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課程背景：

我們常常說老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力量的我們，應(yīng)該如何帶領(lǐng)好團隊使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值？這是擺在每個儲備干部面前的一個艱巨的使命。

課程收益：

老師會從管理者的定位、管理者應(yīng)具備的思想、技能等為大家展開講解，讓學(xué)員對管理崗有一個全面的認(rèn)知，通過具體的方法和現(xiàn)場的演練讓學(xué)員能夠掌握帶領(lǐng)團隊的核心精髓。

培訓(xùn)對象：

銀行各層級的儲備干部

課程大綱：

一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五星級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

二、管理者的系統(tǒng)性思考能力

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面

3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

現(xiàn)場練習(xí)：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團隊

1.什么才是一個優(yōu)秀的團隊

2.團隊成員的小目標(biāo)和團隊整體目標(biāo)進(jìn)行對齊

3.塑造優(yōu)秀的團隊氛圍

4.給每一個團隊成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間

5.通過人崗相配，優(yōu)勢互補，達(dá)到團隊效能巔峰

6.高效授權(quán)和有效監(jiān)管

四、員工的能力培養(yǎng)

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)方式

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：崗上培養(yǎng)+集中培訓(xùn)+自我啟發(fā)

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導(dǎo)的五個步驟

6.無時無刻的員工教導(dǎo)方法

7.新老員工培訓(xùn)時要注意的關(guān)鍵點

五、管理者的溝通協(xié)調(diào)能力

1.溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

六、什么才是真正的有效激勵

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵的六大核心理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵的六種方式

現(xiàn)場演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制

1.如何打造團隊的超級執(zhí)行力

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術(shù)

6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

7.預(yù)案管理的重要性和實施策略

案例：浦發(fā)銀行銷冠團隊的高效執(zhí)行策略

張老師

張光祿 老師

——金融行業(yè)與銀行營銷專家

原上市金融商學(xué)院創(chuàng)優(yōu)股份(831259)北京區(qū)副總裁

原浦發(fā)銀行營銷中心北京營銷區(qū)區(qū)域經(jīng)理

原浦發(fā)銀行營銷中心多年銷售冠軍

原北京金融安全產(chǎn)業(yè)園（北京市金融工作局授牌）執(zhí)行總裁

中國政信研究院（國家相關(guān)機構(gòu)、部委、科研院等共同組建）副院長

中國政信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、原中國企業(yè)金融研究院副院長

TOC 中國企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師、新華網(wǎng)特約評論員，金融安全宣傳大使

北京金融工委北京理財規(guī)劃師大賽專家評委、中國郵政河北分公司理財師大賽總評委

【個人簡介】

張老師深耕金融行業(yè)十五年，完整的走過產(chǎn)品的整個線條，從金融產(chǎn)品基礎(chǔ)銷售、市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計、發(fā)行、行研分析、資產(chǎn)配置策略、量化對沖策略都擁有非常豐富的經(jīng)驗，可以說，從實戰(zhàn)零售到團隊管理都非常擅長。

老師進(jìn)入銀行從基層做起，在浦發(fā)銀行擔(dān)任客戶經(jīng)理，緊緊三個月的時間就取得了全國銷冠，每月陌生開發(fā)新增客戶數(shù)超200戶，同年被提升為營業(yè)部主任，通過六個月的時間，帶領(lǐng)團隊取得了全國銷售競賽第一名，且連續(xù)保持了六個月，后被提升為區(qū)域經(jīng)理，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴繼續(xù)征戰(zhàn)沙場。

張老師受工信部委托聯(lián)合開發(fā)《融資規(guī)劃師》系列沙盤課程、自主研發(fā)《家庭財富管理》沙盤課程。

在多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗中，老師深知客戶對財富管理領(lǐng)域的盲點以及營銷人員的營銷難點，根據(jù)客戶認(rèn)知盲點和營銷難點，設(shè)計并開發(fā)了很多相關(guān)認(rèn)知提升課程，其中包括《家庭財富管理》沙盤課程，通過沙盤模擬演練，提升學(xué)員的認(rèn)知力，讓大家在玩中練、練中學(xué)、學(xué)中做，同時解決營銷難點，助力金融機構(gòu)提升營銷績效。

【主講課程】

金融營銷類：

《政策性融資擔(dān)保公司營銷技能提升》

《資管新規(guī)下的資產(chǎn)配置策略》

《建信金融綜合營銷技能提升課程（營銷、銷售、談判）》

《北京農(nóng)商銀行貴金屬營銷技能提升課程》

《決勝信用卡營銷》

客戶經(jīng)理類：

《銀行客戶分層管理和經(jīng)營》、《如何提高客戶AUM值》

《個貸條線綜合營銷技能提升（營銷、銷售、風(fēng)控）》、

《銀行信用卡中心新進(jìn)營銷主任管理能力提升》

《基于個人信息保護(hù)法下的銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理（個人信息保護(hù)法、營銷合規(guī)宣傳、客戶投訴處理）》

《智能廳堂客戶服務(wù)經(jīng)理的場景化服務(wù)營銷能力提升》

《保險大單綜合營銷技能提升特訓(xùn)營（金融本質(zhì)、營銷、銷售、談判）》

《理財經(jīng)理營銷能力特訓(xùn)營（6~8天）》、《理財師專業(yè)知識提升訓(xùn)練營（10天）》

《銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守》、《銀行消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國銀行北京分行、工商銀行北京分行、興業(yè)銀行上海分行、建設(shè)銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、中國郵政河北省分公司、中國郵政儲蓄銀行河北省分公司 、中信銀行石家莊分行、中信銀行天津分行、招商銀行河北省信用卡中心

金融保險類：北京理財師協(xié)會 、建信金融廣州分公司、中國平安人壽北京分公司、中華人壽河北省分公司、盛唐融信保險代理(北京)有限公司、大童保險銷售服務(wù)有限公司、江蘇省政策性融資擔(dān)保公司

商學(xué)院：北大燕商商學(xué)院、證道商學(xué)院、中啟創(chuàng)優(yōu)金融商學(xué)院

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