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職場(chǎng)問題分析與解決(于濱)

【課程編號(hào)】:NX27486

【課程名稱】:

職場(chǎng)問題分析與解決(于濱)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天、6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:問題分析培訓(xùn)

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【課程背景】

系統(tǒng)思考力是現(xiàn)在的VUCA時(shí)代越來越關(guān)注的問題分析和解決時(shí)更為科學(xué)系統(tǒng)的思維綜合能力,越來越多的管理人員、銷售人員和職能人員開始運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用的思維去進(jìn)行合理的問題分析解決處理;系統(tǒng)思考首先是一種意識(shí),具備良好的系統(tǒng)邏輯思維認(rèn)知以后再加上科學(xué)的模型工具方法從而形成結(jié)構(gòu)性思維能力的運(yùn)用,本課程從系統(tǒng)思維開拓建模、結(jié)構(gòu)性思維意識(shí)認(rèn)知及方法工具由淺入深進(jìn)行講授,最終結(jié)合應(yīng)用達(dá)到知行合一從而幫助學(xué)員快速掌握與理解在面臨問題的分析和解決時(shí)思維在實(shí)際職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。

【課程收益】

1、明晰系統(tǒng)問題分析解決思維邏輯,提升整體認(rèn)知,構(gòu)建體系化思維能力

2、擴(kuò)寬個(gè)人及組織問題分析解決的思維意識(shí),內(nèi)外兼修更好的分析解決

3、提高整體組織系統(tǒng)思考力、共建更優(yōu)秀的職場(chǎng)人常用的模型工具

【課程大綱】

認(rèn)知層

導(dǎo)入:系統(tǒng)思維的力量

破冰案例:【百歲人生】提升整體思維底層認(rèn)知、快速吸引注意力

案例:甲骨文的啟示-新時(shí)代職場(chǎng)各項(xiàng)問題分析與解決必然性和重要性

1、三大破冰案例感知“系統(tǒng)思維思考及初步結(jié)構(gòu)化魅力及鋪墊”

1)、我的自律與極致

2)、五感啟示-邏輯的重要性

3)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

2、正視職場(chǎng)各直線問題思考的“隱形殺手”(厘清不暢思考重要性正確認(rèn)知)

1)、 如何調(diào)節(jié)(消除抵抗)

工具:ABC理論,從一般企業(yè)管理流程看問題分析解決

案例:公交車上哭鬧的小孩,商場(chǎng)與奧運(yùn)會(huì)解決問題的啟示

2)、慣性思維

案例:乘電梯的啟示

工具:DISC解析

3)、 會(huì)議思維啟示

工具:羅伯特議事規(guī)則的效果

3、系統(tǒng)思考的工具技巧無處不在

案例互動(dòng):如何用30秒開一個(gè)部門會(huì)議(工具:思維導(dǎo)圖系統(tǒng)思考)

4、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“系統(tǒng)思考的障礙”

互動(dòng):德博諾六項(xiàng)思考帽實(shí)景練習(xí)應(yīng)用

5、系統(tǒng)思考工具:麥肯錫金字塔模型結(jié)構(gòu)化思維-問題分析解決建模

1)結(jié)論先行

2)以上統(tǒng)下

3)分類匯總

4)邏輯遞進(jìn)

案例:結(jié)構(gòu)化思維的效力

6、系統(tǒng)思考的過程

5) 邏輯思維

6) 明確想要的與需要的

案例:茅臺(tái)酒,電信,IDEO

互動(dòng):人生標(biāo)尺

工具:MECE法則

7、結(jié)構(gòu)化高效問題解決致勝問題的解決

1)非暴力溝通解決事件

2)事件安排處理萬能結(jié)構(gòu)公式

案例:愛喝酒的他/她

工具:SCQA

應(yīng)用落地:系統(tǒng)思維在問題分析解決落地應(yīng)用

1、薩提亞冰山模型的啟示

工具:冰山模型與NLP下的思考+教練式問話

2、思維模型在實(shí)景下的應(yīng)用體驗(yàn)

互動(dòng):社會(huì)沙盤劇啟示

3、分析解決思維模型與工具職場(chǎng)應(yīng)用-做更好的管控分析解決

工具:雙贏協(xié)議、目標(biāo)計(jì)劃表

4、職場(chǎng)落地應(yīng)用工具-做更好的分析解決

工具:SMART+5W2H=黃金圈法則,四象限

5、職場(chǎng)問題解決有因果閉環(huán)-報(bào)聯(lián)商

工具:PREP,SDS

6、課后-思維導(dǎo)圖回顧總結(jié)(系統(tǒng)思維及問題分析解決落地應(yīng)用練習(xí))

于老師

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家 于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)NLP企業(yè)教練

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

央企國(guó)企員工成長(zhǎng)賦能課程專題培訓(xùn)講師

多家銀行、電力、煙草企業(yè)特聘TTT培訓(xùn)師

金融上市公司中國(guó)翰亞(08312)人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞(08312)人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī):從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系,運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作,培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+,兼任人力資源總經(jīng)理,管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。

金澤集團(tuán)(地產(chǎn)、教育)公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理,總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施,兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障,拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法,從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

職業(yè)素養(yǎng),組織賦能類,員工能力提升類

【主講課程】

第一部分溝通類課程:

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

《打造不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商工作法》

第二部分職業(yè)化與創(chuàng)新課程:

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》

《創(chuàng)新思維與流程》 《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》

《新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分管理類課程:

《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》 《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

第四部分人力資源類課程:

《人力資源管理綜合能力提升》 《非人力資源的人力資源管理》

【部分授課記錄】

2021年4月公開課《新時(shí)代下人力資源管理綜合能力提升》2期

2021年5月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》2期

2021年6月央企國(guó)能朔黃鐵路《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》2期

2021年7月國(guó)家電網(wǎng)《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》4期

2021年8月國(guó)網(wǎng)河北某供電公司《中青年管理干部系統(tǒng)思維與管理綜合提升》2期

2021年9月中國(guó)銀行安徽某培訓(xùn)中心《演講邏輯思維能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某園區(qū)《不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商》3期

2021年11月天津某港口集團(tuán)《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司開展5場(chǎng)根據(jù)崗位分層實(shí)施的系統(tǒng)化培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員包含公司中層管理人員和大量新入司員工,共計(jì)500+人,小米科技人事經(jīng)理裴經(jīng)理表示:通過這次系統(tǒng)培訓(xùn),我們公司人員整體素養(yǎng)綜合能力提升效果很明顯,對(duì)于未來的工作管理以及工作開展都有了更強(qiáng)有力的目標(biāo)與信心,今后工作更有把握!

央企國(guó)能朔黃鐵路有限公司針對(duì)公司中基層管理人員進(jìn)行《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》系統(tǒng)化培訓(xùn),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人趙總大贊于老師授課幽默風(fēng)趣,學(xué)員積極參與,對(duì)這次培訓(xùn)十分滿意,期待再次邀請(qǐng)于老師幫助我司更多的同事學(xué)習(xí)提升。

【授課風(fēng)格】

喜幽默:戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”,成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué),以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具,讓學(xué)員開心的學(xué),輕松地學(xué),生動(dòng)的學(xué)!

強(qiáng)邏輯:系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi),課程有好的邏輯與順序,讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用!

重成果:以模塊化為原則,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事,情景講授,理論工具,實(shí)踐練習(xí)等,使學(xué)員從學(xué)到會(huì),主動(dòng)學(xué),滿意學(xué)!

【服務(wù)客戶】:

【金融行業(yè)】安徽中國(guó)銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行,河北農(nóng)業(yè)銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、山西農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、漢高投資、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券等。 【其他行業(yè)】天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司,富士康浙江嘉善園區(qū),中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽有限公司,小米電器、國(guó)美集團(tuán)、圣象集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、燕山大學(xué),上海電氣、河北省人才、河北省發(fā)改委、國(guó)網(wǎng)電力邯鄲培訓(xùn)中心、國(guó)網(wǎng)電力河北滄州分公司,國(guó)網(wǎng)電力河北衡水分公司,貴州茅臺(tái)股份有限公司,中國(guó)科學(xué)院上海應(yīng)用物理研究所,青島勝利油田黨校,中國(guó)中遠(yuǎn)海運(yùn)大學(xué),石家莊市政府、山東省政府、央企國(guó)能朔黃鐵路、君樂寶、中儲(chǔ)糧、上海地鐵、山東鋼鐵、國(guó)家能源神華集團(tuán)、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、中天國(guó)匯,愛斯基膜,銘朗傳媒,金澤集團(tuán),允咨醫(yī)療科技、中國(guó)海航集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、碧桂園、富力集團(tuán)、兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽師范普發(fā)科技、通力電梯、歐司朗深圳建筑工務(wù)署、原乳品、東方置業(yè)、貴州百貨、百分食品、香道食品、宏寶包裝、瀚亞資本,中通國(guó)源,長(zhǎng)燦偉業(yè)(山東),復(fù)華地產(chǎn),恒豐面粉、新感覺餐飲、炬能節(jié)能、蘇州審計(jì)局、斯舒朗、全盛控股集團(tuán)、北京市文化投資發(fā)展集團(tuán)、天津超閑食品、欣旺達(dá)電子股份有限公司、上海地鐵、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、金色未來教育、荊州移動(dòng)、湖南移動(dòng)、驢媽媽旅游、巴美思軟件、上海聚益信息、上海游霸國(guó)際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險(xiǎn)北大青鳥、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺(tái)社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、河北七海集團(tuán)、河北誠(chéng)志人力、天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司,富士康浙江嘉善園區(qū),中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽有限公司,國(guó)網(wǎng)武漢供電公司等等

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