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課程背景

課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)變革

課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時(shí)代的困境及挑戰(zhàn)

?互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

?互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

?深度解讀電商發(fā)展

?大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)變革

?新媒體時(shí)代帶來的營銷創(chuàng)新

?傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)

?2020大疫情進(jìn)一步加快實(shí)體店運(yùn)營模式大變革

課程重點(diǎn)：后疫情時(shí)代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心及趨勢(shì)

課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心和趨勢(shì)

?后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店的困境

?新零售，后疫情時(shí)代實(shí)體門店的變革

?理解新零售前，先理解零售

?新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售

?新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場(chǎng)

用數(shù)據(jù)賦能，提升場(chǎng)的效率；

用坪效革命，提升人的效率；?

用短路經(jīng)濟(jì)，提升貨的效率

?新零售轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢(shì)

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程重點(diǎn)：實(shí)體店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標(biāo)與提升方法

課程核心：了解零售轉(zhuǎn)型核心指標(biāo)坪效的提升辦法

?實(shí)體店收益的核心指標(biāo)：

坪效：每平方米面積創(chuàng)造的年收入

?實(shí)體店銷售漏斗公式：

銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率

?新零售轉(zhuǎn)型銷售漏斗公式分析

1、流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)

2、轉(zhuǎn)化率：提高轉(zhuǎn)化率，找對(duì)社群很重要

3、客單價(jià)：更透析的數(shù)據(jù)，更洞察用戶

4、復(fù)購率：體現(xiàn)用戶的“忠誠度”

?案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售門店的選址策略變革

2、爆品戰(zhàn)略+大數(shù)據(jù)選品提高轉(zhuǎn)化率

3、提高連帶率+增加體驗(yàn)感提高客單價(jià)

4、強(qiáng)化品牌認(rèn)知+打通全渠道提高復(fù)購率

5、營銷的破局之道在于與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系

課程重點(diǎn)：實(shí)體零售門店新零售運(yùn)營

課程核心：了解門店新零售運(yùn)營的三大環(huán)節(jié)

?新零售運(yùn)營前臺(tái)

消費(fèi)場(chǎng)景無處不在

消費(fèi)者需求升級(jí)（商品+服務(wù)+內(nèi)容）

新零售：重構(gòu)人貨場(chǎng)

?新零售運(yùn)營中臺(tái)

以消費(fèi)者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場(chǎng)

新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

?新零售運(yùn)營后臺(tái)

基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)

AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：新零售的典型策略

課程核心：了解門店新零售的三大策略

?上游供應(yīng)鏈改進(jìn)

加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)

自營物流，提升供應(yīng)鏈效率

通過第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流提升

?渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補(bǔ)全線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

社區(qū)社群新渠道的建設(shè)

?消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升

個(gè)性化定制服務(wù)反向推動(dòng)供應(yīng)鏈

上門快速配送便利消費(fèi)者

社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造門店新體驗(yàn)

課程重點(diǎn)：社區(qū)新零售將成下一個(gè)零售風(fēng)口

課程核心：了解社區(qū)新零售的趨勢(shì)

?如何認(rèn)知新時(shí)代搶占新風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)在變化

新零售是趨勢(shì)也是必然

?如何理解社區(qū)新零售

消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革

新零售時(shí)代的六大趨勢(shì)

新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

?社區(qū)新零售的場(chǎng)景設(shè)計(jì)

各建全新的社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景

構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺(tái)

強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍

復(fù)合化的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景

社區(qū)體驗(yàn)店的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

課程重點(diǎn)：新零售，新媒體

課程核心：了解新媒體的生態(tài)

?不同流量平臺(tái)分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等

?不同短視頻平臺(tái)的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點(diǎn)等

?“一微一抖一門店”搭建新營銷體系

?新媒體營銷全流程

?短視頻吸粉

?直播運(yùn)營

課程重點(diǎn)：新零售5C，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績倍增

課程核心：掌握門店新零售營銷方法

?引爆實(shí)體店新零售營銷的“5C法則”

?什么是新5C法則

Consumer：用戶定位，體驗(yàn)感和參與度

Context：場(chǎng)景能讓營銷信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，從社區(qū)社群到平臺(tái)

Content：內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)

Connection：引爆社群傳播鏈條

?新5C法則的具體實(shí)操

陳老師

陳起輝 老師（北京）

中國最大IT在線教育平臺(tái)極客學(xué)院董事總經(jīng)理

曾任TCL副總裁、恒基偉業(yè)公司副總裁、HTC營銷總經(jīng)理

曾任法國阿爾卡特（Alcatel）品牌中國區(qū)營銷總負(fù)責(zé)人

國家音樂基地董事、水木年華科技文化公司創(chuàng)始人

廣東省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長

中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員、亞太區(qū)塊鏈聯(lián)盟專家委員

廣東省機(jī)器人協(xié)會(huì)區(qū)塊區(qū)塊鏈專家委員會(huì)主任

【個(gè)人簡介】

?清華大學(xué)（工物系近代物理電子學(xué)專業(yè)）學(xué)士，中國科學(xué)院碩士，澳大利亞梅鐸大學(xué)MBA

?中國“電視購物”模式創(chuàng)始人

?創(chuàng)造“商務(wù)通”商業(yè)模式風(fēng)靡商界，曾為國內(nèi)外知名高校商學(xué)院必修案例

?多普達(dá)/HTC手機(jī)智能品牌創(chuàng)始人，2年時(shí)間打造出中國高端智能手機(jī)第一品牌

?創(chuàng)立3個(gè)年利潤5億產(chǎn)品，十幾個(gè)年利潤過億產(chǎn)品

?僅憑單款年利潤過5億產(chǎn)品，戰(zhàn)略助力橡果國際美國上市

?運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)品類定位模式，助力百分百通訊公司獲百度公司投資4億人民幣

?運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)模式，成功輔導(dǎo)“北京煦聯(lián)得節(jié)能股份公司”在新三版上市

【研究領(lǐng)域】

1.品牌建設(shè)及營銷管理 （低成本快速打建第一品牌，互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)，品類定位戰(zhàn)略，市場(chǎng)營銷管理及創(chuàng)新）

2.互聯(lián)營銷及實(shí)戰(zhàn)（網(wǎng)絡(luò)營銷策略與實(shí)戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)O2O營銷實(shí)戰(zhàn)，微信營銷，社會(huì)化整合營銷，大數(shù)據(jù)與微營銷，病毒營銷之社會(huì)化電商，移動(dòng)新媒體運(yùn)營）

3.企業(yè)轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式變革（大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維，大數(shù)據(jù)時(shí)代下盈利模式變革，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式創(chuàng)新）……

【主講課程】

《“新基建”，人工智能行業(yè)應(yīng)用與發(fā)展》

《5G，物聯(lián)網(wǎng)與人工智能, 企業(yè)未來全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)》

《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)：大數(shù)據(jù)＋物聯(lián)網(wǎng)＋人工智能》

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下商業(yè)模式創(chuàng)新》

《區(qū)塊鏈：重構(gòu)未來商業(yè)新模式》

《互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行創(chuàng)新》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技發(fā)展趨勢(shì)》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)，前沿科技與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合》

《新基建與數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》

《微信營銷》

《新零售思維與新零售模式》

《新時(shí)代造物法則：場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

《新形勢(shì)下，如何讓品牌創(chuàng)建與傳播更高效》

《銀行業(yè)如何布局新基建》

【授課風(fēng)格】

通過互動(dòng)式的教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)洞悉管理精妙，掌握管理工具及技術(shù)，了解優(yōu)秀企業(yè)成功之道；授課過程中更貫穿獨(dú)特的智慧與幽默使學(xué)員在會(huì)心微笑之中獲得激勵(lì)與啟發(fā)。

【服務(wù)客戶】

中國電信，中國移動(dòng)，招商銀行，建設(shè)銀行，浙江物產(chǎn)（全球500強(qiáng)），上海證券交易所，廣發(fā)證券，廣東農(nóng)商銀行，中信信托，齊商銀行，中國南方電力，海南航空，通聯(lián)支付，海爾，易迅，中大集團(tuán)，比亞迪集團(tuán)，美的，DELL，聯(lián)塑集團(tuán)，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會(huì)，好大夫網(wǎng)，視頻交友APP秀夠等

清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授；中國物聯(lián)網(wǎng)專家委員會(huì)特聘顧問；中國電子協(xié)會(huì)可穿戴計(jì)算產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟特聘顧問；世界五百強(qiáng)電子商務(wù)導(dǎo)師；北京大學(xué), 浙江大學(xué), 華東理工大學(xué), 華中科技大學(xué), 武漢大學(xué)，西南財(cái)大等高?？偛冒嗵仄鸽娮由虅?wù)導(dǎo)師

長城人壽保險(xiǎn)公司、光大永明保險(xiǎn)公司、友邦保險(xiǎn)、中石化、中石油、中海油、北京奔馳、北京現(xiàn)代、長春一汽、吉利汽車、安信證券、中信建投、南方基金、用友軟件、保利集團(tuán)、海信房地產(chǎn)、金地房產(chǎn)、SOHO中國、仲量聯(lián)行、戴德梁行、金隅地產(chǎn)、國家電力科學(xué)研究院、國家聲學(xué)研究所、國家電信研究院、甘肅電力、河南電力、首都機(jī)場(chǎng)航空食品有限公司、日本三菱株式會(huì)社、施耐德電器、中交虹橋科技有限責(zé)任公司、文通信息技術(shù)有限公司、黑龍江速達(dá)信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、上海郵通、北京浩鋒時(shí)代科技公司、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營有限公司、賽迪顧問股份有限公司、方正春元科技發(fā)展有限公司……

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