我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【培訓(xùn)對(duì)象】

中層管理人員

【課程收益】

掌握對(duì)下溝通目標(biāo)對(duì)話、表?yè)P(yáng)與批評(píng)、績(jī)效反饋等管理技能；

掌握人際風(fēng)格的診斷與識(shí)別，學(xué)會(huì)因人而異地對(duì)不同風(fēng)格的人采用的不同的溝通方式；

掌握職場(chǎng)中與上級(jí)、同級(jí)及下級(jí)的溝通要點(diǎn)；

掌握同理心溝通與說(shuō)服技巧。

【課程大綱】

1.溝通的過(guò)程

溝通中她有哪些問(wèn)題？

視頻：留話者

溝通的三個(gè)步驟

表達(dá)

傾聽(tīng)

反饋

溝通的七步心法

想

說(shuō)

聽(tīng)

懂

信

做

對(duì)

2.不同層次的溝通

與上級(jí)溝通

溝通要點(diǎn)

案例研討

與同級(jí)溝通

溝通要點(diǎn)

案例研討

與下級(jí)溝通

溝通要點(diǎn)

案例研討

3.不同風(fēng)格的人際溝通

測(cè)評(píng)：九型人格測(cè)試

不同風(fēng)格人的特征及相處之道

案例：因材施教

溝通的黃金定律及白金定律

4.同理心溝通

視頻：攻心術(shù)

同理心溝通的原則

實(shí)戰(zhàn)演練

陳老師

【授課講師】

陳云青，北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師； HR Bar（國(guó)內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實(shí)名俱樂(lè)部）發(fā)起人。

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

品牌建設(shè)：在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。

擅長(zhǎng)課程： 《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》、《溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《九型人格及其在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、 《中層管理意識(shí)及管理技能提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

授課風(fēng)格： 具親和力，互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注重雙向溝通，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密，突出實(shí)效。

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)

歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

具親和力，互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氣氛活躍，在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注重雙向溝通，培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實(shí)際結(jié)合緊密，突出實(shí)效。

品牌建設(shè)

在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報(bào)刊、雜志接受專訪并有文章、評(píng)論發(fā)表。

培訓(xùn)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)、中糧、伊利、蒙牛、阿里巴巴、聯(lián)想、神州數(shù)碼、絲寶日化、相宜本草、蘇寧電器、陽(yáng)光保險(xiǎn)、……

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com