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創造性決策與解決問題

【課程編號】:NX12486

【課程名稱】:

創造性決策與解決問題

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【所屬類別】:職業技能培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:創造性決策培訓

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課程背景:

VUCA時代,企業僅靠傳承過往成功的經驗、做法和工具已經不能滿足自身發展的要求,更需要根據環境變化快速反應,有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創新。創新是趨勢,人人皆需創新!

企業或個人通常面臨三個相互重疊又有明顯區別的思維形式:決策——在備選方案之間做選擇;解決問題——尋找一個方案、答案或結論;創新——產生新的想法。其共同點在于感知各種可能性,生成性設計,批判性取舍。大腦之于思維,如同工具之于工匠,技能和技巧可以通過訓練得到提升。創新是能力,人人皆可創新!

本課程采用思維創新性訓練,運用系統思維及專業思考分析工具及創造性分析技巧,使得學員能夠在短時間內迅速掌握思維創新的工具,并能夠創造性地解決工作問題,提高工作績效。

課程收益:

通過案例教學、現場模擬、互動交流,使培訓參加人員能夠:

●掌握思維的工作方式和有效思考的方法

●從系統思考入手,運用思考工具,提高創造性思維技能

●能夠使用結構性模型來決策和解決問題

●掌握各種解決問題的創新性工具與方法

課程特色:

●重在效果,即知即行

●企業問題,課堂演練

課程對象:

企業各級管理人員,研發人員,高潛員工,項目團隊成員

課程大綱

導論:你的工作需要思考嗎?

第一講:思維的本質

引言:專業領域與思維功能

一、大腦的機制

1. 大腦是一個自組織系統

1)模式

2)非對稱性

想象:螞蟻在樹上

2. 大腦天生就不是用來創新的

二、思維的功能

1. 分析

練習:誰有斑馬

2. 綜合(想象)

練習:六根火柴

3. 評估

案例:三聚氰胺

4. 深層思維原理

三、思維的障礙

第二講:創新思維訓練

一、水平思考法

案例:垂直思考與水平思考

1. 挑戰

練習:九個點

2. 設立激發

1)反向

2)擺脫

3)許愿

4)瘋狂

5)隨機詞

3. 移動

1)時刻觀察

2)提取規則

3)關注差異

4)尋找價值和興趣點

情境思考:未來的手機

二、思維導圖

案例:世界500強企業青睞的工具

1. 樹狀結構促思考

2. 關鍵字詞激聯想

3. 網狀脈落找關聯

4. 邏輯自由兩相宜

情境思考:我心中的手機

第三講:創新思維工具

1. 往大了想

2. 換位思考

3. 逆向思維

4. 強加約束

5. 選擇構架

6. 逆向工程

7. 舊+舊=新

8. 繞開問題

9. 解決更簡單的問題

第四講:五步解決問題

引言:問題與任務

一、目標階段:我想去哪里

1. 界定問題

1)確定問題的四個要素

2)確定所要回答的疑問

3)沖突圖法

2. 洞察需求

1)用戶畫像分析

2)聚焦關鍵結果

3. 推導目標

1)概念扇形圖

2)向上:宏觀、寬泛

3)向下:分解、聚焦

4)轉換:轉彎、變更

情境思考:城市交通堵塞問題

二、信息階段:我知道什么

1. 思考無法代替信息

2. 問題——提問法

1)釣魚:開放式問題

2)檢驗:射擊式問題

3)保質:審判式問題

3. 探尋信息

1)分析:相關VS因果

2)推理:設立診斷框架

3)研究:建立邏輯樹

情境思考:城市交通堵塞問題

三、創意階段:有哪些可能性

1. 尋找常規法

2. 概念思考法

3. 問題聯系法

四、決策階段:結果是什么

1. 建立決策標準

2. 拓寬感知,全面分析

1)PMI工具

2)C&S工具

3. 六頂思考帽評估

4. 決策矩陣

五、執行階段:如何實施

1. 實施和評估是決策過程的一部分

2. 行動設計

1)分解規劃

2)監控檢查

3)風險預測

4)利益相關人

3. 不可逆點

綜合案例研討(根據企業現狀制定情境)

第五講:綜合實戰與總結

1. 團隊決策案例分析

2. 企業問題解決或創新決策

3. 運用六頂思考帽小組總結與分享

陳老師

陳永生老師 項目管理實戰專家

中科院工學碩士/社科院在讀博士

美國PMI項目管理專業人才資格認證(PMP)

美國PMI敏捷項目管理認證(PMI-ACP)

英國東尼•博贊思維導圖國際認證管理師

AACTP美國培訓認證協會國際注冊培訓師

《項目管理》、《全腦表達》沙盤認證講師

曾任:艾默生(世界500強)環境優化技術研發工程師/內訓師曾任:邁特通信設備(外企)項目經理

曾任:蘇州易特諾科技銷售總監/CM業務運營經理

曾任:邁可微機電科技(外企)副總經理

擅長領域:新產品開發管理、運營管理、項目管理體系建設、創新思維訓練

項目管理PMI-ACP認證 項目管理PMI-PMP認證

陳永生老師有著16年企業管理經驗,曾任職于世界500強、加拿大及意大利獨資企業以及大型民營企業,為企業提供項目管理技術支持和輔導;在實踐中,做到了“管理精細、決策合理、創造價值”;老師至今累計授課300余場,參訓學員逾萬人,課程深受學員喜愛。

實戰經驗:

(世界500強)美資艾默生環境優化技術(蘇州)研發中心:老師任職期間帶領團隊,成功實現3S系列壓縮機國產化,受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團隊的贊譽,隨后又帶領團隊優化了4D壓縮機設計,提升了產品性能、可靠性并將產品制造成本降低了8.3%。

(加拿大獨資企業)邁特通信設備(蘇州)有限公司:老師建立公司項目管理體系,成功管理了20余個NPD/NPI項目,其中最大的項目價值4000萬人民幣;將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導內部運營改善項目,設定了內部采購評審流程;將互調的一次通過率從50%提升到80%;將制造成本降低了10%。

(意大利獨資企業)邁可微機電科技(蘇州)有限公司:老師任期期間,成功在2014年(初創期)達成900萬銷售額, 而在2018年實現4000萬的銷售額,并在歐洲設立了通信產品代理銷售體系,在2年內成功引入4家新客戶,促使銷售額增長近200%。

(大型民營企業)蘇州易特諾科技股份有限公司: 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億人民幣,相比2012年提升了60%;成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現了KPI管理,并敦促人事部門在全公司推行KPI管理;通過優化供應鏈,實現了30%毛利率;將NPI周期從8周縮減到5-6周;將及時交付率從81%提升到95%。

部分授課案例:

博士科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

和鈞正策《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》6期

艾迪康《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》5期

藝達精密《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》7期

全能科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》5期

邁可微機電科技《“相”變——實踐性項目管理體系》3期

邁可微機電科技《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

無極微波《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》8期

飛爾騰通信《全腦表達》4期

福斯儀器《全腦表達》4期

無極微波《全腦表達》5期

全能科技《全腦表達》3期

藝達精密《筆尖上的思考——思維導圖及應用》4期

金龍汽車《筆尖上的思考——思維導圖及應用》3期

長城開發科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》8期

邁可微機電科技《筆尖上的思考——思維導圖及應用》6期

……

主講課程:

《全腦表達》

《成功的采購項目管理》

《筆尖上的思考——思維導圖及應用》

《感知的力量——團隊決策力提升訓練》

《金字塔原理——邏輯思維與高效表達》

《決勝關鍵——非職業項目經理的項目管理》

《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》

《項目治理——項高層管理者的項目決策框架》

授課風格:

親和:師生友好,交流順暢

接地:量身定制,直指痛點

建構:案例豐富,學員行動

引導:善用提問,激發頓悟

發問式授課,培訓現場互動性強,語言幽默生動,有激情和感染力;內容嚴謹而專注,有完善的教學體系、系統的課程設計。注重教、練結合,培訓實用實際,接地氣能落地,好學管用;授課深入淺出,風格新穎、活躍,內容充實縝密,思路開闊。

部分服務過的客戶:

制造行業:長城開發科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團、登康(冷酸靈)、無錫小天鵝、格力電器……

服務行業:易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業發展、陽普科技、廣州郵儲銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……

汽車行業:大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件……

通信行業:高凌信息、邁可微機電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創電子、威訊、安費諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……

能源電力:尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……

其他行業:中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、申友檢驗、廣州嘉檢醫學、無錫盛景……

部分學員評價:

專業性強,現場互動氛圍較好,情境感強。

——博士科技,HR經理,周曉陽

我們每年都會舉辦好幾場“金博獎”活動,陳老師的建議真棒,為我們整理了思路。

——博士科技,馬麗敏

陳老師的課程風趣、充實,溝通的情景模擬很有趣,關鍵是邊模擬邊用思維導圖,真正“活學活用”!

——長城開發科技,培訓經理,曹春梅

項目管理課程講的人多,但能講得明白的少。陳老師因為有豐富的實戰經驗,所以能深入淺出、言簡意賅。

——艾迪康,研發經理,吳曉慶

項目沙盤玩起來有趣,過程中的決策過程真是燒腦。老師過程中的點評非常獨到、犀利,每一輪沙盤游戲后的講解、互動更是精彩。

——藝達精密,研發經理,袁清

經過老師培訓后,思維導圖上手很快。這是我和孩子一起創作的關于故宮的介紹,請老師指導。下次培訓,我帶孩子一起來參加。

——藝達精密,研發工程師,邵明振

左腦的六種結構特別實用,能幫助我快速建立即興講話的結構。課堂演練和實例非常貼合生活和工作實際。

——無極微波,HR經理,陳潔

培養非正式權力的四項基本行為準則給我的生活和工作帶來了巨大的改變。“展現尊重,傾心聆聽,明確期望,承擔責任”,讓我的家庭關系和團隊關系都有了很大的改善。

——全能科技,總經理,楊勇敢

領導,很幸運和你一起工作。你教會我不斷學習,還給我們帶來精彩紛呈的內訓。《全腦表達》讓我的表達更清晰,也更有力。

——邁可微機電科技,采購經理,景霞

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