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【課程受益】:

讓學員以積極的心態看待自己的工作, 培養敬業精神、忠誠意識，打造勤奮的工作態度，培養精益化、要事先做、精誠合作等行為習慣，提升溝通、學習、創新等職業能力，系統提升職業化素養。

【培訓對象】:

中層管理者\基層管理者\普通員工

【培訓資源】：

可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

【培訓方式】：

講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。

課程大綱：

案例導入：從就業難引出的職業化思考

第一部分：什么是職業化與職業化素養？

一、什么是職業化？

1、老板喜歡什么樣的人？

2、人才的真義

3、職業化的定義

分享：跳槽的故事

二、什么是職業化素養？

1、職業化素養的定義

2、職業化素養包含的內容

工具：冰山理論

三、職業化素養的內容

1、職業道德

2、職業意識

3、職業心態

第二部分：職業化心態的塑造

一、什么是態度？

二、如何理解態度

三、強調積極因素，抑制消極因素

四、調整心態的8種方法

案例：最后的自由

案例：微軟公司的機會空間

五、自身性格的調整

1、知識 欲望 技巧和習慣的關系

2、職業人必備的習慣：高效能人士的七個習慣

3、心智成長的三個階段：自檢

4、效率＝產出與產能的平衡：

5、心靈地圖：案例：燈塔的故事

第三部分：職業道德

一、什么是職業道德

案例分享：知名企業職業道德案例

二、職業道德七項修煉

1、積極

?態度能否決定一切？

?積極心態的培養

?工作是什么？苦役？享樂？生活？事業？

?愛上你的工作

分享：秀才趕考

2、敬業

?敬業是最寶貴的財富

?敬業是一種責任心

?責任勝于能力

?敬業＝責任＝機會＝權力

分享：老木匠退休

3、忠誠

?忠誠是最大的資產

?忠誠是最高能力

?忠誠是核心競爭力

?培養忠誠意識

4、勤奮

?勤奮勝過天賦

?領先一步的秘訣：比別人勤奮

?天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出

?永不放棄才會讓勤奮結出碩果

5、服從

?執行力來源于對規則標準的遵守

?學會服從

?拒絕借口

?責任超越授權

研討：從西點軍?？捶?/p>

6、合作

?企業與員工是同舟共濟的關系

?合作產生倍增效應

?老板心態與主人翁意識

?共享共贏

分享：飛行的大雁

7、創新

?創新的價值：員工成功的階梯、企業發展的核心能力

?創新的基本能力：提升學習力

?創新有思路：創新的三種形式

?員工創新思維的培養與運用

第四部分、職業化技能的修煉

一、如何進行目標管理

1.為什么要學習目標管理

2.目標與目標管理的概念

3.目標制定原則（SMART）

現場演練：制定周計劃

二、時間管理

1.時間管理的益處

2.時間管理的陷阱

3.有效管理時間的四大法則

4.高效時間管理的方法

視頻教學：《亂了頭緒的經理人》片段

三、溝通能力

1、為什么要溝通

2、什么是溝通

3、溝通的障礙

4、溝通的基礎

5、與上級、下級、同事溝通的訣竅

6、有效溝通八大原則

視頻分享：《幸福來敲門》坦誠的溝通

互動：下巴還是面頰

互動：單向交流

四、高效工作技能

1.PDCA原則

2.WBS實事求是

3.約哈里窗口

4.七步成詩

互動演練：

許老師

?結構性思維®（Structural Thinking®）版權課認證講師

?本土最大咨詢集團 培訓師

?香港上市集團公司 高級經理人

?臺灣知名咨詢公司 客戶專員

?中國聯通哈爾濱分公司 客戶主管

10年銷售管理經驗累積，先后在香港上市公司阜豐集團、本土最大咨詢和君咨詢集團、臺灣健峰管理顧問有限公司任高級經理人、培訓師、客戶經理，長期從事銷售管理、員工培訓的工作。

具備豐富的營銷管理實戰經驗和員工職業化培訓經驗。曾成功經帶領銷售團隊將一個新品牌在全國迅速推廣開來，國內的具備規模的經銷商都成為其產品客戶，在市場深度營銷方面，經驗頗豐，通過一些有效的經銷商管理方法，成功把產品的區域市場占有率提升至90%，占據絕對市場領導地位，另外多年來在營銷管理工作中，不僅致力于區域市場開發策略研究，同時在團隊人員職業化提升領域也頗具心得。

專注于教育培訓、快消品、通信行業的大客戶銷售技巧、營銷隊伍技能提升與團隊建設、銷售經理領導力、經銷商選擇與管理、渠道規劃與管理、、員工職業化等方面的培訓與實務輔導。

版權課程：《結構性思維》®（Structural Thinking®）

營銷管理系列：《大客戶顧問式銷售技巧》、《STP銷售人員綜合能力提升》、《有效區域市場開發》、《經銷商的選擇與管理》、《互聯網時代下的渠道開發與管理》、《 MOT關鍵時刻 服務致勝》《電話銷售六脈神劍》等

職業化系列：《職業化的塑造》、《高效溝通技巧》、《新員工的職業心態塑造》、《互聯網時代的時間管理》、《職場禮儀-你的禮儀價值百萬》等

?實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；

?深入淺出、形式生動、內涵深刻；

?情景式案例，以真實案例說明實際問題；

?實戰工具+實戰輔導+實操案例

【培訓項目】：

?菏澤中小企業服務中心銷售人員技能提升

?兗州中小企業服務中心

?山東凱萊生態農業有限公司

?河北鉑宮國際酒店

?海亮地產后勤人員職業化培訓

?華信環境工程員工職業化培訓

?廣安電子員工職業化培訓

?天津卓糧商貿員工培訓

?天津一品秋香食品銷售培訓

?浙江金華市榮信食品銷售培訓

?北京閩巨龍騰商貿員工培訓

?獻利信科技員工職業化培訓

?佳音英語員工職業化提升

?華勝奔馳寶馬專修連鎖商務禮儀培訓

?聯民集團商務禮儀培訓

?山東弘大建筑有限公司商務禮儀培訓

?豪德集團員工商務禮儀

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【咨詢項目】：

?某品牌味精京津冀地區市場策略制定：唐山地區產品市場占有率達到90%

?某品牌味精上市全案：成為天津地區、浙江、山東、福建地區具有影響力的品牌

?TSL謝瑞麟珠寶公關推廣策劃

?哈爾濱聯通新產品上市策略公共活動策劃

?哈爾濱網通新產品上市規劃及培訓

?中國移動新產品策劃

?康師傅校園活動策劃

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