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課程背景：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業生涯管理的基礎是企業形成標準的職業化溝通習慣和行為風范，這就需要企業管理者和員工具有統一的思考方式和溝通語言。企業團隊如何通過對員工進行職業生涯管理，不但體現企業人力資源的規范性，還能營造健康的團隊文化，是企業提升競爭力的核心。

本次課程旨在幫助員工建立正確的職場、工作觀念，并且給予具體的方法指導，將從職業生涯規劃、自我認知、人際關系溝通等方面解決以上問題。讓員工找到內在驅動力，提升個人的工作效率，幫助企業打造具有凝聚力的團隊。

課程收益：

● 培養責任心和同理心，養成良好的職業習慣，實現從校園人到企業人的角色轉變。

● 掌握溝通技能，學會與上司、同事的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高凝聚力

● 自我認知：幫助員工明晰職業發展的路徑，清晰定位，看到差距

課程對象：

新員工、入職1—3年中基層員工等

課程大綱：

第一講：職業化素養——從校園人到職場人的角色轉變

一、從校園到職場我們需要那些轉換？

1. 從“人生理想”轉向“職業理想”

2. 由“校園人”轉向“職業人”

3. 從理論學習轉向實際應用

4 從散漫的校園生活轉向緊張的工作狀態

5 從單純的人際交往轉向豐富的人際環境

6 從浮躁轉向理性

二、職業角色定位

1. 虛心求教

2. 少想多做快執行

3. 從點滴做起

4. 向優秀看起

工具：目標管理清單

第二講：職業發展趨勢—職業生涯發展三階段

一、未來職業發展趨勢

1. 職業生涯發展史

2. 新職業坐標體系

二、職業四維價值觀：發現你的職業興趣

1.職業的四維價值觀

2.職業錨理論（施恩）

3.霍蘭德職業興趣分析

三、正確的時間做正確的事——職業生涯三階段

1. 職業生涯三階段：生存期、發展期、自我實現期

2. 生涯各階段之間的關系

3. 生涯各階段的工作任務

案例：生存期及發展期常見職業誤區

四、職場苦惱三重罪：職業生涯三葉草模型

1. 失落情緒（價值）

2. 焦慮情緒（能力）

3. 厭倦情緒（興趣）

案例：常見職業情緒及適配

第三講：職業定位—職場人崗匹配

一、發現你的職場優勢（能力三核）

1. 知識

2. 技能

3.才干

二、可轉換的職場核心技能（能力三核成長策略）

三、培養你的職場競爭力（能力管理四象限）

1. 優勢區：喜歡-高能力

2. 潛能區：喜歡-低能力

3. 退路區：不喜歡-高能力

4. 盲區：不喜歡-低能力

四、企業要求矩陣

1. 績效目標

2. 才干

3. 企業文化

4. 默認要求

第四講：效率提升——在職場高效完成組織任務及個人目標

一、焦點決定成效

1. 聚焦在核心事務上

視頻：分散注意力會影響什么

二、年度目標制定

1. 評估滿意度

2. 設定期望值

3. 制定新目標

工具：使用“圓方規劃圖”，確定年度目標

三、月度目標制定

工具：使用“生命之花”，將年度目標分解到每個月

四、周計劃制定

1. 周計劃制定步驟

2. 每周復盤

視頻：時間管理矩陣分類

案例分享：周計劃應用與實施

工具：時間管理矩陣的應用

第五講：學會與各類型人員溝通，建立雙贏的人際關系，打造高績效團隊

一、DISC行為風格測評

1. D型人——領導者

2. I型人——影響者

3. S型人——協調者

4. C型人——組織者

案例分享：四種類型對應的代表人物

工具分享：DISC測評分析表

二、各種風格對組織和團隊的價值

1. 對團隊有哪些價值

2. 對人有哪些價值

3. 對事有哪些價值

三、如何與上級領導溝通技巧

1. 先說結果，后說過程，不論這個結果是好還是壞

2. 清晰的匯報結構：背景說明、深入分析、解決方案

3. 匯報結論和中心思想，抓住重點，清晰、有條理

4. 信息太多時，將內容分類并按一定的邏輯順序進行匯報

工具分享：金字塔原理之構思圖

四、平級同事溝通技巧：尋求支持—欲先取之必先予之

1. 溝通的效果取決于非職權影響力，對方接受看法及行為模式的程度

2. 部門壁壘的深層次根源是雙贏意識的缺失

3. 沒有理所當然，對方配合是情誼，不配合是情理

4. 拉近彼此的心理距離，營造良好的溝通氛圍

第六講：塑造積極思維與陽光心態

視頻：情緒從何而來

一、行為產生路徑模型分析

——事件——故事——情緒——行動

案例分享：行為產生路徑模型分析

案例討論：遇到負面事件如何轉念

觀看視頻：主導自己的故事，塑造陽光心態

二、思維決定人的心態與行動

工具：思維——行動——結果模型分析

討論：思維模式的決定因素

1. 正確思維模式三要素

1）普世價值（通用）

2）社會大勢（社會）

3）期望結果（個人）

2. 如何改變思維模式

工具：影響圈與關注圈

1）能影響的事情，積極改變

2）不能影響之事，坦然接受

案例分享：影像圈與關注圈案例分享

三、不同工作思維模式

1. 工作——謀生的手段

2. 職業——職業生涯規劃

3. 事業——命運在自己手里

案例分享：不同工作思維模式的結果

四、職業價值觀探索——不同職業價值觀帶來不同的職業表現

課程練習：職業價值觀測評

總結及互動答疑

課后延伸：書籍推薦

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業中高管人才培養/人力資源體系實戰導師

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理

港股上市教育集團卓越教育 事業部人力資源高級總監

中國北京彼得·德魯克學院認證講師

NLP 教練技術認證導師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業大學 Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結構思考力學院 認證講師

中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實戰經驗。在企業的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業百勝中國新企業文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發式輔導，優化教練模式，推動核心人才快速成長培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個卓越”的戰略目標，主導構思和推動了事業部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創等系列員工賦能創新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動態平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真傳，在企業組織力的打造積累了實戰經驗：完成某上市教育集團事業部制的設計構建，組建第一大事業部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業部全國大盤，取得事業部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業部等多家企業進行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業工作中的實戰內容，既能夠給到學員外企規范的體系化，又能夠給到學員適應當前環境的創新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業有效實用的人力資源策略和管理體系、企業中高級管理人才的培養體系，并在多家企業中落地實施，給企業帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發展中的企業建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業基業長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數據趨動人力資源實戰管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》

《讓企業文化成為組織的競爭優勢》

通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優秀管理者》

《職場新人的職業化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【服務客戶】

教育圖書行業：卓越教育、希揚集團、智聯人才網、前程無憂

餐飲連鎖行業：麥萌企業大學、百勝餐飲、九毛九

培訓行業：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養殖、農業、藥業：光明乳業、蒙牛集團、合生元、上海醫藥、天普藥業

互聯網企業：阿里巴巴南粵大區、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網

地產企業：招商集團、保利地產、保利物業

制造業：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設施行業：廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團、廣州南沙開發區建設

大學及職業院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院

【項目案例】

圖書出版業排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業素養、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

世界五百強汽車企業廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

世界五百強餐飲企業：應屆生培養“綠色通道計劃”

港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經驗的分享和理論的傳遞，通過啟發互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業的課程。 ——招商集團 史總

李老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。尤其是關于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業部 副總經理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業點贊。 ——中國銀行 蔡經理

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