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中國最大的餐飲集團不過30個億，麥當勞卻創(chuàng)造6000億的奇跡。

匯源果汁剛做到30億就危機四伏，可口可樂創(chuàng)造了數(shù)百倍匯源的價值，并占穩(wěn)全球市場。

占全球80%份額的中國手機制造業(yè)利潤卻不到1%，而蘋果公司成為拯救美國制造業(yè)的“英雄”。

美國人比中國人聰明，比中國人厲害？

不！答案很簡單：當中國企業(yè)滿世界找“能人”管理企業(yè)的時候，美國人已經(jīng)用“流程”解放了管理，用流程復(fù)制了企業(yè)，！對于那些準備成長或正在擴張的企業(yè)，中小企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)航者易中公司的忠告是：企業(yè)的強大，不能靠人，要靠流程！先做流程、再優(yōu)化、最后復(fù)制！

缺少一個流程，損失4000萬！

新聞里經(jīng)常報道，某某企業(yè)因忘關(guān)電源，釀成失火慘禍，損失高達4000萬！其實問題的背后是老板沒有規(guī)范安全管理流程，員工不認真執(zhí)行流程。

大部分的中國中小企業(yè)中，流程就像脫韁的野馬，沒有管理，沒有規(guī)范。比如開會的時間到了，有人沒有到場。急著申款，經(jīng)理不在，沒人批。材料買回來了，不合格，處罰公布了，當事人不服。兩個主管鬧矛盾，非要老板出面不可，等等。這樣的流程問題在眾多的中小企業(yè)司空見慣，天天上演。

易中企業(yè)流程管理專家張國祥老師說，流程是企業(yè)做事的規(guī)范，做事的步驟，做事的先后，做得好就變成了程序，做得不好就是混亂無序。如果我們對流程不進行管理，我們的企業(yè)就很難提高效率。

改變一個流程，業(yè)績翻十倍！

一家年營業(yè)額三千萬的公司，一共有35人，其中 1個老總，3個副總，還有7個部門主任。組織架構(gòu)的龐大帶來崗位的增多，崗位的增多帶來效率的損耗。公司老總邀請到了張國祥老師到企業(yè)現(xiàn)場進行了指導(dǎo)。

張老師改變公司的流程之后，將老總下面精簡成三個部門，三個副總變成三個部門經(jīng)理。改造后的企業(yè)，責任到崗、責權(quán)唯一、業(yè)務(wù)量迅速增加。一年后，這個企業(yè)的業(yè)績翻了十倍，變到了三個億！

張國祥老師說“因為流程的改變，降低組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，減少企業(yè)的人工成本，只是體現(xiàn)流程管理的一部分優(yōu)勢，流程還可以幫我們解決很多問題！”

優(yōu)化一個流程，日收入增加30萬元！

山東泰安凌云集團，是一家零售企業(yè)。以前每天早晨各個零售店都要開晨會，用時半個小時，員工們最頭疼的，就是這半個小時的時間怎么應(yīng)付，因為沒話說，還要挨訓(xùn)。張國祥老師為他們的企業(yè)引入了“用流程解放管理的概念”，后來，他們每天的晨會就只有10分鐘，10分鐘里，每個人都會做出一個承諾，“我今天要比昨天多賣一塊錢。”結(jié)果改造晨會流程以后，集團每天收入增加30萬元！

我們把流程優(yōu)化以后，不是要求時間清楚嗎？如果時間不清楚怎么辦？如果做好的標準不清楚怎么辦？“非常簡單，有個流程的說明文件就行”。張國祥最得意的是獨創(chuàng)了說明文件的“三三制”寫作方法。

“三三制”寫作方法即三段、三不、三點，也就是從格式要求、語言要求和內(nèi)容要求上規(guī)范說明文件，實現(xiàn)流程想要達到的一個目的。有了這個“三三制”寫作方法，是不是更容易，更簡單？

讓管理像按圖施工一樣簡單高效

要搞流程管理，就要把企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)、各項工作做一個分類，然后把好的方式歸納起來，這樣好的做法才能推而廣之，讓更多的人學(xué)習(xí)、借鑒。并且這種經(jīng)過管理的流程是具備復(fù)制性的，一個員工做得好，可以讓十個、百個、一千個員工跟著做；一個經(jīng)理做得好，可以讓十個、百個經(jīng)理跟著做。這樣就不怕做得好的經(jīng)理人突然辭職，因為他做事的流程和方式已經(jīng)被復(fù)制下來，這就是優(yōu)化流程的作用和威力，同時也為企業(yè)打造一支帶不走的專家團隊！

說起流程管理，張國祥老師就變得興奮起來，“我將企業(yè)流程管理分為四級：

1、組織架構(gòu)流程

2、企業(yè)崗位設(shè)置流程

3、組織運行的基本事務(wù)工作流程

4、構(gòu)成各基本事務(wù)工作的具體活動流程

有了這四級流程后，就能清楚知道企業(yè)的關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié)，如何優(yōu)化低效流程、消除無效流程，最重要的是增加企業(yè)的增值流程。除此之外，我還整理了優(yōu)化流程的8個步驟，和大量的流程管理實用工具，如《企業(yè)管理流程自我診斷分析表》、《中小企業(yè)部分三級流程圖》《流程優(yōu)化項目計劃書》等等，就是為了幫助中國的中小企業(yè)認識流程管理，改變流程管理！”

現(xiàn)在，張國祥老師的課程《用流程解放管理》已經(jīng)被北京易中創(chuàng)業(yè)公司制作成了學(xué)習(xí)軟件，軟件中除了通過看視頻、聽MP3、用工具、享服務(wù)四種方式互相配合學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)快速成長、少走彎路，用同樣的員工創(chuàng)造更大的價值！您可以無風(fēng)險四周免費試看，親自檢驗是否適合您！

張老師

企業(yè)規(guī)范化管理實戰(zhàn)專家

流程管理專家

簡 介

1961年出生于湖北天門，1978年進入荒蕪十年之久的大學(xué)圣殿，主攻中文，兼習(xí)心理學(xué)和管理學(xué)。

曾任航天部國營紅峰機械廠廠長秘書、中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司人事行政經(jīng)理、群剛電子有限公司行政總監(jiān)、江門豐華精細化工行政科長、利安制鎖集團公司總經(jīng)理，具有豐富的多體制企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2002年起至今：本階段以中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實踐理論技術(shù)升華階段，并確立了以企業(yè)管理咨詢?yōu)樽约汉蟀肷穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。

張老師08年起開始潛心歸納整理自己的規(guī)范化管理操作經(jīng)驗和理論觀點，發(fā)表觀點鮮明、見解獨到、深入淺出的管理文章六百多篇（陸續(xù)發(fā)布中）。

張老師曾應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、西安交大、中山大學(xué)、寧波大學(xué)、南昌大學(xué)EMBA等總裁班授課。

現(xiàn)任北京越努凌云管理咨詢有限公司董事長及首席專家講師、時代光華特約講師、北京易中創(chuàng)業(yè)特約合作講師、北京亞博培訓(xùn)中心合作講師、中國國際企業(yè)管理協(xié)會特聘專家、山東學(xué)習(xí)型企業(yè)家俱樂部特聘專家等多家機構(gòu)合作老師；博銳管理在線專欄作家、全球品牌網(wǎng)專欄作家、牛津管理評論專欄作家、中國制造業(yè)信息化門戶專欄作家、世界經(jīng)理人專欄作家、致信網(wǎng)專欄作家、51CTO網(wǎng)站專欄作家、中國美容人才網(wǎng)專欄作家、中國醫(yī)藥聯(lián)盟專欄作家等多家門戶網(wǎng)站專欄作家。

研究成果

張國祥老師對流程管理所作的創(chuàng)新：實施流程管理必須滿足三個基本前提；實施流程管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念；企業(yè)管理流程的四級分類；簡潔務(wù)實的互動設(shè)計法；流程說明文件的“三三”制。

目前，張國祥老師已全面掌握并升華了企業(yè)規(guī)范化管理的理論和技術(shù)，形成了自己獨特務(wù)實簡潔高效的規(guī)范化管理操作體系。

專著《用流程解放管理者》，中華工商聯(lián)合出版社，2012年。

《用流程解放管理》學(xué)習(xí)軟件，北京易中創(chuàng)業(yè)，2012年。

專著《用流程解放管理者2-中小企業(yè)規(guī)范化管理》，電子工業(yè)出版社，2013年。

專著《公司開了，你該這樣管理》，南方出版?zhèn)髅剑?014年。

實 踐

張國祥老師中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實踐理論技術(shù)升華階段：

1990年國營紅峰機械廠企業(yè)升級，即國家二級企業(yè)、湖北省先進企業(yè)申報評選活動期間，主持該企業(yè)《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個人有關(guān)企業(yè)全面規(guī)范化管理的理念與當時的主要管理技術(shù)和方法（如目標管理技術(shù)、全面質(zhì)量管理技術(shù)、成本控制、精細管理等）。該企業(yè)1991年順利晉升湖北省先進企業(yè)。

1992年至1995年期間作為中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著手建立了該公司基本運行規(guī)范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產(chǎn)企業(yè)東莞現(xiàn)代組合房廠的建廠工作，后任副廠長，并一度主持全面工作，建立了該廠的采購渠道和員工培訓(xùn)與績效考核體系。

1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經(jīng)理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個公司開業(yè)策劃工作，從可行性論證報告的調(diào)查擬訂到注冊申報工作，全面跟蹤完成，從而統(tǒng)領(lǐng)三廠行政工作。

1997年元月份起就任中山利安制鎖集團公司行政經(jīng)理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變?yōu)槌蹙咭?guī)模和管理體系基本健全的現(xiàn)代企業(yè)，獲得市、鎮(zhèn)二級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽（曾被中山市東升鎮(zhèn)政府推薦接受廣東衛(wèi)視專訪），而后晉升副總經(jīng)理直至總經(jīng)理。期間在廣州某公司全面推行了績效管理、設(shè)計了人人收入與業(yè)績掛鉤的薪酬體系，創(chuàng)造了該企業(yè)產(chǎn)品月產(chǎn)量七十二萬件的公司最高記錄。其間提出了“每天學(xué)習(xí)一小時，每天進步一點點”和“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”及“企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)”的人性化管理口號。

2002年起至今，該階段以實踐理論技術(shù)升華為主導(dǎo)，曾咨詢服務(wù)企業(yè)：廣州某公司實施人力資源規(guī)范化管理項目；天門某公司作指導(dǎo)；參與黑龍江某公司企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目；參與浙江省某品牌鞋業(yè)集團企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目；主持山東某集團的企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目；主持天津某家具有限公司薪酬管理規(guī)范化導(dǎo)入項目；參與寧波某衛(wèi)浴、寧波某工貿(mào)、杭州某電氣公司化運作項目；參與杭州某通訊器材連鎖公司流程優(yōu)化項目；主持河南某助濾劑公司公司化運作項目等。

擅長課程

※企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南

※流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南

※精細化管理的務(wù)實指南

※把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南

※企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南

※與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計指南

※企業(yè)中高層的必備管理技巧介紹

※心靈溝通與激勵機制建設(shè)技巧

※目標管理實施方法與技巧介紹

※危機管理與應(yīng)對之道

擅長咨詢

1、企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南；

2、流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南；

3、精細化管理的務(wù)實指南；

4、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南；

5、企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南；

6、與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計指南；

7、目標管理實施方法與技巧介紹；

授課風(fēng)格

每次授課都會提前分析本次參加學(xué)習(xí)的學(xué)員所在企業(yè)情況，針對學(xué)員精準實效選擇案例和修改課程。張國祥老師在眾多企業(yè)咨詢實踐中，善于理論聯(lián)系實際，被企業(yè)老板稱為解困高手；講課生動、風(fēng)趣，深入淺出、通俗易懂，善用身邊的案例解說高深的理論，性格開朗、平易近人，為人坦誠，實實在在，堅持原則而又不失靈活性，深受老板信賴、員工喜愛。張國祥老師課程宗旨：讓每一次課程都變成為學(xué)員量身定做的貼身課程，讓每一次課程都能整合企業(yè)資源、提升企業(yè)的競爭力！

服務(wù)客戶

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