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【課程背景】

中國成長型企業(yè)或多或少存在以下一些問題：

團隊形象不佳，職業(yè)程度不夠，工位就像個垃圾堆

總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利

有的企業(yè)核心技術，被員工竊取后流傳給競爭對手？

員工不認真工作提升自我價值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

很多員工剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？

大多數(shù)企業(yè)員工沒有做出結果，卻將借口當作生存的法寶？

而且，絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。員工職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)！

華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

【課程收益】

1)幫助企業(yè)提升團隊整體形象和職業(yè)化水平，讓團隊精神風貌大幅提升；

2)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團隊生產(chǎn)力大幅提升；

3)幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價值，以職業(yè)化的標準要求自己；

4)幫助企業(yè)保護技術秘密，讓員工對自己的行為進行自我約束；

5)幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失；

6)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。

【課程形式】

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工

【課程大綱】

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的角色定位

一、什么是職業(yè)化？

?職業(yè)和職位有什么區(qū)別？

?什么才是真正的職業(yè)化？

二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區(qū)別：

?業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生

?業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶

?業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精

?業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金

三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

?別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。

?功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。

?批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

?過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。

?對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

?感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

?友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

?家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。

?社會與職場是兩回事：不能把江湖的習慣，當成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的四大核心：

?職業(yè)化的形象——職業(yè)形象與職業(yè)禮儀

?職業(yè)化的心態(tài)——職業(yè)心態(tài)與商人思維

?職業(yè)化的能力——專業(yè)技能與職業(yè)規(guī)劃

?職業(yè)化的行為——職業(yè)道德與敬業(yè)精神

第二講：職業(yè)心態(tài)

一、態(tài)度決定一切

?打工心態(tài)與老板心態(tài)

?你為誰工作？

?你為什么工作？

?你珍惜你目前的工作機會嗎？

二、職場必備的六種心態(tài)修煉

?空杯的心態(tài)

?積極的心態(tài)

?負責的心態(tài)

?付出的心態(tài)

?學習的心態(tài)

?感恩的心態(tài)

第三講：商業(yè)交換

一、商業(yè)交換的前提——雇傭關系

?職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關系

?職業(yè)人在雇傭關系中的角色認知——我是商人

?員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。

?沒有監(jiān)管，更要自律。

二、商業(yè)交換的保障——信托責任

?故事分享：把信送給加西亞

?職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；

?信托責任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責。

?信任才有托付，受托才有責任

?職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責任

三、商業(yè)交換的核心——契約精神

?“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則

?契約精神的表現(xiàn)是什么？

?職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）

?如何樹立契約精神？

四、職業(yè)人誓言

第四講：專業(yè)技能

一、專業(yè)就是“看家本事”

?沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

?專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作

?專業(yè)水平，決定了你的結果；

?結果公平交換，決定了你的財富與人生。

三、會合作，才是專業(yè)化

?封閉導致衰退，傳承才會提高；

?團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值高。

四、如何成為專業(yè)選手？

?鎖定目標：找準客戶價值；

?專注重復：做流程化操作；

?學習他人：超級學習力；

?持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第五講：職業(yè)道德與法制

一、職業(yè)化的邊界思維

?踢足球，沒有什么就不能玩了

?職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律

二、公司職業(yè)道德規(guī)范：

?誠實

?正直

?守信

?忠誠

?公平

?關心他人

?尊重他人

?追求卓越

?承擔責任

三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

?同業(yè)競止

?以權謀私

?盜竊公物

?行賄受賄

四、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學習GE職業(yè)化

?避免利益沖突

?違法者解雇條款

?重大行為過失解雇

五、互動：請大家舉出員工/管理者不職業(yè)化的十大行為

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、為什么要敬業(yè)？

?“11點59分現(xiàn)象”

?敬業(yè)精神是職業(yè)化的高境界

?敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛

二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？

?態(tài)度——敬業(yè)的靈魂

?責任——敬業(yè)的本質(zhì)

?自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦

?紀律——敬業(yè)的基礎

?專注——敬業(yè)的核心

?跳槽——敬業(yè)的大敵

三、敬業(yè)者才真正快樂

?職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

?職業(yè)價值——做有德有才之人

四、職業(yè)人的第二生命

?延展生命的寬度

?不要忽略你的“第二生命”

?像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國際注冊培訓師（CIPTT）

中國管理科學研究院 研究員

星級酒店高級職業(yè)經(jīng)理人

版權課程《執(zhí)行有力》持有人

中層管理/團隊組織能力訓練專家

數(shù)十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創(chuàng)《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經(jīng)歷】

北京漢寧恒豐醫(yī)藥股份有限公司 培訓總監(jiān)

全面負責培訓中心的培訓管理工作，設計、搭建高效的培訓機構運營管理體系并進行優(yōu)化完善以及團隊建設與人才培養(yǎng)，持續(xù)提升團隊整體的組織業(yè)務能力。

清遠夢特芳丹假日酒店 人力資源總監(jiān)

全面負責行政人事部的工作，根據(jù)國家有關人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監(jiān)察及審核各項人事、工資、目標考核匯總及部門培訓實施情況。

【主講課程】

《情商領導力》 《高績效執(zhí)行團隊打造》

《可訓練情商力》 《壓力調(diào)節(jié)與情緒疏導》

《可訓練溝通力》 《職業(yè)化心態(tài)與思維訓練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰(zhàn)略目標與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業(yè)股份有限公司 儲備干部訓練項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進行基本職場要素訓練，內(nèi)容設計從執(zhí)行力和職業(yè)化兩方面入手，已經(jīng)累計完成6批次近500余人的訓練與打造！

2、格力集團凌達壓縮機 核心團隊執(zhí)行力項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團五個工業(yè)園區(qū)進行輪訓，內(nèi)容設計以管理理念結合實際操作為指導，結合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達到100%。

3、華僑集團 4R運營管控項目

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：華僑集團是集現(xiàn)代物流、環(huán)保能源、金融服務、鋼鐵終端服務為一體，全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營、專業(yè)化管理的集團化企業(yè)。華僑集團由鄭州高義鋼鐵有限公司發(fā)展而來，經(jīng)過近4年的努力，目前集團已擁有資產(chǎn)近5億元，員工600余人，其中專業(yè)技術人員100余人，形成了以集團董事會為核心，以集團經(jīng)營班子為中心，以各子公司領導班子為基礎的科學決策、高效運作的專業(yè)管理團隊、經(jīng)營團隊以及完整有效的企業(yè)管理體系。

4、雙匯集團 內(nèi)訓師培養(yǎng)項目（上市公司）

項目職務：項目經(jīng)理

項目描述：本次項目學員是來自于雙匯集團全國80多個分廠的內(nèi)部培訓師，馴良分兩個批次進行，集訓內(nèi)容包括基礎訓練和實戰(zhàn)訓練兩大部分，通過現(xiàn)場模擬訓練+點評的方式，共幫助雙匯集團近270位企業(yè)內(nèi)訓師打造專業(yè)能力。

5、浙江華海藥業(yè)股份有限公司 4R運營管控項目（上市公司）

項目職務：項目助理

項目描述：華海藥業(yè)成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產(chǎn)醫(yī)藥中間體起家，逐漸發(fā)展到化學原料藥、西藥制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的集團公司，與世界五百強藥企前十均有合作，被譽為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業(yè)核心管理團隊建立起一整套以周報、月報和質(zhì)詢會為主導的企業(yè)管理系統(tǒng)。

【授課風格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業(yè)的管理運營模式，她的課程實戰(zhàn)性強，落地性強，幽默風趣、寓教于樂、推崇快樂學習，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、職業(yè)心態(tài)、壓力與情商管理等，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經(jīng)驗。趙老師對企業(yè)實際運作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓皆為咨詢式培訓，注重實效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學員解決困惑，提升管理水平。

【服務客戶】

電氣電子：格力集團、中航光電有限公司、耐克森集團、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達信電子華然裝飾集團

生產(chǎn)制造：盛泰集團、日世電機、珠海雙贏集團、榮森海姆（北京）輸送系統(tǒng)有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業(yè)、立訊精密集團

地產(chǎn)行業(yè)：信地置業(yè)、匯能集團、恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團

餐飲行業(yè)：藍枸飲料、同慶樓集團、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠洋集團、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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