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課程背景：

一個好的組織離不開一個好的團(tuán)隊(duì)。

組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個人目標(biāo)如何有效統(tǒng)一？團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何協(xié)同并服務(wù)于組織目標(biāo)？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)管理中如何發(fā)揮各種正向的推動作用？如何樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意識，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，幫助團(tuán)隊(duì)理解戰(zhàn)略、分解任務(wù)、明確目標(biāo)、增強(qiáng)溝通、改進(jìn)績效、提高效率、完成任務(wù)的能力？

本課程結(jié)合企業(yè)中在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常遇到的實(shí)際情況，模擬企業(yè)中不同部門或者各個分支機(jī)構(gòu)，通過團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。讓學(xué)員在體驗(yàn)中理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作的真正內(nèi)涵，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、掌握溝通協(xié)作方法，從而促進(jìn)組織績效的有效達(dá)成。

課程收益：

● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動溝通的意識，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法

● 正確建立目標(biāo)意識，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理

● 體會團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)

● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念

● 體會不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用

課程對象：

企業(yè)中層管理人員（50人以內(nèi)）

課程方式：游戲互動、案例解析、小組研討、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評、學(xué)員分享等全方位互動體驗(yàn)式

課程風(fēng)格：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：通過模擬企業(yè)各職能部門，學(xué)員從任務(wù)布置到目標(biāo)達(dá)成全過程參與

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

寓教于樂：通過培訓(xùn)道具的輔助應(yīng)用，學(xué)員在游戲中體悟團(tuán)隊(duì)的力量

課程大綱

第一講：理論引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)組建

1. 主講導(dǎo)師將引導(dǎo)每個學(xué)員清晰來到課堂的目的，同時確認(rèn)一個積極參與學(xué)習(xí)的心態(tài)。

2. 現(xiàn)場分組，建立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)融合。

第二講：引導(dǎo)互動：視覺卡

1. 利用圖片與學(xué)員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。

2. 同時基于心理學(xué)投射原理，引導(dǎo)學(xué)員表達(dá)出有關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中內(nèi)在的感受和情緒，以及存在的問題和困惑，讓學(xué)員在輕松安全場域氛圍內(nèi)，暢快表達(dá)。

第三講：體驗(yàn)游戲：《“七”心協(xié)力》

1. 團(tuán)隊(duì)根據(jù)講師的任務(wù)布置，利用道具在規(guī)定時間內(nèi)按規(guī)則完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。

2. 學(xué)員需嚴(yán)格遵守活動規(guī)則，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)力量。

3. 講師全程關(guān)注每位學(xué)員的投入度和過程表現(xiàn)。

第四講：總結(jié)分享，理論提升

一、跨部門溝通

1. 溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 團(tuán)隊(duì)溝通模式圖

3. 團(tuán)隊(duì)溝通的三大障礙

4. 團(tuán)隊(duì)溝通四步驟

5. 傾聽的五個層次

6. 同理傾聽的要點(diǎn)

7. 提問的技巧

1）封閉問題，診斷狀況

2）是非問題，判斷價(jià)值

3）選擇問題，分析特長

4）漫談問題，探索根本

8. 認(rèn)知真相的工具：喬哈里視窗

1）公開區(qū)、盲點(diǎn)區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)

2）各區(qū)域的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧

案例：趙孝成王、袁世凱復(fù)辟

二、系統(tǒng)性思維

1. 四大系統(tǒng)性思維及應(yīng)用

1）發(fā)散思維：思維導(dǎo)圖

2）水平思維：六帽思維

3）收斂思維：結(jié)構(gòu)化思維

4）系統(tǒng)思維：最高級的思維模式

案例：圍魏救趙

2. 管理者的系統(tǒng)思考

3. 如何運(yùn)用系統(tǒng)性思維提高管理水平和工作效率

案例：南方小廠與外資企業(yè)

三、組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

回顧：剛才體驗(yàn)活動從組織層面到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

1. 組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

案例：秦國與六國的博弈

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)失敗的核心原因

1）目標(biāo)侵蝕

2）鏈接度低

3）自我矮化

3. 目標(biāo)的分類：剝洋蔥圖

4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定

1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來源于哪里？

2）目標(biāo)的設(shè)定：自上而下和自下而上

3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

5）目標(biāo)的一致性和動態(tài)性

5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)設(shè)定過程中的重點(diǎn)

2）目標(biāo)的多維度分解

6. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾

1）對目標(biāo)的一致承諾

2）目標(biāo)承諾對團(tuán)隊(duì)的益處

四、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢“七宗罪”

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極

3. 積極行為的三大特點(diǎn)——堅(jiān)持原則、學(xué)會拒絕、提供建議

練習(xí)：如何拒絕

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大衡量標(biāo)準(zhǔn)——自主性、思考性、奉獻(xiàn)性

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的頂層共識

1）價(jià)值觀：共同目標(biāo)愿景

2）思維：換位、反省

3）心態(tài)：積極、利他

案例：蘇秦張儀、“合縱連橫”、龐涓孫臏、“自相殘殺”

視頻：F1換輪胎

五、資源配置

回顧：體驗(yàn)活動的資源，如何用五塊板完成七塊板任務(wù)？

案例：田忌賽馬

1. 資源兩大特點(diǎn)：稀缺、有用

2. 企業(yè)共性：創(chuàng)造價(jià)值、提供平臺

3. 資源配置的本質(zhì)：經(jīng)營為導(dǎo)向、業(yè)績?yōu)榭己恕⒎峙錇樾拚?/p>

4. 資源配置的原則：效率（帕累托最優(yōu)）、公平、穩(wěn)定

六、創(chuàng)新意識

1. 壓力環(huán)境下的“被迫”創(chuàng)新

2. 非壓力情況下的創(chuàng)新意識培養(yǎng)：

1）破除思維定勢：破除“權(quán)威定勢”、破除“從眾定勢”、破除“知識經(jīng)驗(yàn)定勢”

2）擴(kuò)展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無序-有序-可行

案例：牙膏口徑

七、領(lǐng)導(dǎo)者角色

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)

案例：砍樹任務(wù)

案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？

2. 以八大原則為中心的管理者思維

3. 管理者的權(quán)力兩大來源

1）職位權(quán)力：獎賞、懲罰、合法

2）個人權(quán)力：專家、品格

4. 管理者組織的三大技能

1）概念技能

2）人際技能

3）技術(shù)技能

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)力

1）將任務(wù)細(xì)化和分解

2）員工績效準(zhǔn)備度四種類型

3）判斷員工基于具體任務(wù)的績效準(zhǔn)備度

4）領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格

5）不同績效準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配

案例：長平之戰(zhàn)

案例：小歡喜

尚老師

尚翎老師 職場效能提升專家

17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

8年龍頭央企高管工作經(jīng)歷

湖南大學(xué)EMBA

國家高級人力資源管理師

國家二級心理咨詢師/IHNMA國際臨床催眠治療師

湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授

北大人文經(jīng)濟(jì)研究中心研究員/湖南大學(xué)特邀講師

曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者

曾任：湖南某食品集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理

現(xiàn)任：某央企子公司丨黨支部書記/副總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

老師是一位復(fù)合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業(yè)經(jīng)歷，16年以上實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在政府事務(wù)、管理體系創(chuàng)新、項(xiàng)目運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域成績斐然，曾多次為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、管理技能提升等課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課500場以上，學(xué)員超4000人，為企業(yè)輸送200余位優(yōu)秀管理者、1000多位儲備人才。

▲8年龍頭央企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目管理運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)組建等重大決策，實(shí)現(xiàn)公司“從無到有”、業(yè)績從0到5000萬的跨越。同時對集團(tuán)內(nèi)部以及旗下子公司的管理者進(jìn)行不同層次的管理技能提升課程培訓(xùn)，使管理者在團(tuán)隊(duì)管理、時間管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團(tuán)輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。

▲17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

→任職湖南某食品集團(tuán)期間，曾為集團(tuán)開創(chuàng)中小企業(yè)整合發(fā)展的創(chuàng)新模式，幫助集團(tuán)內(nèi)部在運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)組建、銷售決策等環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范化發(fā)展，助力公司的銷售額實(shí)現(xiàn)十倍增長，獲得省市主管部門高度評價(jià)并作為創(chuàng)新案例大力推廣。

→任職遠(yuǎn)大集團(tuán)期間，注重團(tuán)隊(duì)組建、溝通協(xié)作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團(tuán)隊(duì)120%完成業(yè)績目標(biāo)，使得公司全年業(yè)績在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻(xiàn)嘉獎令。”

部分授課案例：

●曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽、山西等30個地方分公司進(jìn)行《全面壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《時間管理》等課程的培訓(xùn)，《全面壓力管理》累計(jì)授課26場, 《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課16場

●曾為國家電網(wǎng)講授《公文寫作規(guī)范技巧》、《管理效能提升》、《職場360°高效溝通》、《新員工角色轉(zhuǎn)換與勝任力提升》累計(jì)授課36期

●曾為南方電網(wǎng)講授《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《公文寫作》、《公眾表達(dá)能力提升秘籍》累計(jì)授課29期

●曾為中國銀行講授《管理者情商開發(fā)與格局突破》、《管理者的自我修煉》、《壓力與情緒管理》累計(jì)授課33期

●曾為遠(yuǎn)大集團(tuán)以及旗下子公司進(jìn)行進(jìn)行《壓力與情緒管理》、《管理技能提升》等課程的培訓(xùn)，其中《管理技能提升》累計(jì)授課20場

●曾為湖南工商管理學(xué)院進(jìn)行《時間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》等課程培訓(xùn)，其中《時間與精力管理》累計(jì)授課20場，《壓力與情緒管理》累計(jì)授課12場

●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進(jìn)行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《時間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓(xùn)，其中《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)授課8場

●曾為凱天環(huán)保、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進(jìn)行《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程的培訓(xùn)，其中《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課6場

●曾為中國移動內(nèi)蒙古分公司、湖南分公司講授《公文寫作》、《時間管理》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)24期

主講課程：

《時間與精力管理》

《管理者情商開發(fā)與格局》

《企業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧》

《高效時間管理與工作規(guī)劃》

《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》

《與壓力為友——壓力與情緒管理》

《“心有靈犀”——職場360高效溝通》

《出口成章——語言表達(dá)能力提升秘籍》

《凝心聚力——非常時期的團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

授課風(fēng)格：

親和力強(qiáng)：知性、理性、調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)員獲得感強(qiáng)。

邏輯性強(qiáng)：課程融會貫通，教學(xué)方式新穎，素材豐富，緊扣主題，

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：擅長案例教學(xué)與互動設(shè)計(jì)，擅長深入淺出，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，注重學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶：

某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽、山西、湖南、新疆、成都，北京等（30個地區(qū)分公司）、湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院、湖南大學(xué)、凱天環(huán)保、全洲藥業(yè)集團(tuán)、黑龍江省嘉通、石家莊以嶺藥業(yè)、徐州恩華藥業(yè)有限公司、成都地奧天府藥業(yè)、康樂保、成都春晟、上海赫德醫(yī)療、上海麥迪遜、上海赫德醫(yī)療、禾麗醫(yī)美整形、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、杭州醫(yī)院、廣東豐順銀行、平安銀行、中國銀行六合支行、中國郵政安徽分公司、長沙知易品牌有限公司、正大集團(tuán)、越秀金控、山西鑫飛、用友軟件、中國鋁業(yè)、天水海林科技公司、惠州神田、勝華電子、荊州是賽瑞能源技術(shù)有限公司、上海企盈財(cái)務(wù)顧問有限公司、長春盛延康養(yǎng)生會館、四川鼎鑫、上海麥迪遜、天津田邊、啟元有限、國網(wǎng)吉林電力、國網(wǎng)福建電力、深圳供電局、廣州供電局、電網(wǎng)花都供電委員會……

部分客戶評價(jià)：

尚老師的邏輯性、條理性很強(qiáng)，用結(jié)構(gòu)化的論述方式展開，案例也非常的實(shí)戰(zhàn)，更深層次的幫助我們理解所講的知識點(diǎn)，對我的幫助非常大。

——某央企天津分公司 林總

聽了尚老師的《情緒管理與壓力疏導(dǎo)》這門課程之后，對我的幫助非常大，知識由淺入深，從“知”到“行”，讓我能夠更好的緩解自己的壓力，非常感謝您，我會將您所教我的方法傳達(dá)給我身邊的朋友的，讓他們能妥善處理自己的壓力，正面面對工作和生活錯帶來的壓力。

——西南醫(yī)藥 馬毅

尚老師的培訓(xùn)效果非常，希望管理者按照尚老師的管理思想和方法，持續(xù)學(xué)習(xí)該課程，全面提升自身能力。

——湖南大學(xué)干部管理班 林朗

尚老師的課程對我?guī)椭艽螅貏e是對我的管理理念和戰(zhàn)略思考啟發(fā)很大，我會更進(jìn)一步學(xué)習(xí)，將老師所教的技能融合貫通，全方面提升我的自身能力。

——湖南大學(xué) 陳老師

尚老師的課程帶給我深深地震撼，在培訓(xùn)過程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 我們獲益菲淺。

——凱天環(huán)保 劉經(jīng)理

尚老師的課程對我觸動很大，最近工作壓力大比較茫然，老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動能和方向，希望下次還能聽到老師的其他課程。

——蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司 王主任

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