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【課程背景】

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)文化雖然無(wú)形，但直接影響著團(tuán)隊(duì)績(jī)效、效能產(chǎn)出，企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容和形成要素。

其次，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問(wèn)題，包括究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神?各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化與打造優(yōu)異團(tuán)隊(duì)?如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)?……，很多企業(yè)的宣貫文件并沒(méi)有準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題，所以很多企業(yè)雖然下發(fā)了很多相關(guān)文件規(guī)定，但實(shí)施效果不盡如人意。

本次課程李文錦老師將運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言講述企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，以及團(tuán)隊(duì)精神的打造與維護(hù)。本課程不追求對(duì)理論的“翻譯”和“演繹”，重點(diǎn)放在如何將企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與轉(zhuǎn)換，課程契合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，以教練式的方式培養(yǎng)學(xué)員對(duì)企業(yè)文化準(zhǔn)確認(rèn)知及建設(shè)方法，有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)踐活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地生根。

【課程收益】

1. 正確轉(zhuǎn)變員工對(duì)企業(yè)文化的觀念，正確辨析企業(yè)文化的真正意義與內(nèi)涵;

2. 準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)文化形成與核心價(jià)值觀，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與踐行方法;

3. 強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。

4. 有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與多崗位協(xié)動(dòng)

【授課對(duì)象】

基層干部、中層管理者，人力資源、崗位各相關(guān)人員

【課程大綱】

引言：世界是平的

1.全球化3.0版

2.學(xué)習(xí)者的三種心態(tài)

3.職業(yè)精英需要全球視野

第一講：?jiǎn)栴}的提出與思考

一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？

1. 為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。

2.為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙

3. 為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中,員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。

4. 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫）為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）

5. 為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量。

6. 為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。

7 為什么說(shuō)企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。

8.為什么對(duì)企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。

9.為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。

10 .為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，精細(xì)化管理落實(shí)不到細(xì)節(jié)。

二、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？

1.張瑞敏談海爾的企業(yè)文化

2.美國(guó)安然（安達(dá)信）公司案例

3.研究企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)

4.企業(yè)文化建設(shè)重在過(guò)程

四、課堂互動(dòng)（感悟與討論相結(jié)合）

1. 案例討論

2. 學(xué)員問(wèn)答

3. 切身感悟

第二講：企業(yè)文化--永恒的真理

一、企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(diǎn)

1. 企業(yè)文化究竟是什么？

2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

3. 企業(yè)文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)

4. 企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心里契約

二、企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素

1. 文化建設(shè)的方向

2. 企業(yè)文化核心要素模式

3. 企業(yè)的思維方式

4.企業(yè)倫理 --員工職業(yè)道德

5 .社會(huì)（企業(yè)）形象——三維標(biāo)準(zhǔn)

三、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理

1. 企業(yè)文化建設(shè)核心要素模型

2. 企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)基本原則

3. 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

4. 企業(yè)文化的功能

5. 建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的主題

6. 知識(shí)型企業(yè)的管理

7. 終身學(xué)習(xí)五大支柱

四、實(shí)例共享（互動(dòng)與發(fā)言相結(jié)合）

1. 分享兩段課外小實(shí)例（身邊的歷史文化故事）

2. 請(qǐng)學(xué)員講講當(dāng)?shù)氐奈幕厣?/p>

3. 觸類(lèi)旁通講述城市文化與企業(yè)文化的共同點(diǎn)

4. 講述精彩者給予獎(jiǎng)勵(lì)

第三講：狼的團(tuán)隊(duì)與亮劍精神

一．團(tuán)隊(duì)定義

1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

二．項(xiàng)目與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.項(xiàng)目的基本概念

2.項(xiàng)目的特性

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展

三、團(tuán)隊(duì)精神

1. 團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”

2. 團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

客戶(hù)情景模擬+實(shí)操演練

調(diào)動(dòng)學(xué)員參與情景還原與思考，各組輪換上臺(tái)演練團(tuán)隊(duì)協(xié)作

第四講：提升卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

一、失蹤的領(lǐng)導(dǎo)者

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理之比較

1、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事

3、要學(xué)會(huì)做人力資源分析

4. 第三個(gè)坑：復(fù)雜意思的精準(zhǔn)表達(dá)

四、“三講四化”方法論

五、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與管理藝術(shù)

各類(lèi)方案分享

1、命題考試

2、優(yōu)秀者演講

3、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與學(xué)員討論

4、考試優(yōu)異者獲獎(jiǎng)

5、全體合影留念

課程結(jié)束

李老師

李文錦 老師

——銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

原JSY金融有限公司副總

原廣發(fā)銀行銷(xiāo)管部督訓(xùn)經(jīng)理、保銀渠道主管

原中國(guó)人壽（601628）財(cái)富管理講師

原北辰集團(tuán)商業(yè)發(fā)展公司（601588）數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部主任

TTD融夢(mèng)聯(lián)盟（私募）聯(lián)合創(chuàng)始人、創(chuàng)金工廠(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人

資產(chǎn)證券化論壇嘉賓講師、北京專(zhuān)家商匯邀約講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有多年從業(yè)銀行、保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)——營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。深耕銀行銷(xiāo)售方案策劃、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、保險(xiǎn)（產(chǎn)能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客群維護(hù)）、金融財(cái)富領(lǐng)域投資宣講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

多年銀保渠道營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過(guò)160+。

李老師擅長(zhǎng)銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧強(qiáng)化、蓄客型產(chǎn)能型沙龍打造、銀行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、信用卡拓展、產(chǎn)品電話(huà)邀約與銷(xiāo)售，銀保渠道維護(hù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、各類(lèi)型宣講輔導(dǎo)等實(shí)戰(zhàn)工作，李老師6年銀行營(yíng)銷(xiāo)授課經(jīng)驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)=具體落實(shí)，業(yè)績(jī)暴漲

李老師在銀行期間，分管6所支行督訓(xùn)工作，曾幫助銀行籌備11家社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道，信用卡拓展1500余張，廳堂流量顯著增長(zhǎng)30％＋、協(xié)助攬儲(chǔ)6000萬(wàn)元，行內(nèi)全員產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升一倍多，銀保等三方業(yè)務(wù)完成優(yōu)異長(zhǎng)期保持分行前三。

李老師輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行期間，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人技能提升效果顯著，區(qū)縣網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)單率提升50％+，全省總體網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段增加4-6種，保險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)初露鋒芒。

李老師任職國(guó)壽期間組建優(yōu)秀培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、全面負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)、開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升、渠道維護(hù)與模式搭建等工作。任職期間西城分公司開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能迅速提升50％，渠道開(kāi)單率完成100％。頻獲上下級(jí)認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)展20余人的教培隊(duì)伍，各類(lèi)崗位培訓(xùn)100余場(chǎng)，拓展社區(qū)等多條新渠道資源。

李老師在JSY金融期間，帶隊(duì)各分理處督訓(xùn)，協(xié)同完成數(shù)十個(gè)各類(lèi)型金融產(chǎn)品項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任審查及認(rèn)定，進(jìn)行全面統(tǒng)籌與教培工作。涉及項(xiàng)目類(lèi)型：理財(cái)傳承、融資租賃、商業(yè)保理、股票基金投資、對(duì)外擔(dān)保等。

李老師在澤世金融期間，任職澤世公司項(xiàng)目講師，負(fù)責(zé)銀行金融項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目宣講、課程輔導(dǎo)等工作。

【授課風(fēng)格】

李老師臺(tái)風(fēng)幽默、語(yǔ)言生動(dòng)，大方親和。互動(dòng)環(huán)節(jié)豐富，課程娓娓道來(lái)、內(nèi)容見(jiàn)解獨(dú)到，實(shí)戰(zhàn)方案數(shù)量眾多，策劃落地可操性強(qiáng)。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、案例清晰、邏輯性強(qiáng)、引導(dǎo)式授課。

學(xué)以致用：李老師的課緊扣當(dāng)前金融業(yè)現(xiàn)狀，課程內(nèi)容追求落地化，務(wù)實(shí)化，工具化。常常通過(guò)課堂的練習(xí)與互動(dòng)，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類(lèi)旁通的感覺(jué)，經(jīng)多年總結(jié)實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)心得以一種輕松、自然、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。

能力培養(yǎng)：李老師的講授充滿(mǎn)激情，注重現(xiàn)場(chǎng)情景式教學(xué)，以大量各商業(yè)銀行案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)中見(jiàn)效、生根。

【主講課程】

理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)金行長(zhǎng)：

《新時(shí)代銀行“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)超級(jí)解法》

《銀保開(kāi)門(mén)紅——策略布局與落地實(shí)施》

《銀保渠道我“最紅”——之沙龍產(chǎn)能全解析》

《銀保渠道我“最紅”——之資產(chǎn)配置與客戶(hù)挖掘》

《銀保渠道我“最紅”——之客戶(hù)維護(hù)與有效溝通》

《銀行高端客戶(hù)維護(hù)管理——“遠(yuǎn)攻近交”》

《網(wǎng)點(diǎn)絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-面談與邀約》

《網(wǎng)點(diǎn)絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-行外吸金》

《網(wǎng)點(diǎn)絕對(duì)成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與拓展》

大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、柜員：

《銀行廳堂服務(wù)與溝通技巧——萬(wàn)事可談》

《話(huà)術(shù)服務(wù)與話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)——實(shí)戰(zhàn)技巧》

《銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——社群營(yíng)銷(xiāo)方案策劃》

《“小卡片、大世界”信用卡拓展方案輔導(dǎo)》

《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與拓展——贏在廳堂》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行類(lèi)：廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行、寧波銀行、南京銀行、郵儲(chǔ)銀行、工商銀行、平安銀行、廈門(mén)銀行

保險(xiǎn)金融類(lèi)：中國(guó)人壽、太平人壽、中郵保險(xiǎn)、中國(guó)人保、新華人壽、前海人壽、合眾人壽、天安人壽、 金利科技、匯力線(xiàn)、宜仁嘉創(chuàng)、科華海控、金盛元、聯(lián)合金融

公益課程：北京石油附小、北京師大二附中海淀學(xué)校

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

老師的課程內(nèi)容由淺入深，對(duì)方案與技巧有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，案例豐富，與大家有互動(dòng)有工具，這樣的氛圍既輕松，學(xué)習(xí)效率又很高。 ——郵儲(chǔ)銀行 金融業(yè)務(wù)部 王海楠

李老師講得非常好，能在幽默中引發(fā)思考，讓學(xué)員對(duì)資產(chǎn)、市場(chǎng)、時(shí)代有很多新的認(rèn)識(shí)，而且工具實(shí)用性強(qiáng)，收獲很大。 ——渤海銀行 支行長(zhǎng) 李慧

李老師將復(fù)雜的內(nèi)容講解得淺顯易懂，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴(lài)的朋友。 ——前海人壽 團(tuán)隊(duì)合伙人&理財(cái)規(guī)劃師 郭榮江

李老師的課程邏輯性很強(qiáng)，能夠從案例入手，從點(diǎn)到面，從易到難，將案例事件講得有趣又能夠運(yùn)用到實(shí)際中去，這讓學(xué)和做，都變得輕松了很多。 ——金利科技 總經(jīng)理 王盛偉

李老師的課程系統(tǒng)、完整、條理清晰，對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在新時(shí)代的轉(zhuǎn)變讓我們深受啟發(fā)。——匯力線(xiàn) 信息中心主任 萬(wàn)剛

李老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、價(jià)值觀清晰，課上是風(fēng)趣幽默，案例多多，工具實(shí)用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——科華海控 負(fù)責(zé)人 王瑩

課程內(nèi)容非常實(shí)用，李老師風(fēng)格幽默，并且時(shí)常引發(fā)孩子們思考，對(duì)于課上課下同學(xué)們提出的各種問(wèn)題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市石油附小副校長(zhǎng) 馬夢(mèng)瑤

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