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【課程背景】

發(fā)韌于20世紀(jì)的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀(jì)迎來重大的機遇和挑戰(zhàn)，因為以大數(shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個個企業(yè)因為沒有處理好面臨的危機，沒能”化危為機“而蒙受重大損失或黯然退出市場。本專題圍繞在新時代，企業(yè)如何開展公共關(guān)系工作，又如何處理危機事件而展開。

【課程收益】

★ 管理者更加明確在新時代如何開展公共關(guān)系工作，樹立企業(yè)良好形象。

★ 企業(yè)面臨危機時，如何處理甚至化解危機。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、新時代的新變化

1、意識變革：對公共關(guān)系的理解更上層樓

2、媒介革新：人人都是媒介

3、環(huán)境復(fù)雜：蟻穴效應(yīng)加倍放大

二、關(guān)于公共關(guān)系

1、公共關(guān)系的發(fā)展歷程

2、公共關(guān)系的要素

3、公共關(guān)系的主要工作

4、公共關(guān)系面臨的困惑

三、新時代如何更好地開展公共關(guān)系工作

1、企業(yè)的意識

2、機構(gòu)的設(shè)置

3、人員的培訓(xùn)

4、活動的開展

5、形象的維護

四、新時代企業(yè)面臨哪些危機

1、政治危機

2、經(jīng)濟危機

3、文化危機

4、管理危機

5、意外危機

6、自然災(zāi)害危機

五、處理危機的方法

1、危機萌芽階段

2、危機發(fā)展階段

3、危機爆發(fā)階段

4、危機消退階段

5、危機善后階段

六、如何防患于未然

1、認識要到位

2、機構(gòu)需設(shè)立

3、制度應(yīng)完善

4、演練常態(tài)化

七、、分組討論與分享：您所在的企業(yè)可能面臨哪些危機？如何防范？

趙老師

趙駒 教授、博士（重慶）

—— 中國式管理的研究傳播者

重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授

重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈協(xié)同發(fā)展中心”高級研究員

西南大學(xué)教育學(xué)博士

重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會副會長

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員

曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院長

曾任重慶工商大學(xué)團委書記、人事處處長

曾任重慶市商務(wù)委服務(wù)貿(mào)易專家

重慶坤山書院榮譽院長

【個人簡介】

趙駒教授長期擔(dān)任大學(xué)多個部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，有著豐富的管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗，結(jié)合管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)學(xué)術(shù)工作，一直致力于“學(xué)用結(jié)合”、“知行合一”。

趙駒教授先后從事管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科大類的多門專業(yè)課程教學(xué)。已在《管理世界》、《光明日報·理論版》等刊物公開發(fā)表經(jīng)濟管理類學(xué)術(shù)論文30多篇。

趙駒教授主持主研“國家社科基金”等國家級、省部級科研項目10余項。

趙駒教授在北京大學(xué)出版社等出版《公關(guān)策劃》等專著5部，多次獲得重慶市人民政府社科成果獎。

趙駒教授曾為重慶市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、重慶燃氣集團、中石化川維廠等近20家機關(guān)和企事業(yè)單位開設(shè)《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理》等專題講座30多場，2000余名學(xué)員參與受訓(xùn)。

趙駒教授為河南省澠池縣赴渝黨政干部培訓(xùn)班開設(shè)了《鄉(xiāng)村振興》、《招商引資》專題培訓(xùn)，受到廣泛好評。

趙駒教授業(yè)余愛好廣泛，對文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)都有所涉獵，還愛好收藏，頗有見樹。

【愿景】

傳承數(shù)千年國學(xué)智慧，融匯幾萬里中外文明，倡導(dǎo)致良知知行合一，鑄成中國式現(xiàn)代管理。

【授課風(fēng)格】

趙駒教授學(xué)識廣博，講課儒雅生動，旁征博引，融匯古今。除給在校研究生和大學(xué)生授課外，還曾為重慶市內(nèi)外黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、商會組織等的干部和員工授課，在培訓(xùn)講座中，注重學(xué)科融合，善用啟發(fā)式教學(xué)，深受學(xué)生和學(xué)員的歡迎。

【主講課程】

國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理

《儒家智慧與現(xiàn)代管理》

《道家智慧與現(xiàn)代管理》

《兵家智慧與現(xiàn)代管理》

《陽明心學(xué)與現(xiàn)代管理》

《法家智慧與現(xiàn)代管》

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與現(xiàn)代管理

《領(lǐng)導(dǎo)者的魅力與修為》

《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何提升執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)》

《領(lǐng)導(dǎo)者的細節(jié)管理》

《領(lǐng)導(dǎo)者的形象管理》

鄉(xiāng)村振興

《優(yōu)化營商環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展》

《鄉(xiāng)村振興專題》

《招商引資策略》

現(xiàn)代管理工作實務(wù)

《企業(yè)文化塑造》

《管理溝通藝術(shù)》

《企業(yè)危機管理》

《企業(yè)公共關(guān)系謀略》

《如何提升員工忠誠度》

【學(xué)員評價】

趙駒教授多次為重慶市工商聯(lián)舉辦的民營企業(yè)家培訓(xùn)講課，他的課程緊扣時代、思維嚴(yán)謹(jǐn)，與學(xué)員互動緊密，善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)效果非常好。

——重慶市工商聯(lián)培訓(xùn)部 張先生

趙駒教授曾為我廠管理層舉辦關(guān)于企業(yè)形象方面的講座，他的講座能夠很好地結(jié)合企業(yè)實際情況，很接地氣，把深奧的理論以平實的語言表達出來，讓大家能夠?qū)W以致用。

——中石化四川維尼綸廠 李部長

趙駒教授經(jīng)常為我院的學(xué)員授課，他的關(guān)于執(zhí)行力的講座特別經(jīng)典，還曾帶隊我院的學(xué)員到五臺山游學(xué)，受益匪淺。

——重慶長江工商管理研究院 楊院長

【服務(wù)客戶】

除了重慶工商大學(xué)校內(nèi)的研究生、本科生外，還為重慶市委黨校、社會主義學(xué)院、市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、中石化、中石油、重慶中煙、鹽業(yè)集團、燃氣集團、化醫(yī)集團、國家電網(wǎng)、重慶農(nóng)商行、宇通汽車、大地保險、重慶四川商會、重慶山西商會等市內(nèi)單位，以及四川、河北、山東、河南等地赴渝培訓(xùn)的干部學(xué)員教學(xué)。

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