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【課程背景】

中層管理者處在企業管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上級領導、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業快速發展、競爭日益激烈的背景下，中層管理者的綜合管理能力提升已經迫在眉睫！為了滿足企業在中層管理培訓方面“務實、高效、系統”的要求，本課程以一個中層管理者必備的管理技能為核心展開，旨在幫助企業中層管理人員快速掌握實用的四項核心管理技能——接納自我、激活下屬、配合同事、輔佐領導，讓管理者在日常工作中解決痛點，更省力、省心。

學習管理技能并不困難，但要將管理技能應用在實際工作上，需要“轉化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓練轉化為本能的管理行為，憑借經典的視頻管理案例及系統實戰的管理技能訓練，讓您在課程結束之后，能將理論與實務做完整的結合，全面提升自己的管理績效。

【課程收益】

讓管理者深刻領會：要想做好管理者，必須學會從管人變為要求人、激勵人、培養人

掌握如何接納自我、如何激活下屬、如何配合同事、如何輔佐領導的方法和工具

掌握管理團隊的核心技能，點燃團隊的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力；

現場練習溝通技能，學會與上級溝通，與平級協商、與下級對話。

【課程對象】

企業中高層管理者

【課程大綱】

一、角色認知：中層管理者的四項技能

1.什么是管理？——帶領團隊達成目標，通過別人解決問題

2、管理者在組織結構中的位置（基層、中層、高層）

基層——盡己之能

中層——盡人之力

高層——盡人之智

視頻案例：斯大林格勒保衛戰中的三位英雄

實戰研討：視頻中管理者的角色定位？

3、中層管理者的角色與核心技能

中層管理者角色之一：作為自己的管理者——如何接納自我

中層管理者角色之二：作為上級的管理者——如何激活下屬

中層管理者角色之三：作為平級的管理者——如何配合同事

中層管理者角色之四：作為下級的管理者——如何輔佐領導

二、作為自己的管理者——如何接納自我

1.調節情緒、接納自我

視頻案例：TED情緒的秘密

情緒的內涵

面對負面情緒的正確心態

情緒過程：ABC模式

調節情緒的技巧

現場演練：身心互動技巧與學會宣泄

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

2.舒緩壓力，輕松工作

覺察壓力有三個層次

重新認識壓力

應對職場壓力的5R策略

重構思維（Rethink)

減少負荷(Reduce)

放松(Relax)

釋放(Release)

重組（Reorganize）

現場演練：“吸哈”功

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

三、作為上級的管理者——如何激活下屬

1.高效安排，高效執行

工作痛點：安排了工作，卻遇到了下屬的婉拒

視頻案例：百戰百勝元帥的工作習慣

清晰安排工作的五個步驟

現場演練：破解信息不對等，安排工作要交代哪些背景信息，匹配哪些資源

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

2.有效授權、及時輔導

授“權”，同時授“責、利”

發現偏差，及時進行技能輔導

現場演練：授權三要素——根據化工行業特點編寫權責利心法

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

3.團隊激勵，激發活力

團隊激勵的三大方法：點燃夢想、及時反饋、雌雄同體

現場演練：用三大方法與員工談話

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

四、作為平級的管理者——-如何配合同事

1.識別需求，提供服務

視頻案例：我的資料去哪兒了？

提供服務前，先要識別兩類需求

用一張表格，明確同事間協作中的工作需求

優化工作流程，用合適的流程化解矛盾

現場演練：用三大方法與員工談話

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

2.激發合作，和諧人際

公開承諾，共同見證

承諾具體化，更容易執行清晰的計劃

一小步原理，滿足大腦的最省力法則

現場演練：預演失敗，做充分準備，更容易雙方真正履約

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

五、作為下級的管理者——如何輔佐領導

1.接受指示，主動匯報

視頻案例：惹了壞事，不匯報的后果

哪怕上級說的不對，也先讓他說

別自己給自己挖坑

接受指示時最有學問的一招

現場演練：如何接指問清、事必回復

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

2.做好參謀，進言獻策

畫布策略：把自己放在次要的位置，以客戶視角為上級服務

30秒原則：為上級決策提供充分的信息支持

主動配合：適應對方風格，分享彼此期望

現場演練：做上級的參謀，做自己的老師

實戰反饋：學員點評與工作場景應用分享

【課后安排】（可選）

1.李老師提供工具模版，布置課后作業（每位學員完成一項課后練習）

2.一個月后，根據學員上交的作業對學員進行線上直播答疑反饋。

李老師

李沛賢 老師

——行動學習與創新增長訓戰專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經理

中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發與創新管理方向）

國際項目管理協會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

美國項目管理協會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業人士(PMP)

美國培訓認證協會認證行動學習促動師

國家一級人力資源管理師，經濟師

中科院系統化創新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯網、商業地產、軍工制造等多行業組織變革、人才發展、干部培養、績效管理、梯隊建設、研發項目管理、質量標準化建設等實戰管理經驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經歷，設計和服務企業管理賦能訓戰項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰型講師顧問。

李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創新增長訓戰營產品負責人，點善軍團項目經理賦能訓戰營首席顧問，點善學堂線上產品發起人，資深行動學習引導教練，負責數字化創新、營銷業績增長和研發項目管理類訓戰產品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產品研發設計和營銷上市推廣，在訓戰咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業的工具和方法對企業管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現和項目啟動后的全過程實施交付。

李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規劃”戰略目標和經營痛點難題，通過七次業務訓戰工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現公司新品銷售環比增長328%，業績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經理訓戰營輔導顧問，為集團培養了一批又一批具有經營意識和實戰精神的研發、市場項目經理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經理訓戰營榮獲集團精品訓戰項目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發、質量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產車間一線現場，組織質量內審50多次，主動發現和解決軍工產品質量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發人員和質量工程師編制和優化技術標準200余份，主導建立和優化裝備型號全壽命標準體系，研發新產品持續通過GJB9001B-2009和AS9100C版質量體系審核，并通過標準化工作實現降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰場景演練等訓戰授課技能。

李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業文化與領導力培訓管理及中高層干部培養項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經理梯隊班”等品牌培養項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內訓授課、課程開發、企業大學籌建等人才發展管理技能，并參與了EL、KM等數字化學習系統的設計和優化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養項目的培訓管理者。

在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創，蘇寧置業集團、蘇寧商業管理及酒店管理集團轉型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰略部署，主導各產業集團、管理總部和下屬各大區分子公司的組織架構變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰， 在提升集團組織效能和組織管理創新方面積累了豐富的實戰項目管理經驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰系列

《轉身-管理角色認知與四項修煉》

《方向-目標管理與高效計劃執行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協同》

《洞見-業務問題分析與創新解決》

《升維-結構化思維與高影響呈現》

創新訓戰系列

《CAS-創新思維腦體操》

《TRIZ-發明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》

《SIT-產品研發與創新突破》

《Belbin-高績效創新團隊打造》

行動學習訓戰工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰工坊》

《行動學習—增長策略訓戰工坊》

《行動學習—項目管控訓戰工坊》

《行動學習—復盤反思訓戰工坊》

《行動學習—經驗萃取訓戰工坊》

訓戰營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰項目）

高潛后備人才訓戰營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩中求變+水到渠成五大訓戰主題）

項目管理人才訓戰營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰模塊）

創新增長人才訓戰營（客戶洞察+增長路徑+創新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

學玩結合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節奏感強，注重邏輯化、結構化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓戰結合：李老師長期從事企業管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業軍事化管理實戰背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰主題進行研討互動和實戰演練，做到訓中有戰，戰中有訓，訓戰結合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業務實戰落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數十家企業采購李老師課程后會邀請進行實戰落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【服務客戶】

兵器集團、亨通集團、傳化集團、吉利集團、北控集團、五礦集團、馬鋼集團、武鋼集團、中糧集團、中天集團、聯合利華、達力普控股、華康控股、正泰集團、首汽集團、華盛江泉、清華同方、廣聯達、人人車、圣元國際、一起裝修網、北海通信、東阿阿膠、海爾集團、和利時、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤集團、天瑞金地產、中鐵諾德、西電集團、萬寶礦產、北分瑞利、泰博瑞基金、遠傳技術、億咖通科技、中投保、中郵保險、太平洋保險、百信銀行、工商銀行、廈門國際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯仁健康、衛星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學員評價】

李老師的訓戰課程與實戰輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環節引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯網公司研發總監朱總

李老師的訓戰工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團信息總監齊總

李老師在訓戰項目實戰輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

——某科創板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團總部項目經理訓戰項目（千億級5G科技公司）

吉利集團部長高潛培養項目（跨國汽車科技集團）

達力普控股中高層點善軍團實戰賦能項目（港股上市公司）

太平洋保險集團創新人才訓戰項目（國內領先的綜合性保險集團）

華康股份項目管理人才、營銷人才訓戰項目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養項目（知名商用車國企）

百信銀行人才培養“S計劃”（中國第一家互聯網銀行）

潮宏基集團領軍計劃項目經理班傳化集團高管后備“海藍計劃”項目

華盛江泉集團后備人才培養項目聯合利華集團新經理雄鷹計劃項目

兵器集團青年人才揚帆計劃項目德邦大為高管后備“邦才計劃”培訓項目

愛瑪科技集團中層干部“啟航計劃”項目江西太保中高層干部培訓班

中糧福臨門營銷公司省總“新雷計劃”寶武集團下屬特大型鋼企營銷訓戰營

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