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課程背景：

團隊的成功首先是文化的成功，文化是一種場域。在華為，有一句話深入人心——“資源是會枯竭的、唯有文化才會生生不息”。正是“以客戶為中心“、”艱苦奮斗、團結(jié)合作”等深深的文化認同，讓華為在面臨各種外界壓力時依然保持逆勢成長。實踐證明，文化從來都不是停留在紙面上的宣傳，而是實實在在的做事方法論，它能夠有效指導團隊思考如何做事、如何充分發(fā)揮團隊每個人的潛能，讓團隊持續(xù)讓卓越邁進。

但事實上，多數(shù)研發(fā)領(lǐng)導者往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標達成、卻忽略了團隊文化場域的建設(shè)，這就導致團隊內(nèi)不能力往一處使，極大影響組織的績效：

團隊表面上業(yè)績不錯、實則后勁不足，當遇到關(guān)鍵挑戰(zhàn)、極易出差錯；

團隊過于依賴個別牛人，人員梯隊不健全，抵抗風險能力弱；

團隊沒有激情、員工被動接受工作，沒有成就感、成長感；

團隊沒有凝聚力，員工只關(guān)注自己一畝三分地、不關(guān)心團隊整體利益；

團隊內(nèi)工作互相推諉、互相指責；

沒有團隊歸屬感，人員流失嚴重；

……

本課程基于4D系統(tǒng)、結(jié)合在華為工作的大量實踐案例分享，旨在幫助研發(fā)領(lǐng)導者理解組織中文化/場域的重要性，決定團隊績效的最重要因素是團隊文化，即場域氛圍，而非單個人的技能，同時能夠掌握建立良好團隊文化氛圍和行為模式的方法，從而顯著提升團隊績效。

學員對象：

企業(yè)各中基層研發(fā)管理者

課程目標：

1、調(diào)整認知，理解團隊文化場域的內(nèi)涵和意義，領(lǐng)會領(lǐng)導力的本質(zhì)是一種場。

2、通過互動和測評，認識自身和他人的天性差異、看見不同天性的優(yōu)點與不足，覺察改進方向。

3、結(jié)合案例分析，理解4D系統(tǒng)中4個維度（培養(yǎng)、包容、展望和指導）的內(nèi)涵，應(yīng)用平衡輪開展團隊4D天性分析和診斷，確定團隊提升方向。

4、運用4D8B打造正向、積極協(xié)同場域的方法論，借鑒優(yōu)秀案例經(jīng)驗，制定建設(shè)卓越研發(fā)團隊的實施方案計劃。

5、收獲優(yōu)秀團隊文化建設(shè)實踐經(jīng)驗分享。

課程特色：

1、內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容結(jié)合4D系統(tǒng)和大量工作實踐案例，融合團隊教練技術(shù)。

2、實操性和互動性――課程結(jié)合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學員加深理解和轉(zhuǎn)化。

3、講師的專業(yè)性――十多年華為公司研發(fā)背景，有豐富的重量級產(chǎn)品協(xié)同交付經(jīng)歷，深受華為文化價值觀熏陶。

課程大綱：

第一章 場域是決定團隊績效的最重要因素

1.1討論：卓越團隊的標準是什么？

1）案例分析：日航重生帶來的啟發(fā)

2）決定團隊績效的2個要素：人和場

3）團隊成功的標志：聰明和健康

1.2 大道至簡：4D系統(tǒng)

1) 哈勃望遠鏡與4D系統(tǒng)

2) 4D的原理

3) 4D系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用

1.3 領(lǐng)導力是一個磁場

1）場使得眾人行

2）行為改變場

3）互動：一人一故事，感受場域氛圍的力量

4）案例分析：這個研發(fā)團隊為何戰(zhàn)斗力不足？

第二章 認知自己，4D天性覺察

2.1認識自己：我是誰？

1) 互動分享：我的三個“一”

2）一對坐標：決策傾向

3）一對坐標：信息獲取/決定

4）天性測評：我的顏色（綠色、黃色、藍色和橙色）

2.2做4D全能的領(lǐng)導者

1）四種天性領(lǐng)導者的優(yōu)勢

2）四種天性領(lǐng)導者的需改善領(lǐng)域

3）四種天性的AMBR原則（焦點、觀念、行為、結(jié)果）

4）如何用4D做人崗匹配

5）互動分享：作為研發(fā)管理者，你的天性給團隊帶來了哪些影響？

6）悅己修圓：成為4D全能領(lǐng)導者

第三章 用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場域

3.1 4D/8B團隊系統(tǒng)覺察

1）案例討論：這個團隊為何沖勁不足，缺少了哪種文化？

2）4D團隊場域：培養(yǎng)、包融、展望、指導

3）4D團隊天性的內(nèi)在需求

4）4D團隊文化的AMBR原則

5）互動分享：研發(fā)團隊的4D天性優(yōu)勢和不足是什么？

3.2提升團隊領(lǐng)導力的八項行為

1) 培養(yǎng)場域的兩種行為：表達真誠感激、關(guān)注共同利益

2) 包融場域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

3) 展望場域的兩種行為：基于事實的樂觀，100%的投入

4) 指導場域的兩種行為：避免指責和抱怨，厘清角色、責任和授權(quán)

5）4D8B平衡輪：團隊天性診斷

6）研討：如何在研發(fā)團隊建設(shè)中踐行4D系統(tǒng)？

第四章 八項行為改善策略

4.1 如何在團隊中給與肯定和認可？

1) 暖風吹活動：在團隊表達感激欣賞會營造出怎樣的場域？

2) 表達欣賞感激的HAPPS原則

3) 積極性反饋的3A原則

4) 發(fā)展性反饋的AID原則

5) 四種顏色個性的人員如何激勵？

6）案例分析：某研發(fā)骨干要換崗。

4.2 如何在團隊中加強包融和信任？

1) 包融心盤點：你的團隊曾有哪些包容行為，它給你的團隊帶來什么好處？

2）故事分享：有個性的研發(fā)骨干xx

3）包融心的培養(yǎng)：換位思考，看到行為背后的需求（觀察-情緒-需要-請求）

4) 現(xiàn)場測評：本團隊的信任狀況

5) 真正的信任就是基于弱點的信任

6) 建立信任關(guān)系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在團隊中掌控沖突？

案例分析：某研發(fā)骨干和主管就規(guī)則執(zhí)行的沖突

1) 掌控沖突的內(nèi)涵

2) 現(xiàn)場測評：本團隊的沖突狀況

3) 沖突是有益的還是有害的？

4) 制定團隊沖突公約

4.4塑造基于現(xiàn)實的樂觀心態(tài)

1）團隊成員以悲觀彌補領(lǐng)導毫無根據(jù)的樂觀

2）能量調(diào)頻：通過管理語言來管理行為

3）“紅色”語言制約團隊的績效

4）“綠色”語言提升團隊的績效

5）練習：紅色語言轉(zhuǎn)化為綠色語言

4.5如何帶領(lǐng)團隊百分投入

1）互動體驗：1分鐘鼓掌

2）領(lǐng)導者在團隊中的投入點

3）挑戰(zhàn)自己/團隊與挑戰(zhàn)規(guī)則

4.6如何在團隊中避免指責

案例分析：一場跨越團隊的爭吵是如何平息的。

1）互動體驗

2）承擔自己的責任

3）將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)檎埱?/p>

4）逃離受害者心態(tài)

5）以好奇心取代指責者心態(tài)

6）艾利斯理性情緒療法

練習：如何用轉(zhuǎn)念調(diào)整情緒。

4.7如何讓流程規(guī)則在執(zhí)行中保持彈性

1）案例分析：沒有按規(guī)則處理，一定錯了嗎？

2）授權(quán)中的4個界定

3）執(zhí)行的結(jié)果導向

第五章 使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團隊實際問題

5.1 找出目前團隊中存在的問題

5.2 現(xiàn)場教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實際團隊問題

5.3 學員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用

5.4 CSW表使用的關(guān)鍵點

嚴老師

嚴春美老師

——華為項目研發(fā)及交付專家

西北工業(yè)大學(985) 學士、碩士

華為上海研究所（華為國內(nèi)最大研究所）無線研發(fā)工藝團隊主管

華為無線研發(fā)工藝高級工程師

華為無線基站4代核心平臺項目（發(fā)貨量達千萬級）工藝專家、項目經(jīng)理

華為（國內(nèi)三大運營商3G/4G交付）研發(fā)工藝項目經(jīng)理

華為公司總裁個人獎、華為公司金牌個人獎、華為2012實驗室（公司一級部門）優(yōu)秀班排長獎

國際企業(yè)培訓師協(xié)會（AACTP）認證、國家三級心理咨詢師、4D領(lǐng)導力團隊教練、MTP企業(yè)管理培訓版權(quán)認證、國家認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

【個人簡介】

嚴老師擁有十多年華為研發(fā)經(jīng)驗和3年培訓經(jīng)驗，精通通訊硬件產(chǎn)品的工程研發(fā)技術(shù)，非常熟悉產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品制造導入、量產(chǎn)及市場保障全流程工作，在產(chǎn)品研發(fā)項目端到端交付和團隊管理方面有豐富的經(jīng)驗。

嚴老師作為工藝工程師，主導第一代基站平臺的預研以及產(chǎn)品化交付，針對小型化、平臺化的嚴峻挑戰(zhàn)，成功應(yīng)用方案設(shè)計、PCB、新器件、制造工藝等方面技術(shù)，支持產(chǎn)品成功上市，發(fā)貨量達百萬以上。以此開發(fā)經(jīng)歷提煉出板級工藝可靠性設(shè)計流程，成為標準工作流程，被評為優(yōu)秀質(zhì)量實踐，獲得華為總裁個人獎。

嚴老師擔任工藝項目經(jīng)理，主導第2代、第3代、第4代基站平臺集群開發(fā)項目交付，完成主流平臺100多款單板，50項+核心技術(shù)方案成功應(yīng)用，支持模塊發(fā)貨數(shù)量5千萬+。

嚴老師作為華為上研所工藝團隊負責人，擔任公司級重點項目工藝牽頭人，面向國內(nèi)三大運營商3G/4G集中交付，負責拉通跨4地工藝團隊，克服三大困難——全新產(chǎn)品技術(shù)挑戰(zhàn)巨大；研發(fā)和量產(chǎn)并行，人力瓶頸突出；業(yè)務(wù)交叉，跨研發(fā)/制造和采購多團隊協(xié)作，最終完成40+產(chǎn)品子項的同步研發(fā)、量產(chǎn)保障、和市場問題解決工作，產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量達1千萬以上。獲華為金牌個人獎、獲2012實驗室優(yōu)秀班排長。

嚴老師作為研發(fā)技術(shù)組長，赴海外解決某重要市場的應(yīng)用老大難問題。面對前期溝通不暢、客戶質(zhì)疑、信息不全等難題，與客戶高層充分互動，制定工作方案、開展方案評估和有效論證，最終推動解決方案落地，幫助市場一線重建客戶信任，獲得一線市場部的嘉獎。

嚴老師成為培訓師，結(jié)合研發(fā)實戰(zhàn)、從0到1規(guī)劃和開發(fā)技術(shù)和管理培訓課程，面向科技企業(yè)、高校學生、工程師群體提供線上和線下培訓輔導，累計受益學員達2萬人+。

嚴老師通過職業(yè)生涯規(guī)劃師認證，為工程技術(shù)人員、在校學生提供職業(yè)規(guī)劃輔導，累計咨詢時長200h+。

嚴老師致力于幫助科技企業(yè)打造高效的研發(fā)團隊，通過人員素質(zhì)提升、管理能力提升，實現(xiàn)組織整體效能提升，從而實現(xiàn)企業(yè)的騰飛，為中國夢的實現(xiàn)貢獻一份力量。

【老師觀點】

研發(fā)團隊管理普遍存在的問題：

研發(fā)管理注意力焦點：研發(fā)管理者天然關(guān)注事、卻忽略人，不能將業(yè)務(wù)目標與人員育留結(jié)合，無法充分激發(fā)人員潛能，導致無法帶出戰(zhàn)無不勝的高效能團隊。

項目管理水平：進度計劃缺乏完整性；風險識別不全、頻頻攻關(guān)；不同團隊協(xié)作出現(xiàn)偏差等等，導致項目交付質(zhì)量達不到預期。

體系迭代能力：整體的流程化、工作規(guī)范化意識不足，人員之間不愿相互分享和復盤總結(jié)，導致體系能力迭代升級的水平差。

研發(fā)人員職業(yè)化素質(zhì)：由于缺乏正確的引導，導致客戶服務(wù)意識，創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識和成本意識等不強，嚴重影響研發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。

【授課風格】

專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結(jié)構(gòu)嚴謹

落地型講師，理論與實踐結(jié)合，大量實踐案例，經(jīng)驗方法實用有效

互動型講師，培訓方式多樣，在互動中促進思考、獲得啟發(fā)和改變

親和型講師，為人親和、重視以人為本，關(guān)注個體差異、注重學員感受

【主講課程】

產(chǎn)品研發(fā)交付類

《讓研發(fā)與制造共贏——產(chǎn)品可制造性設(shè)計（DFM）業(yè)務(wù)管理》

《實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風險管理和問題解決》

《電子硬件產(chǎn)品開發(fā)中如何開展可靠性設(shè)計》

研發(fā)管理類

《研發(fā)領(lǐng)導者領(lǐng)導心力提升》

《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃》

《4D領(lǐng)導力和研發(fā)卓越團隊建設(shè)（認證課）》

《從技術(shù)走向管理--成為優(yōu)秀的研發(fā)經(jīng)理》

《研發(fā)經(jīng)理如何進行會議管理提高工作效率》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)：電巢科技有限公司、航空631研究所、航空某計算機所、科博達技術(shù)有限公司

高校：西安電子科技大學（211）、上海大學（211）、成都理工大學（雙一流）

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