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課程背景：

如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？如何使利益不同的人相互支持。

企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。

本課程以管理領(lǐng)導(dǎo)理論為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的認知進階，理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素和運用策略，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用原理，以領(lǐng)導(dǎo)力模型體系提升領(lǐng)導(dǎo)角色認知水平與全方位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系建立能力，能夠依照領(lǐng)導(dǎo)者、員工與組織環(huán)境三者間動態(tài)情景確定自身的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，依照有效的人際互動關(guān)系實施有效溝通和激勵。

課程收益：

● 建立正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認知，塑造有效的領(lǐng)導(dǎo)行為；

● 能夠運用有效溝通和激勵策略，激發(fā)員工的積極行為，塑造高效團隊執(zhí)行力。

課程特色：

以體驗活動導(dǎo)入，廣泛運用互動問答、研討分享、體驗感受和測試等培訓(xùn)活動,課堂呈現(xiàn)生動，深入淺出，通俗易懂，便于學(xué)員學(xué)習和掌握。

課程對象：

該課程適用于業(yè)務(wù)背景出身的中層管理干部

課程大綱

第一講：實施有效領(lǐng)導(dǎo)

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)——管理干部的角色認知

1. 管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——管理對事、領(lǐng)導(dǎo)對人

2. 有職務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)是引導(dǎo)和影響

3. 什么才是有效領(lǐng)導(dǎo)——使組織成員的追隨和服從

4. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)——實現(xiàn)從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色晉升

體驗活動：先做哪件事

案例分析：2個與40個的較量

二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力

測試：領(lǐng)導(dǎo)力自我評估

1. 人們在什么情況下會接受別人的影響——領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素

2. 如何在下屬中樹立威望——構(gòu)建管理要素

3. 如何使下屬服從——有效的權(quán)力運用

4. 如何使下屬追隨——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)作用

視頻案例：章小明的痛苦晉升

案例：領(lǐng)軍之道

訓(xùn)練活動：如何發(fā)揮影響力

三、領(lǐng)導(dǎo)風格與行為識別

1. 關(guān)注關(guān)系還是關(guān)注任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)行為維度

2. 哪種領(lǐng)導(dǎo)風格最好——領(lǐng)導(dǎo)風格解讀

測試：領(lǐng)導(dǎo)風格測試

四、員工工作狀態(tài)表現(xiàn)

1. 高意愿低能力——是想干還是敢干

2. 低能力低意愿——是不能干還是不愿干

3. 高能力低意愿——是不會干還是不愿干

4. 高能力高意愿——既會干又愿干

五、針對下屬工作成熟度管理

1. 什么樣的員工要指揮著干

2. 什么樣的員工既要指揮又要教練著干

3. 什么樣的員工要鼓勵著干

4. 什么樣的員工要放手讓他干

教學(xué)活動：指導(dǎo)練習

第二講：實施有效員工激勵與培育

一、員工行為識別

1. 員工行為特性識別

1）員工為什么會行動——行為本質(zhì)分析

2）同樣的事情不同的人會怎么做——行為個性分析

3）員工工作狀態(tài)識別——工作成熟度分析

體驗活動：典型個性行為覺察

案例分析：小王真的不會干嗎

二、員工積極行為與激勵

1. 員工積極行為因素

1）發(fā)現(xiàn)需要與識別動機

2）安心工作與積極工作是兩個不同的激勵因素

3）不僅要滿足需要還有要尋求公平

4）既有價值又可能實現(xiàn)的目標才能夠激發(fā)下屬的行為

5）促進下屬行為既要正強化也要負強化

體驗活動：一次任務(wù)的完成

案例分析：好的福利怎么沒起到激勵作用

2. 激勵員工行為的有效策略

1）員工什么樣的行為是需要激勵的信號

2）獎罰策略

3）情感與信任策略

4）激發(fā)成就感策略

5）獲得感策略

教學(xué)活動：情景模擬、案例分析

三、新生代（90后）員工管理與培育

1. 新生代（90后）員工的時代特點與行為特征

2. 新生代（90后）員工的工作行為典型特征類型

3. 新生代（90后）管理應(yīng)對策略

4. 新生代（90后）員工的有效溝通

考評：結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力評估結(jié)果，完成領(lǐng)導(dǎo)力自我診斷與分析報告。

第三講：建設(shè)高效團隊

一、為什么要建團隊

1.“以一當十”還是“以十當一”——什么是團隊

2. 工作群體就是團隊嗎——團隊類型與功能

3. 多少人的團隊最有效——團隊構(gòu)成要素

4. 一團和氣就是團隊嗎——高效團隊特征

案例分析：乘客與歹徒

二、團隊形態(tài)與發(fā)展

1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團隊特征與應(yīng)對

2. 有信任有挑戰(zhàn)——風暴期的團隊特征與應(yīng)對

3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團隊特征與應(yīng)對

4. 有熱情高績效——表現(xiàn)期的團隊特征與應(yīng)對

5. 團隊形態(tài)評估

活動：團隊形態(tài)測評

三、怎么建立團隊

1. 明確團隊目標

2. 確定團隊領(lǐng)導(dǎo)者

3. 完善團隊行動規(guī)則

4. 培育團隊精神

視頻案例：團隊是什么

四、高效團隊建設(shè)

1. 融入團隊

1）我和大家是一伙的——建立團隊歸屬感

2）我們都是奔向同一個地方——團隊融合源于共同的目標和價值觀

3）團隊成員要有夢想——描述團隊愿景

4）實現(xiàn)夢想要靠行動——將愿景轉(zhuǎn)化為目標

5）忠誠會使自己受益——誠實可靠贏得信任

2. 建立信任與相互尊重

1）信任靠什么建立——信任建立維度分析

2）信任需要維護——建立信任的行動

3）尊重才能有信任——把握建立信任的關(guān)鍵點

3. 從合作到協(xié)作

1）合作是團隊的行為基礎(chǔ)——我們愿意一塊干

2）協(xié)作是團隊成果的行為保障——1+1=幾

3）遵守團隊規(guī)則——協(xié)作要靠機制

案例分析：接力賽

4. 主動承諾與擔當責任

1）團隊成員要主動承諾——承諾與責任

2）兌現(xiàn)承諾靠行動——言必信行必果

3）分配到事責任到人——建立共擔責任機制

4）要結(jié)果不要過程——結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標

視頻案例：一次失敗的團伙行動

5. 發(fā)揮特長

1）典型個性行為表現(xiàn)——我們都有自己的個性

2）高效團隊成員角色特征解讀——話說唐曾團隊成員

3）不同個性成員的團隊作用——有長就有短

4）尊重差異與實現(xiàn)互補——團隊需要你我他

活動：團隊成員典型行為測試

6. 有效溝通

1）信息傳遞就是溝通嗎——團隊溝通要點

2）告知還是說服——有效溝通策略

3）批評還是表揚——員工反饋方法

4）溝通是需要管理的——團隊溝通管理

7. 管控沖突

1）什么是沖突——沖突類別與意義

2）沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析

3）為什么會有沖突——沖突誘因分析

4）沒有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊

5）自我沖突管理——對事還是對人

6）沖突應(yīng)對模型——關(guān)注和諧與實現(xiàn)目標

體驗活動：辯論賽

考評：結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)評估結(jié)果，完成本單位團隊建設(shè)自我診斷與分析報告，向有關(guān)方向溝通反饋。

李老師

李東老師 領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)專家

企業(yè)運營沙盤訓(xùn)練專家

崗位經(jīng)驗內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師

現(xiàn)任：某世界500強企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長

擁有25年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

副教授/高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級EAP師

省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家

中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師

▲ 某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢顧問

▲ 某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問

▲ 某大型石油設(shè)備制造企業(yè)管理咨詢顧問

▲ 某東部大型油田管理培訓(xùn)專家、高級技術(shù)與技能人才培訓(xùn)專家

▲ 某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術(shù)與技能人才培訓(xùn)指導(dǎo)專家

美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù))、6D學(xué)習發(fā)展項目法則、4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認證講師

長期從事國有特大型企業(yè)管理培訓(xùn)工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，并接受過多門現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，掌握ATD培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系和引導(dǎo)技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫了班組長培訓(xùn)教材,有基層管理培訓(xùn)課題研究成果。

典型案例：

★ 主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長的培訓(xùn)項目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，60%以上參訓(xùn)學(xué)員所在的基層隊實現(xiàn)了管理達標晉級，10%的參訓(xùn)學(xué)員所在基層隊成為金銀牌隊。

★ 連續(xù)10年為某大型國企高層后備干部開設(shè)企業(yè)沙盤訓(xùn)練課程，累計培訓(xùn)高層后備干部600多人次，受訓(xùn)學(xué)員獲得企業(yè)運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營管理能力有顯著改善和提升。

★ 主持開發(fā)了某大型國有石化企業(yè)EAP實施人員培訓(xùn)，累計持續(xù)培訓(xùn)400余人次，每年度舉辦EAP講座20場，指導(dǎo)企業(yè)基層單位建立EAP工作室16個，對促進和改善企業(yè)員工的積極心理狀態(tài)、改善企業(yè)內(nèi)部人文環(huán)境發(fā)揮積極有效的作用。

業(yè)務(wù)專長：

● 主持開發(fā)了多個大型企業(yè)培訓(xùn)項目和多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對企業(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)設(shè)計、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實務(wù)經(jīng)驗。

● 主講方向：組織領(lǐng)導(dǎo)與團隊建設(shè)、企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練、班組管理、等。

主講課程：

《領(lǐng)導(dǎo)韜略與藝術(shù)》

《管理心理學(xué)與應(yīng)用》

《企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練》

《團隊目標決策與計劃執(zhí)行沙盤》

《從管理到領(lǐng)導(dǎo)-中層管理能力提升》

《基于崗位經(jīng)驗內(nèi)化的經(jīng)驗萃取工作坊》

《從管理到建設(shè)—班組長管理能力提升》

《團隊共創(chuàng)解決問題“五把鑰匙”工作坊》

特點：

● 授課風格生動、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導(dǎo)技術(shù)和體驗式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情和主動性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高；

● 重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習轉(zhuǎn)化有效性強、效果顯著；

● 充分發(fā)揮長期從事特大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研成果與經(jīng)驗，使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓(xùn)效果。

部分服務(wù)過企業(yè)：

銀行、金融、通信：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、海寧農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、華融湘江銀行、漢口銀行、重慶郵儲銀行、唐山信聯(lián)社、金華銀行、唐山遷安信用聯(lián)社、黔江郵儲信用社、農(nóng)業(yè)銀行山東分行及所屬地區(qū)支行、工商銀行山東分行及所屬地區(qū)支行；中南地區(qū)農(nóng)行、城市發(fā)展銀行等，華北地區(qū)農(nóng)行、信用社等；華南地區(qū)南寧、深圳建行等……

醫(yī)藥化工、石油裝備制造、石油工程與機械制造企業(yè)：中國富海集團有限公司、東辰控股集團有限公司、山東海科化工集團有限公司、中國石化集團及所屬勝利油田、西北油田、中原油田、石家莊煉化、濟南煉化，中石油所屬大慶油田等油田企業(yè)、中海油所屬惠州煉化、中國石化韶關(guān)公司·浙江金華公司·麗水公司、中石油、西南油氣田公司、管道安裝公司、惠州大亞灣華德石化、中化吉林長山化工、國藥集團國瑞藥業(yè)、勝利孚瑞特石油裝備有限公司、勝機石油裝備有限公司、山東科瑞控股集團、山東德仕石油工程集團、海諾利華工程建設(shè)有限公司、山東華東線纜集團有限公司、山東金銀銅業(yè)有限公司……

汽車、摩托車：北京奔馳汽車、十堰東風商用車、東風客車底盤、山西平遙4S店、重慶大江集團、深圳(重慶)五州龍客車、重慶SKILL斯凱力科技、重慶東電制冷設(shè)備、湖北東峻工貿(mào)、東風電子科技、武漢燎原模塑……

電力：國家電網(wǎng)、重慶市電力公司、寧夏電力、武漢電力、江蘇恒力集團……

能源：江蘇法爾勝泓升集團、湖南晟通科技集團、安徽乾海實業(yè)、麥克傳感器、陜西恒源煤電、云南煤業(yè)能源、凱普生物科技、武漢南都新能源科技、泰安泰能能源集團、湘潭桑頓新能源、太昌能源有限公司……

物流運輸：順豐速遞、中國華糧物流集團、山西運城高速公路、聞合高速公路建設(shè)管理處、西部機場集團實業(yè)(西安)、新陸橋(連云港)碼頭、南車戚墅堰車輛研究所、昆明百貨大樓集團、連云港港口集團、黃馬甲物流配送公司、中國鐵路·蘭州鐵路局……

餐飲、煙酒食品：中煙集團(山東)及所屬青島卷煙廠、濟南卷煙廠、農(nóng)夫山泉、江蘇洋河酒廠、湖北白云邊、、河北三井酒業(yè)、金星啤酒集團、鄭州思念食品、青海互助青稞酒、中糧糧油工業(yè)(巢湖)、云南六大茶山茶業(yè)、北京稻香村食品、中糧生物化學(xué)(安徽)、河北三井酒業(yè)、青島啤酒(蕪湖)……

建筑、裝飾：湖北五三建設(shè)集團、河南九冶建設(shè)、河南宏力集團、中國建筑第七工程局、四川路橋建設(shè)、四川路橋橋梁工程……

金融投資：唐山遷安信用聯(lián)社、河南水利投資、湖北九州方園投資、海聯(lián)投資、建安投資控股集團、鼎宏知識產(chǎn)權(quán)集團、云南紅河投資、曲靖福牌實業(yè)、玉林市城市建設(shè)投資、南京高科……

科技、文化、教育：鄭州大河商學(xué)院、湖北日報傳媒集團楚天印務(wù)公司、昆明嘉信和紙業(yè)、杜莎夫人展覽(武漢)、襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄭州鴻盛數(shù)碼科技、合肥科大立安安全技術(shù)、北方夜視科技集團、昆明歐邁科技、云南理世實業(yè)集團……

其他：中國萬達集團、揚州三星電子、太原必高集團、山東明珠集團有限公司、山東勝通集團、河北唐山億通房產(chǎn)、大連愛斯克產(chǎn)品樣本、凱邁(洛陽)置業(yè)包裝、武漢美麗田園美容院、洛陽鈺達物業(yè)管理、武漢頂琇物業(yè)、云南佳園物業(yè)管理、陜西偉志集團用友公司(山東)、浪潮集團、山東航空、萬德福實業(yè)集團、華泰汽車集團、山東保齡寶生物股份有限公司、山東唯一建設(shè)有限公司、山東魯勝置業(yè)有限公司……

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