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【課程背景】

一般企業(yè)看決策層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層！班組長(zhǎng)管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)績(jī)效與效益。明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)卻無(wú)法保障實(shí)現(xiàn), 細(xì)化了流程和規(guī)范卻無(wú)法保障執(zhí)行, 設(shè)計(jì)了考核和獎(jiǎng)罰卻無(wú)法驅(qū)動(dòng)績(jī)效。

如何為了讓人們工作與勞動(dòng)的結(jié)果，產(chǎn)生有利于自己，有利于公司，企業(yè)，有利于社會(huì)的真正的價(jià)值，給您的公司，企業(yè)帶去利潤(rùn)，帶去生機(jī)，成為我們企業(yè)訓(xùn)練師目前需要思考，而且必須思考的不爭(zhēng)事實(shí)！

大家都知道“工作指導(dǎo)需要你先確定"一個(gè)最好的方法",并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法，穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情“。然而如何運(yùn)用工作指導(dǎo),你獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性，并運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是顯著降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工,減少事故,提高工作滿意度，成為不少外資企業(yè)不斷研究的課題。

你的現(xiàn)場(chǎng)是否出現(xiàn)以下問(wèn)題

數(shù)字時(shí)代，并未完全數(shù)字，而且更有數(shù)字背后的支撐邏輯。如何破解一線督導(dǎo)者推進(jìn)狀況不佳，員工執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀？歡迎參加TWI一線督導(dǎo)者能力提升訓(xùn)練營(yíng)，幫助一線管理者精益領(lǐng)導(dǎo)者思維，實(shí)現(xiàn)一線管理者從班組長(zhǎng)到精益班組長(zhǎng)的跨越與轉(zhuǎn)變。

現(xiàn) 象問(wèn)題分類采用工具

1.工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) 不會(huì)做工作教導(dǎo)

2.不良品或返修品多 不會(huì)做工作教導(dǎo)

3.弄壞工具或設(shè)備 不會(huì)做工作教導(dǎo)

4.要花很長(zhǎng)時(shí)間才能學(xué)會(huì)工作 不會(huì)做工作教導(dǎo)

5.沒(méi)有正確使用安全裝置 安全問(wèn)題工作教導(dǎo)

6.員工不注意設(shè)備的使用方法 操作不當(dāng)工作教導(dǎo)

7.沒(méi)有正確地使用輔助工具或計(jì)量器 工作教導(dǎo)

8.對(duì)工作沒(méi)有計(jì)劃性 工作教導(dǎo)

9.缺乏安全衛(wèi)生管理的知識(shí) 工作教導(dǎo)

【課程收益】

課程內(nèi)容整合柳草老師咨詢和服務(wù)企業(yè)的共性內(nèi)容展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)要實(shí)效而不要實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)套路，理念革新與實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練并重、萃取了日美TWI實(shí)訓(xùn)精華與國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)實(shí)際案例分析。

方式主要為錄像觀摩、角色扮演、實(shí)景演練、小組練習(xí)、案例剖析。

了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的系列挑戰(zhàn)與趨勢(shì)

認(rèn)清精益Leader角色認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)心態(tài)與意識(shí)轉(zhuǎn)變

通過(guò)課堂演練，熟練掌握精益員工教導(dǎo)能力JI

縮短培訓(xùn)周期，有效提升工作質(zhì)量

讓一線管理管理采用正確的方法進(jìn)行工作教導(dǎo)

實(shí)現(xiàn)多能工快速培養(yǎng)，讓工作計(jì)劃性提升

切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定及執(zhí)行，減少錯(cuò)漏裝配

設(shè)備的點(diǎn)檢保養(yǎng)的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備的損壞減少

【應(yīng)用行業(yè)】

汽車部件、機(jī)械電子、石油化工、物流運(yùn)輸、港口碼頭、快遞服務(wù)、生物制藥、醫(yī)療衛(wèi)生、零售包裝……

【應(yīng)用場(chǎng)景】

工廠操作、產(chǎn)品換線、設(shè)備維修、產(chǎn)品檢驗(yàn)、物流裝車、醫(yī)院打針、醫(yī)療包扎、產(chǎn)品包裝安檢檢查、園藝栽培、生鮮宰殺等與人員必須動(dòng)手操作的環(huán)境

【培訓(xùn)受眾】

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、生產(chǎn)助理、品管員、工藝工程師、品質(zhì)工程師、生產(chǎn)主管、車間主任、生產(chǎn)儲(chǔ)備干部及生產(chǎn)骨干等

【培訓(xùn)引進(jìn)】

為了更好的引起管理干部的重視，領(lǐng)略工作教導(dǎo)帶給企業(yè)的業(yè)績(jī)魅力，建議企業(yè)參與的時(shí)候由公司高層帶隊(duì)，投入一點(diǎn)時(shí)間細(xì)細(xì)品悟其中的教導(dǎo)魅力，為企業(yè)的應(yīng)用落地奠定基礎(chǔ)。

【課程大綱】

第1天

09:00-10:30課程破冰

第一章 一線主管的角色管理

一線主管的含義

生產(chǎn)與問(wèn)題

一線主管必備的5個(gè)條件

訓(xùn)練的必要性

不完善的指導(dǎo)方法示范

指導(dǎo)方法錯(cuò)誤或訓(xùn)練不足導(dǎo)致后果

10:30-10:45茶歇

10:45-12:00

第二單元 工作現(xiàn)狀探討（學(xué)員參與）

正確的指導(dǎo)方法示范

四階段法的確立

卡片分發(fā)與說(shuō)明

志愿者演練 1

對(duì)志愿演練 1的點(diǎn)評(píng)

工作分解的導(dǎo) 入

12:00-13:30午休

13:30-15:00

第三單元 工作分解研究（學(xué)員參與）

1.指導(dǎo)時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題

2.工作分解

打燈頭結(jié)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

作業(yè)分解表的編制-自問(wèn)法

3.作業(yè)分解表的意義

作業(yè)分解表的編制●五大技巧

3.1如何劃分步驟

主要步驟歸納的參考

3.2 如何找要點(diǎn)

作業(yè)分解表的編制●要點(diǎn)

要點(diǎn)的歸納的參考

15:00-15:15茶歇

15:15-16:303.3 要點(diǎn)理由的說(shuō)明

課堂演練《工作分解表》制作

《工作分解表》演練評(píng)價(jià)分享

《工作指導(dǎo)法檢查表》

第2天

首日回顧

員工作案例研討1

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

傳授工作

嘗試練習(xí)

檢驗(yàn)成效

員工作案例研討2

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

傳授工作

嘗試練習(xí)

檢驗(yàn)成效

茶歇

第四單元 訓(xùn)練預(yù)定表制作（學(xué)員參與）

員工崗位技能盤(pán)點(diǎn)表

訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

制作與運(yùn)用注意要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)演練《技能訓(xùn)練預(yù)定表》

《技能訓(xùn)練預(yù)定表》演練評(píng)價(jià)分享

午休

員工作案例研討1

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

傳授工作

嘗試練習(xí)

檢驗(yàn)成效

員工作案例研討2

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

傳授工作

嘗試練習(xí)

檢驗(yàn)成效

研討：如何在企業(yè)內(nèi)部有效推進(jìn)工作教導(dǎo)

茶歇

第五單元 特殊情況處理

特殊場(chǎng)合指導(dǎo)--1.冗長(zhǎng)作業(yè)

特殊場(chǎng)合指導(dǎo)--2.噪音現(xiàn)場(chǎng)

特殊場(chǎng)合指導(dǎo)--3.感覺(jué) 訣竅作業(yè)

第六單元 工作教導(dǎo)展開(kāi)

1.作業(yè)分解與作業(yè)指導(dǎo)的不同

2.員工不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原因

3.作業(yè)分解制作計(jì)劃

柳老師

柳草老師—五百?gòu)?qiáng)制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)型管理專家

美國(guó)博能特精益講師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）

精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家/高級(jí)講師

工業(yè)4.0俱樂(lè)部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員

北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師

清華大學(xué)國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心高級(jí)研修班主講老師

系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機(jī)效率方面的提升工作。

a)該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場(chǎng)管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理

b)同時(shí)參與了車間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。

2.[美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團(tuán)高意（現(xiàn)美國(guó)Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。

a)該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。

b)期間負(fù)責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5S、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場(chǎng)構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。

3.[美國(guó)博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進(jìn)、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評(píng)定、QCC小組活動(dòng)、COPQ質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn)工作。

a)同時(shí)擔(dān)任估國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國(guó)CDW，日本紅中、杭州榮欣）進(jìn)行改善革新指導(dǎo)，接受美國(guó)BOUNT總部精益管理技術(shù)專家Bill（日本著名改善專家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動(dòng)上積累豐富的經(jīng)歷，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績(jī)。由于柳草老師在國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，取得了100%帶鋼的國(guó)產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬(wàn)人民幣。

b)在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

c)推動(dòng)了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評(píng)審與發(fā)布會(huì)的工作模式，成為了集團(tuán)精益改善的標(biāo)志性事件。

d)參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進(jìn)及推廣工作，協(xié)同人力資源部門參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評(píng)選和認(rèn)定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進(jìn)多個(gè)改善案例，如保證設(shè)備嫁動(dòng)率，以及降低員工的疲勞進(jìn)而縮短印刷節(jié)拍時(shí)間，印刷工序時(shí)間由原來(lái)的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過(guò)人機(jī)管理、小時(shí)管理、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了

a)裝車平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計(jì)改善172件

b)滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計(jì)改善56件

c)SAPA工序停機(jī)次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計(jì)改善248件

5.[生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了：

a)外觀剪切D線設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間減少15%，專題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場(chǎng)大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標(biāo)10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、單點(diǎn)課、員工技能提升、現(xiàn)場(chǎng)異常處理、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。

【老師優(yōu)勢(shì)】

•柳草老師長(zhǎng)期以來(lái)一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場(chǎng)管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動(dòng)、快速換線（SMED）、防呆糾錯(cuò)、價(jià)值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長(zhǎng)（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

•柳草老師系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺(tái)灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)。柳草老師認(rèn)為沒(méi)有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢是落地會(huì)受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來(lái)保持咨詢和培訓(xùn)并重，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題所在，發(fā)揮自身的專長(zhǎng)，為國(guó)內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓(xùn)管理，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師。

•立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開(kāi)發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。

•柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，從意識(shí)入手開(kāi)刃，以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng)，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

[實(shí)用有效]：培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問(wèn)題解決更透徹，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行針對(duì)性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽(tīng)就懂、一練就會(huì)!

[氣氛活躍]：將管理知識(shí)生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動(dòng)與持久的學(xué)習(xí)力。

[學(xué)以致用]：用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。

借用專家的話“不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)都是耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

既有歐美企業(yè)的人性化，又有日韓企業(yè)的精細(xì)化，亦兼顧了民營(yíng)企業(yè)的指標(biāo)化！

——學(xué)員代表 張斌

柳草老師的課是我聽(tīng)過(guò)的同類課程最貴的課，但卻是我聽(tīng)過(guò)的最有價(jià)值的課！

——企業(yè)代表 胡前進(jìn)

跟柳草老師做項(xiàng)目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告會(huì)所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農(nóng)生物科技，深圳華潤(rùn)九新藥業(yè)、沈陽(yáng)華潤(rùn)三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫(yī)療、蘇州泰連醫(yī)療

機(jī) 械：漯河世林冶金機(jī)械、日本松下電器、美國(guó)博能特、韓國(guó)樂(lè)星機(jī)械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動(dòng)、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機(jī)

白 酒：蘇酒集團(tuán)（洋河基地）、蘇酒集團(tuán)（泗陽(yáng)基地）、蘇酒集團(tuán)（雙溝基地）、貴州茅臺(tái)酒業(yè)、山東景致酒業(yè)

食 品：中儲(chǔ)糧東莞基地、蒙牛、樂(lè)百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚(yáng)州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無(wú)錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業(yè)：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導(dǎo) 體：森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統(tǒng)（成都）、六和機(jī)械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動(dòng)力、中車、日產(chǎn)、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達(dá)上海、佛吉亞德國(guó)、金杯汽車、長(zhǎng)安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長(zhǎng)春合心機(jī)械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機(jī)械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍(lán)科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機(jī)

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍(lán)微電子（蘋(píng)果電池生產(chǎn)企業(yè)）、德豪潤(rùn)達(dá)、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項(xiàng)目、中石油哈里伯頓項(xiàng)目、中石油阿爾比爾項(xiàng)目、中石油綠洲項(xiàng)目、中化國(guó)際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國(guó)玫瑰塑膠、法國(guó)馬培德文具

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