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[課程背景]

當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了生存階段，存量業(yè)務(wù)基本能滿(mǎn)足公司生存條件，怎樣才能活得更好？

多年以后，當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？

曾幾何時(shí)，公司曾經(jīng)締造過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)輝煌，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，很多新興企業(yè)后來(lái)居上，瘋狂蠶食你的市場(chǎng)，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下，營(yíng)銷(xiāo)為何找不到突破口？

我們是不是還在用最傳統(tǒng)的方式推廣著產(chǎn)品？沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員很難應(yīng)對(duì)如今日異月新的市場(chǎng)，銷(xiāo)售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)力不從心。如何突破銷(xiāo)售思維？如何克服銷(xiāo)售中的恐懼？如何站在客戶(hù)的角度熟悉自身的產(chǎn)品？如何洞悉客戶(hù)的內(nèi)心世界，快速分辨客戶(hù)需求？如何解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的難題？如何做到快速成交客戶(hù)還能讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹？

本課程結(jié)合老師18年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)歷，基于消費(fèi)心理學(xué)原理，直擊人性底層邏輯，深入洞察客戶(hù)心理，快速掌握成交技巧。通過(guò)此課程你將直面銷(xiāo)售流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)性演練，輸出一套工具和方法，活學(xué)活用。

適用對(duì)象：

銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售精英

授課方式：

采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng)；

[課程收獲]

洞察消費(fèi)心理，直擊人性弱點(diǎn)；

挖掘客戶(hù)需求，掌握銷(xiāo)售技巧；

建立銷(xiāo)售體系，完善銷(xiāo)售流程；

解決銷(xiāo)售難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

[課程大綱]

第一講：審視自己—--照鏡子

?做一個(gè)讓別人舒服的人

1）第一重境界：相談甚歡

2）第二重境界：一見(jiàn)如故

3）第三重境界：相見(jiàn)恨晚

自我定位

1）交際型定位

2）實(shí)在型定位

3）技術(shù)型定位

4）力量型定位

承諾是金

演練：答應(yīng)客戶(hù)的交期，到了發(fā)貨時(shí)間，品質(zhì)部門(mén)抽檢不合格，作為業(yè)務(wù)人員的你怎么處理？

重要的信息記錄下來(lái)

推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

1）功能價(jià)值

2）有形價(jià)值

3）附加價(jià)值

?戰(zhàn)勝恐懼，從“心”出發(fā)

1）三段心路歷程（V型、U型還是L型）

2）三個(gè)瓶頸（怕、沒(méi)話(huà)說(shuō)、不會(huì)見(jiàn)招拆招）

3）面對(duì)拒絕的心里策略

討論：“我”、“公司”、“客戶(hù)”怎樣排位？

第二講：熔煉團(tuán)隊(duì)—--共信念

團(tuán)隊(duì)心態(tài)

1）懂付出

2）能堅(jiān)持

3）有狼性

4）有責(zé)任

5）有目標(biāo)

營(yíng)銷(xiāo)信心

1）相信自己

2）相信公司

3）相信產(chǎn)品

4）相信客戶(hù)

初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)（追夢(mèng)感）

1）榮辱與共

2）榜樣的力量

3）獨(dú)特的文化

4）陪伴

成熟型團(tuán)隊(duì)建設(shè)（使命感）

1）晉升通道

2）激勵(lì)

3）決策機(jī)制

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律—Tuckmans模型

1）形成期

2）震蕩期

3）規(guī)范期

4）成熟期

實(shí)操演練：SWOT態(tài)勢(shì)分析法

第三講：流程梳理----建管道

實(shí)操演練：陌生的電話(huà)怎么打？

開(kāi)發(fā)的技巧

1）找對(duì)人

2）引爆話(huà)題

3）學(xué)會(huì)贊揚(yáng)

4）激發(fā)客戶(hù)

5）快速判斷

6）控制時(shí)間

7）留點(diǎn)懸念

8）感情投資

報(bào)價(jià)的技巧

1）常規(guī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)

2）新產(chǎn)品報(bào)價(jià)

3）定制產(chǎn)品報(bào)價(jià)

成交的技巧

1）成效的前提

2）客戶(hù)分類(lèi)

3）成交法則

分享的技巧

1）安全

2）省心

黏性的技巧

1）貼緊需求

2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

3）塑造感覺(jué)

第四講：大客戶(hù)管理-----釣大魚(yú)

實(shí)操演練：怎樣把斧頭賣(mài)給小布什？

大客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程

大客戶(hù)談判策略

大客戶(hù)維護(hù)技巧

大客戶(hù)價(jià)值映射

第五講： 及時(shí)回款----收果實(shí)

實(shí)操演練：遇到逾期貨款你怎么辦？

確定結(jié)款方式

1）現(xiàn)金

2）批結(jié)

3）月結(jié)

4）承兌匯票

5）其他

呆滯賬款拖欠原因

1）經(jīng)營(yíng)困難

2）故意拖欠

3）資產(chǎn)轉(zhuǎn)移

4）品質(zhì)異常

5）服務(wù)投訴

呆滯賬款催款策略

1）電話(huà)催款

2）上門(mén)要款

3）借勢(shì)追款

4）輿論壓力

5）財(cái)產(chǎn)保全

6）抓住命脈

7）付諸法律

第六講：業(yè)績(jī)考核----論英雄

討論：銷(xiāo)售人員月休幾天合適？

?薪酬結(jié)構(gòu)分類(lèi)

?全方位考核的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)

?慢熱型業(yè)務(wù)員怎樣考核？

?起伏型業(yè)務(wù)員怎樣考核？

?設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與淘汰機(jī)制

工具輸出：業(yè)務(wù)員績(jī)效考核表

趙老師

16年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家

暨南大學(xué)MBA

PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

多家企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

曾任：珠海華亮電子 董事總經(jīng)理

曾任：歐普照明 渠道總監(jiān)

曾任：深圳大族激光 HRBP

?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來(lái)，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營(yíng)銷(xiāo)思維開(kāi)拓市場(chǎng)”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。

自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生，從“0”開(kāi)始，帶領(lǐng)一群“小白”三年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破億元。

曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會(huì)》、《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)授課經(jīng)歷，近1000場(chǎng)分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，以企業(yè)為藍(lán)本，實(shí)戰(zhàn)到底。

聚焦研究營(yíng)銷(xiāo)與管理18年，一直信奉“大道至簡(jiǎn)”，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見(jiàn)影。

主講課程：

《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與決策》

《商務(wù)談判》

《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧》

《營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)激勵(lì)與意識(shí)提升》

《狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《工業(yè)品銷(xiāo)售技巧與催款策略》

《消費(fèi)心理學(xué)》

《把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里去—商務(wù)溝通話(huà)術(shù)訓(xùn)練》

《外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理與海外市場(chǎng)拓展》

《直播帶貨的營(yíng)銷(xiāo)策略》

《激活組織活力，構(gòu)建責(zé)任型企業(yè)》

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默接地氣，課堂氣氛活躍，在“玩中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中玩”，課程發(fā)人深?。?/p>

沒(méi)有高大上的理論，只有實(shí)戰(zhàn)中的案例，純干貨分享，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

課程特點(diǎn)：

實(shí)用：活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)

實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評(píng)，深度互動(dòng)，引人深思

實(shí)戰(zhàn)：貼近市場(chǎng)、導(dǎo)向沖鋒、工具分享，拿來(lái)就用

課程收益：

知識(shí)性——經(jīng)驗(yàn)、理論和行業(yè)信息分享

系統(tǒng)性——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)用性——課后工具使用，輔導(dǎo)、跟蹤、共享

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

生產(chǎn)制造類(lèi)：富士康集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、沙洋農(nóng)場(chǎng)、雷士照明、歐普照明、福建海峽科化、老板電器、方向華晨、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、怡寶集團(tuán)、燕加隆實(shí)業(yè)、長(zhǎng)安新科、美的集團(tuán)、正泰電器、廈華電子、南玻集團(tuán)、君和集團(tuán)、關(guān)西株式會(huì)社、格力電器、長(zhǎng)虹電器、康佳電器、TLC、麗珠醫(yī)藥、健民藥業(yè)、三精制藥、葵花藥業(yè)、涪陵榨菜、太極集團(tuán)、361、鴻星爾克、安踏體育、李寧集團(tuán)、……

房地產(chǎn)類(lèi)：香江集團(tuán)、星河灣地產(chǎn)、敏捷地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、瑞景集團(tuán)、方直地產(chǎn)集團(tuán)、新聯(lián)盟集團(tuán)……

重工類(lèi)：三一重工、振華集團(tuán)、中迅集團(tuán)、艾帕克汽車(chē)配件、普斯通輪胎、上海航天機(jī)電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機(jī)械、湖南中聯(lián)重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡、金科威醫(yī)療設(shè)備、科達(dá)凈化設(shè)備、柳溪機(jī)械（集團(tuán)）、富士智能系統(tǒng)……

家居建材類(lèi)：馬可波羅瓷磚、東鵬陶瓷、貴州藍(lán)圖工程材料、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業(yè)、宜木構(gòu)思、愛(ài)格菲家具、武漢澳華裝飾、長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、圓方園集團(tuán)、廣東榮基集團(tuán)、諾貝爾瓷磚、圣像地板、賽洛家居、廣州康普頓至高建材有限公司、廣州市番禺永華家具有限公司…….

食品類(lèi)：杭州娃哈哈集團(tuán)、上海大山合集團(tuán)、晨光牛奶、伊利集團(tuán)、新中源集團(tuán)、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、香港達(dá)利集團(tuán)……

汽車(chē)類(lèi)：比亞迪汽車(chē)、海馬汽車(chē)、吉利汽車(chē)、上海榮威、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車(chē)、北汽福田、東風(fēng)悅達(dá).起亞、江鈴集團(tuán)、神龍汽車(chē)、天津一汽豐田、本田汽車(chē)、廣汽豐田、柳州五菱、浙江科力車(chē)輛控制系……

高校類(lèi)：中國(guó)人民大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、中山大學(xué)、湖南大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)……

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