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上篇互聯(lián)網(wǎng)+客戶=市場不敗法則

序——以移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)為主導的新技術(shù)，形成一股席卷整個社會的浪潮，這會改變我

們的生活方式。從微觀看，技術(shù)進步、消費升級引發(fā)消費習慣和零售模式的革命性變化，傳

統(tǒng)設計行業(yè)和商業(yè)模式的升級是一個大趨勢。

一、我們的設計&客戶的關(guān)系

1、設計與客戶需求之間的關(guān)系，案例

2、客戶調(diào)研—市場細分—設計研發(fā)的工作方法論

二、互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶是產(chǎn)品生產(chǎn)活動的核心

1、以客戶導向的生產(chǎn)模式在企業(yè)內(nèi)的生存基礎(chǔ)

2、地產(chǎn)標桿萬科住宅、華潤商業(yè)設計項目遵從于市場細分、客戶體驗的案例

3、房地產(chǎn)行業(yè)如何建立以客戶研究為先導的企業(yè)價值鏈

三、互聯(lián)網(wǎng)時代，以客戶導向的產(chǎn)品價值應用

1、互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)回歸了人性，服務于客戶需求的產(chǎn)品研發(fā)

首置首改類客戶的特征，客戶需求調(diào)研與產(chǎn)品設計

全生命周期產(chǎn)品的開發(fā)

精細化居室（玄關(guān)、廳房、廚衛(wèi)等）典型空間的設計升級、研發(fā)案例

2、以客戶為導向的專業(yè)技術(shù)版塊管理

客戶驅(qū)動的精裝產(chǎn)品研發(fā)思路

精裝分級體系搭建三大階段解讀

3、以客戶為導向的——典型居室空間&典型產(chǎn)品的設計

精細化居室空間的衛(wèi)浴體系設計

滿足客戶需求的衛(wèi)浴“五大模塊”解讀

滿足客戶未來需求的功能延展

四、互聯(lián)網(wǎng)時代，（定制）家居產(chǎn)品研發(fā)

1、由一個轉(zhuǎn)型為品質(zhì)生活所主導的世界中，好設計大有可為。

傳統(tǒng)實體店規(guī)模零售的成功模式已失效，未來主打定制化、特色化，全渠道營銷，是消費

需求的直接體現(xiàn)。房產(chǎn)、家居行業(yè)的轉(zhuǎn)變帶來的市場沖擊和機遇。

互聯(lián)網(wǎng)時代的一個草根逆襲，“尚品宅配”案例

泛家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，宜家設計的不敗秘籍解析

2、大生活產(chǎn)業(yè)下的精準客戶定位與產(chǎn)品研發(fā)

市場細分，客戶定位精準才是出路。

精細化的家居功能配置與家居產(chǎn)品設計體系搭建

聚焦在大家居定制集成化，家居生活需求分類引導家居產(chǎn)品設計案例。

3、如何將新產(chǎn)品嫁接于新的商業(yè)模式

“生活型復合商業(yè)模式”——“互聯(lián)網(wǎng)+體系化產(chǎn)品+客戶深度體驗”模式

下篇互聯(lián)網(wǎng)+設計=產(chǎn)品&模式創(chuàng)新

現(xiàn)代人生活的需求更個性化和多元化，追求品質(zhì)與體驗的生活方式經(jīng)營將引領(lǐng)市場未來。

而大的設計可以使人們回到生活的本質(zhì)。

一、互聯(lián)網(wǎng)+精益生活設計——居住類產(chǎn)品創(chuàng)新

1、昨天“標準化住宅”設計如何滿足今天“個性化需求”？

2、各類適應力更強的小戶型住宅、二孩需求的大戶型住宅研發(fā)案例......

3、如何滿足大都市、高房價壓力下的“品質(zhì)”剛需——創(chuàng)新青年公寓案例

創(chuàng)新青年公寓的定義——“互聯(lián)網(wǎng)+酒店+公寓+辦公+休閑”的創(chuàng)新產(chǎn)品

各類青年公寓的空間結(jié)構(gòu)；運營模式分析；

創(chuàng)新青年公寓產(chǎn)品線描述；

二、互聯(lián)網(wǎng)+精益生活管理——居住產(chǎn)品管理創(chuàng)新

1、互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是商業(yè)回歸人性的需求

新的產(chǎn)品（設計）更要關(guān)注商業(yè)模型、盈利模型和價值鏈整合。

2、物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，社區(qū)商業(yè)的巨大潛力和商機，未來智慧社區(qū)的價值

智慧社區(qū)的平臺策略及四大技術(shù)要點：

智慧教育；智慧健康；智慧金融；智慧物業(yè)

3、精細化產(chǎn)品管理的案例，樂生活、彩生活簡介。

彩生活社區(qū)管理平臺

彩生活APP技術(shù)的應用

三、互聯(lián)網(wǎng)+工作需求——辦公類產(chǎn)品創(chuàng)新

1、新一代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)引擎的設計，產(chǎn)業(yè)孵化器的“前世今生”

2、聯(lián)合辦公空間——創(chuàng)客空間——眾創(chuàng)空間的概念與快速迭代

3、眾創(chuàng)空間的設計特點與八大運營模式詳解，3M咖啡的生態(tài)圈設計案例

4、創(chuàng)E+的選址、設計、優(yōu)秀案例

四、互聯(lián)網(wǎng)+工作場景——產(chǎn)業(yè)新區(qū)創(chuàng)新

1、互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)與運營

2、由"基礎(chǔ)設施"、"網(wǎng)絡平臺"和"用戶服務內(nèi)容"三大層次構(gòu)架，借此構(gòu)建智慧園區(qū)——

建筑規(guī)劃的形態(tài)；

配套設計的平臺；

景觀與公共空間脈絡；

先進的交通網(wǎng)絡管理

3、產(chǎn)業(yè)園新區(qū)的產(chǎn)品特點

智慧型園區(qū)的設計、管理與運營

五、互聯(lián)網(wǎng)+新空間&新商機——跨界設計

1、新時代下的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)（老產(chǎn)業(yè)玩出新文創(chuàng)——臺灣優(yōu)秀設計案例分享）

2、新的價值觀下的傳統(tǒng)設計變革——去銷售化的售樓處創(chuàng)新、案例

3、無印良品（MUJI）的經(jīng)典跨界

4、專業(yè)自媒體的跨界演繹

研討，分享，提問

沈老師

講師介紹：

曾任職于萬科集團、沿海集團、華潤集團

現(xiàn)任于北京瑞坤置業(yè)有限公司

十余年設計管理實踐，成功操作多個一、二線城市大型住宅區(qū)及高端城市綜合體項目的開發(fā)。參與項目類別涉及大規(guī)模城鎮(zhèn)住區(qū)、超五星級酒店、城

市精裝修豪宅、辦公及商業(yè)設計、健康綠色建筑、國家級超高層建筑等各類產(chǎn)品

的策劃和全過程設計實現(xiàn)。

職責：曾任職萬科集團、沿海集團、華潤集團，歷任技術(shù)負責人、副總經(jīng)理、項目總經(jīng)理，公司總經(jīng)理，負責產(chǎn)品設計及項目統(tǒng)籌管理工作。曾參與標桿地產(chǎn)集團的標準化推廣及產(chǎn)品線研發(fā)工作，并主導過大型項目的實踐操作，專業(yè)技術(shù)（精裝修等）的策劃與實現(xiàn)，等等；

對于產(chǎn)品創(chuàng)新與精細化控制、設計標準與管理流程再造、公司及商業(yè)項目的整體運營等工作均有一定的理解。

足跡：隨任職經(jīng)歷在國內(nèi)一、二線城市，大型企業(yè)集團總部、地方區(qū)域公司都有涉及，且行業(yè)、專業(yè)間兼收并蓄，幾度走訪歐美，曾與境外多家大型綜合設計事務所有合作、交流經(jīng)歷。在結(jié)合國內(nèi)地產(chǎn)項目全案操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，吸收先進設計管理理念，并逐步歸納為自身的經(jīng)驗積累。

獲獎：參與各類開發(fā)項目曾有幸榮獲：

2004 年度《中國創(chuàng)新示范住宅》

2005 年度獲 AIA（美國國家建筑師協(xié)會）建成項目最高獎(Honor

Award)

第 44 屆國際規(guī)劃大會（ISOCARP）的《住宅規(guī)劃金獎》

中國人居經(jīng)典居住區(qū)設計評選中獲建筑型態(tài)金質(zhì)獎

中國國家住宅中心列為 2008 年度《健康住宅試點工程項目》

獲評 2009 年度《中國最具投資價值商業(yè)地產(chǎn)項目》

在印度新德里舉辦的“可持續(xù)發(fā)展城市化戰(zhàn)略峰會暨聯(lián)合國人

居 獎” 評選中獲《聯(lián)合國人居 獎》

2010，2011 年獲評“中國十大豪宅”第三名

著作：

《下一位建筑大師——技術(shù)管理使你的創(chuàng)意實現(xiàn)》，由中國建筑

工業(yè)出版社 2010 年正式出版，目前全國發(fā)行，各地建筑書店及

網(wǎng)絡均有售；本書 2011 年已再版；

05 年《中國建設報》“居住區(qū)景觀設計與人的行為方式研究”

06 年《大連日報》“經(jīng)濟型戶型的發(fā)展與展望”

08 年“精裝修與戶型設計”“全裝修時代是怎樣煉成的”等等、

主講課程：

《精細化設計管理》《產(chǎn)品線策劃與實施》

《“精裝修是怎樣煉成的？”》《戶型設計與客戶價值創(chuàng)新》

《房地產(chǎn)盈利模式借鑒及標準化產(chǎn)品線管理》

《互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶思維與設計創(chuàng)新》

《新時代下的精益設計管理》

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