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課程概述：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了“鉆石十年”。尤其是十九大會(huì)議要求，“加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系。全面實(shí)施全民參保計(jì)劃。”，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提到一個(gè)新的高度。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最值錢(qián)的不是人才，而是團(tuán)隊(duì)，借助全民創(chuàng)業(yè)的浪潮，把握市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，引爆增員力，快速組建一支強(qiáng)大的壽險(xiǎn)隊(duì)伍，以團(tuán)體的集體智慧去搶占市場(chǎng)，才能成為真正的贏家。

課程收益：

?培養(yǎng)企業(yè)家的增員認(rèn)知和增員思維，建立增員內(nèi)動(dòng)力，讓增員像呼吸一樣自然。

?了解“架構(gòu)增員”的基本思想，并學(xué)會(huì)畫(huà)架構(gòu)圖，分析架構(gòu)，找出薄弱點(diǎn)和發(fā)展點(diǎn)，以此明確缺口、確立目標(biāo)；

?明確優(yōu)質(zhì)增員的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)增員的渠道、優(yōu)質(zhì)增員的職業(yè)，并結(jié)合自己的實(shí)際情況制定出自己的增員策略；

?挑戰(zhàn)高目標(biāo)，設(shè)置標(biāo)王獎(jiǎng)勵(lì)，激活最高增員目標(biāo)，通過(guò)話術(shù)演練、增員活動(dòng)設(shè)計(jì)等幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)

?結(jié)合準(zhǔn)增員的實(shí)際情況，熟練掌握增員面談五步曲，并有效處理準(zhǔn)增員異議；

授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動(dòng)+計(jì)劃制定+行動(dòng)學(xué)習(xí)

培訓(xùn)對(duì)象：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)主管、績(jī)優(yōu)人員、專(zhuān)兼職內(nèi)訓(xùn)師等

課程大綱

第一講：增員爆破系統(tǒng)之“道”：一切從心開(kāi)始

一、保險(xiǎn)行業(yè)的“鉆石十年”

馬云說(shuō)：未來(lái)十年，經(jīng)濟(jì)會(huì)越來(lái)越糟糕，但是有錢(qián)人會(huì)越來(lái)越多

1.趨勢(shì)決定未來(lái)—新一輪創(chuàng)業(yè)浪潮來(lái)襲

2.團(tuán)隊(duì)決定格局—你不發(fā)展別人一樣要發(fā)展

3.有夢(mèng)想的才有更大的發(fā)展—推銷(xiāo)你的夢(mèng)想

4.保險(xiǎn)行業(yè)正式進(jìn)入“鉆石十年”

夢(mèng)想：“鉆石十年”你要帶領(lǐng)一支怎樣的隊(duì)伍

二、樹(shù)立正確的增員觀念

（一）公司經(jīng)營(yíng)層：

1、將增員作為公司永續(xù)發(fā)展的根本，

2、將增員與銷(xiāo)售并重，齊頭并進(jìn)。

（二）團(tuán)隊(duì)主管層：

1、將組織壯大作為事業(yè)奮斗的目標(biāo)

2、培養(yǎng)屬員增員習(xí)慣

（三）潛力營(yíng)銷(xiāo)員：

1、將增員走組織發(fā)展道路作為自身事業(yè)起點(diǎn)，

2、建立信心，是提升自己增員技能的第一步。

行動(dòng)學(xué)習(xí)：愿景——我們的未來(lái)不是夢(mèng)

三、蛻變是每個(gè)成功者的必經(jīng)之路

1.破——改變從我開(kāi)始

2.建——壽險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式

3.定——搭建組織發(fā)展平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)：“千人總監(jiān)”的實(shí)施計(jì)劃

第二講：增員爆破系統(tǒng)之“術(shù)”；實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

一、360度增員渠道詳解

1.傳統(tǒng)增員三大渠道：人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙

2.優(yōu)質(zhì)增員三大渠道：客戶(hù)、轉(zhuǎn)介紹、影響力中心

3.特色增員三大渠道：社群、活動(dòng)、表彰會(huì)

小組研討：不同渠道的增員效果分析，以及注意事項(xiàng)

二、選對(duì)人—八大鉆石增員解析與話術(shù)

1.選對(duì)的人才有機(jī)會(huì)做對(duì)的事

2.優(yōu)質(zhì)增員的標(biāo)準(zhǔn)

3.八大鉆石增員需求的精準(zhǔn)分析

開(kāi)放空間：八大鉆石增員畫(huà)像

4.八大鉆石增員話術(shù)解析

通關(guān)演練：八大鉆石增員話術(shù)通關(guān)演練

三、做對(duì)事—系統(tǒng)化增員面談流程

1.精準(zhǔn)增員流程

2.初次面談和準(zhǔn)增員資料的收集

3.增員人的面談及邀請(qǐng)

4.增員面談的流程

1) 話題導(dǎo)入：先跟后帶建親和

2) 動(dòng)搖對(duì)方：五步撬動(dòng)增員點(diǎn)

3) 吸引對(duì)方：三講秒殺變粉絲

4) 明確要求：建立標(biāo)準(zhǔn)成習(xí)慣

3、增員面談的異議處理

1) 異議處理的原則

2) 異議處理的邏輯

3) 異議處理的四種常見(jiàn)類(lèi)型

情景演練：精準(zhǔn)增員面談流程演練

四、特色增員活動(dòng)的策劃與組織

1.小型創(chuàng)說(shuō)會(huì)

2.白領(lǐng)升職座談會(huì)

3.大學(xué)生職涯規(guī)劃會(huì)

4.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)論壇

群策群力：特色創(chuàng)說(shuō)會(huì)的策劃與組織

目標(biāo)挑戰(zhàn)：增員競(jìng)標(biāo)大賽

計(jì)劃設(shè)定：當(dāng)月增員行事歷設(shè)計(jì)

第三講：增員爆破系統(tǒng)之“器”；管理工具的有效使用

一、新人留存的關(guān)鍵要素

1.馬云員工離職論：錢(qián)沒(méi)到位，心委屈了

2.留住心：入職2天、2周、2個(gè)月

3.賺到錢(qián)：出勤、通關(guān)、活動(dòng)

二、新人輔導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)建

1.輔導(dǎo)者的角色

2.新人輔導(dǎo)的16個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

3.新人輔導(dǎo)的具體內(nèi)容

1) 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)——他需要知道什么?

2) 正確的態(tài)度——什么觀念和態(tài)度使他全力以赴?

3) 熟練的技巧——他必須會(huì)做什么?

4) 良好的習(xí)慣——他必須經(jīng)常做對(duì)哪些事情?

4.如何進(jìn)行新人輔導(dǎo)

1) 設(shè)立輔導(dǎo)的目標(biāo)

2) 擅用輔導(dǎo)工具

3) 把握輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

4) 輔導(dǎo)的形式和方法

三、準(zhǔn)主管育成系統(tǒng)

1.“火眼金睛”識(shí)別優(yōu)秀準(zhǔn)主管

2.準(zhǔn)主管育成流程

3.準(zhǔn)主管面談流程

情景演練：準(zhǔn)主管面談演練

袁老師

講師背景

?加拿大皇家大學(xué)MBA

?PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師

?通用管理能力課程認(rèn)證講師

?香港城市大學(xué)特約講師

?管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師

袁老師曾任英國(guó)保誠(chéng)香港區(qū)、香港太平保險(xiǎn)、和記黃埔-YICT、金融聯(lián)集團(tuán)等知名企業(yè)高級(jí)管理人。咨詢(xún)培訓(xùn)過(guò)金融、通訊、物流、電子等眾多行業(yè)，主持、主講數(shù)百場(chǎng)專(zhuān)題課程，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)6000課時(shí)以上。運(yùn)用情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合，緊扣學(xué)員實(shí)際工作，保持學(xué)員的高度參與，在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過(guò)程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通、舉一反三，進(jìn)而學(xué)以致用。

主研方向

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)、管理人員職業(yè)素質(zhì)等。

主講課程

營(yíng)業(yè)廳及客服系列：

1、營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型管理

2、終端銷(xiāo)售與流量經(jīng)營(yíng)

3、呼入式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（客服部門(mén)）

4、服務(wù)禮儀\服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

5、班組長(zhǎng)(中層管理者)管理技能提升

6、情緒壓力管理

7、客戶(hù)投訴處理技能提升

8、客服代表親和力及電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(呼叫中心培訓(xùn))

9、大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技巧

10、高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧

11、客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧

12、社區(qū)銀行的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)訓(xùn)師系列：

1、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)（TTT 初階課）

2、課程研發(fā)設(shè)計(jì)（TTT高階課）

3、技術(shù)人員授課技巧提升（定制課）

4、PTT課程呈現(xiàn)技巧

5、TTM-培訓(xùn)培訓(xùn)管理者

管理技能與職業(yè)素養(yǎng)系列:

1、管理者的教練力——讓平庸下屬變成得力助手

2、領(lǐng)導(dǎo)力再啟動(dòng)——中層領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力突破（領(lǐng)導(dǎo)力中階）

3、職場(chǎng)潛動(dòng)力(職業(yè)化中階)

4、企業(yè)文化建設(shè)

5、陽(yáng)光心態(tài)

6、溝通技巧

7、時(shí)間管理與工作組織

8、實(shí)用商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

9、問(wèn)題分析解決與決策

10、創(chuàng)新思維

授課風(fēng)格

袁老師授課風(fēng)格輕松自然，幽默詼諧。內(nèi)訓(xùn)課前培訓(xùn)需求調(diào)查細(xì)致深入，課程設(shè)計(jì)按需訂做，課堂組織緊密有序且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，從而絕對(duì)保證訓(xùn)練的實(shí)用性，其效果常常超出客戶(hù)期望，廣獲好評(píng)！

輔導(dǎo)并服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

通訊行業(yè)：陜西省移動(dòng)、湖南省移動(dòng)、湖北省移動(dòng)，黑龍江省移動(dòng)、重慶市移動(dòng)、西安市移動(dòng)、郴州市移動(dòng)、懷化市移動(dòng)、常德市移動(dòng)、城口移動(dòng)、云陽(yáng)移動(dòng)、長(zhǎng)壽移動(dòng)等。

其他行業(yè)：云南電力、貴州電力、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、平安保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、富士康集團(tuán)、金融聯(lián)集團(tuán)、鹽田國(guó)際、創(chuàng)維電視、深圳郵政、海能達(dá)集團(tuán)、光匯集團(tuán)等。

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