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【課程背景】

你有沒(méi)有經(jīng)常在面試時(shí)不知道問(wèn)什么，雙目相對(duì)，情形有些尷尬？你有沒(méi)有經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)招聘時(shí)看走眼，候選人入職沒(méi)多久就離職？你有沒(méi)有經(jīng)常出現(xiàn)面試時(shí)，總是感覺(jué)不對(duì)頭，但又不知道哪些有問(wèn)題？…… 如果經(jīng)常出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，那說(shuō)明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。

如何能在面試時(shí)快速識(shí)別候選人是否匹配崗位？如何能在面試時(shí)采用多種技巧深試候選人的是否在說(shuō)謊？如何能在面試時(shí)可以有節(jié)奏進(jìn)行提問(wèn)與追問(wèn)？葛蔓老師將帶您進(jìn)入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識(shí)別與判斷候選人的匹配度，打造優(yōu)秀面試官。

葛蔓老師擁有10年阿里經(jīng)歷，超過(guò)萬(wàn)人的面試經(jīng)驗(yàn)，多年的招聘與面試實(shí)踐中積累總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，將通過(guò)本次課程為您帶來(lái)具體可行的實(shí)施方案與操作指南，為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。

【課程收益】

3?掌握人才畫(huà)像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

3?掌握行為面試三步走

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、企業(yè)HR人員

【課程大綱】

（說(shuō)明：每個(gè)內(nèi)容環(huán)節(jié)設(shè)置體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，可以定制引入大量企業(yè)案例。）

第一部分 如何定位組織的招聘？

1.招聘中常見(jiàn)的六大痛點(diǎn)

問(wèn)題：招聘工作中最困惑的六個(gè)問(wèn)題是什么？

討論：是什么原因造成這些問(wèn)題？

2.招聘在人才發(fā)展中的位子

招聘的重要性

人才補(bǔ)給站

布局的先頭部隊(duì)

3.招聘活動(dòng)參與者的角色與定位

決策層招聘中的角色與職責(zé)

用人部門(mén)在招聘中的角色與職責(zé)

招聘專(zhuān)業(yè)者角色與職責(zé)

[第一部分說(shuō)明]

1、設(shè)計(jì)理念：從招聘中存在的問(wèn)題入手，把學(xué)員引入到培訓(xùn)內(nèi)容

2、案例：3個(gè)案例，

3、互動(dòng)：2個(gè)討論，開(kāi)放式把招聘的問(wèn)題和原因進(jìn)行分析，說(shuō)明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略與招聘渠道管理

1.招聘路線圖設(shè)計(jì)

路線圖的目的是什么？

路線圖解決什么問(wèn)題？

繪制路線圖3步法

2.外部招聘渠道管理

外部招聘渠道管理規(guī)則

來(lái)源是什么？

外部招聘渠道如何駕馭？

3.內(nèi)部招聘渠道管理

自媒體招聘渠道管理

內(nèi)部員工推薦渠道管理

內(nèi)部員工招聘渠道管理

4.精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

人才地圖繪制要素

人才地圖信息收集

人才地圖類(lèi)型

人才地圖三步繪制方案

[第二部分說(shuō)明]

4、設(shè)計(jì)理念：要清楚知道招聘的目標(biāo)和目的，做好招聘前崗位梳理的準(zhǔn)備工作，否則再好的面試官也招不合適的人員。

5、案例：4個(gè)案例，

6、互動(dòng)：2個(gè)討論，引導(dǎo)兩個(gè)地圖的繪制，通過(guò)繪制地圖，理清面試前期準(zhǔn)備工作

第三部分 優(yōu)秀面試官之面試準(zhǔn)備

1.面試五大關(guān)鍵要素

時(shí)間要素

空間要素

程序要素

工具要素

人員要素

2.招聘需求分析神器---人才畫(huà)像

人才畫(huà)像定義

阿里巴巴人才畫(huà)像舉例

人才畫(huà)像三大步驟

第四部分 優(yōu)秀面試官之面試過(guò)程---行為面試法

1. 面試流程與分工

面試流程內(nèi)循環(huán)與外循環(huán)

管理者與平臺(tái)人員分工

2. STAR原則

如何獲得有價(jià)值的信息

把假的變成真的

追究到底

開(kāi)場(chǎng)與結(jié)束

3. 問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)技巧

理論式

引導(dǎo)式

行為式

4. 80:20原則

5.工欲善其事，必先利其器

第五部分 優(yōu)秀面試官之結(jié)構(gòu)化結(jié)果評(píng)估

1、資源整合

2、資料分析

3、正確運(yùn)用評(píng)估表

[第三、四、五部分說(shuō)明]

設(shè)計(jì)理念：這三個(gè)部分是面試流程，其中行為面試是重點(diǎn)，面試前準(zhǔn)備是關(guān)鍵，通過(guò)工具的使用，讓面試更專(zhuān)業(yè)

案例：5個(gè)案例，

互動(dòng)：2個(gè)練習(xí)，模擬面試場(chǎng)景，運(yùn)用所學(xué)面試技能，現(xiàn)場(chǎng)演練。

第六部分 面試?yán)砟钆c面試禮儀

1.面試?yán)砟?/p>

招人時(shí)，挑剔些

招進(jìn)來(lái) ，會(huì)欣賞

2、基本面試禮儀、

自我介紹

環(huán)節(jié)說(shuō)明

態(tài)度熱情有禮

文化體現(xiàn)

再見(jiàn)相送

[第六部分說(shuō)明]

設(shè)計(jì)理念：面試?yán)砟詈兔嬖嚂r(shí)的細(xì)節(jié)，是企業(yè)文化和修養(yǎng)的體現(xiàn)，對(duì)管理者提出高的要求。

案例：3個(gè)案例，

互動(dòng)：1個(gè)練習(xí)，基本禮儀練習(xí)。

葛老師

葛蔓 老師

——阿里HR管理體系導(dǎo)師

原阿里巴巴資深HR專(zhuān)家

阿里巴巴【俠客行】認(rèn)證講師

十年阿里工作經(jīng)歷

高級(jí)人力資源管理師

原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

瑞思英語(yǔ)杭州公司OD模塊咨詢(xún)顧問(wèn)

蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目顧問(wèn)

B2B 第一屆“百年誠(chéng)信通”最佳牛師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評(píng)價(jià)都在團(tuán)隊(duì)的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問(wèn)題識(shí)別模型，梳理、聚焦、解決真正問(wèn)題，（兩會(huì)一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個(gè)部門(mén)、客服部相關(guān)部門(mén)的工作順暢度大大提升，使各部門(mén)之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，很好的完成阿里的“集團(tuán)行政G”提升項(xiàng)目。通過(guò)一季度的系統(tǒng)課程及項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)過(guò)第一階段課程知識(shí)導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個(gè)集團(tuán)行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認(rèn)證講師，對(duì)于集團(tuán)新進(jìn)員工，集團(tuán)管理干部等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財(cái)務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)、受訓(xùn)學(xué)員人次超過(guò)1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語(yǔ)搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計(jì)劃（新人培訓(xùn)），星辰計(jì)劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。從OD視角，通過(guò)楊三角對(duì)校區(qū)進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng)會(huì)模式等，場(chǎng)次超過(guò)50場(chǎng)，人次超過(guò)1000人。

葛蔓老師從事過(guò)招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實(shí)際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點(diǎn)，期望通過(guò)課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展和搭建，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營(yíng)

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過(guò)阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)--打造完美的HRBP體系》

【服務(wù)客戶】

杭州金翰房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、北京北京百孚思廣告有限公司、杭州謙謙咨詢(xún) 研習(xí)社常駐講師（每月1-2次課）、杭州瑞思學(xué)科英語(yǔ)（培訓(xùn)體系多門(mén)課程）、海康衛(wèi)視、萬(wàn)象投資培訓(xùn)中心、杰瑞制造、安諾化工、鵬信科技、海亮集團(tuán)、吉利汽車(chē)、西子科技

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實(shí)，系統(tǒng)邏輯性強(qiáng)，把多年積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢(xún)CEO 婁總

共創(chuàng)會(huì)的模式新穎，有趣，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過(guò)程有結(jié)果！ ——杭州 金翰房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心 沈總

課程理論和實(shí)踐都很豐富，條理清晰，有很強(qiáng)的實(shí)用性，啟發(fā)頗多。

——海康衛(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計(jì)由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬(wàn)象投資培訓(xùn)中心 高經(jīng)理

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