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課程背景：

企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！

嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：大多企業(yè)中層患有頸椎病------不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執(zhí)行令企業(yè)的戰(zhàn)略決策無果而終，更嚴(yán)酷的是，我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對(duì)中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……

企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備那些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？

企業(yè)中層六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練系列課程，從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)出中層管理者最核心的六大基本管理技能，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)中層管理技能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

課程收益

掌握中層管理者必備的六大基本技能，

通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用

大量貼近實(shí)戰(zhàn)的案例分享，學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗(yàn)

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理人員 部門經(jīng)理

課程綱要：

課題導(dǎo)入:

一、領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)

二、 領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)

（一） 同理心

（二）自我約束－－從“想”做到“該”做

（三）隨時(shí)準(zhǔn)備好負(fù)起責(zé)任

三、六項(xiàng)基本管理技能

?溝通

?領(lǐng)導(dǎo)

?計(jì)劃

?授權(quán)

?追蹤

?輔導(dǎo)

六技能的整體協(xié)調(diào)

技能一：溝通

什么是管理溝通？

一、溝通的重要性

溝通過程

團(tuán)隊(duì)管理中溝通的目的

溝通的基本問題

二、有效溝通的基本原則

三、常用溝通技巧訓(xùn)練

技巧一、積極聆聽

技巧二、對(duì)事不對(duì)人

技巧三、正面反饋、建設(shè)性反饋

技巧四：主動(dòng)贊美和肯定對(duì)方

四、溝通過程常見問題的分析

（一）、溝通的信息和內(nèi)容：

（二）、溝通的方式：

（三）溝通的目的：

五、如何衡量溝通的好壞？

技能二：領(lǐng)導(dǎo)

?領(lǐng)導(dǎo)的核心是“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)”

?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的根本是領(lǐng)導(dǎo)力

?領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是“可信賴”和“有威信”

一、帶團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)

二、領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)一個(gè)管理者的綜合素質(zhì)

1、職權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力

硬權(quán)力只是是管理的一種客觀條件

2、專業(yè)技能與領(lǐng)導(dǎo)力

3、要多用善用軟權(quán)利

三、領(lǐng)導(dǎo)力塑造

（一）塑造威信： 威信＝專業(yè)＋尊重

（二）可以信賴

怎樣做，能取得員工對(duì)你的信任呢？

最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧是以身作則!

技能三：計(jì)劃

一、工作計(jì)劃（總結(jié)）是管理工作的經(jīng)脈

二、對(duì)工作計(jì)劃的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和做法

三、工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素（領(lǐng)域）

關(guān)鍵領(lǐng)域 ：工作模塊和職責(zé)范圍

存在問題 ：該領(lǐng)域存在的具體需解決的問題

1、要找到真正的問題末端（“魚骨圖法”）

“問題”：現(xiàn)狀與理想要求之間的差距的描述

2、描述問題要客觀、準(zhǔn)確

3、不能將現(xiàn)象、想法、做法或目標(biāo)充作問題

工作目標(biāo) ：?jiǎn)栴}在本期解決的衡量標(biāo)準(zhǔn) ／要達(dá)成的結(jié)果

目標(biāo)陳述的原則 （SMART ）

行動(dòng)措施 ：關(guān)鍵的步驟和做法

負(fù)責(zé)人 ： 被追蹤人

完成時(shí)間：最早可以追蹤結(jié)果的具體時(shí)間

追蹤人： 誰對(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)？

四、工作總結(jié)的關(guān)鍵要素

五、特別強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

技能四：授權(quán)

一、為什么要具備授權(quán)能力

二、授權(quán)的一般原則

1、授權(quán)不卸責(zé)

2、適度的權(quán)授予合適的人

3、明確授權(quán)，排除誤解

4、及時(shí)追蹤

三、常見的授權(quán)誤區(qū)

四、如何正確授權(quán)

授權(quán)的四個(gè)步驟：

技能五：追蹤

一、追蹤是日常管理的核心工作內(nèi)容

二、樹立和強(qiáng)化工作中的追蹤意識(shí)

三、如何有效追蹤？

常見檢查／追蹤工具

技能六：輔導(dǎo)

一、何謂員工輔導(dǎo)？

二、員工何時(shí)需要輔導(dǎo) ?

三、輔導(dǎo)的方式

四、輔導(dǎo)前必要的準(zhǔn)備：

五、認(rèn)知類輔導(dǎo)的步驟

六、操作性輔導(dǎo)的基本步驟與方法

總結(jié)

梁老師

資深創(chuàng)新思維應(yīng)用專家；

資深人力資源管理專家;

PPT國際職業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師；

ESC管理控制理論創(chuàng)建者

問題解決型實(shí)戰(zhàn)咨詢專家；

中科院人力資源教育特聘講師；

企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；

西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家；

職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；

講師經(jīng)歷

梁良老師曾擔(dān)任7年大型國企及10年外資企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。資深企業(yè)管理咨詢顧問；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、 四川省委黨校、特聘專家、教授；中科院人力資源特聘講師；人力資源高級(jí)管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實(shí)戰(zhàn)咨詢專家；

梁老師結(jié)合企業(yè)市場(chǎng) 、人資、培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；潛心研究廣泛實(shí)踐，結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)建立了獨(dú)特的管理理論體系和方法系統(tǒng)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理Key Issues診斷及企業(yè)管理體系、人資體系建設(shè)；擅長(zhǎng)犀利地剖解問題、提供解決型實(shí)施方案。

8年來累計(jì)上千客戶，主要客戶群有國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、中國移動(dòng)公司、中國聯(lián)通、太平洋保險(xiǎn)、建和銀行、廣發(fā)銀行、中航集團(tuán)（四院、六院） 、中核集團(tuán)、神華集團(tuán)、大唐電力、華能、蒙牛、五糧液集團(tuán)、準(zhǔn)能集團(tuán)、陜能集團(tuán)、貴州金元集團(tuán)，中交集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國水利十五局、以及眾多房地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)及管委會(huì)、建造、制造業(yè)優(yōu)秀企業(yè)。

授課特點(diǎn)：

授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實(shí)用相結(jié)合，注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實(shí)際操作，重視問題的剖析和方法導(dǎo)入，實(shí)戰(zhàn)教練型特質(zhì)，氛圍輕松活躍富有感召力。

主講課程：

（一）企業(yè)中高層管理類

課程名稱課程適合對(duì)象課時(shí)數(shù)

《決勝執(zhí)行》企業(yè)中、高層管理人員6

《卓越管理者塑造》企業(yè)中、高層管理人員12

《實(shí)戰(zhàn)溝通》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效時(shí)間管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效能會(huì)議管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《員工激勵(lì)與有效溝通》企業(yè)中、高層管理人員6

《教導(dǎo)模式與教練式管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效授權(quán)與追蹤》企業(yè)中、高層管理人員6

《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》企業(yè)中、高層管理人員12

《識(shí)人用人育人與留人》企業(yè)中、高層管理人員6

《系統(tǒng)思維與決策》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效能管理者塑造》企業(yè)中、高層管理人員12

《高效溝通與跨部門協(xié)作》企業(yè)中、高層管理人員6

《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》企業(yè)中、高層管理人員6

《九型人格與人際溝通》企業(yè)中、高層管理人員6

《管理中的統(tǒng)籌規(guī)劃與效能提》企業(yè)中、高層管理人員6

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》企業(yè)中、高層管理人員6

《組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用》企業(yè)中、高層管理人員6

《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》企業(yè)中、高層管理人員6

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》企業(yè)中、高層管理人員12

（二）企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)課程體系

課程名稱課程適合對(duì)象課時(shí)數(shù)

《實(shí)戰(zhàn)人力資源規(guī)劃》 人資經(jīng)理、 中、高層管理人員12

《戰(zhàn)略被解碼與績(jī)效落地》企業(yè)中、高層管理人員6

《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程再造》各級(jí)人資、管理人員6

《識(shí)人與任用》各級(jí)人資、管理人員12

《高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師塑造》企業(yè)中、高層管理人員12-30

《績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》 企業(yè)中、高層管理人員6-12

《薪酬體系建設(shè)與設(shè)計(jì)》企業(yè)中、高層管理人員6-12

《組織行為變革》企業(yè)中、高層管理人員6-12

《培訓(xùn)開發(fā)與管理》企業(yè)內(nèi)部 中、高層管理人員6

《人力資本管理》企業(yè)內(nèi)中、高層管理人員

《人力資源管理全模塊實(shí)戰(zhàn)》各級(jí)人資、管理人員12

《企業(yè)文化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理》企業(yè)內(nèi)中、高層管理人員6

部分合作客戶

【煙草】大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、建設(shè)銀行、交通銀行、蘭州市政設(shè)計(jì)研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、陜建集團(tuán)、日東精密、惠州神田、揚(yáng)莖實(shí)業(yè)、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業(yè)、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、北方光電集團(tuán)、品茗軟件、東盟營(yíng)造、大連精工電子、成都藍(lán)光、中科院西安分院、中國聯(lián)通、四川移動(dòng)、長(zhǎng)慶油田、西電集團(tuán)、西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、延安卷煙廠、江蘇電科院、中航工業(yè)長(zhǎng)沙起落架公司、西安大唐西市、阜陽卷煙廠……

【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、梅州供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司。

【通訊行業(yè)】陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)、陜西通信技術(shù)有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯(lián)通，中國電信，中國網(wǎng)通，山東移動(dòng)，內(nèi)蒙古移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)，永州移動(dòng)，深圳移動(dòng)，長(zhǎng)沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動(dòng)，呼倫貝爾移動(dòng)等

部分合作客戶

秦龍電力——《對(duì)標(biāo)管理》

寧夏電力——《青年骨干職業(yè)素養(yǎng)（多期）》

西電集團(tuán)——《創(chuàng)新思維》

西寧電力——《績(jī)效管理體系》

湖北電力——《職業(yè)素養(yǎng)（2期）》

青海黃化電力——《績(jī)效考核體系》

天津電力——《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

金湖縣供電公司——《班組績(jī)效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》

湖北電力——《職業(yè)素養(yǎng)（2期）》

青海電力——《中層干部管理》

廣西電力——《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃》

福州電力——《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》

銀川電力《電力優(yōu)秀骨干員工素養(yǎng)提升》

包頭東華熱電有限公司——《80后員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng)》

廣西田東供電公司——《供電公司中基層管理者綜合能力培訓(xùn)》

廣西平果供電公司——《創(chuàng)新思維》

廣西送變電建設(shè)公司——《中高層執(zhí)行力》

廣西柳江供電公司——《中層管理綜合技能培訓(xùn)》

云南昭通供電公司——《培訓(xùn)開發(fā)與管理培訓(xùn)》

寧夏英力特集團(tuán)公司——《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

內(nèi)蒙古包頭東華熱電公司——《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

廣西賀州供電公司———《電網(wǎng)中層管理綜合技能提升》

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