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【前言】

自從五○年代，彼得杜拉克提出目標管理的概念之后，歷經(jīng)過半世紀以上的演進與改革，目標管理已經(jīng)不再只是一個管理的工具而已，至今已經(jīng)演變成為一個企業(yè)管理績效的應用通識，運用到整體企業(yè)的經(jīng)營。目標管理不但提供了企業(yè)經(jīng)營的最高指導原則，也提供了各級主管為灌能員工的必要經(jīng)營資訊，讓從業(yè)同仁深切了解企業(yè)的整體目標所延伸下來的部門目標，以至于個人目標之后，才能激發(fā)個人的潛能，貢獻于工作之上。目標管理的徹底施行，有助于高階主管厘清企業(yè)未來的發(fā)展方向，并適時掌握整體經(jīng)營實況，以掌控企業(yè)的各種活動，以達到運籌帷幄的目的。

各級主管也能利用目標管理的精神，進行部門的績效提升，并激發(fā)工作同仁的潛力，徹底實施績效計劃，以輔導部屬的能力開發(fā)，構(gòu)成一個學習型的組織，為企業(yè)的績效提升增添一份動力。

因此，本課程針對企業(yè)管理者連結(jié)「目標管理與績效考核」的管理需求，擬定符合經(jīng)營遠景的績效目標，并依據(jù)目前的資料、人力、設備、訊息和環(huán)境變化因素，設定可行的執(zhí)行計劃及KPI考核指標，用以衡量執(zhí)行的成效，進而落實目標管理的積極具體的效益。

【研習目標】

1.建立學員對目標與績效管理的共識及其重要性。

2.引發(fā)學員對目標與績效管理的系統(tǒng)及程序的學習動機。

3.協(xié)助學員了解并能有效執(zhí)行績效評估及發(fā)展制度。

4.建立學員有效執(zhí)行績效面談的能力。

【課程內(nèi)容】

組織績效與目標管理

?什么是目標管理？

?目標管理的意義？

?目標管理的重點？

?目標與績效的關系?演說法

?小組討論

?小組活動?體認「目標管理」的必要性，增加學員對實施「目標管理」的投入及承諾。

?建立學員對于主管在目標管理與績效考核制度及流程中應有作為的共同語言，將有助于日后推行制度時的溝通與協(xié)調(diào)。

目標設定

?如何建構(gòu)企業(yè)目標體系？

?設定目標的基本步驟？

?如何設定部門目標

?部屬自我規(guī)劃目標

?主管與部屬協(xié)商設定目標?演說法

?工作單練習?協(xié)助學員了解「目標管理」的體系與內(nèi)容，可做為日后在內(nèi)推展「目標管理」時的依據(jù)。

行動計劃及關鍵績效指標

?工作分工結(jié)構(gòu)(WBS)

?關鍵績效指標KPI的設計?演授

?影片教學

?工作單練習?建立學員操作目標管理與績效考核制度與流程的基礎技術(觀念與能力)，將使學員更有信心也更有效率的執(zhí)行目標管理與績效考核制度與流程。

績效考核

?一對一會談

?會談議程

?會談執(zhí)行

?考核面談要點

?事前準備

?正式面談?講授

?影片教學

?角色演練?協(xié)助學員在評核績效時，能夠真正做到公正、公平與具有建設性，將促進主管與部屬間的良性互動，提升工作滿意度。

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學員的管理經(jīng)驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內(nèi)容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經(jīng)驗模擬的優(yōu)點。

許老師

清華大學、浙江大學等高校特聘講師

康師傅集團 首席管理顧問（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）

百度 培訓顧問（現(xiàn)任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現(xiàn)任）

國內(nèi)多家學會、協(xié)會專項顧問

教育背景

臺灣 - 中國文化大學 日文系 1987 –1991

臺灣 - 中山大學 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺灣 - 中山大學 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經(jīng)歷

臺灣家樂福人力資源部 資深經(jīng)理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國外采購部經(jīng)理2000 – 2004.1

長榮集團(海運、航空、空廚) 業(yè)務課長1993 - 2000

累計24年職場管理實務及19年講師/顧問經(jīng)驗

曾經(jīng)到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現(xiàn) 任：

康師傅集團 首席管理顧問（現(xiàn)任）

Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現(xiàn)任）

主講課程

1、管理類

《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內(nèi)部講師培訓》

2、領導類

《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發(fā)展與領導》

授課風格

〓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、理論與實際結(jié)合，內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；

〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；

〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

〓實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例

部分服務客戶

臺灣地區(qū)：

可口可樂、羅氏藥廠、 Nissan汽車、 保誠人壽 、臺灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國寶人壽、廣達、世界先進、全球人壽、達傅電信、國泰投信

中國大陸：

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