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課程前言

如果我們的企業質量管理水平跟不上國際的水平，那么我們的企業的質量就會不可能有質的飛越，也會被大形勢淘汰，從另一個角度看，企業的科學決策程序及質量管理技術急需改進，因此，企業必須切實推進全面質量管理系統，應該有強烈的緊迫感及使命感。

對質量要求的不斷提高，也是因我國居民消費水平的提高使得老百姓更加注重產品的質量及安全。而要做到質量的提高，就必須實行全面質量管理系統。只有實行了全面質量管理系統，企業的質量管理水平才可能進一步的提高，才可能跟上國際的水平。企業運用全面質量管理系統的方法，不僅能提高產量，也能促使質量目標朝著更高的方向發展。

全面質量管理系統的深入開展，鼓舞員工的士氣和增強質量意識。全面質量管理的應用，還可以提高市場的接受程度及認知程度，降低經營質量成本和售后現場維護成本，減少經營虧損，從而保證企業的和諧與社會的穩定。因此，對于質量管理方法的應用是企業發展過程中的一個重要環節。

課程收益

1、通過學習掌握了質量管理的特征和意義

2、深刻理解掌握了質量管理的基本工作程序及基本要求

3、掌握了四個質量原則及問題解決掉五步法

4、學習了質量文化的建立并掌握了質量管理的八項原則

5、加深理解了ISO9000族質量管理體系標準

6、了解了質量教育的重要意義并掌握了質量責任制的建立方法

課程對象

1、企業中、高層管理人員

2、企業專職質量管理人員

3、班組長及其他管理人員

課程形式

講授法、現場研討法、視頻教學法、案例分析法

課程綱要

第一章 概述（質量）

第二章 質量管理

第三章 質量原則

第四章 質量文化

第五章 質量管理系統

第六章 全民質量管理的基礎工作

第一章 概述（質量）

一、質量的含義

二、質量特征

三、質量環和質量職責

四、質量的意義

第二章 質量管理

一、質量管理的概念

二、質量管理的基本工作程序

三、質量管理發展的三個階段

五、全面質量管理

六、全面質量管理的基本要求

第三章、質量原則

一、什么是工作的定義

二、符合要求，并非好的程度

三、通過預防來制造質量：

四、“零缺陷”（說到做到）

? 五、用錢來測量質量（即不符合項花費）

六、培訓后續工作計劃

第四章 質量文化

一、什么是文化

二、組織文化與質量文化

三、使命、愿景和核心價值觀

四、質量管理八項原則

五、卓越績效準則中的核心價值觀

第五章：質量管理系統

一、過程方法

二、管理的系統方法和質量管理系統

三、ISO9000族質量管理體系標準

四、卓越績效模式

第六章：全面質量管理的基礎工作

一、質量教育培訓

二、標準化工作

三、計量管理

四、質量責任制

五、質量信息管理

賈老師

【專業資質】

三十多年國內外龍頭電力企業工作經驗

中國質量協會注冊 六西格瑪 黑帶大師

世界第一變壓器特變電工精益高級專家

德國西門子公司20年生產運營管理經驗

電力新能源技術/碳中和/碳達峰解讀專家

中國電力轉型/國家電網戰略目標解讀專家

2021年國家電網優化電力營商環境專家

10余年國網電力課程培訓/項目咨詢經驗

【從業經歷】

世界第一變壓器特變電工股份有限公司精益高級專家

在職期間完成指導各經營單位精益實踐者培訓類項目182個。參與完成了特變電工股份有限公司各經營單位持續改進中心的建立，管理制度標準的制定和技能培訓工作。完成特變電工股份有限公司持續改進、降本增效改善項目財務收益4860萬元。完成目標的121%。

負責特變電工（印度）能源有限公司生產體系持續改善項目的指導和培訓。完成特變電工沈陽變壓器集團有限公司、衡陽變壓器有限公司、新疆變壓器廠、天津變壓器有限公司、魯能泰山電纜有限公司、德陽電纜有限公司、新疆線纜廠、新疆眾和股份有限公司、新疆特變電工集團有限公司等9家單位的生產體系，18個試點車間的培訓，培訓課時達880個小時。

全球電子電氣工程領先企業德國西門子濟南變壓器有限公司生產經理

在職期間負責線圈車間和引線車間的全面管理工作；2000年公司引進了德國Kaizen持續改進的管理理念。本人被選為公Kaizen管理委員會成員；2002年通過參加Crosby質量管理的培訓，懂得了質量是符合要求的、一次把事情做對、質量是通過預防來獲得。2005年3月，完成“喬格線鐵芯下料改進”6 Sigma的項目。2007年5月—2009年6月，參與、配合西門子（中國）管理學院開展精益管理體系課件開發工作。

【主講課程】

《2021年國家電網優化電力營商環境——“深化創新年”活動》

《“十四五“規劃中的”碳中和”目標與中國電力轉型》

《國家電網——“碳達峰、碳中和”行動方案解讀》

《2060年中國“碳中和”目標與新能源產業發展前景》

《實現”碳中和“目標與新能源可持續發展》

《新能源技術與“十四五”新能源發展前景》

《營商環境優化、業擴報裝實施的工作》《營商環境優化與獲得電力指標》

《“全能型”供電所建設》《“新電改”——供電所新型業務擴展》

《國家電網企業文化》宣貫 《新形勢下電力體制改革》《智能電網設計與優化運行》

《安全管理——有效空間、觸電和高處作業培訓》

《電力系統安全生產工作票“三種人”》《電力職工安全警示教育培訓》

《電能替代培訓》《發電企業標準化管理與標準化作業》《有限空間作業專項培訓》

《臺區經理催繳電費、遠程費控推廣技巧》《班組長管理方法之安全管理》

《電力安全工作規程》——變電部分 《電力安全工作規程》——線路部分

《發電企業安全生產標準化》《系統全面安全管理專業知識》

《學“西點軍校”精神——加強班組建設》《電力中高層管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供電企業》《智慧精益管理、提高生產效率——發電企業》

【授課風格】

課前調研：課前通過問卷調研、電話溝通等形式詳細了解客戶情況，以便針對學員問題授課。

現場診斷：找出問題，給予解決辦法，管理技術全面，專業性強；大量現場圖片和視頻供學員分析和揣摩；信息量大，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學。

有效落地：賈老師是一位極具個人魅力的實力型培訓導師，所有課程內容均來自于生產一線，融匯實戰經驗，重視學員實際問題解決能力培養，引領學員思考工具運用背后的邏輯構成；視野獨特，思維開闊，可操作性強；不講理論，內容通俗易懂，學會就用，實戰性強；以實戰培訓為引導，以落地思維為主線（培訓+輔導）。。

【服務客戶】

特變電工集團、國網安陽供電公司、煙臺南山電廠、國網陽泉供電公司、國網臺州供電公司、國網濱州公司、國網宜昌供電公司、山西運城電力公司、寧夏銀川國網公司、國網信陽供電公司、國網安陽供電公司、國網三門峽供電公司、國網井岡山供電公司、新疆新特能源股份有限公司、山東愛普電器有限公司、沈變集團、衡變集團、亨通集團、新疆隆成集團、新疆泰昆集團、浙江江山變壓器有限公司、湖北能源集團股份有限公司、雞澤供電公司、保定滿城電力局、國網新疆阿克蘇供電公司、臺州黃巖供電公司、運城供電公司、山東濱州供電公司、秦皇島供電公司、杭州供電公司、西寧供電公司、河南蘭考供電公司、太原供電公司、南陽供電公司、通化供電公司、沈陽遼中供電公司、沈陽于洪供電公司、沈陽蘇家屯供電公司、烏海供電公司、成都供電公司、西門子變壓器有限公司、內蒙古電網巴彥淖爾電業局

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