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【課程背景】

向上管理，是建立在對(duì)上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過(guò)程中發(fā)生改變，影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，發(fā)揮自身影響力、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)的高級(jí)模式。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，掌握向上“管理”的實(shí)用技能，提升工作績(jī)效，構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系，提升職場(chǎng)價(jià)值。

【課程受眾】

企業(yè)各層級(jí)管理者。

【授課風(fēng)格】

1.趣味性強(qiáng)，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，課程通過(guò)大量案例分析、角色扮演、視頻分享等手段，獲得學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)戰(zhàn)。以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出。以交流、問(wèn)答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗(yàn)性。

【課程收獲】

1建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確認(rèn)知，理解上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)；

2 掌握獲得領(lǐng)導(dǎo)支持、提升工作績(jī)效的四條軍規(guī)；

3.掌握與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作溝通的五個(gè)方法；

4掌握維護(hù)上下級(jí)的關(guān)系、擴(kuò)大自身影響力的五個(gè)技能；

5學(xué)會(huì)處理六種常見(jiàn)的上下級(jí)沖突方法。

【課程大綱】

一、如何看待你的領(lǐng)導(dǎo)

1利益一致性

公司與上司的利益重合度

不同重合度的應(yīng)對(duì)方式

2尺子與需求

衡量領(lǐng)導(dǎo)的尺子

認(rèn)知誤區(qū)：非黑即白

3 凡人與代表

形象背后是什么

上司不僅僅代表自己

4了解與洞察

基本面分析

規(guī)劃面分析

二、獲得領(lǐng)導(dǎo)支持與信任的四條軍規(guī)

1靠得住（忠誠(chéng)）

領(lǐng)導(dǎo)不信任，一切等于零

如何讓上司信任你

2懂規(guī)矩（服從）：

規(guī)則與潛規(guī)則

執(zhí)行是下屬的第一要?jiǎng)?wù)

擔(dān)責(zé)是成長(zhǎng)的首要特質(zhì)

3會(huì)辦事（能力）：

常規(guī)事務(wù)遵守流程

持續(xù)改進(jìn)--多、快、好、省

三長(zhǎng)兩短”復(fù)盤(pán)法

你辦事，我放心

4報(bào)聯(lián)商（主動(dòng)）

你為什么得不到重用

主動(dòng)是黃金法則（TOP技巧）

不了解你，怎么敢用你

報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談

三、工作溝通的五大方法

1如何接受指令

接受指令六鐵則

記錄、復(fù)述、詢(xún)問(wèn)

6W3H法確認(rèn)意圖

總結(jié)技巧

2如何匯報(bào)工作

整理、區(qū)分、排序

帶著對(duì)策去匯報(bào)

先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)過(guò)程

金字塔原則

麥肯錫電梯演講法

3如何說(shuō)服上司

中心路徑：內(nèi)容、邏輯、數(shù)據(jù)

外圍路徑：關(guān)系、情感、鏡像

不要"見(jiàn)火就撲"

給出參照物

管理上級(jí)的期望

用提建議代替講困難

4正視上司的批評(píng)

玻璃心要不得

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你不成熟

再出問(wèn)題誰(shuí)也救不了你

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)怎么辦

不談?wù)撋纤镜氖欠?/p>

5像老板一樣思考

換位置和角度

換情感和需求

換格局和境界

四、如何維護(hù)與上司的關(guān)系

1關(guān)系需要維護(hù)

關(guān)系是績(jī)效的助推劑

維護(hù)關(guān)系并非“歪門(mén)邪道”

“佛系”做派不可取

2走出業(yè)務(wù)能手思維

業(yè)務(wù)能手與職場(chǎng)達(dá)人

業(yè)務(wù)能手是把雙刃劍

呈現(xiàn)你的“管理”潛質(zhì)

3建立“一對(duì)一”的私人關(guān)系

師徒關(guān)系

從接觸到接近

合拍與共振

如何與上司交心

4 如何稱(chēng)贊和驅(qū)動(dòng)上司

贊美不是拍馬屁

讓上司從你這里獲得能量感

通用贊美法

BIA贊美法

5功夫在詩(shī)外--工作之外的關(guān)系

圈子和人脈

如何獲得同事的信任

擴(kuò)大朋友圈

五、如何處理與上司的沖突

1與上司意見(jiàn)不一致怎么辦

委婉的唱反調(diào)

參與性唱反調(diào)

建設(shè)性執(zhí)行

2上司越級(jí)指揮怎么辦

判斷人和事的關(guān)系

五步溝通法

3感覺(jué)上司不如我怎么辦

感覺(jué)總會(huì)寫(xiě)在臉上

上司是外行怎么辦

上司為啥能成為領(lǐng)導(dǎo)

看人的視角變了，想法就會(huì)改變

4上司是控制狂怎么辦

控制狂有什么危害

從關(guān)注圈到影響圈

被動(dòng)執(zhí)行與巧妙影響

5上司搶我的功勞怎么辦

領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任=下屬責(zé)任的總和

收割和收獲

適時(shí)刷“存在感”

6干得好卻得不到提拔怎么辦

認(rèn)知誤區(qū)：提拔的標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)于業(yè)績(jī)，死于關(guān)系

站在老板角度看晉升

提升職場(chǎng)能見(jiàn)度

三個(gè)晉升雷區(qū)

如何實(shí)現(xiàn)隱性晉升

劉老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢(xún)顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

山東省比較管理研究會(huì)理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專(zhuān)家

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

佳明老師長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實(shí)踐探索，美國(guó)University of Massachusetts訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾在某大型國(guó)企任職七年，擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡(jiǎn)化講師包裝，做有價(jià)值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實(shí)的管理情境，啟發(fā)性強(qiáng)，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅(jiān)--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門(mén)墻--跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強(qiáng)，條理清晰，深入淺出；以互動(dòng)和體驗(yàn)式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動(dòng)課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強(qiáng)；注重方法和實(shí)戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【部分授課記錄】

2020年國(guó)網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國(guó)網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽(yáng)聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國(guó)能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國(guó)郵政《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤(rùn)漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國(guó)網(wǎng)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

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【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團(tuán)，中國(guó)能建，四川國(guó)網(wǎng)，華潤(rùn)漆，德陽(yáng)郵政，綿陽(yáng)郵政，江蘇國(guó)網(wǎng)，南京電力，華潤(rùn)漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲(chǔ)備基地、和美管理咨詢(xún)公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團(tuán)、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團(tuán))公司、青島市人力資源管理協(xié)會(huì)、魯南礦業(yè)、河北國(guó)家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺(tái)臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽(yáng)聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計(jì)和課堂講授圍繞真實(shí)的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強(qiáng)，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會(huì)、互動(dòng)，學(xué)員參與度高；語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認(rèn)可度、滿(mǎn)意度高。

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