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【課程背景】

我如何能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)，創(chuàng)造成果呢？

作為管理者，我如何培養(yǎng)和支持繼任者？

我該如何幫助員工健康成長(zhǎng)呢？

我如何讓大家同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新呢？

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界趨于扁平化，給建議遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題產(chǎn)生的效用大！教練型管理者知道如何提出偉大的問(wèn)題！他們知道如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的智慧！

源于體育科學(xué)的教練技術(shù)誕生以來(lái)，與管理科學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等多門(mén)學(xué)科相結(jié)合，發(fā)展為當(dāng)今世界最有效的幫助當(dāng)事者或團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景、達(dá)成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的管理工具。受到歐美企業(yè)界和成功人士的熱烈推崇，成為追求卓越者開(kāi)啟21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大門(mén)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、員工健康成長(zhǎng)的“金鑰匙”

《教練式員工輔導(dǎo)》課程，整合了國(guó)外先進(jìn)的教練技術(shù)理論體系和操作流程，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)踐，具有快速進(jìn)入，簡(jiǎn)單實(shí)用，效果卓著的特點(diǎn)。課程把員工“不得不做”的事情變成自己“想做”的事情，讓團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，充分挖掘發(fā)揮每一位員工潛能的學(xué)問(wèn),讓管理者能迅速應(yīng)用于日常工作，支持下屬員工有效提升個(gè)人表現(xiàn)，培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，最終提升組織凝聚力和整體效益

【課程收益】

通過(guò)課程，認(rèn)識(shí)新型管理角色的變化和職責(zé)；

明白和掌握教練式管理的工作技巧，主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)直接下屬的職責(zé)；

根據(jù)下屬情況的不同，有針對(duì)性的管理和輔導(dǎo)下屬的技巧，診斷員工的發(fā)展階段和需求，并采取恰當(dāng)?shù)墓芾硇蛻B(tài)，做到針對(duì)下屬的成長(zhǎng)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式；

與員工建立并肩合作、彼此影響的伙伴關(guān)系；5、運(yùn)用有效的教練技巧輔導(dǎo)下屬，以實(shí)現(xiàn)高水平的績(jī)效表現(xiàn)和員工滿意度；

運(yùn)用教練技能與下屬建立伙伴關(guān)系，以幫助從“初學(xué)者”成長(zhǎng)為“獨(dú)立自主的完成者”；

【課程對(duì)象】

（1）企業(yè)各層級(jí)管理者

（2）即將走入管理崗位的儲(chǔ)備干部

【課程大綱】

第一講：下屬的授權(quán)

1.覺(jué)察

1）故事導(dǎo)入：健身教練的覺(jué)察

2）四種狀態(tài)的覺(jué)察

3）舒適圈的佛系青年

4）新生代員工的人格特質(zhì)

5）討論：新生代員工如何建立新的覺(jué)察，追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？

2.激勵(lì)

1）故事導(dǎo)入：漲工資的激勵(lì)與“好景不長(zhǎng)”

2）保障因素與激勵(lì)因素

3）有效地激勵(lì)下屬，讓下屬更快樂(lè)

4）訓(xùn)猴式的管理與訓(xùn)海豚式的管理

3.成果

討論：如何讓下屬具有成果思維

4.NLP在管理學(xué)應(yīng)用

1）神經(jīng)腦科學(xué)語(yǔ)言的理解

2）NLP與教練技術(shù)的整合

第二講：?jiǎn)T工思維的坑

1.坑的形成

視頻導(dǎo)入：馬云與《功守道》

2. 坑的分類

1）思維的坑：?jiǎn)T工認(rèn)知視角偏差

2）別人挖坑：打造員工成長(zhǎng)氛圍

3）選擇的坑：在新環(huán)境中抓機(jī)會(huì)

4）意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)員工的影響

5）如何通過(guò)NLP語(yǔ)言跟員工進(jìn)行有效溝通

3. 填坑的方法

1）傾聽(tīng)、同理，恢復(fù)理智

2）發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)在卓越品格及優(yōu)勢(shì)

3）與未來(lái)建立鏈接并產(chǎn)生新的行動(dòng)

4. 討論：?jiǎn)T工思維的坑

第三講 教練角色與起源

1.教練角色起源

1) 添·高威：滑雪教練與網(wǎng)球教練

2）商業(yè)教練的形成：管理員工的新思路

3）游戲體驗(yàn)：試試你的勇氣

2.減少干擾，提升潛能

1) 視頻導(dǎo)入：《死亡爬行》

2) 員工績(jī)效 = 潛能 - 干擾

3）四種角色：鏡子、指南針、催化劑、引導(dǎo)者

4）NLP的五大原則

5）用NLP語(yǔ)言給大腦重新編程

3.GPS模型，幫助員工找到成功的路

1）GPS導(dǎo)航思維

2）GPS循環(huán)

4. N+1原則，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

5. NLP腦科學(xué)原理，激發(fā)員工的底層邏輯

1）爬行腦、情緒腦和智慧腦

2）如何激活智慧腦，讓員工激情滿滿

3）案例討論：假如你被老板叫去辦公室……

6.有效授權(quán)與工作安排

（1）管理者回避授權(quán)的原因

（2）授權(quán)的真正意義

（3）了解自己的授權(quán)習(xí)慣

（4）如何分析與了解下屬現(xiàn)狀

（5）進(jìn)行有效授權(quán)的原則

（6）如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)

- 影片教學(xué)：提高大家的效率

- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

第四講 激勵(lì)影響模式

1.影響模式

1) 游戲體驗(yàn)：影響他人的行為

2) 影響他人的教練方式

2. 干預(yù)問(wèn)卷

1) 測(cè)評(píng)：教練干預(yù)問(wèn)卷

2）測(cè)評(píng)問(wèn)卷解讀：看看你的教練領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3）六種不同教練風(fēng)格的靈動(dòng)使用

3. 不同風(fēng)格的實(shí)踐應(yīng)用

1）故事導(dǎo)入：當(dāng)我進(jìn)了公安局……

2）管理中教練風(fēng)格的組合使用

3）教練風(fēng)格在情境領(lǐng)導(dǎo)力中的靈活使用

第五講：四大輔導(dǎo)工具

1. 欣賞卓越

游戲互動(dòng)：欣賞卓越的十個(gè)認(rèn)知

2. 3F傾聽(tīng)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

案例導(dǎo)入：老板，我不能參加會(huì)議了……

3. 強(qiáng)有力提問(wèn)

練習(xí)：激發(fā)員工的好問(wèn)題變形記

4. NLP解決員工限制性信念的工具

1）NLP核心理念信念價(jià)值觀規(guī)條

2）破解限制性信念的方法工具

3）NLP邏輯層次的激勵(lì)

4）小組練習(xí)：每組一個(gè)案例演練

5. 5R下屬輔導(dǎo)模型

1）聚焦目標(biāo)——聚焦目標(biāo)階段教練流程

2）現(xiàn)實(shí)與困難——覺(jué)察現(xiàn)實(shí)階段教練流程

3）關(guān)系與原因——關(guān)系激勵(lì)階段教練流程

4）資源與選擇——資源選擇階段教練流程

5）責(zé)任意愿——責(zé)任承諾階段教練流程

6）小組練習(xí)：下屬輔導(dǎo)模型的應(yīng)用

劉老師

劉書(shū)余（老師）

——企業(yè)中層管理（領(lǐng)導(dǎo)力）專家

曾任北京某化工企業(yè) 董事長(zhǎng)助理兼HR

曾任某國(guó)企下屬液壓設(shè)備公司 總經(jīng)理助理兼HR

上海交通大學(xué)客座教授

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)績(jī)效教練/教練型培訓(xùn)師

國(guó)家SYIB創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

企業(yè)信用管理師

國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾在某集團(tuán)公司擔(dān)任董事長(zhǎng)助理及人力資源等職位，近十年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，先后任職政府（交通局），民企，國(guó)企（南京晨光）等企業(yè)，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等。現(xiàn)在從事專業(yè)研究與管理顧問(wèn)工作，專注于管理教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等研究領(lǐng)域。

劉老師是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)／引導(dǎo)（Facilitation）／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、問(wèn)題分析與解決、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目中結(jié)合中國(guó)大陸的實(shí)際情況，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主要方法論，融合引導(dǎo)、教練和培訓(xùn)，以刻意練習(xí)為輔助手段，最終以提升領(lǐng)導(dǎo)力／解決企業(yè)實(shí)際難題為主要目標(biāo)，形成了“三位一體”的獨(dú)特打法。

【授課風(fēng)格】

問(wèn)題導(dǎo)向，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問(wèn)題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語(yǔ)言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領(lǐng)導(dǎo)力）系列：

《成為教練式管理者-教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵(lì)思維課》

《從精兵到強(qiáng)將的管理能力提升》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

《職場(chǎng)高效溝通》

《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《DISC知己解彼帶團(tuán)隊(duì)》

《情緒與壓力管理》

《績(jī)效教練》

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)系列：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之—問(wèn)題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創(chuàng)組織未來(lái)》

《用引導(dǎo)技術(shù)開(kāi)高效會(huì)議》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)》

3.沙盤(pán)系列

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《職場(chǎng)溝通》《跨部門(mén)溝通》《沙漠掘金》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《石油大亨》《決戰(zhàn)市場(chǎng)》《重走長(zhǎng)征路》《吉他行星》

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)系列

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作坊》

5.職業(yè)化系列

《高效職場(chǎng)人的七大思維》

《結(jié)構(gòu)化高效匯報(bào)及表達(dá)》

【課程優(yōu)勢(shì)】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問(wèn)卷調(diào)研，或僅聽(tīng)HR的表述，或不調(diào)研采取兩個(gè)步驟（先問(wèn)卷調(diào)研，后電話訪談），三個(gè)層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動(dòng)接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來(lái)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問(wèn)題。

培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評(píng)方面只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問(wèn)題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒(méi)看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對(duì)學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)，句句到位，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來(lái)的模式是否有問(wèn)題，這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持只對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗(yàn)管理原理；

& 鼓勵(lì)分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)管理者相互間的經(jīng)驗(yàn)交流。

& 采用互動(dòng)的培訓(xùn)方式來(lái)體驗(yàn)管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點(diǎn)】

1.課程開(kāi)發(fā)以解決企業(yè)實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)。

2.課程講授以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。

3.課程落地以企業(yè)實(shí)際案例為基礎(chǔ)，形成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃為目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

國(guó)網(wǎng)南通供電公司、國(guó)網(wǎng)四川省黨校、國(guó)網(wǎng)浙江省公司、國(guó)網(wǎng)江蘇省公司、國(guó)網(wǎng)常州供電公司、中車(chē)集團(tuán)、上海交通大學(xué)、法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班、吉林萬(wàn)通藥業(yè)集團(tuán)、江蘇永信醫(yī)療、北森測(cè)評(píng)、圓通速遞、華東天荒坪抽水蓄能公司、中國(guó)制造網(wǎng)（焦點(diǎn)科技）、建科股份、常州市第一人民醫(yī)院、常州市人才中心、常高新集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、江蘇易瑞智新專利代理事務(wù)所、常州通用自來(lái)水有限公司、建設(shè)銀行、常州市信用辦、金鷹海洋世界、特克諾能源、嬉戲谷、安費(fèi)諾、常州促動(dòng)師協(xié)會(huì)、常州擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇中和信工程咨詢有限公司、常州安科特電機(jī)、江蘇萬(wàn)泰電機(jī)、江蘇感動(dòng)未來(lái)文化、常州市委黨校、上海嘉定鎮(zhèn)街道、科學(xué)家咖啡等企業(yè)。

【精彩瞬間】

常高新集團(tuán)-新蘇環(huán)保

《企業(yè)文化建設(shè)-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫(yī)療

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》常州電網(wǎng)

《360溝通實(shí)戰(zhàn)》

蘇州國(guó)家電網(wǎng)

《問(wèn)題的分析與解決》常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《重走長(zhǎng)征路-沙盤(pán)模擬》

建科股份

《從學(xué)生人到職場(chǎng)人》工作坊某法院黨支部

《目標(biāo)與計(jì)劃管理-沙漠掘金沙盤(pán)》

常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

《成為教練型管理者》

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