律：

1、能力方面，25種能力訓(xùn)練課程

2、情商方面，15種提升情商方法課程

3、價值觀方面，轉(zhuǎn)變重組價值觀方面的10余個拓展訓(xùn)練課程

(二)領(lǐng)導(dǎo)心理與行為規(guī)律：

王明基教授憑借多年理論研究、咨詢實踐的功底創(chuàng)建了吻合中國國情的領(lǐng)導(dǎo)力理論模型，該領(lǐng)導(dǎo)力理論從管理的終極目標(biāo)入手，通過構(gòu)建企業(yè)與員工的命運共同體（包含，利益共同體、事業(yè)共同體、情感共同體、信仰共同體）提供了領(lǐng)導(dǎo)力的四大工具體系，揭示了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，提供了提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法途徑。

(三)團體行為及心理規(guī)律：

集榮格等幾大心理學(xué)大師的研究成果，提出團體動力學(xué)開展團隊建設(shè)的理論模式和工具方法與手段。通過測量確定團隊領(lǐng)導(dǎo)的四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、八大行為方式以及不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩大管理優(yōu)勢和兩大管理弱項，以及解決團隊建設(shè)的八大工具體系。

(四)組織行為及心理規(guī)律：

組織行為及心理規(guī)律的三大領(lǐng)域（靜態(tài)的組織構(gòu)架，動態(tài)的組織流程和隱形的組織文化），入手解決提升組織運行效率的方法和途徑。在流程再造和企業(yè)文化建設(shè)方法方面有獨創(chuàng)的研究成果和工具方法手段。

【人力資源管理領(lǐng)域】

(一)戰(zhàn)略人力資源管理

奠基在管理哲學(xué)基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理從企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、人力資源管理的專家、組織變革的推進劑、鏈接企業(yè)與員工的紐帶與橋梁四大模塊闡明戰(zhàn)略人力資源管理的理論與實務(wù)。是管理實踐管理理論集大成的實戰(zhàn)型課程。

(二)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

站在職業(yè)經(jīng)理人角度解釋人力資源管理的應(yīng)用型課程。該課程兩個邏輯體系：

1、選、用、育、留體系；

2、第一，由一個人做事到帶領(lǐng)一群人做事；第二，由帶領(lǐng)一群人做事到用人調(diào)動員工積極性帶領(lǐng)員工成長；第三，由用人調(diào)動員工積極性帶領(lǐng)員工成長到運作一個團隊，成為領(lǐng)袖級管理者的體系。

【其它領(lǐng)域】

(一)流程再造

(二)執(zhí)行力

(三)CMTP領(lǐng)導(dǎo)能力提升計劃

著作及出版物：

光盤：《用心做事》《用腦管人》《好主管直通車》《人力資源管理》

著作：《人力資源管理》《人事行政》《人事管理》《經(jīng)理金典——用腦做事》

● 曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)：

世界五百強企業(yè)：汽巴染料（CIBA），龐巴迪，摩托羅拉，殼牌（中國），南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司，中石油，中石化；

國內(nèi)知名企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)集團、南方電網(wǎng)集團、航天一院（運載火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中國鐵建、中海油、中石油、中石化、中國建材、中國電力、中國鋁業(yè)、北車集團、中國人民銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一汽大眾、一汽豐田、二汽商用汽車、北汽福田、首鋼、蒂森克虜伯、中集集團、海信集團、奧柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、中信集團，中外運空運、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、蒙牛、蒙東能源、新偉翔、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯集團、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團、振華物流、重慶鈴木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地鐵、中國長城工業(yè)集團、中關(guān)村實創(chuàng)環(huán)保集團、水晶石、昆明鐵路局、北重集團、電研院、705所、昆明夜視、鐵道部電氣化勘測設(shè)計院、博澤、立白集團、中國風(fēng)電集團、今麥郎、巴士傳媒、中新藥業(yè)、天津中藥、神威藥業(yè)、天士力等。

其他：

欲了解王老師授課風(fēng)格，可登陸“百度視頻”輸入王明基老師姓名，即可搜索到王老師相關(guān)視頻（注：授課錄像與現(xiàn)場培訓(xùn)效果不完全一致，僅供參考）。

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