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踐行井岡山精神,堅守客戶至上初心 ——推進黨建與業(yè)務(wù)深度融合
【課程編號】:NX26658
踐行井岡山精神,堅守客戶至上初心 ——推進黨建與業(yè)務(wù)深度融合
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:0.5-1天,3-6小時
【課程關(guān)鍵字】:黨建培訓(xùn),業(yè)務(wù)深度融合培訓(xùn)
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課程背景:
當(dāng)前,各黨政機關(guān)、國有企業(yè)等機構(gòu)都堅持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”,認(rèn)真落實“從嚴(yán)管黨、從嚴(yán)治行”工作要求以及黨中央黨建工作部署,努力提高黨建工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化水平,為開創(chuàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新局面提供了堅強的政治思想和組織保證。
但很多支部書記將黨建與業(yè)務(wù)脫離,造成黨建工作浮于表面、走過場,沒有將黨建作為促進業(yè)務(wù)發(fā)展、抓好隊伍建設(shè)的有效抓手。
課程收益:
改變黨建與業(yè)務(wù)脫離的現(xiàn)狀;
提高對黨建工作的認(rèn)識;
掌握創(chuàng)新黨建工作方法;
提升黨建與業(yè)務(wù)融合能力;
掌握黨建共創(chuàng)流程;
課程對象:
支部書記、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、黨建工作者等。
課程大綱:
第一講:堅定執(zhí)著追理想
一、不為你所知的信仰價值
二、堅定實現(xiàn)中國夢的信心
三、獲得員工信任的方法
1. 創(chuàng)新三會一課:主題黨日、員工重要日子的儀式感、長征精神趣味運動會、銀發(fā)演講等
2. 從名、利、情三種欲望提升員工干事創(chuàng)業(yè)的信心。成就感、價值感、歸屬感打造支部家文化。
3.從《論語》、《道德經(jīng)》汲取管理智慧,樹立領(lǐng)導(dǎo)威望。
案例:朱德與伍若蘭的愛情故事、萬名客戶選明星、憶三鐵精神主題演講比賽
活動:信仰價值探尋、我的黨建之痛、創(chuàng)新黨建場景體驗
第二講:實事求是闖新路
一、服務(wù)新
1. 用活動吸引法
2、中心設(shè)立法
3、社群運營法
案例分享:一分購、義診、按客戶愛好分群維護。
二、營銷新
1. 平臺思維
2. 數(shù)據(jù)思維
3. 跨界思維
案例分享:花香銀行、私董會、700萬貴金屬精準(zhǔn)營銷
三、業(yè)務(wù)新
1. 科技賦能
2、場景創(chuàng)新
3、流程創(chuàng)新
案例分享:省社保生存認(rèn)證、黨建云、碼上借、一觸即發(fā)等
第三講:艱苦奮斗攻難關(guān)
一、結(jié)果提前
二、自我退后
三、回歸本源
案例:《不給費用如何裝4000臺空調(diào)》、《11億存款客戶圈》、《白貓與黑貓》、《峰終體驗》
第四講:依靠群眾求勝利
一、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)
1. 團隊管理的意義
2. 人人明確的團隊目標(biāo)
3. 個個遵守的管理制度
4、和諧共進的團隊氛圍
二、團隊靈魂與制度
觀看視頻
三、團隊溝通
1. 向上溝通,借力管理
2. 向下溝通,形成合力
3. 平行溝通,突出重圍
案例:《如何共享團隊的榮譽》、《如何表揚和批評員工》、《如何讓職能部門支持你》
活動:用團隊共創(chuàng)法替代傳統(tǒng)會議
注:以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。
林老師
林曉老師——銀行人力資源與黨建營銷實戰(zhàn)專家
個人簡歷
“2018我有好課程”大賽全國三強、最佳精品課程獎
工總行首屆內(nèi)訓(xùn)師技能大賽二等獎
連續(xù)多年被評為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
中國工商銀行高級內(nèi)訓(xùn)師、江西分行特級內(nèi)訓(xùn)師
江西師范大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)特約講師
曾任:
國有銀行某分行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、支行行長
私人銀行中心、個金部、財務(wù)部負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任:
國有銀行某分行人力資源部副總經(jīng)理
國有銀行某分行人力資源黨務(wù)部副部長
實戰(zhàn)經(jīng)驗
職業(yè)背景:
林老師2002年入職某國有銀行,擁有18年銀行營銷管理經(jīng)驗。
歷任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、支行行長、私人銀行中心、個金部、財務(wù)部、人力部負(fù)責(zé)人、黨務(wù)部副部長。
2016年參加中國工商銀行總行首屆內(nèi)訓(xùn)師技能大賽榮獲二等獎,其后專職從事培訓(xùn)管理及授課,其間獨立擔(dān)任過多個培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人。
18年銀行營銷管理經(jīng)驗,希望能將自己多年銀行營銷管理的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗,以培訓(xùn)的形式讓更多人受益。
工具運用價值觀:
我不創(chuàng)造工具,只是工具的使用者
我要回到原點,找到工具本真價值
我不是設(shè)計師,但是能夠按需選用
擅長行業(yè)&領(lǐng)域
行業(yè):銀行
領(lǐng)域:營銷、消保、TTT等
主講課程
銀行類:《黨建營銷》™、《黨建與業(yè)務(wù)融合》、《互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點創(chuàng)新營銷策略》、《銀行消費者權(quán)益保護》、《銀行績效解析與管理》、《新形勢下服務(wù)創(chuàng)新與管理》、《銀行人員管理法律風(fēng)險防范》
通用類:《復(fù)雜形勢下員工情緒管理》、《課堂精彩呈現(xiàn)與有效控場》、《團隊共識有效引導(dǎo)》、《臺風(fēng)速成與精彩演繹(TTT初階)》、《課堂精彩呈現(xiàn)—卓越培訓(xùn)師十項修煉》《中層管理者多向溝通能力技巧》
授課風(fēng)格
邏輯清晰:站在學(xué)員視角設(shè)計課程邏輯,易于理解和掌握。
視覺溝通:通過視覺呈現(xiàn)輔助與學(xué)員溝通,降低語言表達產(chǎn)生的理解障礙。
現(xiàn)場解惑:擅長發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)工具的障礙,并幫助學(xué)員快速突破。
課程特點:
所授課程內(nèi)容設(shè)計來源于10多年銀行行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和實踐,以“還原工具本真價值,解決實際問題”為培訓(xùn)目標(biāo)。
以真實案例為主體,將語言、圖示、動畫有機結(jié)合,降低與學(xué)員的溝通難度,有助于知識傳播、達成共識。
將咨詢經(jīng)驗和技術(shù)用于培訓(xùn),引發(fā)學(xué)員自我思考,促進學(xué)員自學(xué)能力。
采用培訓(xùn)式咨詢,以多年的實踐經(jīng)驗現(xiàn)場解答學(xué)員提出的個性問題。
服務(wù)客戶
總行長春金融研修學(xué)院,工行河南分行、山西省分行、江蘇省分行、江西省分行、安徽省分行、寧夏省分行、重慶分行、新余分行、鷹潭分行,農(nóng)商銀行江西省聯(lián)社、山西省聯(lián)社,香港大新銀行,江西財經(jīng)大學(xué),江西師范大學(xué)等。
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