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課程背景

從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”已經(jīng)是企業(yè)界的共識(shí)，而成功轉(zhuǎn)型和打造自己的產(chǎn)品研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力更是無(wú)數(shù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。

但說(shuō)易行難，產(chǎn)品研發(fā)作為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時(shí)步履維艱，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，時(shí)時(shí)被這些問(wèn)題所困擾：

?研發(fā)體系猶如一個(gè)黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產(chǎn)品只有天知道

?產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量不可控，在產(chǎn)品沒(méi)有真正出來(lái)之前，誰(shuí)都不知道研發(fā)進(jìn)展到什么程度了，什么時(shí)間產(chǎn)品能夠上市，產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有計(jì)劃或計(jì)劃根本不準(zhǔn)

?公司大量投入，剛剛培養(yǎng)出研發(fā)骨干和核心團(tuán)隊(duì)，就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，相應(yīng)產(chǎn)品線崩潰或被迫取消

?產(chǎn)品研發(fā)過(guò)于依賴骨干和個(gè)人，研發(fā)骨干能力強(qiáng)、花的心思多，產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)度就比較好，如果研發(fā)骨干能力不強(qiáng)，或者狀態(tài)不佳，產(chǎn)品就會(huì)出問(wèn)題

?產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理有職無(wú)權(quán)，難以調(diào)動(dòng)相關(guān)資源

?研發(fā)人員績(jī)效考核沒(méi)有依據(jù)，只能靠拍腦袋，全憑印象，沒(méi)有建立工作標(biāo)準(zhǔn)

?產(chǎn)品研發(fā)成為研發(fā)部門的事，而不是全公司的事，研發(fā)需要其他部門配合時(shí)問(wèn)題多多，很難良好協(xié)作

?想向產(chǎn)品研發(fā)搞得比較好的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，并且引入IPD、CMMI等優(yōu)秀體系，聽(tīng)了很多課，也看了很多書，但只能“知其然”而無(wú)法做到“知其所以然”，每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品類型、所在行業(yè)、面向客戶、技術(shù)難度、競(jìng)爭(zhēng)情況、所在產(chǎn)業(yè)鏈位置等都不相同，直接照搬先進(jìn)企業(yè)的做法肯定會(huì)出問(wèn)題，但如果不照搬，怎么做到針對(duì)本企業(yè)的情況量體裁衣？難有頭緒

本課程就是針對(duì)解決以上問(wèn)題而開(kāi)發(fā)，怎么解決這些問(wèn)題，最重要和根本的是應(yīng)該建立起一種持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品，將產(chǎn)品成功從偶然變?yōu)楸厝坏臋C(jī)制和土壤，也就是建立最適合企業(yè)情況，為企業(yè)量體裁衣而成的研發(fā)流程體系。

本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，以研發(fā)流程體系構(gòu)建為主線，分別介紹研發(fā)流程體系構(gòu)建方法論、研發(fā)流程優(yōu)化方法論、研發(fā)流程項(xiàng)目管理方法論，包括：流程體系規(guī)劃十步法、工作坊流程設(shè)計(jì)法、流程優(yōu)化十二步法等，讓學(xué)員真正掌握研發(fā)流程體系構(gòu)建的方法論和大量工具，課程中也會(huì)對(duì)領(lǐng)先的研發(fā)體系IPD作詳細(xì)的介紹，并分享先進(jìn)企業(yè)的流程體系案例、流程優(yōu)化案例、流程工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等，同時(shí)，課堂穿插大量有針對(duì)性的案例練習(xí)和講師點(diǎn)評(píng)，確保學(xué)員學(xué)習(xí)后能夠構(gòu)建起適合企業(yè)自身的研發(fā)流程體系。

本培訓(xùn)不是高大上理論的宣講，而是定位于研發(fā)流程方法論的傳授。且課堂所授方法論都是培訓(xùn)老師在多年工作、咨詢實(shí)踐中摸索出來(lái)并經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證和檢驗(yàn)的，能夠保證拿來(lái)能用，用之見(jiàn)效，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)CEO/董事長(zhǎng)、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部等。

課程收益:

學(xué)員全面掌握研發(fā)流程體系和研發(fā)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的概念、方法和工具

學(xué)員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)企業(yè)的研發(fā)流程體系優(yōu)化案例，并從中借鑒經(jīng)驗(yàn)

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)完成研發(fā)流程體系構(gòu)建和研發(fā)流程優(yōu)化案例練習(xí)，真正掌握相應(yīng)的方法和工具

學(xué)員對(duì)研發(fā)流程方面的問(wèn)題和疑惑現(xiàn)場(chǎng)得到講師解答

分享講師多年研發(fā)管理和流程管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)流程管理思路

企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟(jì)方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家

課程大綱：

一、案例研討：

1、分析造成產(chǎn)品研發(fā)失敗的原因是什么？

2、怎么真正解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的問(wèn)題？

二、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的價(jià)值

1、流程的定義，流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

2、研發(fā)流程體系的價(jià)值

研發(fā)流程體系能夠給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？

——案例演練：實(shí)際感受研發(fā)流程帶來(lái)的變化和價(jià)值

3、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的特征

4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力

——研發(fā)體系典型流程問(wèn)題分析

5、研發(fā)流程體系進(jìn)階：企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級(jí)

三、構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)流程體系

1、什么是研發(fā)流程體系

流程體系的定義、流程體系的價(jià)值、流程體系的分級(jí)：流程體系LEVEL 0級(jí)、Level 1級(jí)、Level 2級(jí)的分類及特點(diǎn)、適用范圍等

2、流程體系規(guī)劃十步法

流程體系規(guī)劃總體思路介紹、SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃、自上至下的流程體系規(guī)劃、自下而上的流程體系規(guī)劃

——案例分享：應(yīng)用SIPOCO方法為某企業(yè)進(jìn)行研發(fā)流程體系規(guī)劃

——案例演練：構(gòu)建某企業(yè)的研發(fā)流程體系

3、業(yè)界最佳研發(fā)流程體系——IPD流程體系介紹

IPD體系概覽、PD體系核心思想、技術(shù)研發(fā)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/產(chǎn)品預(yù)研/技術(shù)預(yù)研等體系的相互關(guān)系；MM體系和IPD體系的銜接等；

4、IPD體系的本地化

分享講師心得：IPD體系如何和企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，如何實(shí)現(xiàn)IPD體系的本地化，應(yīng)從哪些緯度思考此問(wèn)題

——案例分享：某大型企業(yè)IPD實(shí)施案例

四、研發(fā)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

1、流程的再認(rèn)識(shí)

1.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責(zé)任主導(dǎo)者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價(jià)值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習(xí)

2、統(tǒng)一流程語(yǔ)言

業(yè)界最佳流程圖示方法介紹

3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法

如何運(yùn)作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過(guò)程中的引導(dǎo)問(wèn)題、如何展現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程、流程現(xiàn)狀圖繪制

——案例演練：流程現(xiàn)狀建模

4、研發(fā)流程優(yōu)化

研發(fā)流程優(yōu)化的原則和思路，研發(fā)流程優(yōu)化具體工具和方法

4.1 流程濃縮優(yōu)化法

4.2 流程分支設(shè)計(jì)優(yōu)化法

4.3 流程工作坊優(yōu)化法

4.4 ASME流程優(yōu)化法

4.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

——案例分享：多個(gè)研發(fā)流程優(yōu)化案例分享

5、研發(fā)流程優(yōu)化十二步法介紹

——案例演練：研發(fā)流程優(yōu)化練習(xí)

五、研發(fā)體系流程管理工作開(kāi)展

1、研發(fā)體系流程工作的PDCA循環(huán)

2、研發(fā)體系流程項(xiàng)目管理

3、研發(fā)體系流程文化的構(gòu)建

4、研發(fā)體系流程推進(jìn)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題

如何獲得其他部門對(duì)流程工作的支持，流程工作如何取得實(shí)效等

5、研發(fā)體系流程工作組織支撐

研發(fā)流程工作需要什么樣的組織去支撐，流程人員的來(lái)源和素質(zhì)要求，流程人員的職業(yè)發(fā)展道路

6、研發(fā)流程與IT化

六、研發(fā)流程長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建

1、研發(fā)流程長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建思路

2、研發(fā)流程長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建

3、個(gè)人流程改善

學(xué)員互動(dòng)：學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題流程研討&流程問(wèn)題答疑

備注：

我們不希望您不作任何準(zhǔn)備就來(lái)聽(tīng)課，我們希望您能帶來(lái)您在研發(fā)流程領(lǐng)域遇到的問(wèn)題、困惑和難題，并且?guī)?lái)最少一個(gè)問(wèn)題研發(fā)流程案例，培訓(xùn)中將安排專門互動(dòng)時(shí)間，講師將現(xiàn)場(chǎng)研討問(wèn)題研發(fā)流程并解答問(wèn)題，以幫助學(xué)員盡快突破瓶頸，將流程工作做的有聲有色。

張老師

講師背景

講師是一名實(shí)戰(zhàn)型流程專家，具有深厚的流程知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的流程管理工作經(jīng)驗(yàn)。

曾就職于華為技術(shù)、金蝶國(guó)際等公司，長(zhǎng)期從事流程相關(guān)工作，并擔(dān)任和流程相關(guān)的中高層管理崗位多年。

經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過(guò)程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的流程變革，從而對(duì)流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時(shí)，在此過(guò)程中，和國(guó)際著名咨詢公司長(zhǎng)期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔(dān)任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、流程與IT總監(jiān)等其他中高層管理職務(wù)，主持推動(dòng)了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過(guò)程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)流程變革的難點(diǎn)、阻力、推進(jìn)策略和步驟等有十分深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

從事咨詢和培訓(xùn)工作后，完成了大量流程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，并作為咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為多個(gè)行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過(guò)10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，均得到客戶高度認(rèn)可。

主講課程

《用流程支撐戰(zhàn)略落地》

《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》

《IPDFSS——企業(yè)研發(fā)流程體系再造》

《流程成熟度進(jìn)階之路——從經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)到行業(yè)標(biāo)桿》

講師專長(zhǎng)

企業(yè)流程體系整體規(guī)劃與再造；

企業(yè)關(guān)鍵流程診斷、再造、優(yōu)化；

企業(yè)流程團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)；

研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化；

部分客戶

武漢長(zhǎng)飛集團(tuán)、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團(tuán)、中石化南京研究院、西安開(kāi)天鐵路設(shè)備公司、五星食品集團(tuán)、東北制藥、華帝燃?xì)狻⒈避嚰瘓F(tuán)長(zhǎng)春車輛廠、深圳燃?xì)獾?/p>

學(xué)員反饋

課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業(yè)的實(shí)用干貨，可以在學(xué)習(xí)后立刻應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去；

案例演練緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題，培訓(xùn)效果顯著直觀；

講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨(dú)特的解決思路和解決經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多；

講師的高層職位工作經(jīng)歷，造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義；

講課過(guò)程中，穿插了大量的實(shí)際案例，且有大量的練習(xí)，使課堂學(xué)習(xí)不但學(xué)到了方法，而且掌握了方法；

講師課程安排合理，理論講解和案例、練習(xí)穿插進(jìn)行，使大家在培訓(xùn)過(guò)程中，一直思想集中，興趣盎然。

咨詢背景

案例一

客戶介紹：

客戶年銷售額近百億，在所在領(lǐng)域處于行業(yè)絕對(duì)龍頭地位。

面臨問(wèn)題：

近年來(lái)，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張，企業(yè)現(xiàn)有的職能型組織架構(gòu)已經(jīng)逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：企業(yè)部門墻問(wèn)題逐漸凸顯，各部門相互溝通不暢、扯皮問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，而且從高層視角看來(lái)，企業(yè)的執(zhí)行力也受到了部門墻的影響，高層指令和想法經(jīng)常無(wú)法落實(shí)，而企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度和靈活度也有所下降。

解決方案：

講師在深入企業(yè)進(jìn)行了廣泛、詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)、商業(yè)模式、市場(chǎng)情況等因素考量，為客戶設(shè)計(jì)了以事業(yè)部制運(yùn)作為核心的組織架構(gòu)變革方案，并在該方案獲得董事會(huì)認(rèn)可后，為企業(yè)事業(yè)部制運(yùn)作規(guī)劃和設(shè)計(jì)了全面的流程體系，并完成了相應(yīng)流程的設(shè)計(jì)。

客戶收益：

客戶已經(jīng)按照講師設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)變革方案完成了事業(yè)部制變革，集團(tuán)總部及各事業(yè)部已經(jīng)按照講師設(shè)計(jì)的流程體系運(yùn)行了多年，除少數(shù)流程作了優(yōu)化外，整體流程體系基本按照原設(shè)計(jì)的流程體系運(yùn)作，企業(yè)銷售額持續(xù)上升，企業(yè)管理層也感到內(nèi)部管理有了很大提高。

案例二

客戶簡(jiǎn)介：

客戶為,上市公司，在所在領(lǐng)域具有巨大影響力。

面臨問(wèn)題：

隨著企業(yè)的銷售屢創(chuàng)新高,，人員持續(xù)增加，企業(yè)流程不健全的問(wèn)題突顯出來(lái)，企業(yè)各領(lǐng)域?qū)T工個(gè)人能力/責(zé)任心的依賴過(guò)重，產(chǎn)品研發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)工程實(shí)施質(zhì)量的好壞很大程度上依賴于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的責(zé)任心和能力，而物料體系在保證生產(chǎn)按時(shí)齊套和現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)方面也存在很多問(wèn)題。

為了解決以上這些問(wèn)題，該客戶進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，并邀請(qǐng)本講師進(jìn)行相應(yīng)的流程體系建設(shè)輔導(dǎo)。

解決方案：

1、講師在深入了解了客戶組織架構(gòu)調(diào)整思路的基礎(chǔ)上，基于對(duì)企業(yè)特點(diǎn)的把握，并結(jié)合業(yè)界最佳實(shí)踐，幫助企業(yè)規(guī)劃出了符合企業(yè)實(shí)際的流程地圖，完成了企業(yè)流程體系的梳理和建設(shè)，并指導(dǎo)了眾多流程的優(yōu)化。

客戶收益：

通過(guò)本期項(xiàng)目，客戶獲得如下收益：

一、完整的企業(yè)流程地圖，幫助客戶清晰和優(yōu)化了組織架構(gòu)調(diào)整的思路，并基于此進(jìn)行了組織架構(gòu)的再次微調(diào)

二、講師幫助建立的流程體系，為企業(yè)各部門/崗位的工作提供了依據(jù)，保證了組織架構(gòu)調(diào)整未對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生影響

三、通過(guò)流程體系建設(shè)，幫助企業(yè)將工作中積累的大量經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)落實(shí)到了流程中，減輕了企業(yè)對(duì)人的依賴；

四、通過(guò)本次項(xiàng)目的實(shí)施，客戶流程團(tuán)隊(duì)基本掌握了流程設(shè)計(jì)的方法論，并通過(guò)實(shí)踐，大幅提升了流程設(shè)計(jì)的水平和能力，為企業(yè)后續(xù)實(shí)現(xiàn)自我流程優(yōu)化和完善奠定了基礎(chǔ)。

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