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【課程背景】

如何快速完成從職業(yè)人到認同企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責任心，有團隊精神的好員工？

本課程將從角色轉(zhuǎn)變、積極心態(tài)、有效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等四個角度，幫助新員工從內(nèi)到外，迅速成為國有企業(yè)的職場達人。

【課程受益】

讓學員清晰職業(yè)人到認同企業(yè)文化的角色轉(zhuǎn)變；

讓學員清楚正確的工作觀念，樹立自己的職業(yè)發(fā)展目標；

幫助學員建立積極陽光的心態(tài)，掌握必備的工作方法；

幫助學員認知職場有效溝通的重要性，并做到高效溝通。

【課程對象】

企業(yè)全員

【課程大綱】

修煉一：從職業(yè)人到認同企業(yè)文化

一、職業(yè)人到認同企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

二、趣問趣答：毛毛蟲怎么過河

1. 職場達人的劉易斯過渡曲線

2.企業(yè)的勝任力的要求

1）德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/p>

2）我們需要做的五大轉(zhuǎn)變

3）如何快速融入職場

3. 快速適應職場的4“一點”

4. 職場發(fā)展的十個階段：認清職場發(fā)展的輪廓

二、有工作經(jīng)驗的新人如何做到歸零心態(tài)

1.原認知會帶給你可怕的后果

經(jīng)典案例：牛魚童話

2.成人學習的三個心態(tài)

1）好奇心

2）空杯心

3）快樂心

3.成為有價值的員工

1）四類人才分類

經(jīng)典案例：從程序員到集團副總裁

2）人才加工三模式

3）新入職場價值成長途徑

趣問趣答：鉆石為何璀璨

三、企業(yè)與組織生態(tài)

1. 什么是企業(yè)？

1）企業(yè)不是慈善機構(gòu)！

2）企業(yè)不盈利就是犯罪！

2. 下屬（員工）是如何產(chǎn)生的？

1）下屬是組織任命的臨時角色，是上司的替身，是組織實現(xiàn)目標的執(zhí)行人

2）我們的工作必須圍著組織的目標轉(zhuǎn)

視頻案例：優(yōu)秀的下屬怎么做事

修煉二：積極心態(tài)——塑造自己成為一個成熟的職業(yè)人

故事：張經(jīng)理為何會成功

1.積極心態(tài)對人生的驅(qū)動

2.積極與消極的區(qū)別

3.面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應方式；

4.解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑

5.影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上；

6.如何擴大你的影響范圍；

7. 積極的行為與消極行為

案例分析

1. 職業(yè)情緒之厭倦：心理機制及具體表現(xiàn)

2. 職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機制及具體表現(xiàn)

3. 職業(yè)情緒之失落：失落的心理機制及具體表現(xiàn)

修煉三：有效溝通——基于不同視角采用不同的溝通方式

導入：團隊溝通的底層邏輯：一個中心，三個基本點

1.一個中心：對外溝通做品牌的傳播者

2.三個基本點：

1）對上溝通做領(lǐng)導的擁護者

2）平級溝通做績效的支持者

3）對下溝通做情緒的疏導著

一、向上溝通——以標準為導向的高效溝通

1. 問清標的

1）結(jié)果定義清晰是執(zhí)行的前提

2）結(jié)果定義五要素

2. 理清標準

1）不清楚標準等于在賭做出的結(jié)果符合要求

2）標準和方法的區(qū)別

3）廓清思路

1）討論問題時可以特立獨行，但執(zhí)行任務時一定要口徑一致

2）界定戰(zhàn)略邊界不越線

3）方向求同，方法存異

4. 澄清事實

1）大多數(shù)問題的產(chǎn)生，源于對事實和條件認知不夠

2）風險管理的前提,責任鎖定的錨點

3）澄清事實，堅決執(zhí)行

二、平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通

1. 形成共性

1）尋找共同利益點，努力成為“自己人”

2）生人、熟人、家人的區(qū)別

3）如果你找不到共同的利益，那么接下去就用感情做交換

2. 尋求路徑

1）學會妥協(xié)，學會在原則下的退讓

2）平行溝通八戒

3. 達成協(xié)議

1）越是鄭重的約定，越會被重視和優(yōu)先處理

2）協(xié)議的形式

3）一個詳細有效的行動方案，是讓合作方簽字的最好方法

4. 約定監(jiān)察

1）有效協(xié)議的核心是便于共同監(jiān)督和檢查

2）監(jiān)察四項

3）先君子后小人，都是小人，先小人后君子，都是君子

三、向下溝通——以引導為核心的教練溝通

1. 提供資源

1）搭建舞臺，提供資源是管理者的責任，也是下屬最關(guān)心的問題

2）可以提供的資源

3）有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，指的是基礎(chǔ)條件下的創(chuàng)造條件

4）還有一句是：巧婦難為無米之炊！

2. 界定指令

1）管理需要界定清楚指令，說清了做不到是執(zhí)行者無能，不說清楚讓人悟是在賭結(jié)果

2）指令明確的7項標準

3）誰承擔后果，誰控制風險。說清楚，并要求回復，是控制風險的第一步

3. 引導措施

1）從上往下落指標，從下往上提方案

2）溝通中的教練技術(shù)理念

3）教練技術(shù)的時機與步驟

4）教練技術(shù)的四大基本能力

4. 激勵擔責

1）責任是會稀釋和跳躍的，要我做和我要做是不一樣的

2）責任明確落實到具體個人，目標要與責任人一一對應

3）鎖定責任的結(jié)束語：就按照你說的辦！

修煉四：職業(yè)素養(yǎng)——愛崗敬業(yè)，忠于組織

案例呈現(xiàn)：陳紹鵬的故事（聯(lián)想副總裁的職場成功的秘密）

一、做到敬業(yè)心態(tài)的四條方法

1. 忠于所在的組織和服從自己的上級

1）對企業(yè)抱忠誠心態(tài)

2）傷害企業(yè)利益，就是破壞自己的職業(yè)發(fā)展

3）對上司抱服從心態(tài)

4）成為上司好幫手的七種方式

經(jīng)典案例：經(jīng)常與組織和領(lǐng)導對著干的職員最終都沒有什么好結(jié)果

2. 明確自己的工作要求，考核指標

案例：懷胎7月的銷售冠軍

3. 以更高的標準要求自己，保持敏感度

案例：從技校畢業(yè)生到世界技能大賽第一塊金牌的20歲職工曾正超

4. 發(fā)現(xiàn)自己工作的價值（愛你所做，做你所愛）

案例：從叉車司機到南粵工匠的曹祥云

小組討論：敬業(yè)故事會——就個人而言，我過去做的如何，以后要如何改變呢

陶老師

陶 躍 老師（南京）

——中高層管理技能提升訓練專家

曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓部長

曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經(jīng)理

曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開發(fā)者、版權(quán)擁有者

國家一級人力資源管理師

江蘇省企業(yè)技能人才評價專家組成員

《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓師》授證講師

日產(chǎn)訓（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認證講師

基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師

主導的企業(yè)領(lǐng)導力、管理類培訓項目60余個

【個人簡介】

陶老師在近20年的團隊運營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點，設計全面解決方案。

富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓負責人，發(fā)起和主導經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯(lián)動”、“導師+團建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負責人，主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內(nèi)訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領(lǐng)導力項目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領(lǐng)導力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導力內(nèi)訓師，他們已成為集團系統(tǒng)內(nèi)部培訓的中堅力量！

能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程：培訓領(lǐng)域經(jīng)驗以及復合型的知識結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個。陶老師致力于領(lǐng)導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現(xiàn)持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

學以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強，學能致用。

10余年的TTT課程開發(fā)導師經(jīng)歷，深知學員對內(nèi)容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導技術(shù)”和“行動學習技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《中流砥柱©——中層管人理事實戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程

02《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導者的實學與哲學》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導者的五項修煉》

04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認知與領(lǐng)導力》

07《團隊致勝——高績效團隊打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達——高效執(zhí)行力的實踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設計與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達》

21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤》

22《內(nèi)訓師體系搭建與運營實戰(zhàn)訓練》

【學員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖 孫總監(jiān)

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總

陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。 ——建華建材 張經(jīng)理

【服務客戶】

知名企業(yè)：聯(lián)想集團（南京）、徐州溫氏股份、江蘇建華建材、江蘇順海集團、淮安富士康、京東物流、淮安順風快遞、成都高真科技

國企政府：國家電網(wǎng)-南瑞研究院（南京）、中國石化（南京）、中國石化（鹽城）、中國煙草（湖北）、江蘇省沿海開發(fā)集團、淮安鐵路投資、蘇鹽井神股份、淮安西游樂園、淮安市培訓中心、江蘇大江水產(chǎn)、淮安城市資產(chǎn)

電信地產(chǎn)：漣水電信、江蘇移動、江蘇華信地產(chǎn)、淮安互邦地產(chǎn)

其它企業(yè)：方寸商學院、淮安市政設計研究院、淮安汽車行業(yè)協(xié)會、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院、南京佳境生態(tài)、連云港源鈺金屬、江蘇富源木業(yè)、淮安市培訓中心、江蘇衛(wèi)民藥房連鎖、江蘇他石裝飾

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