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課程背景

新零售時(shí)代，從以“貨”為王轉(zhuǎn)為以“人”為中心

用戶需求層次的不斷升級(jí)，要求企業(yè)更加注重對(duì)“人”的經(jīng)營

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的購買習(xí)慣

新零售時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須線上線下融合，加強(qiáng)對(duì)用戶的運(yùn)營，將顧客從交易關(guān)系變粉絲關(guān)系

社群新零售，就是借助互聯(lián)網(wǎng)載體（比如微信群）留存用戶，通過專業(yè)的運(yùn)營方法和工具，打造企業(yè)與用戶之間的強(qiáng)關(guān)系，并打通線上線下零售體系的營銷模式。簡單來說，就是建立和運(yùn)營企業(yè)的私域流量池！

課程對(duì)象

零售企業(yè)老板、高層，門店店長，新媒體及社群運(yùn)營人員，電商、微商從業(yè)者

課程價(jià)值

具備社群新零售的思維與邏輯

掌握通過微信打造企業(yè)、品牌和個(gè)人形象的方法

掌握通過社群進(jìn)行線上線下流量增長、裂變的邏輯與方法

掌握專業(yè)的社群運(yùn)營方法，從而提高用戶活躍度，提高用戶忠誠

能通過社群發(fā)起“團(tuán)購，秒殺，抽獎(jiǎng)”等促銷活動(dòng)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績爆破

能了解營銷文案的寫作框架，提高銷售轉(zhuǎn)化率

學(xué)會(huì)運(yùn)營專業(yè)的社群管理工具，更加高效的運(yùn)營社群

掌握《社群架構(gòu)表》和《社群日常運(yùn)營表》，能獨(dú)立做出社群方案

課程大綱

一、零售企業(yè)營銷模式已進(jìn)入社群時(shí)代

什么是社群？社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別

零售鐵三角“人、場、貨”的不斷演變過程

從4P到4C：企業(yè)營銷角度的轉(zhuǎn)變

馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級(jí)

注意力獲取：社群的信息觸達(dá)場景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的購買路徑

社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配

案例：百聯(lián)：社群讓購物中心與客戶距離更近。

二、社群新零售的底層邏輯

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)客流轉(zhuǎn)化公式的變化

零售企業(yè)流量池思維

“舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？

社群新零售的表現(xiàn)形式：微信社群+線下活動(dòng)+小程序

社群與零售商業(yè)的循環(huán)關(guān)系

社群對(duì)于零售企業(yè)的作用與價(jià)值

案例：《我不是藥神》的社群營銷邏輯

體驗(yàn)：千鮮匯“社群+小程序 ”構(gòu)建社群團(tuán)購

三、在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專業(yè)化與人格化的形象。

什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象

為什么要建立專業(yè)化與人格化的形象

你的微信形象是否有如下問題

如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象，讓用戶喜歡和追隨

如何撰寫高質(zhì)量的微信朋友圈營銷文案

練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容編寫3條微信營銷文案

四、零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑及流量增長方法

零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑與AARRR模型

零售社群的三個(gè)核心流量來源

引流的核心邏輯：用戶畫像+魚塘理論

零售業(yè)常規(guī)的10種引流方法

案例：新天地商場線下社群引流

案例：德國馬牌輪胎線下社群引流

案例：愛妝名典用微信引來30萬會(huì)員

案例：農(nóng)村養(yǎng)豬戶通過社群營銷1個(gè)星期銷售200頭豬

零售社群的裂變式增長

案例：家紡店用社群裂變引爆客流

案例：新世紀(jì)百貨某新開烤魚店社群爆破3000單

五、零售社群的運(yùn)營架構(gòu)體系與啟動(dòng)流程

社群架構(gòu)的5大核心

零售社群啟動(dòng)的5大流程

社群啟動(dòng)的4大階段

案例：《永輝超市各門店社群調(diào)研表》

案例：某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市

練習(xí)：填寫《社群運(yùn)營架構(gòu)表》

分組討論：填寫《社群周期性運(yùn)營計(jì)劃》

六、社群內(nèi)容規(guī)劃讓價(jià)值源源不斷

什么是社群內(nèi)容

為什么要進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃

如何進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃

如何安排內(nèi)容輸出者

社群內(nèi)容輸出流程

案例：【零售增長研習(xí)社】群規(guī)與互動(dòng)

案例：“好色派沙拉”——跟用戶玩在一起

案例：ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營銷

練習(xí)：寫出10個(gè)社群內(nèi)容的主題

七、社群變現(xiàn)方法與活動(dòng)爆破案例

零售社群的常用變現(xiàn)途徑

社群會(huì)員費(fèi)

秒殺活動(dòng)

拼團(tuán)活動(dòng)

組合促銷

幾種常用的微信小程序功能：抽獎(jiǎng)，秒殺，拼團(tuán)，砍價(jià)

案例：千鮮匯的社群團(tuán)購模式

案例：馨馨家水果尊享會(huì)

社群落地活動(dòng)爆破流程

案例: 歐派櫥柜的微信社群活動(dòng)爆破

八、社群運(yùn)營工具讓管理更高效

如何高效管理社群

活碼工具的使用

如何發(fā)起多群直播

演示：社群管理工具的使用

附件：針對(duì)新型營銷模式下功夫，尋求好的渠道提升銷售量——社群營銷之選

結(jié)束：大多行業(yè)都在圍繞的一個(gè)社群營銷模式的展開。！

高老師

講師背景：

擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師

現(xiàn)是國內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員

職業(yè)經(jīng)歷：

格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問導(dǎo)師

阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員

廣東朝陽企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師

廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：

第一 5G智能類課程

《5G時(shí)代-未來已來》《抖音、快手短視頻營銷》《5G新零售》《社交電商》課程

《抖音達(dá)人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程

《大數(shù)據(jù)——新浪潮的土壤》《玩轉(zhuǎn)新媒體 打造新武器實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解》課程

第二 傳統(tǒng)電商類課程

《阿里巴巴店鋪運(yùn)營——精準(zhǔn)營銷》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程

《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)》課程

第三 全網(wǎng)布局類課程

《贏在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程

《互聯(lián)網(wǎng)+金融項(xiàng)目資本運(yùn)營模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營創(chuàng)新》課程

第四 網(wǎng)贏職場類課程

《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓(xùn)》課程

《玩轉(zhuǎn)PPT、美篇、培訓(xùn)師課件制作、各種會(huì)議流程制作》課程

授課風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣|案例豐富|實(shí)戰(zhàn)演練|通俗易懂|一對(duì)一回答針對(duì)性輔導(dǎo)、可以為企業(yè)量身策劃、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)主講課程研究方向：

培訓(xùn)過的部分客戶

深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司：（行業(yè)：電子相冊(cè)）

深圳市世視順科技有限公司：（行業(yè)：行車記錄儀）

河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司：（行業(yè)：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品）

廣西屏客名榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：（行業(yè)：社交電商平臺(tái)）

廣東順德立柏電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品配件）

佛山市順德區(qū)唐朝電器有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品配件）

惠州市嘉虹包裝制品廠：（行業(yè)：產(chǎn)品包裝）

深圳市同一首歌電子有限公司：（行業(yè)：電子產(chǎn)品）

深圳市樂思遠(yuǎn)燈具有限公司：（行業(yè)：LED燈飾產(chǎn)品）

佛山市天一地九金屬制品有限公司：（行業(yè)：工業(yè)機(jī)械產(chǎn)品）

……

學(xué)員評(píng)價(jià)：（文字評(píng)論/圖片）

課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時(shí)間沙盤演練，針對(duì)性輔導(dǎo)，一對(duì)一問答。全程緊湊，幽默，激情高漲。

——慧聰網(wǎng)高級(jí)副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司 董事長 杜總

這兩天聽課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！

——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長 蔣總

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