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課程收獲

?認(rèn)識(shí)壓力與情緒的真相，從根本上解決帶來(lái)心理狀態(tài)問(wèn)題的不當(dāng)信念；

?掌握處理負(fù)面情緒的技巧，學(xué)習(xí)如何化解壓力為動(dòng)力；

?掌握長(zhǎng)久保持良好心理狀態(tài)的方法，掌握提升精力的秘訣，增加抗壓韌性

?了解心態(tài)的重要性，知道什么是陽(yáng)光心態(tài)，以及如何保持陽(yáng)光心態(tài)

課程對(duì)象：

職場(chǎng)人士，企業(yè)各層員工

授課方式

講授、案例分析、討論、組練習(xí)、游戲、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)式體驗(yàn)

課程內(nèi)容

第一單元：解讀壓力與情緒

1、尋找你的壓力源

自畫(huà)像：雨中的你

2、管理壓力，掌控情緒

【案例】壓力和情緒的真相 }

3、壓力與情緒的特點(diǎn)

壓力是一種感受，不平衡

情緒的特點(diǎn) 【故事列舉】

4、壓力管理的原則

從管理自己開(kāi)始【案例故事】

第二單元 管理壓力的技巧

?壓力管理概要 【案例分享】

?壓力管理方法

1、個(gè)人節(jié)源：減少壓力源

【小組討論】尋找你的負(fù)性應(yīng)激源

【練 習(xí)】找出你可以調(diào)控的壓力源

2、開(kāi)流：主動(dòng)疏泄，建立減壓通道 【全體練習(xí)】

3、具體方法

1)漸進(jìn)式肌肉放松

2)冥想法

3)宣泄法

4)運(yùn)動(dòng)法

5)幽默法

6)音樂(lè)療法

7)自我對(duì)話

第三單元 管理情緒的技巧

1、智商與情商

2、做情緒的主人

正確處理情緒的三步驟 【案例分享、參與體驗(yàn)】

3、快樂(lè)的三個(gè)層次

先處理心情,再處理事情

4、今夜不再無(wú)眠 【催眠體驗(yàn)】

5、重塑積極觀念

活動(dòng):可以丟掉的觀念 【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】

6、精力管理：動(dòng)的方法、靜的方法、如何吃——飲食結(jié)構(gòu)

第四單元 陽(yáng)光心態(tài)

1、心態(tài)的重要性

態(tài)度決定一切

心態(tài)影響健康、影響生理、影響能力、影響幸福

2、什么是陽(yáng)光心態(tài)？

人的九種基本情緒

如果你愛(ài)抱怨

3、如何做到陽(yáng)光心態(tài)？

1)享受過(guò)程

2)凡事感恩

3)向下比較

4)遠(yuǎn)離抱怨

5)重塑積極心態(tài)

6)游戲心態(tài)

李老師

【講師經(jīng)驗(yàn)】

職場(chǎng)軟技能培訓(xùn)師

國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師

高級(jí)人力資源管理師

IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師

現(xiàn)代卓越管理集團(tuán) 銷售總監(jiān)/培訓(xùn)師

美國(guó)CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

【擅長(zhǎng)行業(yè)】

工業(yè)制造：行政管理、執(zhí)行力、員工綜合能力提升

銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升

零售/酒店業(yè)：客戶服務(wù)、店面管理、銷售能力及綜合能力提升

通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

【擅長(zhǎng)課程】

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽(yáng)光心態(tài)、個(gè)人形象提升

行政文秘、行政管理能力訓(xùn)練與提升

時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理

銷售技巧提升、電話銷售課程

客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程

商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀

人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫(xiě)作

【個(gè)人風(fēng)格】

溫文爾雅，同時(shí)能調(diào)動(dòng)課堂活躍度；

理性而不失幽默，邏輯思路清晰；

能靈活調(diào)整培訓(xùn)方式，從容應(yīng)對(duì)多元文化情境；

學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用。

【近期服務(wù)過(guò)的部分客戶】

工業(yè)制造：戴姆勒、河北安全集團(tuán)、華剛礦業(yè)、杭州石化、西北石油、同方威視、殼牌華北石油集團(tuán)、晶澳太陽(yáng)能光伏、神霧環(huán)境能源、康保安防系統(tǒng)、康富（天津）有限公司、蒙特空氣、偉世通汽車空調(diào)（北京）、西得樂(lè)機(jī)械（北京）有限公司、曼恩商用車輛（中國(guó)）有限公司、樓氏電子等

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、工銀瑞信、青島銀行、北京金融局發(fā)展中心、山東菏澤農(nóng)行、山東淄博農(nóng)商行、陜北綏德農(nóng)商行、山西信合等

電信行業(yè)：北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、上海電信、江蘇電信、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、移動(dòng)管理學(xué)院（北京）及移動(dòng)集團(tuán)采購(gòu)中心等

電力行業(yè)：河南電網(wǎng)、保定電力、國(guó)家電網(wǎng)上海分公司、國(guó)家電網(wǎng)黑龍江分公司、冀北電力、北京國(guó)家電網(wǎng)等

醫(yī)藥行業(yè)：江中制藥規(guī)則文化項(xiàng)目、惠氏中國(guó)、北京同仁堂藥業(yè)、北京迪瑪克醫(yī)藥科技公司、北京奧精醫(yī)藥公司等

零售門(mén)店：大中電器、金六福、朗惠時(shí)代家居、康生家居等

其他行業(yè)：鳳凰網(wǎng)、陽(yáng)光互信（電子支付）、鳳凰網(wǎng)、美國(guó)環(huán)保協(xié)會(huì)、北京郵政研究院、蘇州天環(huán)物流、金融局發(fā)展中心、中油瑞飛、萬(wàn)通地產(chǎn)、中糧集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、人教數(shù)字公司、歐迪辦公、龐巴迪、騰飛中國(guó)、水晶石、豪頓華等

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