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課程背景及收益：

有的公司文山會(huì)海，會(huì)議繁多冗長，管理層和員工苦不敢言。事實(shí)上，很多人面對日益繁多的事物、信息、安排感到力不從心，主要是思維模式的問題，如何幫助成年人優(yōu)化思維、有效提升工作效率、解決會(huì)議低效的驗(yàn)證題？我們腦力有限，但可以利用有效的大腦訓(xùn)練獲得更多腦力、極大地提高企業(yè)與個(gè)人的效能，降低會(huì)議成本（節(jié)省會(huì)議與決策時(shí)間），提升會(huì)議效率！本課程從會(huì)議的本質(zhì)入手，分析會(huì)議的類型和主持人功能用用，同時(shí)借用全球世界五百強(qiáng)企業(yè)都在使用的”六頂思考帽“原理，使我們將思考的不同方面分開進(jìn)行，取代了一次解決所有問題的做法。集中分析信息（白帽）、利益（黃帽）、直覺（紅帽）以及風(fēng)險(xiǎn)（黑帽）等，使人們可以依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。

培訓(xùn)對象：

部門骨干員工、部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、新員工、管培生、校招生

培訓(xùn)目的：

1、了解會(huì)議效率不高的原因及對策

2、掌握會(huì)議中的溝通和反響技巧

3、學(xué)習(xí)六頂思考帽的邏輯，掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

4、學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

課程內(nèi)容：

第一講當(dāng)今會(huì)議現(xiàn)狀，為什么會(huì)議效率低下？

一、會(huì)議的意義

1．會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道

2．會(huì)議顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門的存在

3．會(huì)議是一種群體溝通的方式

二、會(huì)議本錢的計(jì)算

1、會(huì)議的時(shí)間本錢

2、直接的會(huì)議本錢

3、效率損失本錢

三、會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理

1、會(huì)議的通病——效率不高

2、會(huì)議效率不高的原因

3、預(yù)防性管理

四、高效會(huì)議的八大特征

第二講開會(huì)前要做哪些準(zhǔn)備工作？

一、是否要開會(huì)

1．無需開會(huì)的“五個(gè)如果〞

2．必須開會(huì)的“五個(gè)如果〞

二、準(zhǔn)備工作的作用

三、主持人的準(zhǔn)備工作

1．主持人的4個(gè)準(zhǔn)備工作

2．SWOT分析

第三講成功會(huì)議的五種策略是什么？

一、如何做開場白

二、如何分配發(fā)言時(shí)間

三、如何掌握議事進(jìn)度

1．語言方式

2．非語言方式

四、如何達(dá)成決議——決策方式

1．權(quán)威決策

2．少數(shù)服從多數(shù)決策

3．共識(shí)決策

4．無異議決策

五、如何圓滿結(jié)束會(huì)議

第四講會(huì)議中的溝通與反響技巧有哪些？

一、會(huì)議中的溝通

1、3種溝通圖畫

2、有效溝通原那么

3、造成溝通困難的因素

4、如何建立信任

二、會(huì)議中的反響技巧

1．反響的兩種方式

2．反響的兩種類

3．反響時(shí)的特征

4．如何接受反響

第四講如何運(yùn)用”六頂思考帽“提升會(huì)議效率？

一：什么是六頂思考帽？

1、邏輯思維的定義

2、邏輯從何而來？

3、關(guān)于邏輯思維的幾大誤解

4、人類大腦的工作原理

5、案例：福爾摩斯如何探案、元芳你怎么看？

案例：德博諾博士名言

個(gè)人練習(xí)：（1）人在哪些場合下會(huì)哭？（2）我的包子店包子賣不出去，該怎么辦？

二、六頂思考帽的關(guān)鍵要素？

知識(shí)面

經(jīng)歷面

思考面

換位面

案例：買雞賣雞的故事

1、六帽的原理及體驗(yàn)；

2、六帽的的步驟、方法、技巧；

藍(lán)帽

白帽

案例：飯店打劫案例

紅帽

黑帽

黃帽

案例：食品介紹

綠帽

分離思維/平行思維

案例：吉普車蓋上的會(huì)議

分組練習(xí)

三：會(huì)議主持人的藍(lán)帽三原則：

1、焦點(diǎn)明確-焦點(diǎn)確定2步法

案例：運(yùn)用5W2H分析得出團(tuán)隊(duì)問題的焦點(diǎn)

案例：目前公司的生日會(huì)該如何改變？

2、技巧選擇

四：六頂思考帽在會(huì)議中的使用練習(xí)：

范例1：團(tuán)隊(duì)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

（每組學(xué)員列舉自己工作中遇到的實(shí)際問題，小組共同應(yīng)用六帽進(jìn)行全面分析，得出意向不到的最佳方案；）

范例2：跨部門問題解決、經(jīng)營利潤問題

（每組學(xué)員列舉自己工作中遇到的實(shí)際問題，小組共同應(yīng)用六帽進(jìn)行全面分析，得出意向不到的最佳方案；）

第五講會(huì)議記錄及跟進(jìn)有哪些要點(diǎn)？

一、會(huì)議記錄者的功能

1、會(huì)議記錄者特別重要。

2、會(huì)議記錄者的一個(gè)主要功能是記錄和維持議程所設(shè)計(jì)的程序。

3、會(huì)議記錄者還有協(xié)助主持人做好會(huì)議總結(jié)與歸納的功能。

4、觀察預(yù)防功能。

5、誰能勝任會(huì)議記錄者

二、作為參會(huì)者的會(huì)后跟進(jìn)

三、作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)

課程總結(jié)和反思

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)

中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動(dòng)了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎(jiǎng)！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個(gè)卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動(dòng)人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì)正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評(píng)！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級(jí)管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動(dòng)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵(lì)與保留》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

教育圖書行業(yè)：卓越教育、希揚(yáng)集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無憂

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時(shí)代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險(xiǎn)業(yè)：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險(xiǎn)、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)狻⑸綎|石化、廣州高速收費(fèi)、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項(xiàng)目案例】

圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個(gè)月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理

世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識(shí)傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實(shí)際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個(gè)過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺(tái) 馮總

原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個(gè)課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對于打通各層級(jí)管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理

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