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【課程收獲】

使生產(chǎn)管理者能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法；使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；

使生產(chǎn)管理者能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能；

使生產(chǎn)管理者平時與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決；

【課程對象】

一線班組長、領(lǐng)班、科長、主管、課長、主任等生產(chǎn)管理者

【課程大綱】

一、優(yōu)秀班組長的角色認(rèn)知和定位

1、優(yōu)秀班組長的角色認(rèn)知

2、優(yōu)秀班組長職責(zé)定位

3、優(yōu)秀班組長的意識

4、優(yōu)秀班組長必須具備的10個基本觀念

案例分析：屁股決定大腦的3種關(guān)系。

二、班組團(tuán)隊建設(shè)

1、正確理念：優(yōu)秀班組長的團(tuán)隊認(rèn)知

2、內(nèi)部角色：英雄和團(tuán)隊正確關(guān)系：群雁團(tuán)隊分析

3、規(guī)模和精英：人多力量大與烏合之眾

4、建設(shè)團(tuán)隊的五大原則

讓團(tuán)隊成員在正確軌道上奔跑

讓團(tuán)隊成員具備精湛技藝處理問題能力

讓團(tuán)隊成員“精氣神”充沛

讓團(tuán)隊成員融洽氛圍和自我協(xié)作能力

讓團(tuán)隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽(yù)感”

5、建立班組制度和機(jī)制，有效保證工作落實(shí)

三、優(yōu)秀班組長工作技能大提升

1、制度標(biāo)準(zhǔn)：SOP 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理技巧

2、看人識人：員工的識別和甄選

3、因材施教：員工教導(dǎo)培養(yǎng)四步法

4、心中有數(shù)：一線員工的績效評價

5、培養(yǎng)自信：激勵現(xiàn)場員工的技巧

6、挖掘潛力：改進(jìn)下屬不良行為技巧

7、重點(diǎn)管控：生產(chǎn)現(xiàn)場重點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn)）管控技巧

8、挑戰(zhàn)每一天：現(xiàn)場目標(biāo)管理，分解到每一天生產(chǎn)日報（必要時分時間段）

9、案例分析：組長張先生的一天（將上述所有講解內(nèi)容通過生動的案例，串聯(lián)起來，讓管理理論和工具，鮮活起來，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。）

四、優(yōu)秀班組長職場關(guān)系處理

1、職場常見五種關(guān)系

2、管理的核心與人際關(guān)系

3、處理關(guān)系的技巧

4、職場操守與個人職場精神

5、案例分析：把網(wǎng)當(dāng)成束縛還是當(dāng)做捕撈工具。（用案例說明人際關(guān)系網(wǎng)的正念、正能量和正確認(rèn)識。解決優(yōu)秀班組長因?yàn)槿穗H關(guān)系問題而導(dǎo)致的管理自信不足。）

五、生產(chǎn)現(xiàn)場工作改善

1、作業(yè)質(zhì)量：現(xiàn)場QCC活動

2、循序優(yōu)化：現(xiàn)場作業(yè)改善與標(biāo)準(zhǔn)化

3、改善工具：工作現(xiàn)場問題解決與制度完善（生產(chǎn)平衡法等工具詳解）

4、性價比高：現(xiàn)場成本管理（ABC成本分析法：預(yù)防成本、鑒定成本和失敗成本）

5、現(xiàn)場8大浪費(fèi)和控制技巧

6、現(xiàn)場管理提案實(shí)施技巧（隨堂作業(yè)練習(xí)實(shí)戰(zhàn)）

7、案例分析：一個案例三層遞進(jìn)深入剖析，不同階段，帶出上述本章“工作改善工具”，一網(wǎng)打盡，梳理清晰。

六、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境與安全管理

1、現(xiàn)場5S管理

2、現(xiàn)場安全管理

3、現(xiàn)場利器管理

4、現(xiàn)場反恐管理

5、案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場安全診斷技巧。

七、優(yōu)秀班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、形象：樹立良好的個人形象

2、說理：公正,客觀

3、溝通：善于與他人交流

4、擔(dān)當(dāng)：勇于承擔(dān)責(zé)任,工作分享

5、技巧：領(lǐng)導(dǎo)方式

6、目標(biāo)：受歡迎生產(chǎn)管理的7大表現(xiàn)

7、案例分析：小馬的職業(yè)化成長史（每個人都可以成為小馬，甚至比小馬更優(yōu)秀。）

八、培育下屬有良方

1、企業(yè)培育員工的特點(diǎn)

2、培育員工的3大能力

3、培育員工的8大思想意識

4、培育員工的階段

5、培育員工的實(shí)施流程

6、培訓(xùn)員工的常見障礙

九、如何輔助上司做好下屬

1、與上司配合工作的技巧

2、正確認(rèn)識上司的要求和批評

3、如何將上司指令有效分解成具體日常工作

4、向上司匯報工作技巧

5、與上司形成工作默契

十、自我成長與提升

1、自我評價

2、危機(jī)意識

3、時間管理（詳解時間管理工具：三八原則和四項限法則）

4、自我塑造的方法

5、團(tuán)隊合作公約

課程總結(jié)、知識點(diǎn)歸納。

生產(chǎn)管理案例分析、討論與問題交流、解答

周老師

【專注于實(shí)體企業(yè)管理深度咨詢和專業(yè)培訓(xùn)】

PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經(jīng)專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓(xùn)講師

為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)

為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)

專注管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問咨詢

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術(shù)學(xué)院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F(tuán)制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓(xùn)與創(chuàng)新學(xué)院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、前沿管理培訓(xùn)專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實(shí)用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)等多家國企中基層領(lǐng)導(dǎo)特邀培訓(xùn)師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經(jīng)理人》等多家財經(jīng)、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中國實(shí)情，助力中國企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學(xué)等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)管理提升咨詢服務(wù)，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、簡潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓(xùn)行業(yè)。每一步都是腳踏實(shí)地，研究管理技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。

從日資企業(yè)儲備干部做起，逐漸輪崗擔(dān)任制造、品保、生技、資材、人事總務(wù)等部門課長，并被委派日本總部交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后被委任為中國大陸區(qū)管理部長。

經(jīng)歷過日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)和嫻熟的運(yùn)用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達(dá)到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領(lǐng)域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強(qiáng)，讓學(xué)員腦洞大開，獲得更多啟發(fā)，豁然開朗。培訓(xùn)后很容易將所學(xué)知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業(yè)方向】

近十年來致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實(shí)施以及跟進(jìn)效果。涉及運(yùn)營規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績效管理、目標(biāo)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國內(nèi)綜合性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡單、實(shí)用、有效管理理念，標(biāo)本兼治。從機(jī)制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認(rèn)為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關(guān)注人，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團(tuán)隊成員所處的能級，結(jié)合三者關(guān)系，分析研討出不同的階段運(yùn)用不同的管理辦法，并正面引導(dǎo)未來企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢。除此之外還需關(guān)注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢”，好的管理應(yīng)順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實(shí)踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團(tuán)、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團(tuán)、天津長征火箭制造公司、廣汽集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、云南昆鋼集團(tuán)、云南磷化集團(tuán)、云南普陽煤礦、云南鋁業(yè)集團(tuán)、云南中煙集團(tuán)、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團(tuán)、東方重機(jī)集團(tuán)、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團(tuán)、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團(tuán)、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、圣象地板集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳城建集團(tuán)、香港中文大學(xué)生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團(tuán)、江蘇駿馬集團(tuán)、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國際國內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃?xì)狻⒖煜返戎T多行業(yè)。

【個人風(fēng)格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實(shí)戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，觀點(diǎn)新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默。分析問題抓關(guān)鍵點(diǎn)，一針見血；解決問題分級循序漸進(jìn)。善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身條件、過往經(jīng)歷和實(shí)際需要出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業(yè)常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設(shè)（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《精細(xì)化管理》、《目標(biāo)管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權(quán)課程】

·《從技術(shù)能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標(biāo)管理：分解、達(dá)成與績效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運(yùn)作降本增效實(shí)戰(zhàn)》（2天）

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