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【課程背景】

你是否也曾有過這樣的迷惑？

為什么企業(yè)高層親歷親為，鞠躬盡瘁，下面的經(jīng)理還是不能同心同德？

為什么企業(yè)高層可以容易使“使眾人行”，而很難做到“眾人愿行”呢？

為什么作為高階領(lǐng)導(dǎo)每天要糾纏于日常事務(wù)，無暇思索企業(yè)大政方針？

為什么企業(yè)高層提出的絕妙想法，總是無疾而終？

【課程特色】

在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供[做中學(xué)]體驗(yàn)式訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，重實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程。運(yùn)用課程之具體活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助培養(yǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力的認(rèn)知與了解，增強(qiáng)自身參與團(tuán)隊(duì)工作及社會(huì)生活價(jià)值與貢獻(xiàn)的認(rèn)知。

在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過培訓(xùn)師以[引導(dǎo)討論技術(shù)]（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進(jìn)行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同時(shí)幫助成員了解自己的行為，將如影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。

建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識(shí)的體驗(yàn)情景中，強(qiáng)化個(gè)人體驗(yàn)并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到真實(shí)的工作及生活情境當(dāng)中。

【課程目標(biāo)】

了解團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式；

了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變的方式；

了解和體驗(yàn)高階領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法與技巧；

自我覺察、善用引導(dǎo)、建立愿景在建構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)的重要性。

【課程收益】

體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段，了解領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)角色的不同之處以及情緒反應(yīng)；

透過領(lǐng)導(dǎo)回饋模式的分享及反思，加強(qiáng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和效能；

利用情景領(lǐng)導(dǎo)的與配合理論，以引導(dǎo)方式帶領(lǐng)員工解決問題。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)中、高層管理者；團(tuán)隊(duì)面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的企業(yè)經(jīng)理人；希望學(xué)習(xí)如何建構(gòu)高凝聚且高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中高層管理者；人力資源管理者。

【授課方式】

50% 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+40% 引導(dǎo)討論+10% 理論講解；多種體驗(yàn)互動(dòng)游戲及環(huán)節(jié)設(shè)置，講師引導(dǎo)，學(xué)員全程互動(dòng)參與。

分公司人員。

【理論模型】

1、體驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)

體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，首先引導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)具體活動(dòng)，邀請(qǐng)所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)中。然后針對(duì)活動(dòng)的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。

借著團(tuán)隊(duì)對(duì)活動(dòng)的優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段理論：

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展結(jié)構(gòu)理論

John Adair主張，團(tuán)隊(duì)發(fā)展必須關(guān)照三個(gè)不同但卻彼此相關(guān)的領(lǐng)域

1、達(dá)成整體任務(wù)（Achieve the task）

2、建構(gòu)并維系團(tuán)體（Build and maintain the team）

3、發(fā)展個(gè)人并使其滿意（Develop and satisfy the individual）

三者關(guān)系圖

4、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模型

【課程大綱】

第一部分：情境領(lǐng)導(dǎo)——廓清領(lǐng)導(dǎo)力迷局，真正找到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵

一、領(lǐng)導(dǎo)者如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效

1、察覺領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，察覺不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者的反映

2、了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

3、影響力產(chǎn)生的原因以及實(shí)施影響力的方式

二、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)理論說明：任務(wù)達(dá)成、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建三者之間的關(guān)系

2、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，分析不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的各自特點(diǎn)為何？

3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式

不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者扮演不同的角色

不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)務(wù)有不同的卷入程度

不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式

活動(dòng)體驗(yàn)：穿越生死線

所有學(xué)員需要在彼此的協(xié)助下翻越一道警戒線，所有伙伴只能從警戒線以上通過，身體的任何一部分都不可以超越警戒線以下的垂直橫切面，警戒線的起始高度是1.5米，如果在挑戰(zhàn)過程中發(fā)生觸碰警戒線行為，每發(fā)生一次警戒線將提高0.5米

三、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)研討：

了解團(tuán)隊(duì)，了解自我，采取正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。

第二部分：了解領(lǐng)導(dǎo)者要做的兩件事:引導(dǎo)與通達(dá)

一、自我察覺：引導(dǎo)自己去向何方

1、自我察覺：我的角色定位清楚嗎？我清楚我要將團(tuán)隊(duì)帶向何方嗎？我對(duì)團(tuán)隊(duì) “情 景領(lǐng)導(dǎo)”了嗎？我能讓團(tuán)隊(duì)信服我的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

2、明確領(lǐng)導(dǎo)者工作中應(yīng)當(dāng)區(qū)分緊急任務(wù)和重要任務(wù)，并合理安排工作內(nèi)容

3、明確領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的自我角色定位，認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作和生活中會(huì)擔(dān)任不同角色

4、思考領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待工作失誤的伙伴

活動(dòng)體驗(yàn)：性格測(cè)評(píng)

20世紀(jì)20年代，美國(guó)心理學(xué)家馬斯頓博士提出了一套性格分析方法，70多年來，在全球84個(gè)國(guó)家已有超過5000萬個(gè)測(cè)試案例，并廣泛服務(wù)于眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。是全球悠久、權(quán)威、專業(yè)的性格測(cè)評(píng)……

二、團(tuán)隊(duì)察覺：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去向何方？

1、思考團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)\愿景嗎？團(tuán)隊(duì)伙伴是否正在向共同的目標(biāo)\愿景前進(jìn)？

3、針對(duì)一個(gè)概念，請(qǐng)不同的伙伴察覺到互相認(rèn)知的不同

4、察覺到認(rèn)知不同會(huì)影響相互合作的方向，明確共同的價(jià)值觀，確立共同的愿景

5、邀請(qǐng)伙伴思考如何彼此認(rèn)知不同的情況下，找出共同的目標(biāo)和關(guān)鍵點(diǎn)

三、高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1、領(lǐng)導(dǎo)者如何與伙伴的溝通真的有效？彼此確實(shí)明白說了什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)者如何真正了解自己的團(tuán)隊(duì)成員

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的狀態(tài)評(píng)估：形成期，風(fēng)暴期，規(guī)范期，還是績(jī)效期

4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓團(tuán)隊(duì)伙伴群策群力，建立共識(shí)，形成共同目標(biāo)/愿景

5、溝通中被我們忽視的環(huán)節(jié)：發(fā)問的力量

6、情境領(lǐng)導(dǎo)中的培育與輔導(dǎo)

四、達(dá)到打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、更深入的發(fā)展與練習(xí)問題解決和溝通協(xié)調(diào)的能力

2、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)未知事物，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)盡快去形成共識(shí)

3、如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)思維定勢(shì)，跳出思維框架

活動(dòng)體驗(yàn)：夢(mèng)想過山車

這是一個(gè)綜合類型的活動(dòng)，將參與者分成若干團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)給予相應(yīng)的資源，在統(tǒng)一的規(guī)則下運(yùn)用過山車的工程原理，搭建一條軌道，要求能讓代表“夢(mèng)想”的籃球在軌道上暢行。

體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與配合的過程，個(gè)人如何在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自我價(jià)值等。

注：以上課程內(nèi)容中所列體驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際狀況做相應(yīng)調(diào)整。

查老師

查智華老師 學(xué)習(xí)技術(shù)引導(dǎo)師

“知行合一”終身推動(dòng)者

背景資歷：

湖北工業(yè)學(xué)院與管理學(xué)院EMBA

資深行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

IAF國(guó)際引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師CPF

美國(guó)（AACTP）認(rèn)證TTT企業(yè)培訓(xùn)師

新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)（FNS）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師

OBT臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)師

AEEAC美國(guó)體驗(yàn)教育協(xié)會(huì)亞洲研討會(huì)發(fā)起人

“知行合一”終身推動(dòng)者—讓領(lǐng)導(dǎo)力變成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力

曾任：駝鑫集團(tuán)教育發(fā)展機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)/商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：新光集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理/人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

張振華老師致力于知行合一在中國(guó)的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過知行合一的培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)第一批將美國(guó)PA課程引導(dǎo)技術(shù)引入中國(guó)大陸的認(rèn)證講師；多次受邀擔(dān)任AAEE 亞洲體驗(yàn)教育年會(huì)引導(dǎo)師、OBT臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師；15年專注于行動(dòng)學(xué)習(xí)、知行合一、教練工作坊和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論研究與實(shí)踐，成功輔導(dǎo)500家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐，在移動(dòng)通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目及引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測(cè)評(píng)》《勝任力模型》

2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與發(fā)展》

3.《績(jī)效管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《組織診斷與發(fā)展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓(xùn)體系搭建》《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建》

領(lǐng)導(dǎo)力系列

1.《團(tuán)隊(duì)推動(dòng)及提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)推動(dòng)與提升》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理》《營(yíng)造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執(zhí)行力戰(zhàn)略》《90后新生代員工管理藝術(shù)》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導(dǎo)員工》《溝通管理》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

4.《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》《管理者的高效時(shí)間管理》《管理提升》《激勵(lì)員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓(xùn)練》《高管心智模式》《戰(zhàn)略制定》《團(tuán)隊(duì)管理五項(xiàng)障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊(duì)友---影響力溝通》《發(fā)揮自信能量，創(chuàng)造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務(wù)禮儀》《正能量與責(zé)任》《辦公自動(dòng)化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團(tuán)隊(duì)告別盲、茫、忙――高效時(shí)間管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)推動(dòng)與提升》《高效會(huì)議秘訣》《贏在心態(tài)》 《自我激勵(lì)八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執(zhí)行力》

5. 《TTT 訓(xùn)練營(yíng)》《喬布斯6大演講技巧》《個(gè)人職業(yè)規(guī)劃》《團(tuán)隊(duì)打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團(tuán)隊(duì)推動(dòng)及提升》《結(jié)構(gòu)化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業(yè)人---員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》

體驗(yàn)式及沙盤系列

1.《盜夢(mèng)空間》《四驅(qū)管理》《瘋狂市場(chǎng)》《收獲季節(jié)》《紅黑商戰(zhàn)》《風(fēng)聲》《抱團(tuán)打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓(xùn)練營(yíng)》

3.《收獲季節(jié)》《驅(qū)策力測(cè)評(píng)》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團(tuán)隊(duì)打造課程》

4.《四驅(qū)管理》《瘋狂市場(chǎng)》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識(shí)人用人》

5.《管理七巧板》《團(tuán)隊(duì)公園戰(zhàn)》《高人際關(guān)系打造課程》《過山車》《生死電網(wǎng)》《國(guó)家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰(zhàn)CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造課程》

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣輕松、流暢生動(dòng)，善于運(yùn)用活動(dòng)、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)方法，注重在學(xué)習(xí)中解決工作中的實(shí)際問題；

豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動(dòng)情境，注重過程中的反思質(zhì)疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實(shí)施的行動(dòng)方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅(qū)管理》 4期

智聯(lián)招聘武漢公司 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》 7期

交通銀行華中金融服務(wù)中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測(cè)評(píng)》 7期

德國(guó)麥太保電動(dòng)工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國(guó)麥太保電動(dòng)工具有限公司 《四驅(qū)管理》 6期

NU SKIN中國(guó)區(qū) 《教練式引導(dǎo)技術(shù)》 6期

東風(fēng)本田汽車有限公司 《時(shí)間管理》 4期

東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司 《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 4期

東風(fēng)本田汽車有限公司綜合業(yè)務(wù)科 《團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)力》 5期

東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)安全科 《瘋狂市場(chǎng)》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學(xué)EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點(diǎn)學(xué)院 《時(shí)間管理》 5期

上海虹口區(qū)廣中學(xué)校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作公司 《團(tuán)隊(duì)技能發(fā)展課程》 2期

康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司 《瘋狂市場(chǎng)》 11期

康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司 《體驗(yàn)式管理培訓(xùn)》 10期

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