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課程介紹

工業工程也叫“效率工程”，工業工程師也被稱為“效率工程師”，其職責專注于提高效率，降低成本，提升品質，縮短交期，提高生產的安全性。

工業工程也是至今為止唯一專注系統研究提升效率的一門學科。

課程特點

特點一：整個課程按高等院校工業工程專業本科生教材“基礎工業工程”結合“精益生產”系統講解。

特點二：整個課程中的所有工具及方法均采用工廠中的實際案例講解同時演練。

特點三：整個課程采用曾經輔導過的一個有代表性的成功企業案例將整個課程串聯起來，該案例會用到整個課程80%以上的工具及方法，系統的從宏觀到微觀，整體到局部，詳細介紹對整個生產過程，對生產過程中的工序，對工序中的操作，對操作中的動作采用何種工具進行分析及講解。

特點四：在對各個工具學習的同時，采用不同行業的案例進行演練。（內訓課也可采用本企業的案例演練）

參訓對象

企業領導、廠長、生產相關部門經理、精益生產項目實施經理、主管、工程師、工業工程（IE）及工藝工程（PE）工程師、生產現場管理人員等

課程大綱

第一部分： 工業工程(IE)基礎理論及導入

一、工業工程(IE)基礎理論（略講）

①工業工程(IE)的基礎概念及手法介紹

②工業工程的產生與發展過程

③工業工程主要研究方向

④工業工程發展趨勢及現代IE應用

⑤工業工程7大手法

⑥工業工程導入步驟（PDCA），觀念意識的轉變，難點及應對措施

第二部分： 工業工程(IE)改善手法（工具）

一、方法改善手法（案例分組討論及發表）

1、程序分析（用曾經輔導成功企業案例將整個程序分析的方法串聯起來）

① 工藝流程分析

● 某食品飲料企業工藝案例

② 流動分析

人型流程分析，物型流程分析，信息流程分析

ECRS原則，5個方面，5*5法，3s法，6大步驟及動作經濟原則系統分析

● 某食品飲料企業案例—人員減半，場地減半

● 某鋁型材企業案例---如何打破功能性部門劃分，取消合并包裝部到噴涂部且取消所有搬運及等待。

● 某光電企業案例---固晶車間實現“一個流“，人員減半

● 某汽車配件企業案例---觀看錄像，供應商JIT直送工位”

● 某化工鋼鐵企業案例---標準化作業，取消和減少工序間搬運，等待，儲存

● 空調、冰箱、洗衣機行業流水線本質分析及效率提升30%方法詳解

③ 布局，搬運及規劃

⑴布局原則及基本形式

⑵搬運及布局的關系

⑶改進搬運的步驟及原則

⑷生產現場搬運的改善

⑸線路圖及層別圖

● 某鋁型材企業案例---倉庫人員由26人減少到4人，且勞動強度大大減低

● 某鋼鐵化工企業案例—倉庫人員減半，取消叉車等

● 某百電企業業案例—重新布局，取消中轉倉

2、操作分析

① 人機聯合作業分析（1人1機，1人多機，2人1機，多人多機）

5W1H 5WHY ECRS原則 頭腦風暴法，動經原則的使用

● 某電子企業案例---1人1機案例到1人2機

● 某顯示屏企業案例---1人3機到1人8機

● 某復印機企業案例---2人1機到1人2機

② 人人聯合作業分析

●某鋼鐵化工企業案例—5人1機聯合到2人1機，作業標準化

③ 雙手作業分析

借助于電腦生成嚴密具有邏輯的改善方案

● 多家企業案例 ---如何培訓雙手作業，如何調整工具位置雙手

● 通過運用execl表及命令自動生成改善案例，包括工作臺大小，物料盒如何設計，作業順序

3、動作分析及防呆、防錯

① 動素分析--18個動素及改善著眼點

② 動作經濟原則-肢體使用原則，作業環境設計原則，工具設備設計原則

③ Poka-Yoke防呆、防錯法

⑴如何從源頭消除問題隱患

⑵制造過程常見的失誤

⑶POKA–YOKE的4種模式

● 多家企業案例---18個動作改善案例分析，觀看錄像，圖片，改善前后對比

● 觀看錄像某家電企業案例分析---16秒節拍10個動作浪費，該浪費產生原因及改善對策

● 多家企業防呆，防錯案例分享

二、作業測定手法（案例分組討論及發表）

1、時間分析的種類（秒表法和MOD法介紹）

① 標準工時與生產效率，利用率，生產力

② 秒表法，PTS法，綜合數據法，經驗估計法介紹及使用

③ 秒表時間分析

⑴ 秒表時間分析的步驟，異常值得剔除，測量對象選擇，觀察次數設定

⑵在測量時如何判斷員工作業速度是否為正常，作業者故意改變作業速度如何應對

2、標準工時的制定

① 經典IE制定標準工時，如何設定寬放及評定系數。

② 精益生產如何制定標準工時，又如何設定寬放及評定系數

③ 在一些標準工時很難測量準確的工廠如何制定標準工時

● 某電子，鋼鐵，化工，食品，印刷企業案例----標準工時難測量，如何設定標準工時

● 某電子企業案例---電子看板UPH,UPPH波動的原因及對策

● 某線材企業計件工資標準工時帶來的煩惱，詳細解釋計件工資及及時工資的優劣及選擇

三、平衡生產線

① 平衡率的計算，解決瓶頸的七種方法，平衡產線的五種工具及如何確定節拍及控制節拍

② 經典IE平衡生產線的方法

③ 精益生產平衡生產線的方法

④ 平衡生產線的兩個代表性方法

⑤ 單元制生產線的種類，設計步驟，配送系統，看板系統建立

⑥ 單元化生產線工作臺、工裝夾具、物料架、物料車的設計

● 某燈飾線材企業50人的流水線是怎么設計出來的（經典IE方法的運用，包括UPH,UPPH的計算）

● 該企業如何運用IE手法進行平衡，將平衡率從72%提高至81%。

● 該企業如何運用精益生產方法，將平衡率從81%提高至98%（由50人改為3人的CELL）錄像及圖片講解

● 某鋼鐵化工企業某分廠案例---如何實現產量提升45%，效率提升89%。

四、如何縮短交期，釋放產能

本節將結合曾將改善過的案例及企業的現狀,詳細講解每種浪費產生的原因及如何消除

① 生產周期的構成

② 縮短交貨期的四個環節（重點）

③ 縮短訂單處理周期，訂單優化處理流程改善

④ 縮短采購周期及供應商庫存管理

⑤ 縮短生產周期的方法及減少在制品

⑥ 縮短周期的生產模式介紹

● 某企業LEAD TIME時間為1周，如何縮短到2天

?某醫療器件廠物品（跟一個物品）從倉庫領出到做成成品時間為3天，通過cell生產模式的改善縮短到0.36小時（一個物品）

郭老師

郭曉寧老師

23年專注于“精益生產&工業工程”的學習、研究、實踐與推廣

◆國內生產管理領域專注精益<IE工業工程>培訓與咨詢推進者；

◆二十多年專職現場改善，經驗豐富獨到；

◆曾任職世界500強企業日企理光；

◆企業IE內訓超過10萬人次，學員滿意度90%以上；

◆富士康IE學院常年外聘主力IE講師，精益生產講師；

◆美的學院特邀外部IE講師、LP講師；

◆海信學院特邀外部IE講師；

◆伊利商學院特邀外部IE講師；

◆西北工業大學、華南農大、上海交大溫州中心等高校特邀外聘精益IE講師；

◆親自指導IE、精益生產，成功為數十家企業進行項目咨詢。

◆資深精益、IE現場效率改善專家，國內倡導向客戶承諾效果的實戰派講師、資深顧問。

歷任工作經歷：

1996-2004年，先后在精電電子，深開發，弗雷通信，理光等企業擔任IE工程師，IE主管（經理），精益辦經理等職務，負責現場改善及精益生產推廣

2004-2019年，擔任“精益生產&工業工程”培訓師，歷時15年先后培訓 “精益生產”&“工業工程”超過10萬人次，從而奠定了雄厚的“理論”基礎

2006-2019年，擔任“精益生產&工業工程”咨詢師（顧問師），歷時13年，先后為20多家企業提供精益生產咨詢，從而奠定了雄厚的“實踐”基礎

典型培訓經歷事件：

?2004-20010年，擔任“富士康集團”外部講師歷時6年先后為深圳富士康龍華廠，觀瀾廠，鄭州保稅區廠，濟源廠等培訓“精益&工業工程“近5萬人次，包括“基礎班”“內部IE講師班”“工業工程師班““新干班”

?2006年，其IE課程被“深圳龍華富士康IE學院”評為“標準示范課程”，并做為示范講師為IE學院每年一度的“新干班”所邀請的全國近十所高校IE系講師先行課前講解，答疑并進行 “標準課件“的統一

?2008年，應邀為西工大深圳研究院合作講師

?2009年-2019年，先后在深圳，上海，北京，長春，佛山開辦“精益&工業工程”公開課

?2010年-2019年，先后擔任“美的商學院“，”海信商學院“，”重慶格力“，“蘇泊爾商學院”外聘講師為企業進行”精益&工業工程“課程輪訓

?2012年-2013年，先后為“康師傅“ 連續5期“工業工程師養成班”培養工業工程師專業人才

?2013年，2019年，先后為“伊利集團“，全國生產系統80名廠長， 150名經理分8批次進行輪訓，2019年再度為伊利全國生產系統50多名”TPM負責人進行“精益&IE改善培訓

?2013年，為“包鋼集團“，2015年，”包鋼運輸&稀土部“，2019年，”北方稀土集團“先后三次，每次歷時40天（20天現場，20天教室），開設”工業工程師養成班“為各集團培養專業工業工程師45人，共計135人

?2014年，2017年，2018年，首次為物流行業進行“精益&工業工程”培訓，為“順豐快遞”全國新招的100多名IE工程師分三批次開設“工業工程師養成班”，2017年再次受邀為其提供“現場改善人次測評咨詢項目”，2018年受邀“京東物流”為其開設“精益專家認證班”

?2014-2019年，開始承諾培訓“不收取定金，不滿意，不收費”至今（2019年）客戶滿意率100%

?2014年對課程進行全面升級，開設“定制課”（課前現場進行診斷，根據客戶現場編寫課程，結合現場進行理論+實踐的教學，設定關鍵目標“效率至少提升30%以上”）

?2014-2017年為華南農業大學多次進行“精益&工業工程“培訓

?2015-2019年為上海交大溫州教學中心多次進行“精益&工業工程“培訓

?2016年再次進行升級，開設“微咨詢課”，（課前現場進行診斷，根據客戶現場編寫課程，結合現場進行理論+實踐的教學，設定關鍵目標“效率至少提升30%以上”，并完成對客戶承諾示范線達成30%以上效率提升的目標）

?2019年首次為服裝行業“深圳維珍妮”進行近千名研發人員進行多次“精益&工業工程“定制培訓

典型咨詢經歷：

經過23年專注于“精益&工業工程”專業的理論結合實踐的探索與耕耘，從開始的效率提升（點）到整個工廠“系統”改善與提升（面），先后從根本解決了眾多難題，并系統的運用于：

?2018-2019年深圳中光光電（包括：SMT，注塑，五金機加，組包裝，老化等車間）精益咨詢項目，取得了超預期的效果，取得了客戶的高度認可并授予 “專業，誠信，遠超預期”的錦旗。

引用深圳中光光電高總經理的總結概括““中光光電全員在精益系統改善這8個多月時間，沒有周六，周日，放棄了休息時間，積極配合咨詢老師的工作，從根本上解決了從05年建廠到目前所遇到的諸多問題，尤其在交期，成本，品質，柔性化，安全，環境，設備故障率等方面所存在的90%以上的問題，我很有信心中光在綜合以上幾個方面做到了細分產品行業的第一名，同時全員在管理能力上也得到了大大提升”

以下為2006年--2017年代表性咨詢經歷及事件：

?2006年，第一次為“深圳湯瑪士電器“進行為期8個月的”精益生產咨詢“項目。

實現目標：效率提升89%，解決多批少量問題

（2007年經湯瑪士介紹輔導深圳美士線材精益項目8個月）

?2007年，為“深圳理光利銀輝“進行為期8個月的”精益生產咨詢“項目。

實現目標：效率提升16%

?2007-2008年，為“佛山美的威靈電機“進行為期8個月的”精益生產咨詢“項目。

實現目標：效率提升24%

（2010經威靈介紹輔導豪美鋁業精益項目8個月）

?2010-2011年，第一次為重工行業“清遠豪美鋁業“進行為期8個月的”精益生產咨詢“項目。

實現目標：噴涂，包裝，擠壓，倉庫車間平均效率提升37%

?2013-2014年，為“深圳同維股份“進行為期12個月的”精益生產咨詢“項目。

實現目標：組裝效率提升45%，解決多批少量問題

（2015年經同維股份介紹輔導奮達精益項目6個月）

?2015年提出效率至少提升30%以上，基本費用占比50%，績效費用占比50%，未達成績效目標不收取任何績效費用

?2016-2017年，為“深圳奮達電子”進行為期6個月的“精益生產咨詢(組包)“項目。實現目標：組裝效率提升42%，解決多批少量問題

?2018-2019年，為“德方納米”“錦湖日麗”“加滕利”同時啟動精益微咨詢項目（2個月）

?2018年，提出效率至少提升30%以上，收取固定基本費用，駐廠咨詢一個月任何理由不滿意全額退回定金，績效費完全按協助企業所節省費用一定比例收取（效率至少提升30%以上開始收取）

?2018年，為全力專注所簽訂企業達成精益項目，追求高質量的項目深度，承諾一年最多只為2家企業提供精益咨詢（8個月以上）駐廠服務。

?2018-2019年，二十年磨一劍，“深圳中光光電”精益項目的完成，標志著真正從“點”的改善向“面”的改善的成功轉變（系統改善）

服務客戶名錄：(*表示返聘1次 **表示返聘2次 ***表示返聘 3次 #表示返聘4次以上）

電子通信：# 富士康科技集團（深圳龍華廠/觀瀾廠/西鄉廠/松崗廠/鄭州報稅區廠/濟源廠）， **上海達豐電腦蘋果 MacBook Pro廠， # 海信集團（青島廠佛山廠/杭州廠/揚州廠/成都廠/順德科龍）， # 美的集團（順德熱水器廠/暖通廠/電飯煲廠/電機廠），#順德新寶電器，***重慶格力，***紹興蘇泊爾，**中山奧馬， **深圳創維，合肥榮事達， 深圳麥克維爾空調，東莞oppo，南昌歐菲光，深圳凱茂科技，深圳瑞必達，東莞瑞比達，河南許繼電氣，武漢施耐德，衡陽瑞達國際，東莞思索連接器，深圳深南電路，汕頭超聲線路板，佛崗科惠電路，白崗科惠電路，秦皇島海灣電子，深圳利銀輝，東莞艾科慷，**惠州德賽電池，深圳比亞迪，中山樂心手環，深圳奮達科技，深圳同維股份 東莞華生

食品，煙酒：# 伊利集團（廠長班，經理班，TPM負責人班）， #屏容食品集團（順德廠/南昌廠/天津廠/成都廠/鄭州廠），***康師傅（天津廠/廣州廠），*安徽中煙，*長沙中煙，*廣州立白集團，廣州美贊臣，佛山加藤利食品

汽車，汽配：**廣州本田發動機，**長春一汽，**上海索菲瑪汽車濾清器，**惠州信華精機，*長春艾斯曼， 廣州本田制作鎖， 武漢通用華域汽車，廣西五菱柳機發動機，惠州住潤汽車部件，重慶韋巴斯特車頂，浙江嘉利工業，長春蓋爾瑞孚，一汽富晟，長春愛爾玲克玲爾，長春勞士嶺，長春富奧石川島增壓器，溫州勝隆標準件，深圳信義玻璃，深圳鵬峰，4S店，山東中宇機械，高明錦湖日麗，上海勝華波電器

能源重工：# 包鋼集團（煉鐵/運輸/礦/工程師養成班），# 北方稀土集團（工程師養成班），***廣州建滔集團 ，***廣西南南鋁業，*蘇州紐威閥門，清遠豪美鋁業，湖南創元鋁業，深圳吉田建材，山東海陽核電，西寧西部礦業，四川龍蟒化工，深圳YKKAP，佛山科順防水，浙江艾迪西控制，佛山華鴻銅業，山東大海集團

線材燈飾：廣州索恩照明，深圳中光光電，深圳毅寧亮光電，深圳湯瑪士燈飾，浙江嘉利車燈

家私家居：*杭州顧家家居，*東莞海酷，惠州雅蘭床墊，東莞斯貝美家具，廈門九牧衛浴，佛山華泰工藝，江西通泰工藝，浙江瑞普實業

材料印刷：** 天津波音復合材料，*上海回天新材料，* 佛山科順防水材料，* 高明德方納米科技，大連住化材料， 高明錦湖日麗塑料，南海荷韻特種材料，深圳TOPPAN印刷，東莞當納利印刷，東莞恒益現代紙品

五金機械：**東莞堅朗五金 *廈門富世華建筑產品 * 廣州日立電梯 * 思榕科技（上海廠，深圳數控廠） 北京阿奇夏米勒機床 廈門沙迪克機床 東莞金冠運動器 佛山通寶精密合金

電商物流：***順豐速遞，*京東物流，* 廣州廣日物流，包鋼集團運輸部，蘭亭集勢（LightInTheBox），深圳東江環保運輸部

服 裝：# 深圳維珍妮內衣

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