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課程背景：

“企業(yè)存在的唯一理由，就是創(chuàng)造客戶。”——管理大師德魯克的這一精辟論斷從另外一個(gè)角度說明：通過有效的營銷活動，為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造滿意和忠誠的客戶，是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)一切經(jīng)營與管理活動的核心。因此，營銷活動也成為集成與貫通企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程和職能板塊的關(guān)鍵活動，并且有著具體明確的客戶滿意達(dá)成和企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

項(xiàng)目管理作為二十世紀(jì)科學(xué)管理領(lǐng)域的偉大成就，一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，它具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性的典型特征。理解、掌握并運(yùn)用項(xiàng)目管理可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對企業(yè)營銷工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗(yàn)，切實(shí)指導(dǎo)營銷項(xiàng)目實(shí)踐，幫助組織與個(gè)人提升營銷項(xiàng)目結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的產(chǎn)品與服務(wù)交付、客戶需求滿足和價(jià)值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)收入和利潤達(dá)成、與合作伙伴利益共贏等一系列商業(yè)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，建立營銷項(xiàng)目管理的理性思維，掌握營銷項(xiàng)目管理的方法及工具，更是企業(yè)各類人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)銷售及營銷管理、技術(shù)和研發(fā)、生產(chǎn)人員，乃至職能保障人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實(shí)的實(shí)踐來開展企業(yè)營銷工作。

目標(biāo)收益：

探討市場營銷工作項(xiàng)目化管理的特點(diǎn)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本理論與管理方法

分析與闡述市場營銷項(xiàng)目實(shí)施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法

把課堂當(dāng)現(xiàn)場，通過典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動實(shí)操、項(xiàng)目復(fù)盤輔導(dǎo)等多種交互學(xué)習(xí)方式，理解并掌握營銷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具

強(qiáng)化營銷活動中的管理意識，激發(fā)對于項(xiàng)目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望，促進(jìn)其將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)操收獲與自身工作的結(jié)合和運(yùn)用

參與對象：

與營銷項(xiàng)目工作有關(guān)的決策者、管理者、參與者

主要內(nèi)容：

結(jié)果導(dǎo)向的管理理念

組織活動及工作績效的關(guān)鍵影響因素

卓越項(xiàng)目的績效表現(xiàn)及管理啟發(fā)

項(xiàng)目管理的基本理論

項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念

項(xiàng)目管理的知識體系與核心理念

營銷項(xiàng)目的基礎(chǔ)認(rèn)知

市場營銷的基本模式及工業(yè)品營銷特點(diǎn)

市場營銷與業(yè)務(wù)流程和組織職能的整合

市場營銷管理與客戶滿意

關(guān)鍵工具：項(xiàng)目結(jié)果構(gòu)成

項(xiàng)目過程曲線

營銷模式矩陣

LTC流程：從線索到現(xiàn)金

營銷目標(biāo)與結(jié)果分析

營銷項(xiàng)目立項(xiàng)背景與目標(biāo)

營銷項(xiàng)目預(yù)期收益及價(jià)值

營銷項(xiàng)目交付結(jié)果與核心要求

營銷項(xiàng)目的過程活動

營銷項(xiàng)目任務(wù)及工作界面

營銷項(xiàng)目生命周期及里程碑

營銷項(xiàng)目的影響要素

營銷項(xiàng)目的工作流關(guān)聯(lián)及約束

營銷項(xiàng)目的資源需求及獲取

營銷管理制度、流程和組織文化環(huán)境

關(guān)鍵工具：項(xiàng)目全景圖及管理策略

營銷項(xiàng)目的KPI指標(biāo)體系

項(xiàng)目生命周期與里程碑

SWOT分析矩陣

計(jì)劃是一切管理的基礎(chǔ)

營銷項(xiàng)目計(jì)劃的類型、層次及作用

營銷項(xiàng)目計(jì)劃的維護(hù)、變更及管理

計(jì)劃制定的方法及工具

任務(wù)分解，將工作范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化

活動排序，將工作任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化

計(jì)劃估算，量化工作成本與進(jìn)度

責(zé)任匹配，明確人員角色及責(zé)任

計(jì)劃集成，將執(zhí)行要素可視化

關(guān)鍵工具：工作分解WBS

網(wǎng)絡(luò)圖PDM

計(jì)劃估算PERT

明確責(zé)任RAM

利益相關(guān)方管理

干系人屬性及對項(xiàng)目的影響

干系人的識別、分析及溝通

跟蹤并把握客戶期望及影響的變化

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)屬性及對項(xiàng)目的影響

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析及應(yīng)對

監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生及變化

關(guān)鍵工具：概率/影響矩陣

ATMA應(yīng)對策略

達(dá)成結(jié)果基于計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

營銷項(xiàng)目的基準(zhǔn)管理與變更控制

營銷項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素

項(xiàng)目的收尾、總結(jié)與復(fù)盤

關(guān)鍵工具：績效監(jiān)控曲線

項(xiàng)目變更控制

楊老師

實(shí)戰(zhàn)管理咨詢顧問及培訓(xùn)講師，項(xiàng)目運(yùn)作與管理專家

中國人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)等10多所高校特聘講師

中國移動管理學(xué)院、平安大學(xué)、農(nóng)銀大學(xué)、中興通訊學(xué)院、時(shí)代光華、華夏智業(yè)、北大縱橫等20多家企業(yè)大學(xué)、咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師

30年以上制造業(yè)、信息技術(shù)、管理咨詢等行業(yè)工作經(jīng)歷；20年以上國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等中高層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；10年以上管理咨詢和管理培訓(xùn)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

授課特點(diǎn)：

需求導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值：

以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織的工作績效和管理者能力為目標(biāo)

聚焦實(shí)踐，突出實(shí)務(wù)：

緊扣組織的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀，針對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及困惑

精心設(shè)計(jì)，精彩演繹：

邏輯與理念相結(jié)合，知識與案例相結(jié)合，分享與實(shí)操相結(jié)合

理性親和，嚴(yán)謹(jǐn)活躍：

以學(xué)員為中心融洽學(xué)習(xí)關(guān)系，力戒坐而論道，拒絕嘩眾取寵

主要課程：

項(xiàng)目管理類：包括1、系統(tǒng)化培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)目《項(xiàng)目經(jīng)理全面能力提升訓(xùn)練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》；2、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)課程《項(xiàng)目管理理念與實(shí)務(wù)方法》《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升訓(xùn)練》；3、項(xiàng)目管理知識模塊組合定制課程，如《項(xiàng)目目標(biāo)分析與計(jì)劃管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目計(jì)劃管理與風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》《項(xiàng)目系統(tǒng)協(xié)調(diào)與關(guān)鍵控制實(shí)務(wù)》等；4、項(xiàng)目管理知識模塊標(biāo)準(zhǔn)課程，如《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》等；5、項(xiàng)目管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用課程，如《營銷項(xiàng)目全流程管理實(shí)務(wù)》等

通用管理類：包括《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)展》《高效執(zhí)行力的提升路徑及方法》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《MTP管理者技能提升訓(xùn)練》《績效導(dǎo)向的目標(biāo)與計(jì)劃管理》《基于目標(biāo)與價(jià)值的時(shí)間管理》《從技術(shù)到管理》《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通與組織協(xié)調(diào)》《向上管理策略與技巧》《問題導(dǎo)向的思考與分析方法》等

部分客戶：

央企：中國中鐵、中國石油、中國海油、航天科技、航天科工、中航工業(yè)、中核工程、中國電建、中國郵政、兵工集團(tuán)、新興際華、中國一重、神華集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中煤集團(tuán)、中煙工業(yè)、中建集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、南車集團(tuán)、中交集團(tuán)……

ICT：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通、中國鐵塔、中興通訊、大唐電信、中通服、聯(lián)想、冠捷科技、中國航信、DELL（中國）、百度公司、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國儀器信息網(wǎng)、京北方、清華紫光（軟件）、紫光華宇、航天光達(dá)、中航金網(wǎng)、中聯(lián)集團(tuán)、天元網(wǎng)絡(luò)、硅谷數(shù)模半導(dǎo)體、紫貝龍科技、科大訊飛、江蘇奧博洋、蘇北航天信息、山東魯能軟件、海爾軟件、海爾巨商匯、海信多媒體、微軟天津、天津中科遙感、浙江海康威視、杭州惠爾森……

金融：中國人民銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行、中信銀行、中國郵儲、徽商銀行、安徽農(nóng)信、包商銀行、天津農(nóng)商銀行、黃河農(nóng)村商業(yè)銀行、金華商業(yè)銀行、佛山農(nóng)信社、海門農(nóng)商行、甌海農(nóng)村合作銀行、海通證券、、普信資產(chǎn)、北京融擔(dān)協(xié)會……

能源、電力：京能集團(tuán)、京煤集團(tuán)、國電南瑞（電力）、江蘇蘇源電力、山東科匯電力、四川成蜀電力、寧夏發(fā)電集團(tuán)、銀儀電力……

汽車：一汽集團(tuán)、吉利汽車、大陸汽車電子、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、廣州本田、儒拉瑪特（中國）……

其他：美的集團(tuán)、山東高速（交通）、博格步（輕工）、以嶺藥業(yè)、京博控股（石化）、銀億集團(tuán)（房地產(chǎn)）、天元集團(tuán)（建設(shè)）、吉凱恩集團(tuán)（交通）、正泰電器、先鋒電器、云南震安科技（材料）、武漢中南（機(jī)械）、魯西化工、盛源集團(tuán)（化工）、京博集團(tuán)（化工）、保吉安集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、偉嘉集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、源耀集團(tuán)（農(nóng)業(yè)）、安可福食品、新欣食品、武漢儀表電子學(xué)校、人民日報(bào)社、中廣有線（傳媒）、中國出版集團(tuán)、中青社（出版）、……

政府：安徽、江蘇、山東、云南、廣西等省，以及合肥、蕪湖、黃山、杭州、濟(jì)南、煙臺、威海、昆明、桂林、鎮(zhèn)江等地的政府部門、開發(fā)園區(qū)、事業(yè)單位等……

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