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【課程背景】

職場中，不管是職場新人，還是進階管理層，甚至是做了老板，都免不了要面臨書面溝通，比如做一份給投資人的項目計劃書、寫份年終工作總結(jié)、向上級做工作請示，寫一份詳實的策劃案，或者做一份重點突出的會議紀要等等，很多職場人總是對于這些案頭工作覺得很難應(yīng)付。痛點如下：

分不清職場寫作和文學(xué)寫作、新聞寫作的關(guān)系，不知采取什么形式

頭腦中缺乏這些職場寫作的原則和方法，總是需要耗費大量時間去思索，需要一份快速成文的學(xué)習(xí)套路

把握不好職場寫作的調(diào)性和口氣

這些都需要掌握公文寫作的創(chuàng)意和行文技巧

【課程對象】

本課程適用于以下人群：

職場中層（部門經(jīng)理、主管）：經(jīng)常需要寫項目報告、工作計劃、年終總結(jié)等，希望找到正確的職場寫作方法，更好地完成工作；

職場管理層（副總、區(qū)域負責(zé)人、總監(jiān)等）：需要用書寫管理類報告或重要策劃案等，要求清楚描述商業(yè)思維，用高層的邏輯角度講透自己的概念和理論，以便公司或上層接納，做出戰(zhàn)略決策；

人力資源中高管（副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理/主管等）：不僅自己的工作需要經(jīng)常完成各種職場文案創(chuàng)作，還要按照公司要求，規(guī)范各部門的公文、報告、申請等寫作格式，組織培訓(xùn)，為公司規(guī)范各種公文和申請制度。

【課程收益】

了解常見職場寫作的基本類型和寫作目的

學(xué)習(xí)職場寫作的溝通方式

掌握公文寫作的構(gòu)思技巧和基調(diào)把控

學(xué)習(xí)常用公文寫作的創(chuàng)作模板和語言格式

【課程大綱】

第一模塊：公文寫作的創(chuàng)意特點

1.公文寫作與文學(xué)創(chuàng)作、語文作文的區(qū)別，如何從“作者邏輯”切換到“讀者邏輯”

1）網(wǎng)狀思維變?yōu)榫€性表達

2）職場寫作為了達成某種目的，不是文學(xué)表達

3）讀者經(jīng)常是甲方讀者：老板、客戶、投資人

4）站在讀者角度思考

2.職場書面溝通與電話溝通、郵件溝通、當(dāng)面溝通的區(qū)別

1）單項溝通

2）如何以“單向溝通”的方式，達成“雙相溝通”的效果？

3. 職場寫作的目的達成

1）目標(biāo)：達成感性、理性都統(tǒng)一

2）語氣：被商量、被溝通

第二模塊：公文寫作的構(gòu)思創(chuàng)意

1.公文寫作的提綱

1）TCS三步創(chuàng)意法：基調(diào)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)

2）工作總結(jié)、申請匯報、策劃案、計劃書、會議紀要五類職場寫作需要的基調(diào)講解

3）五類職場寫作的內(nèi)容側(cè)重點

4）五類職場寫作的結(jié)構(gòu)安排

2.常見的四大類公文寫作的調(diào)性

1）不同類別對應(yīng)不同調(diào)性

2）讀者不同，口吻不同

3.如何把金字塔式結(jié)構(gòu)化思維運用到行文中

1）結(jié)構(gòu)化思維

2）MECE法則

3）不同行文的結(jié)構(gòu)模板

第三模塊：公文寫作的開篇、行文和收尾

1、SCQA式開頭

1）場景

2）現(xiàn)狀的沖突點

3）拋出一個問題

4）給出解決方案

2、對應(yīng)不同的目的，公文寫作的常見“套路”揭秘

舉例：引資報告、項目計劃書：項目愿景、市場痛點、解決方案、財務(wù)分析

3、職場寫作的行文和格式

1）開頭有重點

2）中間有論據(jù)

3）立場要清晰

4）格式要求：分段、列表、簡潔

4、公文的結(jié)尾，如何更好達成你的目標(biāo)？

1）開放式結(jié)尾

2）啟發(fā)行動

3）獲得認同

第四模塊：公文語言的質(zhì)感和溫度

1、營造職場語言的專業(yè)性

1）用數(shù)字替代不專業(yè)的評估

2）舉事實替代假設(shè)性推測

3）細節(jié)描述替代空洞性的語言

2、體現(xiàn)可操作性

1）如何用數(shù)詞、動詞、量詞替代不可量化的形容詞

2）提供可供選擇和具備執(zhí)行條件的備選方案

3）明確執(zhí)行日期和人員安排

3、言簡意賅，清楚明白

1）方法：類比和詮釋法明確抽象概念

2）寫出讓非專業(yè)人士也能看懂的行文，

4、如何在文中表達否定

1）“三明治”法表述

2）避免負面內(nèi)容

3）便于對方接受

5、職場寫作中的溫度和情感

1）如何在行文中增添“潤滑劑”，提升情感化溝通？

2）制造個性化溝通，打造語言的溫度

備注：請根據(jù)學(xué)員程度分組，每組5人左右；課上會進行簡單的練習(xí)，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好紙筆。

于老師

于諾 老師

——新媒體營銷文案創(chuàng)意指導(dǎo)專家

曾任綠地集團（世界500強）商業(yè)項目北京大興和房山綠地繽紛城購物中心營銷企劃經(jīng)理

曾任中糧集團商業(yè)地產(chǎn)項目北京西單和朝陽大悅城購物中心媒介推廣高級經(jīng)理

曾任新加坡美羅集團北京美羅城購物中心企劃經(jīng)理

曾任香港港鐵集團北京商業(yè)中心銀座購物中心推廣經(jīng)理

全網(wǎng)百萬粉絲自媒體主理人

多家主流自媒體平臺付費專欄頭部作者

2020-2021年度全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽最佳課程設(shè)計獎得主

【個人簡介】

于老師在商業(yè)、零售行業(yè)企劃推廣領(lǐng)域工作15年以上，曾先后就職于多家世界500強名企，擔(dān)企劃推廣領(lǐng)域的中高層管理者。主要負責(zé)營銷推廣活動和媒體宣傳工作。對于活動策劃案的創(chuàng)意和文案撰寫、廣告營銷文案創(chuàng)意和與不同媒體的結(jié)合，達成品牌偏好、促進營銷、增強客戶滿意度等方面，有多年實踐經(jīng)驗。現(xiàn)與時俱進，研究利用新媒體，借助圖文、短視頻和直播等新型宣傳方案，包括但不限于創(chuàng)設(shè)企業(yè)“兩微一抖”的方式，為企業(yè)營銷推廣和客戶服務(wù)助力。

參與策劃綠地集團北京商業(yè)版圖線上網(wǎng)站、微博、微信公眾號籌備，在北京商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域率先應(yīng)用和推廣線上招商，成功策劃招商會的微博、微信上墻等活動形式，為綠地繽紛城項目全面招商和開業(yè)助力；

利用微博、微信公眾號和企業(yè)微信小程序等平臺打造新媒體宣傳矩陣，幫助銀座Mall聯(lián)動重點商戶，開展檔期促銷以及品牌代言人現(xiàn)場推廣活動，帶動營業(yè)額同比提升20%以上；

參與策劃執(zhí)行朝陽大悅城店內(nèi)所有餐飲商戶線上線下聯(lián)動美食節(jié)活動，通過邀請網(wǎng)紅主播線下探店，配合線上美食短視頻品鑒以及名店大廚直播教你拿手菜活動，為美食廣場拉動人氣，實現(xiàn)營業(yè)額翻番預(yù)估數(shù)據(jù)的壯舉。

于諾老師在多年的服務(wù)大眾的商業(yè)推廣經(jīng)營上，對于摸索大眾喜好，利用有效的媒介推廣輔助，幫助商業(yè)客戶建立推廣體系有獨到見解。尤擅長文案策劃創(chuàng)意，迎合時代發(fā)展，利用當(dāng)前蓬勃發(fā)展的新媒體，長期為企業(yè)做新媒體營銷以及經(jīng)營個人自媒體，總結(jié)出了一套行之有效的新媒體爆款文案創(chuàng)意方法，并在與百度百家號、今日頭條、抖音號、千聊直播等平臺的直播課程中取得了良好的效果。

現(xiàn)于老師全身心致力于結(jié)合新媒體的營銷廣告創(chuàng)意文案的推廣，并跟隨時代發(fā)展和科技進步，對課程不斷更新迭代，為需要借助新媒體做營銷推廣的企業(yè)客戶實現(xiàn)目標(biāo)客戶增長、品牌知名度提高、商品帶貨熱銷以及與目標(biāo)客戶的深度黏性轉(zhuǎn)化等目標(biāo)助力，實現(xiàn)新媒體思路下的新生長！

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)性導(dǎo)師，課程深入淺出，有內(nèi)容，有思路，有方法，有模板，可以讓學(xué)員隨學(xué)隨用；

專注新媒體創(chuàng)意文案課程，新課題，新思路、新方法，新案例，緊跟時代脈搏，授課層次清晰、方法實用，能將市場上最時尚、最前沿的理論和知識，系統(tǒng)化地教會學(xué)員；

授課風(fēng)格輕松自然、幽默風(fēng)趣，教學(xué)方法互動性強，注重啟發(fā)式教學(xué)

【主講課程】

營銷文案類：

《新媒體帶貨銷售文案》 （分為虛擬產(chǎn)品銷售文案和實體產(chǎn)品銷售文案兩類）

《新媒體品牌爆款廣告文案創(chuàng)意》 （硬廣告類文案）

《新媒體軟植入類營銷文案爆款技巧》（軟植入類廣告文案）

《新媒體內(nèi)容營銷與賬號運營》（企業(yè)版和個人版）

創(chuàng)意思維類：

《營銷創(chuàng)意之結(jié)構(gòu)化思維》

【服務(wù)客戶】

新媒體線上平臺：百度新媒體學(xué)院、今日頭條自媒體、阿里大魚號、騰訊內(nèi)容平臺等

商業(yè)地產(chǎn)類：上海綠地集團、上海國盛集團、新加坡美羅集團、香港港鐵商業(yè)管理有限公司

品牌零售商：瑞恩鉆飾、歐迪芬集團、物美商管集團

公關(guān)廣告公司：奧美公關(guān)、奧美廣告、智威湯遜、李奧貝納等

教育培訓(xùn)行業(yè)：貝塔斯曼書友會、優(yōu)勝教育集團、新航標(biāo)教育集團等

【學(xué)員評價】

于老師的課內(nèi)容詳實，方法特別落地，本以為寫作是種非常需要天分的技能，可是在于老師的模型化教學(xué)方法指導(dǎo)下，我也可以寫出刷爆朋友圈的廣告文案，贊一個！

——瑞恩鉆飾學(xué)員劉志偉

于老師最大的特點就是能在課堂上，能用生動形象的演繹，把那些看似簡單枯燥的內(nèi)容展現(xiàn)給大家，讓我們聽了覺得特別有意思，不知不覺也就記住了內(nèi)容。 ——新航標(biāo)教育集團高雪

于諾老師不僅講內(nèi)容，還把自己多年總結(jié)的經(jīng)驗?zāi)０濉⒔虒W(xué)案例無私分享給我們，省了好多功夫自己去找資料和總結(jié)研究，拿起來就能用，太貼心了！ ——百家號直播課學(xué)員@苗苗

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