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【課程背景】

隨著新技術(shù)的發(fā)展和驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程成熟企業(yè)降低成本，提升效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。從宏觀大環(huán)境上，2020年國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被定義為提高生產(chǎn)力的手段，從國(guó)家層面在全國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)物融合，敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端數(shù)據(jù)流，在“數(shù)據(jù)+算力+算法”中化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的出租車到現(xiàn)代的滴滴出行就是一個(gè)典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景，數(shù)字化轉(zhuǎn)型 具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三個(gè)本質(zhì)特征。

數(shù)字化是指將對(duì)象、過程、規(guī)則映射為0和1的數(shù)據(jù)信息，通過采集、傳輸、存儲(chǔ)、模擬在數(shù)字世界中再現(xiàn)物理世界的原型；也是一個(gè)多維度，全方位的變革創(chuàng)新過程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，是需由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)的系統(tǒng)工程。

隨著外部環(huán)境的變化，不確定性的增加，企業(yè)都將在成本，效率和管理提升上面臨主動(dòng)或被動(dòng)接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)？

民營(yíng)企業(yè)如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升自身的組織力和生存力？

如何有效地進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案準(zhǔn)備，評(píng)估，適配和組織推行？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一場(chǎng)管理變革，不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字化，還包含大量的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，那這種管理變革如何能在操作層面上有效進(jìn)行的？

實(shí)操和落地就是我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前最重要的課題，也是本課程內(nèi)容所在。

課程從老師在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合理論和方法，讓學(xué)員能深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的客觀規(guī)律。使得學(xué)員學(xué)習(xí)了企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型相關(guān)課程后，能從基本操作上有一個(gè)全景把握，尤其是方法，流程和工具的使用。

【課程收益】

了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本常識(shí)（背景，應(yīng)用場(chǎng)景，階段等）

掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件分析，企業(yè)需要具備的基本的業(yè)務(wù)條件

掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方法和步驟

了解在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題和難點(diǎn)

掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心能力

通過項(xiàng)目運(yùn)作的方式指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行數(shù)字化變革的落地

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果評(píng)估方法

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)和職能高管等高管人員

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、外部因素—數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢(shì)

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮已來

3、宏觀政策層面的驅(qū)動(dòng)力

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見問題

討論：你遇到哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的挑戰(zhàn)

呈現(xiàn)方式：小組討論（5 mins）

二、企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備什么條件？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

全球化2.0的新機(jī)會(huì)

2、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維

企業(yè)面對(duì)不確定性的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

案例：美的等

工具：管理成本和投入分析

企業(yè)組織力提升的方法

管理升級(jí)價(jià)值提升的必經(jīng)之路

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心特征

特征分析

企業(yè)管理訴求及條件

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

4、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入認(rèn)識(shí)

信息化、數(shù)字化之間的關(guān)系與區(qū)別

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種新的企業(yè)管理習(xí)慣的建立

5、理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)框架

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑商業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品架構(gòu)

構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

基本能力評(píng)估——不具備

企業(yè)自身的綜合制約因素

沒有方法、工具和過程

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)（案例實(shí)踐）

案例：華為XX產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升成本優(yōu)勢(shì)，成本競(jìng)爭(zhēng)力

呈現(xiàn)方式：小組討論

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念是什么？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)方法論

2、數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景與邏輯

規(guī)劃數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景

梳理數(shù)字化業(yè)務(wù)的邏輯

3、從用戶價(jià)值創(chuàng)造著手

用戶價(jià)值場(chǎng)景分析

傳遞價(jià)值的過程分析

4、數(shù)字化組織再造

組織能力建設(shè)的思考框架

組織規(guī)劃的原則

組織重塑-文化、架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力

組織協(xié)同機(jī)制建立

5、如何通過項(xiàng)目制進(jìn)行轉(zhuǎn)型落地

項(xiàng)目動(dòng)作的優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目運(yùn)作的前提

華為一切都是項(xiàng)目的管理方法

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟有哪些？

1、過程總結(jié)

直面問題、迎接挑戰(zhàn)

內(nèi)外結(jié)合、戰(zhàn)略共創(chuàng)

組建團(tuán)隊(duì)、聚焦痛點(diǎn)

定期復(fù)盤、擴(kuò)大范圍

迭代優(yōu)化、主動(dòng)進(jìn)化

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“5轉(zhuǎn)”

1 轉(zhuǎn)意識(shí)

2 轉(zhuǎn)組織

3 轉(zhuǎn)文化

4 轉(zhuǎn)方法

5 轉(zhuǎn)模式

五、如何評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果？

從成本模型上進(jìn)行評(píng)估

從效率和組織維度進(jìn)行評(píng)估

六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐案例分析

案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

1、業(yè)務(wù)訴求拉動(dòng)轉(zhuǎn)型

市場(chǎng)端的價(jià)格壓力倒逼總部管理能力轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型的全過程解讀

如何定目標(biāo)

如何做組織規(guī)劃

功能設(shè)計(jì)

IT及技術(shù)實(shí)現(xiàn)

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

七、課程回顧與總結(jié)

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、成本分析、數(shù)字化、流程再造

金句：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)外是提升效率，對(duì)內(nèi)是降低成本，降低我們浪費(fèi)的成本

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是形式上的酷炫，而是流程和業(yè)務(wù)模式上的調(diào)整

要具備基本的數(shù)字化基礎(chǔ)才能消化好數(shù)字化轉(zhuǎn)型這劑藥

劉老師

劉忠華 老師（北京）

——項(xiàng)目管理及流程專家

中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士

現(xiàn)任百度資深工程管理顧問

原華為中國(guó)區(qū)項(xiàng)目群總監(jiān)

華為中國(guó)區(qū)首位認(rèn)證項(xiàng)目管理6級(jí)專家(全球僅15人)

曾任大唐電信（微電子分公司）工程部部門經(jīng)理

連續(xù)多年華為大學(xué)金牌講師

LTC、IPD及流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

美國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì)（PMI)資深會(huì)員和PMP

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉老師是項(xiàng)目管理和流程理領(lǐng)域?qū)＜遥瑩碛?年軟件行業(yè)背景，10+年系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，15+年世界50強(qiáng)公司項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、流程改進(jìn)實(shí)踐、參與主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，5年講師和2年管理咨詢工作經(jīng)歷。

曾率領(lǐng)華為數(shù)據(jù)中心集成團(tuán)隊(duì)，拉通內(nèi)部資源完善組織能力，歷時(shí)十年，將業(yè)務(wù)從0做到40多億，保持每年業(yè)務(wù)20%的增長(zhǎng)效率。

作為業(yè)務(wù)端流程OWNER參與華為銷服體系L2C流程優(yōu)化，改進(jìn)以及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)落地，實(shí)現(xiàn)從合同到項(xiàng)目的業(yè)財(cái)統(tǒng)一，有效將財(cái)經(jīng)管理引入到業(yè)務(wù)；同時(shí)提升項(xiàng)目合同評(píng)審效率，SLA縮短50%，嚴(yán)格把成本，從定價(jià)上支撐市場(chǎng)前端，實(shí)現(xiàn)多重市場(chǎng)突破，項(xiàng)目量提升100%。

參與主導(dǎo)遠(yuǎn)程交付和交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理工作。18年開始參與規(guī)劃中國(guó)區(qū)交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著手?jǐn)?shù)字化遠(yuǎn)程交付能力中心建設(shè)，19年開始進(jìn)行選址，招聘，組織搭建，業(yè)務(wù)數(shù)字化，能力孵化，運(yùn)營(yíng)。支撐全國(guó)30個(gè)代表處業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)手工動(dòng)作類業(yè)務(wù)全部數(shù)字化，安全管理0事故，人員效率釋放100%，節(jié)約管理成本2億/年。

結(jié)合自身20年的優(yōu)秀管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能基于不同企業(yè)的個(gè)性化場(chǎng)景，系統(tǒng)性地總結(jié)了不同業(yè)務(wù)和場(chǎng)景下華為優(yōu)秀管理實(shí)踐的適配落地方法。善于站在價(jià)值業(yè)務(wù)視角審視合同履行，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)梳理業(yè)務(wù)流程以及流程數(shù)字化，優(yōu)化提升企業(yè)組織能力和管理效率。本著實(shí)事求是，以點(diǎn)帶面，以面帶體的系統(tǒng)方法進(jìn)行合理投入，結(jié)果優(yōu)先的問題解決思路進(jìn)行“學(xué)習(xí)華為管理”的落地。

劉老師管理學(xué)科班出身，師從人民大學(xué)包政教授（華為基本法起草人之一），深諳華為管理流程和管理思路，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)上學(xué)習(xí)華為企業(yè)的學(xué)形不得神的問題有深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

【授課風(fēng)格】

自然型教學(xué)風(fēng)格，教師講課親切自然，樸實(shí)無華，沒有矯揉造作，結(jié)合理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)照學(xué)員疑問能娓娓道來，師生之間能創(chuàng)造一種平等、協(xié)作、和諧的氣氛，建立深度感應(yīng)形的交流，老師講課生動(dòng)形象，故事豐富，機(jī)智詼諧，妙語時(shí)出。

【主講課程】

項(xiàng)目管理方向

《基礎(chǔ)項(xiàng)目管理PMBOK》

《項(xiàng)目集管理PgMP》

《項(xiàng)目組合管理PfMP》

《華為項(xiàng)目管理》

《企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理》

《企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)——向矩陣組織轉(zhuǎn)身，財(cái)經(jīng)融入業(yè)務(wù)》

流程管理

《通過LTC推動(dòng)企業(yè)流程規(guī)范化管理》

《打造基于IPD的規(guī)范化的產(chǎn)品開發(fā)體系》

《項(xiàng)目管理體系及PMO建立》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《集成解決方案業(yè)務(wù)交付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

【管理及咨詢項(xiàng)目經(jīng)歷】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)核心辦法項(xiàng)目成果

BAT大廠互聯(lián)網(wǎng)公司早年暴發(fā)式增長(zhǎng)，未關(guān)注管理和流程建設(shè)，效率瓶頸嚴(yán)重從關(guān)鍵業(yè)務(wù)上構(gòu)建項(xiàng)目管理體系和流程體系業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)有人管理，接口有時(shí)效，效率和規(guī)范提升

初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司出行公司剛才走過生存期，沒基本的研發(fā)和產(chǎn)品管理流程，導(dǎo)入項(xiàng)目制，結(jié)合人效管理進(jìn)行基本規(guī)范化管理有序，成本可視，人員穩(wěn)定，積極性提升

中國(guó)移動(dòng)某地市公司培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理薄弱，缺少基本的流程和方法進(jìn)行人員技能培訓(xùn)，項(xiàng)目運(yùn)作流程的引入人員視野拓展，項(xiàng)目管理方法導(dǎo)入，規(guī)范

華為ICT解決方案領(lǐng)域LTC落地不完全，斷點(diǎn)多，效果不明顯結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)適配和調(diào)整指標(biāo)和流程評(píng)審有規(guī)范，責(zé)任有角色，經(jīng)營(yíng)有抓手

華為ICT交付成本逐年提高，面臨一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力從數(shù)字化轉(zhuǎn)型入手，導(dǎo)入AI和流程結(jié)合成本下降，人效率提升，開辟新交付模式

華為ICT項(xiàng)目整體監(jiān)管顆粒度不足，導(dǎo)致項(xiàng)目業(yè)務(wù)指標(biāo)差借鑒項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體系，建立監(jiān)管（指標(biāo)、方法）項(xiàng)目從立項(xiàng)到關(guān)閉形成嚴(yán)格指標(biāo)確認(rèn)

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)：百度、騰訊、蘇寧、愛奇藝、阿帕科藍(lán)

金融: 中登證券、中投保、建設(shè)銀行

通訊業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、大唐電信、華為、銳捷

建筑：中國(guó)建筑、中建國(guó)際、中鐵建設(shè)、中鐵建工

其它：公安部、中石油、社保中心、中國(guó)電力

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