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【培訓(xùn)導(dǎo)言】

招聘時(shí)，直線經(jīng)理是主角或配角時(shí)，如何選到適合的人才？下屬怎么教也不會(huì)，如何培養(yǎng)？績(jī)效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結(jié)合國(guó)企、民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓(xùn)的實(shí)際，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在全面提升各直線經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，使各直線經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。

【學(xué)員收獲】

1、拿來就用的12個(gè)人力資源管理技術(shù)；

2、10個(gè)人力資源管理工具、方法；

3、10個(gè)直線經(jīng)理必須面對(duì)的問題剖析。

【課程大綱】

破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？

1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”

2、遇到問題與困惑了

3、出的都是“人”的問題

第一講 人力資源的理論源流

一、什么是人力資源管理

1、人

2、人力

3、人力資源

二、人力資源各模塊都包括哪些？

三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？

四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作

互動(dòng)：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？

五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色

思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個(gè)重要能力

六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？

思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？

第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識(shí)人技術(shù)

案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？

一、直線經(jīng)理到底要招什么樣的下屬

現(xiàn)場(chǎng)演練：給優(yōu)秀的下屬畫個(gè)像

分享：如何理解“選擇比努力更重要”

二、直線經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程

四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招

1、內(nèi)部招聘

互動(dòng)：今天，我們部門有個(gè)職位空缺，身為經(jīng)理的我會(huì)怎么做？

研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺得應(yīng)當(dāng)如何處理？

2、行為面試法

3、結(jié)構(gòu)化面試法

4、情景模擬法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立勝任力模型

展示：測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何提煉面試中的三個(gè)問題

五、如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問題

1、兩個(gè)人都很好，選哪一個(gè)

2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？---

六、讓直線經(jīng)理快速成為面試專家

現(xiàn)場(chǎng)演練：典型崗位現(xiàn)場(chǎng)招聘

第三講 如何育才——提升直線經(jīng)理當(dāng)老師的能力

思考：下屬都面臨哪些問題，你了解嗎?

一、直線經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識(shí)

思考：直線經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？

分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？

二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考

三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門人才培養(yǎng)體系

1、設(shè)計(jì)合理的人才培養(yǎng)流程

2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD

3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查

4、制定部門人才培養(yǎng)計(jì)劃

5、建立部門人才培養(yǎng)方法庫(kù)

6、建立部門人才培養(yǎng)試題庫(kù)

7、建立部門人才培養(yǎng)素材庫(kù)

8、建立部門人才培養(yǎng)問題庫(kù)

9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為

案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個(gè)月？

四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)

案例分析：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該如何幫助小李？

1、如何帶新兵

2、如何培養(yǎng)80后的下屬

3、如何提升問題員工的能力

4、下屬怎么教也學(xué)不會(huì)怎么辦？

5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？

6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

思考：面對(duì)不同類型的下屬如何培養(yǎng)

五、提升自己做老師的能力

六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制

分享：一支“招之即來，來之能戰(zhàn)”的隊(duì)伍是培養(yǎng)出來的

分享：下屬的能力差，不是你的錯(cuò)，但不能提升他的能力是你的錯(cuò)

第四講 用人有方，不斷提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

案例：大業(yè)公司是如何通過用人機(jī)制創(chuàng)造佳績(jī)的？

一、深深地懂得企業(yè)的用人觀

二、現(xiàn)狀盤點(diǎn)：全面了解你的下屬

三、合理分工：適合的人做適合的事

四、用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)

五、用人有方：用好難管的人

六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制

1、人才晉升機(jī)制

2、人才儲(chǔ)備計(jì)劃

3、人才接替計(jì)劃

4、人員淘汰機(jī)制

5、人才激勵(lì)機(jī)制

?建立本部門員工良好的心理環(huán)境

思考:下屬最需要的是什么

分享：直線經(jīng)理要學(xué)會(huì)賣夢(mèng)想

?最有效激勵(lì)下屬的8個(gè)技巧

?激勵(lì)、激勵(lì)、激勵(lì)

分享：成功的上司是如何有效激勵(lì)下屬的？

6、績(jī)效管理，讓下屬業(yè)績(jī)倍增

講解：績(jī)效管理體系全案

第五講 “留才”——直線經(jīng)理的留人之道

思考：升官、發(fā)財(cái)就能留住人才嗎？

一、通用三招

1、知道下屬需要什么

2、建立良好的工作環(huán)境

3、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo)

二、5+4模式

演練：打破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃）

三、8位一體的留人模式

1、愿景感召

分享：讓下屬看到希望

2、文化留人

3、事業(yè)留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、機(jī)制留人

7、學(xué)習(xí)留人

8、魅力留人

講解：管理者提升個(gè)人魅力12招

四、現(xiàn)狀留人的12個(gè)招術(shù)

1、分工不分家

2、延伸下屬的工作范圍

3、筆記法留人---

五、留人要有自己的一招

講解：6家知名企業(yè)的留人方式

六、留中的實(shí)戰(zhàn)問題

1、管理者如何產(chǎn)生自己的影響力？

2、下屬溝通時(shí)意見不一致，怎么辦？

3、如何創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍？

4、如何才能從細(xì)節(jié)了解員工的真實(shí)想法？

5、下屬的技能一直得不到提升，是留還是裁？

6、如何在企業(yè)環(huán)境不理想的情況下維持核心員工的忠誠(chéng)度？

案例研討：留不住李明的真實(shí)原因是什么？

思考：要留拿什么留住骨干員工？

第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

一、不斷提升自己的能力

二、像總經(jīng)理一樣思考

三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

對(duì)話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理

分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答疑

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀，肖老師被評(píng)為中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，阿里巴巴認(rèn)證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團(tuán)授權(quán)認(rèn)證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”。

教育背景：

中國(guó)石油大學(xué)礦場(chǎng)地球物理學(xué)士、浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士、新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA。

肖鳳德作品：

《領(lǐng)導(dǎo)力》 《目標(biāo)正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經(jīng)歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強(qiáng)公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長(zhǎng)期為眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，資深管理和領(lǐng)導(dǎo)力專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)方面，有著深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加理論沉淀。

現(xiàn)職：

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問

美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師

深圳大學(xué)客座教授

天成集團(tuán)企業(yè)大學(xué)特聘教授

利華集團(tuán)高級(jí)管理顧問

富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師

智聯(lián)招聘特約講師

服務(wù)過的客戶：

中國(guó)移動(dòng)（深圳）、富士康科技集團(tuán)、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當(dāng)勞、深國(guó)商集團(tuán)、海南農(nóng)墾、TCL集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國(guó)、環(huán)勝電子、當(dāng)納利印刷、遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)、利華集團(tuán)、中航集團(tuán)、英威騰電氣、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、太平財(cái)險(xiǎn)、萬科集團(tuán)、中興通訊、贏家服飾、天誠(chéng)集團(tuán)、紅門科技、珠江啤酒等……

認(rèn)證品牌課程：

1)美國(guó)太平洋研究院PX2課程的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國(guó)太平洋研究院(TPI)（中國(guó)）分公司《對(duì)卓越的投資》認(rèn)證講師；

3)美國(guó)Crestcom《防彈®經(jīng)理人》系列；

4)IBL《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》系列；

5)MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目；

6)企業(yè)高管教練藝術(shù)（Executive Coaching）；

7)《情境領(lǐng)導(dǎo)》；

8)《7 Habits》等。

參與對(duì)象：

中高層管理者

團(tuán)隊(duì)管理人員

主要課題：

1《激勵(lì)實(shí)現(xiàn)巔峰績(jī)效》7《金牌級(jí)客戶服務(wù)法則》

2《變革成就更高業(yè)績(jī)》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績(jī)效管理》9《創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力與突破性思維》

4《更高績(jī)效的輔導(dǎo)技術(shù)》10《如何激勵(lì)員工最大潛能》

5《時(shí)間投資與管理策略》11《目標(biāo)設(shè)定與有效規(guī)劃》

6《情緒與壓力管理》12《實(shí)現(xiàn)更深層次溝通奧秘》

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